李苗苗+李志明

摘 ?要：案例教學(xué)是工商管理從書本教育向能力教育轉(zhuǎn)變的重要方式，它對(duì)提高教學(xué)效率具有重要作用。本文結(jié)合我國工商管理教學(xué)，對(duì)案例教學(xué)存在問題以及改進(jìn)對(duì)策進(jìn)行了簡單的探討。

關(guān)鍵詞：工商管理;案例教學(xué);問題

工商管理具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的原理、思想、方法都來自于實(shí)踐，并且對(duì)管理實(shí)踐帶有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值和指導(dǎo)意義。自上個(gè)世紀(jì)八十年代我國引入案例教學(xué)以來，案例在我國得到很大的推廣與應(yīng)用，但是從實(shí)際教學(xué)過程來看：工商管理案例教學(xué)在教學(xué)、師資、資源庫上還存在很多問題。因此，在實(shí)際工作中，我們必須結(jié)合實(shí)際情況，從各方面強(qiáng)化案例教學(xué)的實(shí)效性。

一、工商管理案例教學(xué)存在的問題

（一）對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)不夠。目前，高等教育已經(jīng)從精英化教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，為了迎合時(shí)代發(fā)展，工商管理的求學(xué)思路、辦學(xué)理念都必須改變，也就是說從傳統(tǒng)的專業(yè)教育、灌輸式向重能力、基礎(chǔ)、寬口徑的教育模式轉(zhuǎn)變。從實(shí)施成果來看：案例教學(xué)很好的實(shí)現(xiàn)了工商管理實(shí)踐與管理理論的整合，同時(shí)也彌補(bǔ)了可操作性缺乏、理論不完善構(gòu)成的影響，它是一種高效的教學(xué)模式。雖然國內(nèi)工商管理教學(xué)近年來也取得了很大的教學(xué)改變，但是案例教學(xué)一直以非主流的姿勢呈現(xiàn)，缺乏明確的教學(xué)地位，從而對(duì)教學(xué)效果也構(gòu)成了很大的影響。

（二）缺乏符合本地國情的案例。從高等學(xué)院工商管理專業(yè)提供的案例來看，主要有三種情況：第一種是哈佛大學(xué)使用的案例，適用于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較豐富的MBA學(xué)生;第二種是彼得.德魯克提倡的精悍短小式案例。這兩種案例受不同的文化與案例背景影響，對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的價(jià)值并不大。第三種則是1999年北京大學(xué)提出的中國管理案例庫工程，這類案例滿足國內(nèi)工商管理實(shí)踐活動(dòng)，只是案例明顯缺乏對(duì)企業(yè)管理進(jìn)程的調(diào)整和專業(yè)審批，在案例整理、搜集、分析相對(duì)滯后的情況下，很難引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，作出正確的評(píng)價(jià)與分析。另外，不鮮明的案例，案例落后陳舊，根本不能正確反映國際市場工商管理發(fā)展，這也是現(xiàn)代工商管理強(qiáng)烈要求改善教學(xué)的主要原因。

（三）老師缺乏案例教學(xué)水平。在工商管理教學(xué)中，案例教學(xué)作為一種新型的教學(xué)方法與理念，對(duì)任課老師提出了更多的要求，老師不僅要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，還必須有一定的課堂駕馭能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能對(duì)結(jié)論與分析方法作出正確的評(píng)價(jià)。但是事實(shí)上，國內(nèi)案例教學(xué)，不僅缺乏符合實(shí)際的案例，老師也缺乏案例教學(xué)水平，大部分老師都是根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與自身理解進(jìn)行教學(xué)，這樣不僅影響了案例教學(xué)的系統(tǒng)性，同時(shí)在內(nèi)容重復(fù)交叉的情況下，讓大部分案例限于表面，這樣不僅影響了教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，也讓學(xué)生陷入了疲于應(yīng)對(duì)的狀態(tài)。

（四）案例教學(xué)方式落后。工商管理案例教學(xué)和其他的知識(shí)討論不同，為了順利實(shí)施案例教學(xué)，老師必須作出大量準(zhǔn)備，它需要一定的硬件、軟件環(huán)境，具體如：電視錄像、幻燈片演示、多媒體教學(xué)等。從教學(xué)實(shí)際來看，受經(jīng)費(fèi)短缺、認(rèn)識(shí)不夠等多種問題影響，很多學(xué)院在教學(xué)投入上明顯不足，在教學(xué)方式落后的環(huán)境下，讓工商管理教學(xué)陷入了舉步維艱的局面。所以，要想提高教學(xué)成效，必須改變落后的案例教學(xué)狀態(tài)。

二、強(qiáng)化工商管理案例教學(xué)的對(duì)策

（一）重視案例教學(xué)地位。為了提高教育成效，聯(lián)合國教科文組織針對(duì)研討會(huì)、案例式研究以及講授課堂進(jìn)行了不同方法的研究，并且在培養(yǎng)分析能力、傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提升交往能力等方面進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果是案例教學(xué)的綜合成績排在第一。所以，高校老師在工商管理教學(xué)中，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，正視案例教學(xué)對(duì)工商管理的重要性，通過調(diào)節(jié)案例教學(xué)比例，從根本上增強(qiáng)案例教學(xué)的地位，讓它成為授業(yè)、解惑、傳道的有效方法。

（二）選擇符合工商管理教學(xué)的案例。案例作為提高案例教學(xué)實(shí)效性的基礎(chǔ)，恰當(dāng)?shù)陌咐拍茏寣W(xué)生對(duì)教學(xué)進(jìn)行正確的分析與討論。因此，在選擇案例時(shí)，必須結(jié)合案例教學(xué)的新穎、典型性，讓案例教學(xué)和現(xiàn)實(shí)生活縮短距離，同時(shí)這也是掌握工商管理動(dòng)向的重要方法。另外，案例還應(yīng)該具有針對(duì)性、鮮活性，在案例選擇時(shí)除了要考慮學(xué)生閱歷和知識(shí)水平，還要考慮國際性與本土化。

（三）提高案例教學(xué)老師素養(yǎng)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)層次較高的教學(xué)方式，它對(duì)老師素質(zhì)提出了更高的要求。但是大部分老師的工作區(qū)域都在校園，缺乏其他工作經(jīng)歷。所以在工商管理案例教學(xué)中，為了提高教學(xué)實(shí)效性，老師必須具備一定的管理與工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能了解企業(yè)運(yùn)作以及職能要求。

（四）完善案例教學(xué)手段。受案例分析的不確定性影響，只有老師在掌握了數(shù)據(jù)與事實(shí)以后，對(duì)案例的識(shí)別能力才會(huì)越強(qiáng)，所以在教學(xué)前老師必須精心準(zhǔn)備，通過掌握案例精華，幫助學(xué)生提前做好知識(shí)準(zhǔn)備，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)入角色，這樣才能有所得。通常，案例教學(xué)采用的是討論的方法，它能根據(jù)不同類型的案例進(jìn)行全班或者分組討論，所以老師必須針對(duì)學(xué)生討論的內(nèi)容及時(shí)歸納、總結(jié)，找出最佳答案。

結(jié)束語：案例教學(xué)作為工商管理教學(xué)的重要方法，它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力具有很大影響。因此，在實(shí)際工作中，我們必須結(jié)合案例教學(xué)實(shí)際存在的問題，選用恰當(dāng)?shù)陌咐趯?shí)踐與理論相整合的情況下，保障教學(xué)效果。

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