顧麗萍

摘 要：輔導(dǎo)員與學(xué)生之間和諧型關(guān)系的構(gòu)建對高校學(xué)生工作的開展起著重要作用，這也是高校學(xué)生管理體制改革中面臨的一個(gè)新問題，更是堅(jiān)持“以人為本”理念、突出學(xué)生主體地位的重要體現(xiàn)。所以高校必須通過多種途徑構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間和諧型的師生關(guān)系，以確保輔導(dǎo)員工作取得實(shí)效，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 學(xué)生 和諧型師生關(guān)系 構(gòu)建

課 題：本文為江蘇省教育廳2011年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究指導(dǎo)項(xiàng)目《高校輔導(dǎo)員工作中學(xué)生主體地位的研究》成果，課題編號(hào)：2011SJD880112。

一、構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧型師生關(guān)系的必要性

輔導(dǎo)員是高校從事思想政治教育工作的一線工作者，也是直接面對學(xué)生的人，其作為學(xué)校和學(xué)生之間溝通的橋梁和紐帶，在及時(shí)有效地傳遞信息、有針對性地做好思想教育工作、提高學(xué)生的綜合能力素質(zhì)等方面起著重要作用。

高校輔導(dǎo)員工作的傳統(tǒng)模式是單純的灌輸式教育。長期以來，輔導(dǎo)員是思想政治教育的指揮者，是組織實(shí)施思想政治教育的管理者，在這種教育模式下更注重的是輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用，而忽視了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，在突顯輔導(dǎo)員工作社會(huì)價(jià)值的同時(shí)忽略了學(xué)生自我價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)今中國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各領(lǐng)域正發(fā)生著巨大的變化，而大學(xué)生正處于政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，這就使得高校輔導(dǎo)員的工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，如今的大學(xué)生是清一色的90后，甚至是95后，有著非常鮮明的個(gè)性。而對于輔導(dǎo)員來說，作為思想政治教育者，主要是要對學(xué)生進(jìn)行思想上的教育和引導(dǎo)，這種教育方式下尤其需要學(xué)生的理解和信任，這是有效溝通的前提;而同時(shí)作為學(xué)生行為的管理者，對于學(xué)校各種規(guī)章制度，輔導(dǎo)員又必須強(qiáng)制執(zhí)行，這樣就很容易造成學(xué)生的抵觸心理，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系僵化，從而不利于輔導(dǎo)員工作的開展。所以，構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間和諧型的師生關(guān)系，是輔導(dǎo)員工作順利開展的前提條件，也是輔導(dǎo)員工作取得實(shí)效的基礎(chǔ)。

二、構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧型師生關(guān)系的途徑

1.樹立“以人為本”的思想，構(gòu)建新型師生關(guān)系

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中，首次明確了大學(xué)生思想政治教育要堅(jiān)持“以人為本”的基本思想。這就意味著輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中要充分尊重學(xué)生的主體地位，要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生接受教育、自我成長、自我發(fā)展的主體性。

高校從傳統(tǒng)教育、應(yīng)試教育向現(xiàn)代教育、素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，重要標(biāo)志之一是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體地位。所以要解決這個(gè)核心問題，最重要的就是要在高校中樹立“以人為本”的思想，真正落實(shí)學(xué)生主體地位，要求輔導(dǎo)員真正地理解、貫徹這一基本思想，并真正實(shí)現(xiàn)向“以人為本”的職業(yè)理念轉(zhuǎn)換。

首先，輔導(dǎo)員要建立平等觀念，既要做學(xué)生的良師，更要做學(xué)生的益友。要從大學(xué)生的思想實(shí)際出發(fā)，盡力做到在思想上關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，在人格上尊重每一個(gè)學(xué)生，在感情上貼近每一個(gè)學(xué)生，在言行上支持每一個(gè)學(xué)生，在生活上照顧好每一個(gè)學(xué)生。其次，要樹立服務(wù)觀念。輔導(dǎo)員不應(yīng)高高在上發(fā)號(hào)施令，而應(yīng)以一個(gè)服務(wù)者的形象出現(xiàn)。輔導(dǎo)員在工作中要把教育人、管理人與關(guān)心人、服務(wù)人結(jié)合起來，充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

2.提升輔導(dǎo)員素質(zhì)，為構(gòu)建和諧師生關(guān)系奠定基礎(chǔ)

隨著高等教育的不斷發(fā)展，高校對輔導(dǎo)員的素質(zhì)提出了更高的要求。輔導(dǎo)員作為高校最主要的學(xué)生管理工作者，不僅需要具備思想政治教育的基本能力和為人師表的道德情操，還要廣泛地涉獵教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的知識(shí)。

目前，各高校的輔導(dǎo)員來自于各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，有兼職教師，甚至還有一些外聘輔導(dǎo)員，素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、能力參差不齊。而現(xiàn)在對輔導(dǎo)員的要求已不僅僅是單純的思想教育，更多的是將教育、管理和服務(wù)融為一體。針對這種情況，高校需要不斷加強(qiáng)對輔導(dǎo)員素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)，努力提升職業(yè)能力，提升自己的道德修養(yǎng)、文學(xué)修養(yǎng)、哲學(xué)修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)，培養(yǎng)健康高尚的人格，以自己的人格魅力影響學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，從而為構(gòu)建和諧型師生關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.尊重學(xué)生正當(dāng)利益，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，建立師生信任關(guān)系

在傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員只是一味地把學(xué)校以及班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范傳達(dá)給學(xué)生，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守，若有不遵守的，則予以相應(yīng)的處罰和懲戒。無論正確與否，學(xué)生只能按照輔導(dǎo)員要求，按照學(xué)校規(guī)定自我約束。學(xué)校注重的是學(xué)生的整體利益，可同時(shí)卻忽略了學(xué)生的個(gè)體利益。

而當(dāng)前90后已經(jīng)成為高校的主體，他們對于自身權(quán)利更加看重。輔導(dǎo)員要想與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，就必須尊重學(xué)生的正當(dāng)利益，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。首先，輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的這種權(quán)利意識(shí)。學(xué)生在學(xué)校的管理過程中，通過正當(dāng)途徑發(fā)表自己的個(gè)人意見是正常的，輔導(dǎo)員不能一票否決或阻礙學(xué)生的行為，而應(yīng)當(dāng)正確對待問題，并耐心聽取意見?？梢酝ㄟ^公共信箱、座談會(huì)等多種途徑了解學(xué)生的想法，適時(shí)溝通，盡力解決學(xué)生的困難;若不能解決，則及時(shí)向?qū)W校反饋。只有這樣才能建立起師生之間的信任關(guān)系。其次，輔導(dǎo)員要正確引導(dǎo)學(xué)生樹立維權(quán)意識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生在維權(quán)過程中注意途徑和方法，通過合理合法的途徑獲得正當(dāng)權(quán)利。這樣不僅能增強(qiáng)學(xué)生的主體地位，更能維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)利益，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。再次，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理的過程中，要注重提高學(xué)生的參與性。小到班級(jí)制度，大到院系規(guī)范，盡可能讓學(xué)生主動(dòng)參與，多聽取學(xué)生意見，多尊重學(xué)生的意見，這樣的規(guī)章制度制定出來執(zhí)行才會(huì)更有效，也更有利于師生和諧關(guān)系的建立。

4.以活動(dòng)為載體，在德育教育中建立和諧師生關(guān)系

現(xiàn)在的90后大學(xué)生大多是家中的寵兒，從小在嬌慣的家庭氛圍中長大，有著極強(qiáng)的個(gè)性特征;再加上社會(huì)發(fā)展的影響，他們接觸的事物越來越多，使得他們興趣廣泛，愛好眾多，知識(shí)面也較廣，參與性也較強(qiáng)。相對于高中來說，進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生的學(xué)習(xí)并沒有那么緊張，閑暇時(shí)間多了，所以各種文體活動(dòng)、社團(tuán)、協(xié)會(huì)，如志愿者協(xié)會(huì)、大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)等應(yīng)運(yùn)而生，開展的活動(dòng)豐富多彩。對輔導(dǎo)員來說，要充分地利用這樣的平臺(tái)，以活動(dòng)為載體，在活動(dòng)中對學(xué)生進(jìn)行思想教育。在學(xué)生入校初，輔導(dǎo)員就要指導(dǎo)學(xué)生做好大學(xué)規(guī)劃，要鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)之余積極參與各種各樣的文體活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自己，提高自身的綜合素質(zhì)。

目前，很多高校都實(shí)施了服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，要求學(xué)生在校期間在各種活動(dòng)中獲得相應(yīng)的學(xué)分才能畢業(yè)，這是強(qiáng)制學(xué)生參與活動(dòng)的手段。輔導(dǎo)員不能把它作為手段，要真正做到從學(xué)生的角度出發(fā)，從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)、興趣愛好、專業(yè)等，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生多參與制定活動(dòng)方案，開展學(xué)生喜歡的、有意義的活動(dòng)。這樣才能使學(xué)生的主體地位得到體現(xiàn)，使學(xué)生在豐富多彩的德育活動(dòng)中不斷提升自身的思想道德修養(yǎng)，主動(dòng)地接受德育教育，在主動(dòng)接受的過程中建立和諧的師生關(guān)系。如果強(qiáng)制執(zhí)行，只能引起學(xué)生反感，活動(dòng)的開展就沒有意義，也達(dá)不到應(yīng)有的效果，更不利于師生和諧關(guān)系的建立。

5.注重人文關(guān)懷，拓展師生交流平臺(tái)，加強(qiáng)師生互動(dòng)

注重人文關(guān)懷，尊重學(xué)生的主體地位，體現(xiàn)了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間自由、民主、平等的互動(dòng)關(guān)系，這有利于提高輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的和諧度。

（1）把人文關(guān)懷融入心理健康教育。目前，心理健康教育已經(jīng)受到社會(huì)以及教育界的廣泛關(guān)注，幾乎每所高校都在全校范圍內(nèi)開設(shè)了心理健康教育課，都設(shè)有專門的心理健康咨詢中心，有專門從事心理健康教育、咨詢的專業(yè)老師。很多學(xué)生都有可能遇到情感問題、學(xué)習(xí)問題、生活問題、家庭問題、就業(yè)問題等等。但筆者同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，很少有學(xué)生主動(dòng)找老師溝通、交流或咨詢，輔導(dǎo)員也是在工作的過程中發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)向心理咨詢中心的老師反映，老師再找學(xué)生，而此時(shí)的溝通只會(huì)是把問題與學(xué)生一一對號(hào)入座，顯得尤為被動(dòng)。甚至有些學(xué)生只是找老師說說心里話，但卻因?yàn)闇贤▎栴}，讓學(xué)生產(chǎn)生“老師是不是認(rèn)為我心理有病”這樣的想法，所以更多的學(xué)生并不愿意主動(dòng)找老師溝通。如果輔導(dǎo)員在平時(shí)的工作中多注重人文關(guān)懷，以民主、平等、和諧、信任的態(tài)度對待學(xué)生，多一些尊重和理解，多一些關(guān)心和愛護(hù)，多一些激勵(lì)與支持，多一些心與心的交流，那么一旦學(xué)生遇到問題，就會(huì)很愿意和老師溝通，愿意向老師訴說，師生關(guān)系也會(huì)更加融洽，更有利于輔導(dǎo)員工作的順利開展。所以，把人文關(guān)懷融入心理健康教育是輔導(dǎo)員目前迫切需要解決的問題。

（2）建立多渠道的情感、思想溝通交流的平臺(tái)。學(xué)校傳統(tǒng)的溝通交流平臺(tái)有公共信箱、座談會(huì)等，但學(xué)生礙于面子、私密性等原因，效果并不是很好。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，平臺(tái)越來越多，渠道越來越廣，而且私密性越來越好，所以輔導(dǎo)員在保留原有的傳統(tǒng)溝通平臺(tái)的基礎(chǔ)上，要拓展交流平臺(tái)，可以通過QQ、微信、人人網(wǎng)、微校園、微博等多渠道的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體，來搭建師生溝通交流的平臺(tái)。輔導(dǎo)員的一段話、一篇日志都很有可能會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以，輔導(dǎo)員要積極運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體，對學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，時(shí)刻了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的需求和困難，并盡力解決。在平時(shí)的工作中，輔導(dǎo)員要多與學(xué)生互動(dòng)，多與學(xué)生溝通，多聽取學(xué)生的心聲，多關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，這樣才有利于促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展。

總之，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間和諧型關(guān)系的構(gòu)建，對高校學(xué)生工作的開展起著重要作用，這也是高校學(xué)生管理體制改革中面臨的一個(gè)新問題，更是堅(jiān)持“以人為本”理念、突出學(xué)生主體地位的重要體現(xiàn)。所以，高校必須通過多種途徑構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的和諧型師生關(guān)系，確保輔導(dǎo)員工作順利開展并取得實(shí)效，從而促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。

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（作者單位：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）