陳 焜，李佳佳，孫競航，祁新華，2，3*

(1.福建師范大學(xué) 地理科學(xué)學(xué)院，福建 福州 350007；2.福建師范大學(xué) 地理研究所，福建 福州 350007；3.福建省濕潤亞熱帶山地生態(tài)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室培育基地，福建 福州 350007)

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福州市公共納涼點(diǎn)滿意度調(diào)查

陳 焜1，李佳佳1，孫競航1，祁新華1，2，3*

(1.福建師范大學(xué) 地理科學(xué)學(xué)院，福建 福州 350007；2.福建師范大學(xué) 地理研究所，福建 福州 350007；3.福建省濕潤亞熱帶山地生態(tài)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室培育基地，福建 福州 350007)

隨著全球氣候變暖和城市熱島效應(yīng)的加劇，高溫?zé)崂说念l率和強(qiáng)度都不斷增加，并開始對人們的生活產(chǎn)生顯著的影響。國內(nèi)多個(gè)城市開始嘗試推廣公共納涼點(diǎn)建設(shè)來緩解這一問題。基于248份問卷，以福州市公共納涼點(diǎn)為研究對象，調(diào)查市民對公共納涼點(diǎn)利用的滿意度。最終得出，居民對其總體滿意度得分為2.90，屬于“不滿意”水平，各因素滿意度在2.62～2.83波動，處于“不滿意”水平。同時(shí)采用因子分析，得出公共納涼點(diǎn)總體滿意度與硬件設(shè)施、基本情況、管理服務(wù)3個(gè)因子有關(guān)。3者累計(jì)方差達(dá)到73.982%。表明福州市城市公共納涼點(diǎn)建設(shè)整體水平不高，尤其在數(shù)量上仍不能滿足需求。由此對福州市未來城市公共納涼點(diǎn)建設(shè)提出建議。

公共納涼點(diǎn)；滿意度；高溫?zé)崂?；福州?/p>

0 前言

近百年來，全球氣候呈現(xiàn)出以變暖為主要特征的顯著變化。IPCC第五次評估報(bào)告[1]指出，最近連續(xù)的3個(gè)10年比1850年以來其他的任何一個(gè)10年都要暖。1901～2012年，全球幾乎所有地區(qū)都經(jīng)歷了地表增暖。隨著全球變暖的逐步加劇，高溫?zé)崂说陌l(fā)生頻率、強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間也在不斷提高。高溫?zé)崂瞬徽搶ψ匀画h(huán)境還是社會發(fā)展對造成了重要影響[2-5]。作為人類活動高度集中的區(qū)域，高溫?zé)崂藢τ诔鞘械挠绊憚t更加明顯，城市熱島效應(yīng)無疑是其中的重要因素之一。城市熱島效應(yīng)波及范圍極廣，全球所有城市，無論所處位置、城市規(guī)模、發(fā)展水平，都存在城市熱島效應(yīng)，尤以地處副熱帶到熱帶地區(qū)的城市更為嚴(yán)重[6]。國內(nèi)外學(xué)者開始針對高溫?zé)崂说臍夂蛱卣鱗7-12]、影響因子[13，14]、影響結(jié)果[15-25]、預(yù)測機(jī)制[26]等問題進(jìn)行研究。為應(yīng)對高溫?zé)崂?，國?nèi)多個(gè)城市政府[27-29]嘗試建設(shè)公共納涼點(diǎn)，向市民免費(fèi)開放。由于公共納涼點(diǎn)的建設(shè)處于嘗試階段，學(xué)者較少對其進(jìn)行研究，主要集中在建筑規(guī)劃層面，而未見對其使用情況的評價(jià)研究。公共納涼點(diǎn)滿意度是反映公共納涼點(diǎn)環(huán)境品質(zhì)的高低、景觀設(shè)計(jì)與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文以高溫?zé)崂祟l發(fā)和城市熱島效應(yīng)顯著的福州市為研究對象，調(diào)查市民對公共納涼點(diǎn)的滿意度。通過問卷調(diào)查，評價(jià)福州市城市公共納涼點(diǎn)的使用情況，發(fā)現(xiàn)成功和不足之處，提出改進(jìn)建議，為有關(guān)單位提供參考。

1 研究區(qū)概況與納涼點(diǎn)分布

1.1 研究區(qū)概況

福州位于北緯25 °15 ′～26 °39 ′，東經(jīng)118 °08 ′～120 °31 ′，東瀕東海，與臺灣省隔臺灣海峽相望，北鄰寧德，西靠南平、三明，南接泉州、莆田接壤。福州市區(qū)地處閩江下游，位于河口盆地中心。福州地處亞熱帶，屬海洋性季風(fēng)氣候，年平均氣溫為16～20 ℃。福州的高溫日大多集中在7～8月，也以此時(shí)平均氣溫為最高。據(jù)1961～2010年福建省64個(gè)氣象站1961～2006年平均氣溫、最高氣溫和最低氣溫統(tǒng)計(jì)顯示，7月與8月分別累計(jì)出現(xiàn)680 次與447 次高溫?zé)崂薣30]。1951年～2005年期間的年平均高溫日數(shù)與年均熱浪頻數(shù)均位列全國第三，僅次于重慶與長沙，且高溫日數(shù)又不斷增加的趨勢[31]。相較于全國其他城市，福州市受高溫?zé)崂说挠绊懹葹榈湫汀?/p>

1.2 納涼點(diǎn)分布

2011年起，福州市開始進(jìn)行老年人夏季納涼點(diǎn)建設(shè)，2013年7月，福州市政府再次發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)老年人夏季納涼點(diǎn)建設(shè)有關(guān)工作的通知》[32]。雖然最初納涼點(diǎn)的服務(wù)對象是老年人，但是在實(shí)際生活中，廣大市民均成為了公共納涼點(diǎn)的使用者。福州市公共納涼點(diǎn)建設(shè)分別由園林、人防和各縣(市)區(qū)落實(shí)，福州市所有公園都是公共納涼點(diǎn)，同時(shí)，烏山北坡廣場人防工程口部通道與于山人防工程南口也被開辟為公共納涼點(diǎn)[33]。福州市的公共納涼點(diǎn)共計(jì)56個(gè)[34，35](圖1)。

圖1 福州部分公共納涼點(diǎn)分布

2 數(shù)據(jù)來源與樣本屬性

2.1 問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)源于“大城市公共納涼點(diǎn)滿意度問卷調(diào)查”問卷。問卷共分為3個(gè)部分“城市公共納涼點(diǎn)需求度調(diào)查”，該部分與本文研究內(nèi)容無關(guān)；“城市公共納涼點(diǎn)滿意度調(diào)查”，主要從“納涼點(diǎn)數(shù)量”、“納涼點(diǎn)位置”、“可活動區(qū)域面積”、“座椅數(shù)量”、“座椅位置”、“避暑降溫設(shè)施”、“其他基礎(chǔ)設(shè)施”、“衛(wèi)生保潔”、“治安管理”、“交通便捷”等10個(gè)角度分析市民對公共納涼點(diǎn)的滿意情況。同時(shí)針對市民整體滿意度設(shè)置一個(gè)問題：“您認(rèn)為公共納涼點(diǎn)的利用是否方便”。以上問題均采用李克特4點(diǎn)量表尺度來測量(1=很不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意)，便于后續(xù)進(jìn)行定量分析；“受訪者基本資料”，其中包括性別、年齡、職業(yè)、文化程度、月收入、居住年限等問題。

為了解調(diào)研問卷是否易于受訪者理解、是否有遺漏及設(shè)置問題是否有針對性等，筆者于2014年5月初在倉山萬達(dá)廣場隨機(jī)發(fā)放了50份問卷，并根據(jù)發(fā)放情況及回收結(jié)果進(jìn)行修改，以調(diào)整后符合要求的問卷進(jìn)行正式調(diào)研。問卷調(diào)查集中于2015年1月，由專業(yè)調(diào)查人員在寶龍城市廣場、臺江萬達(dá)廣場、東街口百貨、學(xué)生街城市廣場、三坊七巷風(fēng)景區(qū)、福州國家森林公園、西湖公園、羅星塔公園、五一廣場、煙臺山公園等處發(fā)放調(diào)查問卷，并當(dāng)場填寫收回。共發(fā)放300份問卷進(jìn)行調(diào)查，收回有效問卷248份，有效率82.67 %。采用Excel與SPSS16.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過因子分析確定滿意度影響因素的共同成分。

2.2 樣本屬性分析

調(diào)查問卷樣本屬性：受訪者中的男性占調(diào)查性別總數(shù)的51.61 %(128人)，女性占48.39 %(為120人)，男性比例略高于女性，但男性和女性使用人數(shù)相差不大。年齡分布，以“19～30歲”(57.26 %)、“31～45歲”(22.18 %)所占比重最大。而“45～60歲”(4.84%)所占的比例最小。學(xué)歷構(gòu)成方面，以“本科/大?！睂W(xué)歷(48.39 %)的市民最多，“研究生及以上”(10.48 %)學(xué)歷的受訪者比例最小。在從事職業(yè)方面，受訪者以“學(xué)生”(40.37 %)為主，出現(xiàn)該狀況主要是由于問卷發(fā)放地點(diǎn)主要集中于商業(yè)區(qū)及文教區(qū)。同時(shí)由于“學(xué)生”所占比例較大，個(gè)人收入中選擇“1 000元以下”(40.73 %)的比例最高，居住年限以“5年以下”(46.37 %)與“15年以上”(25.40 %)為主。受訪者結(jié)構(gòu)較為合理，基本代表了福州市城市公共納涼點(diǎn)的使用對象。

圖2 利用者的統(tǒng)計(jì)特征

Fig.2 The statistical characteristics of surveyed populations

3 結(jié)果分析

3.1 信度和效度分析

在進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)分析之前，為確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，需要對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)。本文采用克朗巴哈信度系數(shù)法與KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)對調(diào)查問卷的內(nèi)在信度和結(jié)果的效度進(jìn)行分析。

一般認(rèn)為，某份問卷或量表的克朗巴哈信度系數(shù)如果在0.70 以上，則其內(nèi)在信度較高；如果在0.35 ～ 0.70 ，則其內(nèi)在信度可以接受；如果小于0.35，則其內(nèi)在信度較低，不能用于分析。對本研究中10個(gè)涉及到納涼點(diǎn)使用滿意度的問題進(jìn)行了內(nèi)部一致性檢測(表1)，得到克朗巴哈信度系數(shù)為0.764，說明此次問卷信度較高，可以進(jìn)行相應(yīng)的分析。

表1 公共納涼點(diǎn)滿意度量表的可靠性統(tǒng)計(jì)

KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)評價(jià)結(jié)果的效度。通常認(rèn)為，KMO值大于 0.90，表明結(jié)果非常適合于因子分析；KMO值在0.80 ～ 0.90，表明結(jié)果適合進(jìn)行因子分析；KMO值在0.70 ～ 0.80，表明結(jié)果可以進(jìn)行因子分析；KMO 值在 0.60 ～ 0.70，表明結(jié)果不太適合因子分析；KMO值小于0.50，表明結(jié)果不適合進(jìn)行因子分析。若Bartlett球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)觀測值較大，且其對應(yīng)的相伴概率值小于給定的顯著水平α，則應(yīng)拒絕零假設(shè)，表明適合因子分析。反之，則不適合做因子分析。如表2所示，本研究中，KMO值為 0.764，介于 0.70 ～0.80；Bartlett球形度檢驗(yàn)的近似卡方值為867.425，在自由度是45的條件下達(dá)到顯著，且對應(yīng)的相伴概率值為0.000，則拒絕零假設(shè)，可以進(jìn)一步進(jìn)行因子分析。

表2 KMO和Barttett的檢驗(yàn)

3.2 描述性分析

利用Excel軟件對調(diào)查問卷中城市公共納涼點(diǎn)滿意度的11個(gè)因素進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，分別計(jì)算出各因素的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、滿意率和不滿意率。其中，不滿意率是“不滿意”和“很不滿意”或“不太方便”和“很不方便”所占比例之和。

3.2.1 整體滿意度分析

圖3所示，為受訪者對“公共納涼點(diǎn)總體滿意度”的統(tǒng)計(jì)，居民對公共納涼點(diǎn)利用總體評價(jià)的滿意率達(dá)到38%，略高于不滿意率，但是其均值為2.90，總體評價(jià)僅屬于“不滿意”，且其標(biāo)準(zhǔn)差為1.05，可見受訪者對與公共納涼點(diǎn)評價(jià)差異較大。

圖3 總體滿意度描述性統(tǒng)計(jì)

3.2.2 各因素滿意度分析

公共納涼點(diǎn)的服務(wù)功能是有多個(gè)要素所共同組成的。在對總體滿意度進(jìn)行分析后，有必要進(jìn)一步探討公共納涼點(diǎn)各因素滿意度情況(表3)。市民對各因素滿意度的均值均屬于“不滿意”的水平，其中“交通便捷”均值最低，僅為2.62。從滿意率與不滿意率看，除“座椅數(shù)量”、“避暑降溫設(shè)施”、“其他基礎(chǔ)設(shè)施”外，其余各因素滿意率均未高于不滿意率?！敖煌ū憬荨辈粷M意率最高，達(dá)到45.16%，表明交通可達(dá)性嚴(yán)重影響了公共納涼點(diǎn)的使用?！凹{涼點(diǎn)數(shù)量”的不滿意率僅次于“交通便捷”，為41.53%，兩者間也存在一定聯(lián)系?！捌渌A(chǔ)設(shè)施”不滿意率最低，為36.69%，這可能是由于該選項(xiàng)表達(dá)內(nèi)容較多，難以形成確定的認(rèn)知。“避暑降溫設(shè)施”滿意率最高，表明公共納涼點(diǎn)的服務(wù)功能尚可。“治安管理”滿意率最低，表明其建設(shè)水平有待提升。

表3 各因素滿意度描述性統(tǒng)計(jì)

3.3 因子分析

城市公共納涼點(diǎn)的組成要素共有10個(gè)，數(shù)量相對較多。為了簡化問題，同時(shí)保留原資料的大部分信息，對各因素滿意度進(jìn)行因子分析(表4)。提取因子的方法為主成份分析法，保留所有特征值大于1的公因子。分析結(jié)果顯示，10個(gè)預(yù)設(shè)項(xiàng)目中提取出了3個(gè)公因子，并解釋了原有變量總方差的73.982%?？傮w上來說，包括了原有變量的大部分信息。為使提取的公因子便于辨認(rèn)和命名，采用方差最大正交旋轉(zhuǎn)法對公因子進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)。通常情況下，若某個(gè)項(xiàng)目在所有因子上的負(fù)荷量小于0.50則應(yīng)予以刪除；若某個(gè)項(xiàng)目在兩個(gè)或兩個(gè)以上因子上的負(fù)荷量大于0.50也應(yīng)予以刪除。本研究中除“交通便捷”之外的9個(gè)題項(xiàng)均符合要求，可以看出該問卷有良好的構(gòu)建效度。刪除“交通便捷”后，對各因子變量進(jìn)行歸類，對公因子進(jìn)行重命名，并進(jìn)行信度檢驗(yàn)。

表4 公共納涼點(diǎn)因子分析

其中，公因子F1負(fù)荷較高的有可活動區(qū)域面積、座椅數(shù)量、座椅位置、避暑降溫設(shè)施、其他基礎(chǔ)設(shè)施這4個(gè)變量。該因子主要反映了受訪者對公共納涼點(diǎn)硬件設(shè)施上的要求，可命名為“硬件設(shè)施”。旋轉(zhuǎn)后公因子F1的特征值為3.385，能解釋總方差的37.609%。公因子F2負(fù)荷較高的有納涼點(diǎn)數(shù)量、納涼點(diǎn)位置兩個(gè)變量。該因子主要反映了受訪者對公共納涼點(diǎn)整體設(shè)置上的要求，可命名為“基本情況”。旋轉(zhuǎn)后公因子F2的特征值為1.655，能解釋總方差的18.384%。公因子F3負(fù)荷較高的有衛(wèi)生保潔、治安管理兩個(gè)變量。該因子主要反映了受訪者對公共納涼點(diǎn)管理服務(wù)上的要求，可命名為“管理服務(wù)”。旋轉(zhuǎn)后公因子F3的特征值為1.619，能解釋總方差的17.989%。

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

氣候變暖加之城市熱島效應(yīng)所導(dǎo)致的高溫?zé)崂说玫皆絹碓蕉嗟年P(guān)注，部分大城市通過設(shè)立公共納涼點(diǎn)應(yīng)對高溫?zé)崂恕１疚耐ㄟ^問卷調(diào)查，研究福州市居民對城市公共納涼點(diǎn)的使用滿意度。福州市城市公共納涼點(diǎn)建設(shè)整體水平不高?？傮w滿意度滿意率(38%)雖略高于不滿意率(35%)，但平均得分為2.90，屬于“不滿意”水平。從影響受訪者對公共納涼點(diǎn)的滿意度的9個(gè)要素分析得出，各要素滿意度都處于“不滿意”水平。關(guān)于硬件設(shè)施的各項(xiàng)因素滿意度略高于其他項(xiàng)目，表明居民對公共納涼點(diǎn)功能較為認(rèn)可，其中“其他基礎(chǔ)設(shè)施”不滿意率最低，為36.69%，“避暑降溫設(shè)施”滿意率最高，為43.15%。對城市公共納涼點(diǎn)的配置及管理滿意度較低，其中“治安管理”滿意率最低，僅為38.71%，“交通便捷”不滿意率最高，達(dá)到45.16%，直接影響了居民對城市公共納涼點(diǎn)的使用。通過因子分析，得出了城市公共納涼點(diǎn)的滿意度的3個(gè)主要影響因子，分別為硬件設(shè)施、基本情況、管理服務(wù)。3者分別能解釋總方差的37.609%、18.384%、17.989%，累計(jì)方差達(dá)到73.982%，說明以上3者是城市公共納涼點(diǎn)滿意度的主要影響因子。

但是在問卷設(shè)計(jì)上，對于要素的設(shè)置仍有不足之處，未能全面考慮各種因素，如納涼點(diǎn)周邊的自然環(huán)境等。同時(shí)在問卷抽樣過程中也存在一定偏差，樣本群體以青少年與學(xué)生為主，僅在一定程度上有代表性。針對公共納涼點(diǎn)的空間布局特征和影響因素也未進(jìn)行詳細(xì)討論。這些都是可以在未來進(jìn)一步進(jìn)行研究的內(nèi)容。

4.2 政策啟示

4.2.1 增加建設(shè)數(shù)量，合理規(guī)劃布局

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，目前福州市公共納涼點(diǎn)的數(shù)量仍未能滿足廣大群眾的需求。為解決這一問題，不僅要增加公共納涼點(diǎn)的實(shí)際數(shù)量，同時(shí)應(yīng)優(yōu)化公共納涼點(diǎn)的布局結(jié)構(gòu)。做到點(diǎn)、線、面相結(jié)合，形成一個(gè)完整的服務(wù)系統(tǒng)，以更好地改善市民的生活質(zhì)量，滿足城市居民的需要。

4.2.2 完善硬件設(shè)施，提升服務(wù)功能

因子分析表明硬件設(shè)施是影響公共納涼點(diǎn)使用的重要因素，這與納涼的的實(shí)際服務(wù)功能有關(guān)。目前，該方面建設(shè)取得了一定成效，并被居民所認(rèn)可，但是其滿意度水平依舊不高，仍有很大的提升空間。政府部門應(yīng)加大硬件設(shè)施的投入，并開發(fā)其特點(diǎn)。

4.2.3 加強(qiáng)管理水平，完善配套設(shè)施

管理水平的高低在很大程度上影響了公共納涼點(diǎn)的服務(wù)功能，進(jìn)而影響了市民對公共納涼點(diǎn)的滿意度。目前，公共納涼點(diǎn)的建設(shè)時(shí)間較為短暫，且大多數(shù)公共納涼點(diǎn)為政府部門一次性投資，管理經(jīng)驗(yàn)有所不足。主管部門在繼續(xù)建造公共納涼點(diǎn)的同時(shí)，也應(yīng)對已建成的公共納涼點(diǎn)進(jìn)行保障、檢查和監(jiān)督，提高其利用水平。

致謝：感謝王彬老師在本文寫作過程中給予的指導(dǎo)，感謝柯心然、陳哲、戴劭勍、馬金戈等同學(xué)在論文寫作中給予的幫助！

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A STUDY ON THE SATISFACTION OF FUZHOU PUBLIC COOL POINTS

CHEN Kun1，LI Jia-jia1，SUN Jing-hang1，QI Xin-hua1，2，3

(1.CollegeofGeographicalSciences，F(xiàn)ujianNormalUniversity，F(xiàn)uzhou350007，F(xiàn)ujian，China；2.InstituteofGeography，F(xiàn)ujianNormalUniversity，F(xiàn)uzhou350007，F(xiàn)ujian，China；3.KeyLaboratoryforSubtropicalMountainEcology，F(xiàn)uzhou350007，F(xiàn)ujian，China)

With the intensification of global climate warming and urban heat island effect，the frequency and intensity of high temperature heats are increasing，and began to produce a significant impact on people’s lives.A number of domestic city began to try to promote the construction of the public cool points to alleviate this problem.The paper is based on 248 questionnaires to Fuzhou public cool points as the research object，research people’s satisfaction in the public cool points use.Ultimately concluded that the residents of the overall satisfaction score is 2.90，which belongs to the "not satisfied" level，each factor of satisfaction in the 2.62～2.83 range，is "not satisfied" level.At the same time，using factor analysis，it is concluded that the hardware facilities，the basic situation，management services are related to overall satisfaction of city public cool points in Fuzhou.Three cumulative variance reach 73.982%.Fuzhou city public cool points indicate the overall level of the building is not high，especially in the number still can not meet demand.Make recommendations for the future of Fuzhou urban public cool points construction.

public cool point；satisfaction；high temperature heat；Fuzhou

2015-07-01；

2015-10-28．

2014年福建師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目(cxxl-2014121).

陳焜(1993-)，男，福建省福州市人，碩士研究生，主要從事區(qū)域文化地理和人口遷移與文化景觀研究.

*通信作者：祁新華(1974-)，男，福建省莆田人，教授，博士，主要從事人文地理學(xué)與生態(tài)學(xué)教學(xué)研究工作.

TU984.1

A

1001-7852(2015)06-0066-06