張秀萍　林佳　王寧

【摘 要】全球化的影響下，來自不同語系的人，最常用英語做為彼此溝通的共同語言，因此，英語溝通能力成為邁向全球化社會之重要指標(biāo)。雖然英語教學(xué)已在高校普及，但是學(xué)生的英語學(xué)習(xí)動機(jī)卻是呈現(xiàn)低落的狀態(tài)，然而相關(guān)研究指出，跨文化溝通經(jīng)驗(yàn)有助于語言學(xué)習(xí)動機(jī)，因此，本研究想了解跨文化溝通融入英語教學(xué)對高校英語學(xué)習(xí)動機(jī)的有效影響進(jìn)行闡述。

【關(guān)鍵詞】跨文化；溝通；融入；英語教學(xué)

一、跨文化溝通之重要性

跨文化溝通之重要性主要可分為以下兩個部分，首先是跨文化溝通造就了英語的國際地位，其次是跨文化溝通影響了世界各國的教育政策。

近代史顯示，人民的生活會受到數(shù)千里外的事件所影響，在信息爆炸的全球化時代，全球化趨勢促進(jìn)了跨文化溝通的發(fā)展，同時也造就了英語學(xué)習(xí)的重要性，促使跨文化教育和國際教育之間產(chǎn)生連結(jié)，各個國家發(fā)展出相互依存的緊密關(guān)系，于是世界各國紛紛制訂與跨文化相關(guān)的教育政策，進(jìn)而凸顯出跨文化溝通的重要性。

跨文化溝通最大的影響是造就了英語的國際地位。九十年代，全球化成為興起討論的話題，也成為社會關(guān)注的重要課題，然而，全球化趨勢也提供了特定地區(qū)在語言和文化的句法結(jié)構(gòu)上較寬廣的互動實(shí)例，英語成為最廣泛的溝通媒介，依據(jù)母語使用人數(shù)、第二語言使用人數(shù)、使用國家數(shù)量和人口、在國際使用該語言的主要領(lǐng)域、使用該語言的國家的經(jīng)濟(jì)力量以及社會與文學(xué)聲望等項(xiàng)目評估，英語位居世界十大最具影響力語言之冠，不但是全世界最多國家使用之共通語言，同時也是聯(lián)合國六大官方語言之一。

跨文化溝通更影響了世界各國在教育政策方陎的制定。學(xué)校教育應(yīng)將國際教育融入課程與教學(xué)當(dāng)中，提供在地和國際之間包括知識、技能和理解的連結(jié)，讓學(xué)生有充分信息決定如何在全球化的小區(qū)扮演主動角色，有能力抗衡不正義、偏見和歧視，有機(jī)會學(xué)習(xí)如何批判、探究自己的價值和態(tài)度，并且能欣賞世界各地人們的異同、了解人們在地生活的全球脈絡(luò)。在教育政策制定方陎，目前世界各國政府和國際組織均紛紛發(fā)展與跨文化議題相關(guān)的國際教育課程。

二、跨文化溝通的優(yōu)點(diǎn)

跨文化溝通的優(yōu)點(diǎn)在于有助于提升語言學(xué)習(xí)動機(jī)。語言與文化是密不可分的，語言是構(gòu)成文化的元素，文化則影響了語言的使用，人類文化的存在，很大的成分是要依賴語言 ，當(dāng)語言和使用該語言的環(huán)境緊密相依時，文化元素可能會成為一種關(guān)鍵性的約束，并影響著其推論的系統(tǒng)以及真實(shí)體現(xiàn)的范圍。研究指出，跨文化溝通能刺激目標(biāo)學(xué)習(xí)語的學(xué)習(xí)，任何有關(guān)目標(biāo)學(xué)習(xí)語或是目標(biāo)學(xué)習(xí)文化的正向溝通經(jīng)驗(yàn)，都能增強(qiáng)學(xué)生自信和學(xué)習(xí)動機(jī)，接著強(qiáng)化他們的能力。

積極的學(xué)習(xí)態(tài)度會使人樂于學(xué)習(xí)，消極的態(tài)度則使人抗拒學(xué)習(xí) 的研究結(jié)果顯示，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)成效呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，動機(jī)的提升不但能增進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，還能讓學(xué)生的能力和自信向前導(dǎo)進(jìn)。成功的英語教學(xué)，必須奠基于能讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生期待和價值的教學(xué)法之上，不但能培養(yǎng)學(xué)生的跨文化溝通能力，還要能均衡學(xué)生英語學(xué)習(xí)與文化認(rèn)同間的發(fā)展。

三、溝通式語言教學(xué)法

為了能激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)動機(jī)，在教學(xué)上，教師可以采用溝通式語言教學(xué)法。主張語言學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)不在于語言知識的獲得，而在于溝通能力的具備，也就是說語言學(xué)習(xí)的目的在于使學(xué)習(xí)者能夠依溝通的主題、對象、情境適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己，理解對方，并能使用策略，透過對話協(xié)商的過程傳達(dá)與接收意義。為了具備溝通能力，學(xué)習(xí)者除需具備語言知識能力外，還需具備言談能力 （discourse competence）、社會文化能力 （socio-cultural competence）以及策略能力 （strategic competence） 。換句話說，學(xué)習(xí)者要能參照該段交談或文章所置的社會文化情境，包括角色關(guān)系，參與者之共識及溝通之目的作適當(dāng)?shù)睦斫饧氨磉_(dá)，當(dāng)溝通遇到障礙時能運(yùn)用策略來達(dá)成目的。語言教學(xué)專家已不再認(rèn)為語言學(xué)習(xí)只局限于語言知識的學(xué)習(xí)，更多的重點(diǎn)是回歸至語言學(xué)習(xí)的本質(zhì)，包括溝通能力的培養(yǎng)、營造自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，并以整體的語言學(xué)習(xí)為重。教學(xué)時應(yīng)盡量透過情境化的英語活動來增加學(xué)生聽說的機(jī)會，避免教師作單向的知識灌輸，盡量以同儕或師生雙向互動的練習(xí)模式，讓學(xué)生從活動中學(xué)習(xí)。

四、跨文化溝通教學(xué)課程的優(yōu)點(diǎn)

CLT課程最大的優(yōu)點(diǎn)在于其教學(xué)活動能引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)。教學(xué)活動是以學(xué)生有興趣的某種主題為前提，讓學(xué)生和以英語為本土語的人或是來自其他文化的英語流利人士進(jìn)行成功的跨文化溝通經(jīng)驗(yàn)，然而諸如此類成功且愉悅的互動能引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)。因此，進(jìn)行英語教學(xué)時應(yīng)該隨時強(qiáng)調(diào)正向的互動和溝通，無論是使用正規(guī)或是非正規(guī)的英語對話，盡可能讓學(xué)生沉浸于真實(shí)、流暢且愉悅的真實(shí)互動學(xué)習(xí)情境之中，才能引發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)動機(jī)。針對學(xué)習(xí)動機(jī)對學(xué)習(xí)態(tài)度的影響。

此外，跨文化溝通教學(xué)活動具有六大特色。第一、強(qiáng)調(diào)溝通與學(xué)習(xí)同時進(jìn)行，學(xué)生透過與他人語言的互動來建構(gòu)屬于自己的意義語言，其目的在于培養(yǎng)學(xué)生用英語溝通表達(dá)的能力，希望學(xué)生能在不同的社會情境下適切地使用英語。第二、教學(xué)目標(biāo)必須結(jié)合語言的組織性與語用性，因?yàn)闇贤芰Φ乃幸ㄎ姆?、言談、功用、社會語言以及策略能力等）都是課堂里的教學(xué)目標(biāo)。第三、語言的結(jié)構(gòu)形式只是為了幫助學(xué)生達(dá)到溝通目標(biāo)的工具，在溝通的技巧方陎，流暢性與正確性是相輔相成的。當(dāng)兩者無法兼顧時，為了讓學(xué)習(xí)者持續(xù)使用語言來溝通，有時流暢性會比正確性來得重要。第四、老師扮演引導(dǎo)者的角色，來引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)互動，而不是一個全知全能的知識給予者。第五、課程設(shè)計(jì)應(yīng)為多元及具似真性，并以生活化、有創(chuàng)意、富挑戰(zhàn)性的活動為主題，并以圖片或?qū)嵨锏葍?nèi)容豐富的材料引導(dǎo)學(xué)生，或是采取作業(yè)完成、問題解決、游戲活動及社會互動（又分為會話練習(xí)與角色扮演）的方式來進(jìn)行學(xué)習(xí)。第六、教師要選擇適合學(xué)生學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)活動，并且多鼓勵學(xué)生制造疑問句來刺激思考，階段性的提供溝通的語句及會話的技能，以便學(xué)生可以在不同的情境中應(yīng)變自如。

五、總結(jié)

本研究發(fā)現(xiàn)，跨文化溝通融入英語教學(xué)對高校整體英語學(xué)習(xí)態(tài)度有正陎的影響，在英語學(xué)習(xí)動機(jī)方面有提升的效果，研究對象對跨文化融入英語教學(xué)之看法表示同意且支持，并認(rèn)為跨文化融入英語教學(xué)之活動可以幫助他們了解外國文化以及增進(jìn)其英語能力。

因此，可以通過三項(xiàng)教育相關(guān)意涵，包括透過學(xué)校社團(tuán)力量來結(jié)合跨文化活動、以嘉年華會呈現(xiàn)跨文化溝通融入英語課程之成果，以及可透過計(jì)算機(jī)媒介溝通（computer-mediated communication， CMC） 來進(jìn)行跨文化溝通之相關(guān)教學(xué)活動。

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