張歐燕

摘要：項(xiàng)目人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中尤為重要，本文主要介紹了項(xiàng)目人力資源管理中存在的問題和誤區(qū)，并針對(duì)性地提出一定的解決思路，希望為項(xiàng)目人力資源管理工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；人力資源；誤區(qū)；解決對(duì)策

中圖分類號(hào)：DF412文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2014）24-0400-02

現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目管理指的是運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，所開展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動(dòng)。在某一個(gè)項(xiàng)目上，其工作完成度和完成質(zhì)量會(huì)受到資源、地域、成本等多方面不足的影響，這時(shí)候就需要項(xiàng)目管理者充分挖掘項(xiàng)目所有資源的潛力，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，從而達(dá)到完成工作指標(biāo)的目的。而在項(xiàng)目所有的管理方面，人力資源管理是最重要的一個(gè)組成部分。

1.項(xiàng)目人力資源管理

無論對(duì)于企業(yè)還是社會(huì)，能否健康成長(zhǎng)、穩(wěn)步發(fā)展的核心推動(dòng)力是人才。因?yàn)闊o論資源的利用還是技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用都是以專業(yè)化、高素質(zhì)人才隊(duì)伍為載體實(shí)現(xiàn)的，一個(gè)項(xiàng)目的完成度好壞最關(guān)鍵決定因素也是項(xiàng)目進(jìn)行中對(duì)人才的管理和使用，這就使得人力資源管理在項(xiàng)目管理中占據(jù)著極為重要的地位，需要管理者投入極大的智慧和精力。

項(xiàng)目的進(jìn)行具有一定的獨(dú)立性，某些情況下項(xiàng)目工程部甚至具有分公司的性質(zhì)，它有機(jī)會(huì)和權(quán)力與社會(huì)資源發(fā)生緊密的聯(lián)系，包括資金、技術(shù)、設(shè)備、人力等多方面的交流均可在項(xiàng)目的進(jìn)行中隨時(shí)發(fā)生。這種獨(dú)立性就使得項(xiàng)目人力管理具有很大的靈活性，同時(shí)也面臨著更大的挑戰(zhàn)。靈活性指的是項(xiàng)目部可以根據(jù)即時(shí)的需要去市場(chǎng)招聘需要的人才補(bǔ)充進(jìn)項(xiàng)目部，也可以根據(jù)自己的需要對(duì)項(xiàng)目涉及的員工進(jìn)行調(diào)動(dòng)、升降職、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等；但挑戰(zhàn)也是同步的，即項(xiàng)目部所進(jìn)行的員工管理沒有公司的全權(quán)授權(quán)，公司也不能對(duì)項(xiàng)目所有員工進(jìn)行即時(shí)的管理，容易影響到員工未來在公司的發(fā)展以及公司整體人力資源管理秩序。

當(dāng)然，在我國(guó)目前存在的一些項(xiàng)目規(guī)劃上，公司并沒有賦予項(xiàng)目部完全的人力資源管理權(quán)限，這就使得項(xiàng)目管理中的人才范圍相對(duì)固定，其帶來人員穩(wěn)定性的同時(shí)也使得項(xiàng)目工程部不具備新鮮血液的激情和活力，而且容易在相對(duì)"鐵飯碗"的情況下磨削人的主觀能動(dòng)性。比如我國(guó)目前社會(huì)上常出現(xiàn)的某公司利用企業(yè)某一部門或幾個(gè)部門的人員調(diào)動(dòng)組成一個(gè)新的項(xiàng)目部，由該項(xiàng)目部進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目的工作，在工作中，管理者能運(yùn)用的人力資源管理手段相對(duì)較少，尤其涉及到一些專業(yè)技能方面，可能會(huì)受到人員構(gòu)成因素影響到項(xiàng)目工作進(jìn)度，這時(shí)候項(xiàng)目管理者只能依靠對(duì)項(xiàng)目員工潛力發(fā)掘而陷入"蜀中無大將、廖化作先鋒"的尷尬處境。

2.項(xiàng)目人力資源管理中出現(xiàn)的問題

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，雖然改革開放以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速，但在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，尤其加入WTO之后國(guó)際經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的沖擊下，愈發(fā)出現(xiàn)公司、企業(yè)在項(xiàng)目人力資源管理上與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)存在著巨大的差距，在日常的管理工作中出現(xiàn)著大量的問題，具體主要有以下幾點(diǎn)：

2.1項(xiàng)目管理中輕視人力資源管理，過于重視成本經(jīng)濟(jì)而忽略人力經(jīng)濟(jì)。這個(gè)是我國(guó)社會(huì)廣泛存在并長(zhǎng)期沒有得到解決的問題。對(duì)于項(xiàng)目部來講，工作量較大，所支配的資源較少，而且項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)效益直接關(guān)系到項(xiàng)目部的存在價(jià)值以及項(xiàng)目員工的收入，因此管理者往往過于注意項(xiàng)目進(jìn)行中的成本經(jīng)濟(jì)效益而忽略蘊(yùn)含更大價(jià)值的人力經(jīng)濟(jì)。這就使得項(xiàng)目中壓低員工待遇、忽略員工訴求成為常態(tài)，長(zhǎng)此以往的結(jié)果必然是人才的大量流失，最終使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到損害。

2.2項(xiàng)目人力資源管理過于注重人際關(guān)系忽視組織構(gòu)成。在我國(guó)目前的社會(huì)構(gòu)成下，人們過于注重面子、人緣、關(guān)系，常認(rèn)為人際關(guān)系可以解決一切問題，從而忽視了組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建重要性，這就使得在項(xiàng)目設(shè)置和工作進(jìn)行中往往沒有搭建完善的組織架構(gòu)或者組織機(jī)構(gòu)不能完全發(fā)揮其作用，導(dǎo)致工作開展進(jìn)度過于緩慢。同時(shí)由于人際關(guān)系網(wǎng)思想的存在導(dǎo)致項(xiàng)目中員工在工作中缺乏對(duì)制度、規(guī)范的敬畏，缺乏組織紀(jì)律性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，某項(xiàng)目由于其地域和工作的特殊性導(dǎo)致該項(xiàng)目部屬于幾個(gè)基層員工臨時(shí)拼湊起來的組織，因此在項(xiàng)目的進(jìn)行中彼此忽視組織機(jī)構(gòu)的組織紀(jì)律，導(dǎo)致組織渙散、分工不清，使得很多工作陷入沒人管、沒人做、沒人監(jiān)督的地步，導(dǎo)致項(xiàng)目工作開展極為緩慢。

2.3不能合理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)力量的建設(shè)。這在我國(guó)項(xiàng)目人力資源管理中是最常見的一個(gè)問題，項(xiàng)目部設(shè)置一系列的量化考核制度來對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考量，卻忽略了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。某些項(xiàng)目部強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)度，卻忽略了項(xiàng)目的進(jìn)行是靠團(tuán)隊(duì)力量推動(dòng)的，僅僅一兩個(gè)特別優(yōu)秀的人才是不可能完成一個(gè)項(xiàng)目部整體才能完成的工作量的。

另外，在項(xiàng)目人力資源管理中沒有真正理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在著極大的誤區(qū)。最明顯的例子便是"木桶理論"，即決定一個(gè)木桶所盛水量的恰恰是它的短板，由此理論引發(fā)出的人力資源管理便過于重視對(duì)工作能力較不突出的員工的高壓管理，很容易造成員工人際關(guān)系緊張，工作壓力大，客觀上形成了不利于工作進(jìn)行的局面。項(xiàng)目工作的完成是要靠一個(gè)項(xiàng)目整體的力量的，尤其是在資源相對(duì)不足的情況下，發(fā)掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)共同實(shí)現(xiàn)工作的完成才是正確的人力資源管理方式。這里我們特別提出一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的"拳頭理論"，即一個(gè)拳頭的五根手指各有不同，每個(gè)手指都不具有獨(dú)當(dāng)一面的能力，但握緊在一起便足夠強(qiáng)，足夠有力量。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必然是存在有能力較為突出的"拇指"，也必然存在著靈活性較強(qiáng)的"食指"，能否把他們完全整合在一起形成一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體才是項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵。

2.4項(xiàng)目人力資源管理中過于強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)奉獻(xiàn)，而忽略對(duì)項(xiàng)目員工的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償。這是在我國(guó)廣泛存在也是危害極大地一個(gè)人力資源管理誤區(qū)。誠然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中需要有員工自發(fā)的進(jìn)行奉獻(xiàn)來保持團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平衡，項(xiàng)目中也確實(shí)需要員工不時(shí)地進(jìn)行奉獻(xiàn)來處理突發(fā)狀況，但是，如果人力資源管理中作為公司的代表對(duì)員工提出這樣的要求，特別是無償奉獻(xiàn)的要求，卻是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行和企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響。

我們以子貢贖奴的例子來對(duì)其進(jìn)行解析。戰(zhàn)國(guó)時(shí)，魯國(guó)出臺(tái)規(guī)定如果有人從國(guó)外買回本國(guó)奴隸，國(guó)家將對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償。子貢有次在國(guó)外買回一個(gè)奴隸，在高尚的道德因素下，并沒有去領(lǐng)取國(guó)家的獎(jiǎng)勵(lì)，孔子于是批評(píng)子貢：你這樣做了壞了國(guó)家的規(guī)矩。如果別人買奴隸回來，去領(lǐng)獎(jiǎng)就是道德低下，不去領(lǐng)獎(jiǎng)就要吃虧，以后就沒有人去買回魯國(guó)奴隸了，最后受苦的還是那些奴隸。在現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理上也是如此，如果管理者過分表彰無償奉獻(xiàn)的員工而忽視了對(duì)其的補(bǔ)償，久之就會(huì)沒人愿意多做奉獻(xiàn)，最終傷害的還是企業(yè)本身。這在人力資源管理方面是危害極大地一個(gè)誤區(qū)，需要管理者引起足夠的注意。

3.解決項(xiàng)目人力資源管理問題的思路

項(xiàng)目人力資源管理是項(xiàng)目管理中非常重要的一個(gè)部分，因此妥善解決項(xiàng)目人力資源管理中存在的問題成為項(xiàng)目管理中的一個(gè)工作重點(diǎn)。通過研究和實(shí)踐，結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在項(xiàng)目人力資源管理上的經(jīng)驗(yàn)，提出以下解決思路。

3.1完善的組織制度構(gòu)成是項(xiàng)目人力資源管理的基石。無論是什么種類的項(xiàng)目，無論是什么性質(zhì)的工作，只要涉及人力資源方面，就首先要建設(shè)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的組織制度基礎(chǔ)，利用組織力量和規(guī)范制度來解決項(xiàng)目中存在的問題，而不再過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系網(wǎng)的重要性。

3.2構(gòu)建公平的環(huán)境是人力資源管理的重點(diǎn)。項(xiàng)目人員構(gòu)成復(fù)雜，公平的環(huán)境不僅是項(xiàng)目員工未來發(fā)展的保障同時(shí)也是項(xiàng)目正常進(jìn)行的保障。這里的公平不僅僅是員工評(píng)比考核方面，更多的是給員工足夠的奉獻(xiàn)補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)方面，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工與普通員工之間、員工與項(xiàng)目之間、員工與公司之間的公平，既要給做出突出貢獻(xiàn)的員工一定獎(jiǎng)勵(lì)，也要給一直勤勤懇懇默默無聞的員工一定補(bǔ)償。

4.結(jié)語

項(xiàng)目人力資源管理在資源相對(duì)不足的項(xiàng)目管理中具有極為重要的地位，需要管理者根據(jù)項(xiàng)目中的實(shí)際需要及大量的智慧和精力來投入到工作中去。

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