宋文洲

我們能在動(dòng)物園里看到狼，但卻幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)目睹野生的狼。但只要稍加留意，就可以從各種視頻里看到野生狼的節(jié)目，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些野生狼和動(dòng)物園里的狼幾乎是兩種不同的動(dòng)物。

動(dòng)物園里有一流的營(yíng)養(yǎng)師，狼是絕對(duì)不會(huì)餓肚子的?？蓜?dòng)物園里的狼動(dòng)作遲緩，毛色暗淡，怎么看也不是強(qiáng)壯的樣子。而自然界的野狼卻毛色潤(rùn)澤，體型剽悍，動(dòng)作機(jī)敏有力。造成它們生命力如此不同的原因在哪里呢？我可以毫不猶豫地回答：它們不同的根本在于野性，而野性的本質(zhì)在于饑餓。

一群野狼實(shí)際上是一群隨時(shí)都有可能被餓死的狼，它們的食物是能飛奔如箭的走獸，狼不能確定今天的食物在哪里，更不能保證一定能夠把它們吃到嘴里。饑餓就是在這種不確定性里發(fā)生的，而這種不確定性就是危機(jī)。為了面對(duì)被餓死的危機(jī)，狼群要挖掘自身的本能和潛能，使生命發(fā)出最大的光輝，這就是野狼之所以強(qiáng)壯的原因。

激發(fā)動(dòng)力的饑餓基因

有人說(shuō)夢(mèng)想是企業(yè)的動(dòng)力，也有人說(shuō)目標(biāo)和理想是企業(yè)的動(dòng)力，更有人說(shuō)利益是企業(yè)的動(dòng)力。我相信這些說(shuō)法都沒(méi)錯(cuò)，但卻只反映了企業(yè)動(dòng)力的一個(gè)側(cè)面。當(dāng)夢(mèng)想碰到墻壁時(shí)，有人就會(huì)從夢(mèng)中醒來(lái);當(dāng)目標(biāo)和理想過(guò)于遙遠(yuǎn)時(shí)，人們就會(huì)嘴上應(yīng)付而心里放棄;當(dāng)付出的艱辛太多時(shí)，人們就會(huì)覺(jué)得利益不抵付出。

但是，如果一群人覺(jué)得不前進(jìn)就會(huì)失去像生命和幸福一樣最重要的東西時(shí)，這群人就會(huì)不顧一切地勇往向前，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的不是誘惑而是危機(jī)。危機(jī)比誘惑更有驅(qū)動(dòng)力。

做過(guò)股票的人都有一種共同的體會(huì)，當(dāng)你賺到一萬(wàn)塊錢時(shí)，你會(huì)很高興，但當(dāng)你損失一萬(wàn)塊錢時(shí)，你的震驚和懊喪要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比賺錢的高興來(lái)得更強(qiáng)烈。同樣是一萬(wàn)塊錢，你因獲得它而高興的強(qiáng)度只是因失去它而震驚的數(shù)分之一而已。狼群多吃一只羊不重要，但是失去應(yīng)該吃的羊卻意味著有被餓死的風(fēng)險(xiǎn)。而且，狼群越是饑餓，這種不能失去機(jī)會(huì)的欲望就會(huì)越強(qiáng)烈，發(fā)揮所有潛能的基因就會(huì)被激發(fā)，狼群的合作精神和捕獲能力就會(huì)越強(qiáng)。

當(dāng)一個(gè)國(guó)家處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，一個(gè)民族往往會(huì)發(fā)揮出巨大的潛能，這就是中華民族反復(fù)從危機(jī)中站起的根本原因。當(dāng)我們沒(méi)落一段時(shí)間后，我們就會(huì)面臨危機(jī)，面臨民族存亡的危險(xiǎn)，而拯救中華民族的方法，就是讓這個(gè)民族每一個(gè)成員都知道這個(gè)危機(jī)是多么現(xiàn)實(shí)，多么迫在眉睫。

如何用危機(jī)制造組織動(dòng)力？

當(dāng)一個(gè)組織失去動(dòng)力而頹廢不前時(shí)，我們往往聽到對(duì)它的批評(píng)是“沒(méi)有饑餓感”。在日本，很多老年人指責(zé)現(xiàn)在的年輕人沒(méi)有動(dòng)力的原因是“沒(méi)有挨過(guò)餓”。

我對(duì)此卻不以為然。我常對(duì)那些老年人說(shuō)，那么你希望他們?cè)偃⒓右淮螒?zhàn)爭(zhēng)，再被打敗一次，再承受一次饑餓，以此來(lái)?yè)Q取他們的動(dòng)力嗎？再說(shuō)，你們?nèi)绻麑?shí)在希望他們經(jīng)歷饑餓，那也很簡(jiǎn)單，你們可以把自己的后代送到北朝鮮或埃塞俄比亞，你們?yōu)槭裁床贿@么做呢？說(shuō)到這里，他們只能哈哈大笑，說(shuō)不出下文。

我認(rèn)為，饑餓的本質(zhì)是對(duì)危機(jī)的恐懼。饑餓只是帶來(lái)危機(jī)的一種最直接的方法，卻不是危機(jī)本身。能夠忍饑挨餓的人很多，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)周圍的人都在挨餓時(shí)，我們就會(huì)加大對(duì)饑餓的忍受能力。

危機(jī)有兩種，一種是自己主動(dòng)感受的危機(jī)，這是那些領(lǐng)導(dǎo)人的危機(jī)。他們有自己的危機(jī)感，對(duì)別人來(lái)說(shuō)即使是已經(jīng)很值得滿足的狀況，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)卻很可能是危機(jī)。危機(jī)感來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)人的性格、品質(zhì)和成長(zhǎng)環(huán)境的內(nèi)在東西，有的甚至是天生的，其他人無(wú)法改變。讓一個(gè)沒(méi)有內(nèi)在危機(jī)感的領(lǐng)導(dǎo)人去發(fā)現(xiàn)危機(jī)，這幾乎是讓一頭牛變成馬，根本不可能。

真正的領(lǐng)導(dǎo)人最重要的品質(zhì)就是危機(jī)感，他總有被餓死的壓力，這種壓力是他自己加給自己的。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有了危機(jī)感，那么他就會(huì)想辦法把自己的危機(jī)感變成組織成員的危機(jī)感。一旦組織成員也有了危機(jī)感，那么這個(gè)組織將是無(wú)敵的。

那么，如何才能把領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)感轉(zhuǎn)化為組織成員的危機(jī)感呢？

我看見過(guò)很多企業(yè)家在職員大會(huì)上大講特講危機(jī)感，“如果不怎樣怎樣，我們隨時(shí)都有被淘汰的危險(xiǎn)”之類的話聽多了，職員早已不以為然。再說(shuō)，企業(yè)淘汰又不是一兩年的事，我能拿到工資和獎(jiǎng)金才是最重要的，很多職員會(huì)這樣想。

與其每天大喊“狼來(lái)了”，不如給職員設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)的危機(jī)，即使公司沒(méi)有危機(jī)，職員也能感受到危機(jī)，這才是推動(dòng)組織的動(dòng)力。

這個(gè)危機(jī)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。結(jié)果不好必須明確責(zé)任，結(jié)果好了，你可以得到事先約定的回報(bào)。而這個(gè)回報(bào)，可以是金錢或職位，也可以是名譽(yù)和假期，其目的是讓職員感到失去結(jié)果的痛苦。如果一個(gè)職員說(shuō)他失去結(jié)果也不痛苦，那你最好不要把他放在重要職位上。就像一個(gè)炒股的人，如果他沒(méi)有對(duì)損失的恐懼心，他最好不要炒股。

嫉妒也不是件壞事

除了饑餓，我們?nèi)祟愡€有一個(gè)很大的動(dòng)力，那就嫉妒。嫉妒也可以說(shuō)是一種饑餓。嫉妒和羨慕起因大致類似，但是要說(shuō)動(dòng)力，那嫉妒比羨慕大得多。因?yàn)榱w慕是要得到的欲望，嫉妒則是怕失去的恐懼。

什么是嫉妒呢？嫉妒必須有三個(gè)條件：第一，你嫉妒的那個(gè)人必須比你成功;第二，那個(gè)人比你成功得不是很多，你對(duì)他不是望塵莫及;第三，那個(gè)人必須離你很近，他最好是你同事、朋友或同學(xué)。

你為什么不嫉妒馬云？因?yàn)槟阌X(jué)得自己不可能和他攀比，你和他早已不是一個(gè)世界了。你為什么不嫉妒成功的猶太人？那是因?yàn)槟愫退x得很遠(yuǎn)。你可以羨慕馬云，可以羨慕猶太人，卻不會(huì)去嫉妒他們。

我們?nèi)祟愔粫?huì)嫉妒比自己稍好卻又很近的那些人。因?yàn)橹挥心切┤瞬庞锌赡軓奈覀兪种心米弑緫?yīng)屬于我們的那份資源或利益。在組織內(nèi)部制造嫉妒，也是一個(gè)不壞的主意，因?yàn)榧刀室彩且环N恐懼。小三嫉妒，是因?yàn)橛星槿吮粖Z走的恐懼;職員嫉妒，是因?yàn)槁毼缓酮?jiǎng)金有被分走的恐懼。

那么嫉妒如何制造呢？做領(lǐng)導(dǎo)的總不能號(hào)召大家嫉妒吧。其實(shí)這個(gè)也很簡(jiǎn)單，你毫不猶豫地讓可以成功的人成功，給予獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)就是。千萬(wàn)不要去照顧那些不上進(jìn)卻又要求平等的人，他們不是沒(méi)有能力，只是懶惰而已，他們是抱著金碗挨餓的人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)照顧了他們的感情，他們永遠(yuǎn)不會(huì)滿足，而且會(huì)把挨餓的原因都推到領(lǐng)導(dǎo)身上。

在一個(gè)價(jià)值觀多樣化的社會(huì)里，馬云是羨慕的對(duì)象，但他卻不是所有人的榜樣。要激勵(lì)員工，與其給職員樹立榜樣，還不如讓職員感到“饑餓”。所謂的饑餓就是我不能輸給旁邊人的那種嫉妒心，也就是不能失去的恐懼心。

讓差不多的人取得差很多的報(bào)酬，這看起來(lái)不公平，卻是制造饑餓感的良方。因?yàn)榧刀示褪菍?duì)身邊差不多的人，待遇差很多的結(jié)果而發(fā)生的。只要你的評(píng)價(jià)方式是透明和公正的，嫉妒只能激發(fā)組織內(nèi)部的動(dòng)力，而不至于造成組織的崩潰，就看領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有實(shí)施魄力和能力了。

差異化的潛在機(jī)會(huì)

為什么天要刮風(fēng)，那是因?yàn)榈厍虮砻嬗懈邭鈮汉偷蜌鈮?，氣壓之差引起空氣流?dòng)，形成了風(fēng);為什么電燈明亮，那是因?yàn)橛懈唠娢缓偷碗娢唬娢恢町a(chǎn)生電流，燒亮燈絲;為什么河流奔騰，那是因?yàn)榈貏?shì)有高處和低處，高度之差驅(qū)使水流前進(jìn)。

人為什么要努力，是因?yàn)槿撕腿酥g有差，差就是人的動(dòng)力源泉。有的時(shí)候是金錢之差，有的時(shí)候是地位之差，有的時(shí)候是人格之差，不管怎樣，不知道差的存在，人就不會(huì)有改變的動(dòng)力。

而那種承認(rèn)甚至制造差別的機(jī)制，反而不斷地激發(fā)人類的饑餓本能，使那些根本不餓的人產(chǎn)生饑餓感，使得一個(gè)組織走向繁榮和發(fā)展。盡管有很多成員在嫉妒和不平，但是他們都不是絕對(duì)貧窮，更不是絕對(duì)饑餓。

在內(nèi)部承認(rèn)和制造職員之間的差異是一種制造饑餓感的戰(zhàn)術(shù)，向外面敞開窗口又是另一種制造饑餓感的方法。

世界上的很多優(yōu)秀企業(yè)家都有著廣闊的視野和經(jīng)歷，他們很明確地掌握著世界各國(guó)的差異。而這種國(guó)與國(guó)，文化與文化之間的差異，是一種更大的動(dòng)力，能帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)。

這就是馬云，是孫正義，是比爾·蓋茨的成功之道。馬云如果不會(huì)英語(yǔ)，不去日本找到合作伙伴，不到美國(guó)上市，他不可能是今天的馬云。孫正義在大學(xué)做的第一筆生意就是把美國(guó)的翻譯機(jī)介紹給日本的夏普，用美日之間的技術(shù)差賺了第一桶金。至今他生意的本質(zhì)都還是在利用美日、中日之間的差。世界存在很多差，有市場(chǎng)之差，有技術(shù)之差，有政策之差，還有文化之差。

而孫正義本身無(wú)休無(wú)止的能量，也來(lái)自于他本身和周圍日本人之間的“差”。他雖然出生日本，但他是韓國(guó)人，成人后才加入日本國(guó)籍。日本社會(huì)里綿綿不斷地對(duì)在日韓國(guó)人的歧視，給了他永遠(yuǎn)的差，也給了他永遠(yuǎn)的動(dòng)力。

當(dāng)然，同樣是差，孫正義可以從那里得到動(dòng)力，很多人卻可能被壓垮。只有當(dāng)一個(gè)組織或社會(huì)能夠主動(dòng)和積極地利用差，這個(gè)組織才會(huì)獲得源源不斷的動(dòng)力。請(qǐng)記住，差的表現(xiàn)形式就是不夠，當(dāng)你有饑餓感時(shí)，你實(shí)際上在心里說(shuō)：“我沒(méi)飽，還差點(diǎn)”。