□王徑迤 薛 宏

近幾年電力制造行業(yè)發(fā)展極為快速，面臨的挑戰(zhàn)也較多。國際上“雙反”情況層出不窮，國內(nèi)價格戰(zhàn)又愈演愈烈，部分供應商以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價來換取利潤，導致產(chǎn)品在運行過程中發(fā)生故障的現(xiàn)象持續(xù)增多。由于故障引發(fā)的各類問題，直接影響到電力工程的建設(shè)進度和竣工后設(shè)備的運行安全?；谏鲜鲈?，自2011年起冀北物資公司組織人員不斷實踐，采用國內(nèi)外先進的管理理念和管理方法，結(jié)合設(shè)備質(zhì)量管理的各種經(jīng)驗，對風光儲輸工程的設(shè)備制造過程采用了多模式并用的管理體系，達到了完善設(shè)備質(zhì)量管理方法、提高設(shè)備質(zhì)量管理水平、降低設(shè)備質(zhì)量管理成本的目的［1］。

一、建立基于KANO 管理模型的設(shè)備質(zhì)量分類管理體系

(一)設(shè)備質(zhì)量分類管理體系的結(jié)構(gòu)及特點［2］。根據(jù)KANO 模型設(shè)計了駐廠監(jiān)造、關(guān)鍵點見證、抽樣檢測三種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督管理方法來滿足相對應的管理需求。

1．駐廠監(jiān)造。駐廠監(jiān)造是指監(jiān)造單位組織專業(yè)人員到制造廠生產(chǎn)現(xiàn)場跟蹤制造全過程，對設(shè)備、材料的制造質(zhì)量與進度進行監(jiān)督。其主要滿足質(zhì)量管理的基本型需求，對應的是風光儲輸工程中的重要設(shè)備元器件，確保此類設(shè)備的質(zhì)量能夠令主體工程順利實施。這種方式具有全過程、全方位的優(yōu)點，但也存在監(jiān)督成本高的顯著缺點。

2．關(guān)鍵點見證。關(guān)鍵點見證是指對設(shè)備、材料制造過程中的某個或幾個關(guān)鍵點進行文件見證、現(xiàn)場見證或停工待檢，主要內(nèi)容包括見證技術(shù)文件、關(guān)鍵工序、試驗過程、包裝儲運等。其主要滿足質(zhì)量管理的期望型需求，對應的是風光儲輸工程中相對較普通的設(shè)備元器件。保證此類設(shè)備的質(zhì)量，有助于加快工程進度、提高工程的執(zhí)行效率。這種方式具有針對性強，監(jiān)督成本低的優(yōu)點。

3．抽樣檢測。抽樣檢測是指對正在制造或制造完畢的產(chǎn)品，按要求進行見證取樣，由受托的第三方抽樣檢測單位或抽檢隊伍采用自備檢驗裝置或使用供應商檢驗裝置進行試驗、測試，檢測產(chǎn)品質(zhì)量或驗證供應商試驗的真實性。其主要滿足質(zhì)量管理的興奮型需求，對應的是風光儲輸工程中的大批量、相似性強的設(shè)備元器件。保證此類設(shè)備的質(zhì)量，能顯著性降低工程成本費用、減少工程運行后的維護成本。這種方式具有技術(shù)性高、監(jiān)督廣度高的特點。

表1 三種質(zhì)量管理方式特點對比

(二)設(shè)備質(zhì)量分類管理體系的管控要點。按照風光儲輸工程的要求，設(shè)備質(zhì)量分類管理體系的管控要點為“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”?！叭亍卑ㄔO(shè)備進度控制、設(shè)備質(zhì)量控制、設(shè)備投資控制。在進度方面，采用駐廠、巡檢等方式對設(shè)備設(shè)計階段、生產(chǎn)階段全過程進行監(jiān)督，督促制造廠采取有效措施，確保設(shè)備能夠按期交貨;在質(zhì)量方面，采用監(jiān)造、關(guān)鍵點見證、抽樣檢測等方式對設(shè)備原材料、關(guān)鍵工序、出廠試驗等重要節(jié)點進行控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。在設(shè)備投資方面，核實生產(chǎn)進度，按照設(shè)備采購合同中規(guī)定的付款條件，簽發(fā)付款單，確保付款如期支付。“兩管理”包括合同管理和信息管理。合同管理方面包括設(shè)備采購合同的簽訂、履行、變更或終止等過程。信息管理方面包括質(zhì)量監(jiān)督信息的收集、加工整理、儲存、傳遞和應用等內(nèi)容，確保能及時、準確地獲取相應的信息?！耙粎f(xié)調(diào)”是指全面地組織協(xié)調(diào)(協(xié)調(diào)的范圍分為內(nèi)部的協(xié)調(diào)和外部的協(xié)調(diào))。在項目實施過程中，監(jiān)理方作為獨立的第三方，積極協(xié)調(diào)業(yè)主方、設(shè)計方、制造方之間出現(xiàn)的各種問題，確保項目順利實施。

(三)設(shè)備質(zhì)量分類管理體系的實施方法。通過對駐廠監(jiān)造、關(guān)鍵點見證和抽樣檢測特點的分析，按照各自設(shè)備特點進行了體系劃分。同時，確定了以體系總綱為核心，駐廠監(jiān)造、關(guān)鍵點見證、抽樣檢測大綱為特點，各個設(shè)備作業(yè)規(guī)范為操作手冊的設(shè)備質(zhì)量管理模型。設(shè)備質(zhì)量管理人員根據(jù)所處的職務不同，按各自工作所對應的文件開展管理工作。采用駐廠監(jiān)造、關(guān)鍵點見證和抽樣檢測的方式，針對不同風險和質(zhì)量需求的設(shè)備進行分類質(zhì)量管理。

表2 設(shè)備質(zhì)量分類管理體系設(shè)備劃分

二、結(jié)語

KANO 模型將設(shè)備質(zhì)量管理分成三個類別的管理需求:基本型需求、期望型需求和興奮型需求。根據(jù)該模型將風光儲輸工程20 多種設(shè)備的制造質(zhì)量管理分為駐場監(jiān)造、關(guān)鍵點見證、抽樣檢測三個類別，分別對應相應的管理需求，從而實現(xiàn)了分類質(zhì)量管理，有針對性地降低了質(zhì)量風險，避免了不必要的成本。

［1］張庚等．變壓器鐵心多點接地故障及其診斷［J］．華北電力技術(shù)，2011

［2］李春麗，面向核電設(shè)備制造的質(zhì)量管理模型及系統(tǒng)實現(xiàn)［D］．哈爾濱工業(yè)大學，2009