曹增博

摘 要：本文基于RFID技術(shù)，首先分析了其基本概念和工作原理；其次研究了RFID技術(shù)的具體應(yīng)用，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)德邦物流的運(yùn)營管理進(jìn)行深入思考，力求通過研究分析，提出德邦物流應(yīng)用RFID技術(shù)的解決方案，推動(dòng)物流管理的革新，促使德邦物流在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占領(lǐng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)；德邦物流；應(yīng)用；措施

德邦物流始建于1996年，是國內(nèi)著名的物流企業(yè)，其業(yè)務(wù)主要是承擔(dān)國內(nèi)公路運(yùn)輸。德邦物流近幾年的發(fā)展中，在業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定成績，但同時(shí)，物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)相關(guān)管理方式和新技術(shù)產(chǎn)品提出了更高的要求。過去傳統(tǒng)的管理方式和對(duì)人工的依賴，阻礙了德邦物流的可持續(xù)發(fā)展。因此，運(yùn)用新技術(shù)革新現(xiàn)在的物流運(yùn)作流程和各環(huán)節(jié)，提高自身核心競(jìng)爭力，才能確保企業(yè)在未來的競(jìng)爭中出于有利位置。

一、RFID技術(shù)概述及其基本工作原理

RFID技術(shù)，作為一種通信技術(shù)，其全稱為電子標(biāo)簽無限射頻識(shí)別，它的優(yōu)勢(shì)在于不用在識(shí)別系統(tǒng)和目標(biāo)之間利用機(jī)械設(shè)備或者是光學(xué)進(jìn)行接觸，而可以直接通過無限電訊號(hào)辨認(rèn)并鎖定特定的目標(biāo)，并讀寫出有關(guān)的數(shù)據(jù)。某些射頻標(biāo)簽附在衣物、個(gè)人財(cái)物上，甚至于植入人體之內(nèi)。射頻識(shí)別的身份識(shí)別卡可以使員工得以進(jìn)入鎖住的建筑部分，汽車上的射頻應(yīng)答器也可以用來征收收費(fèi)路段與停車場(chǎng)的費(fèi)用。由于這項(xiàng)技術(shù)可能會(huì)在未經(jīng)本人許可的情況下讀取個(gè)人信息，這項(xiàng)技術(shù)也會(huì)有侵犯?jìng)€(gè)人隱私憂患。

RFID系統(tǒng)是由三部分組成的，一是電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽的主要組成為天線和RFID芯片，按照設(shè)計(jì)一個(gè)芯片指定一個(gè)特定的識(shí)別碼，用此可以表示電子標(biāo)簽所指定或者附著的物品；二是讀寫器，它的實(shí)現(xiàn)途徑是借助計(jì)算機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)通訊獲取電子標(biāo)簽中的信息以促進(jìn)數(shù)據(jù)管理；第三部分便是數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)信息內(nèi)容的存儲(chǔ)和管理。

（一）RFID技術(shù)基本工作原理。RFID電子標(biāo)簽進(jìn)入讀寫區(qū)，首先會(huì)收到讀寫器發(fā)出的無線電信號(hào)，然后通過磁場(chǎng)的感應(yīng)電流獲得的能量給讀寫器反饋芯片中的存儲(chǔ)的產(chǎn)品信息，或主動(dòng)發(fā)射出頻率信號(hào)。然后，RFID讀寫器進(jìn)行信息的讀取和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解碼，再發(fā)送到數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息處理。以上就是RFID的工作原理。

（二） RFID技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。首先，其可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的自動(dòng)化操作，從而節(jié)省了大量的人力物力，節(jié)約了成本，提高工作效率；另外，RFID技術(shù)可以跟蹤多個(gè)目標(biāo)甚至是運(yùn)動(dòng)目標(biāo)，并且不需要接觸就能夠自動(dòng)識(shí)別，這極大方便了對(duì)物流的控制和信息的收集，從而提高物流的管理效率，提高服務(wù)水平。

二、德邦物流管理和操作中存在的問題

（一）偏靠人工，效率低易出錯(cuò)。整個(gè)物流過程接收、儲(chǔ)存、分揀、配送、倉儲(chǔ)等過程，每天需要不斷重復(fù)這些環(huán)節(jié)，造成工作量大且瑣碎。這些工作一般采用兩種方法處理，但是兩種方法的效果并不盡如人意。一是依靠人工處理，由于人工難以達(dá)到準(zhǔn)確性，一般容易出錯(cuò)；二是人工和電腦結(jié)合的方式，這種方式需要將各種數(shù)據(jù)錄入到電腦中，效率便會(huì)下降。

（二）信息管理工作不到位。物流信息管理是一項(xiàng)復(fù)雜且系統(tǒng)的工作，發(fā)揮著組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的重要功能，對(duì)信息的分析和把握程度影響著物流工作能否順利完成。在信息管理的過程中，需要充分發(fā)揮企業(yè)人力和財(cái)物的價(jià)值，促進(jìn)物流的有效和有序管理。在德邦物流的工作中，會(huì)出現(xiàn)物流管理不到位的情況，影響工作的順利進(jìn)行。比如，在訂單填寫的方面，會(huì)出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確的情形，從而造成企業(yè)不能準(zhǔn)確發(fā)貨到準(zhǔn)確的地點(diǎn)。

（三）員工素質(zhì)有待提高。一般情況下，環(huán)境條件會(huì)對(duì)電子標(biāo)簽信號(hào)的發(fā)出有一定影響，控制不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的誤差。另外，標(biāo)簽張貼的位置比較明顯，則很容易被損毀。以上情況，都需要工作人員有較強(qiáng)的處理問題的能力。因此物流對(duì)于工作人員的技術(shù)素養(yǎng)有較高的要求。

物流工作環(huán)節(jié)比較多，工作比較雜，不僅需要員工有工作能力，還需要耐心細(xì)心，有較高的規(guī)劃能力。更重要的是物流整體屬于服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)水平和態(tài)度，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，此時(shí)人才作用的發(fā)揮對(duì)企業(yè)而言就愈加重要。

三、促進(jìn)RFID技術(shù)在德邦物流應(yīng)用的措施

（一）加大物流自動(dòng)化設(shè)備投入。德邦物流的自動(dòng)化設(shè)備投入不足，物流自動(dòng)化設(shè)備關(guān)系到物流工作的各個(gè)方面，其中最主要的有保管設(shè)備、裝卸設(shè)備以及運(yùn)輸設(shè)備，包括設(shè)計(jì)移動(dòng)式貨架自動(dòng)化立體倉庫的建立、叉車托盤輸送機(jī)的引進(jìn)、集裝箱等硬件設(shè)施的購進(jìn)。應(yīng)用RFID技術(shù)需要德邦物流加大對(duì)硬件設(shè)備的投資比重。

利用RFID技術(shù)設(shè)計(jì)的智能倉庫的功能十分強(qiáng)大。倉庫相比傳統(tǒng)倉庫增加了自動(dòng)理貨和自動(dòng)分揀等功能。倉庫不再需要大量的人工投入，就能夠自動(dòng)存儲(chǔ)和取出物品。在立體化倉庫中，主要是使用傳輸機(jī)搬運(yùn)商品，商品能夠在轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行自由流動(dòng)。配送中心能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的分類和有序整理，根據(jù)客戶的不同需求，對(duì)商品進(jìn)行不同的分揀和分類，然后分別裝箱。接下來，工作人員就能夠及時(shí)地按照提示取貨，按照訂單配貨。其中，RFID技術(shù)的應(yīng)用極大地簡化了操作難度，減少人工投入，節(jié)約了成本，提高了效率。

（二）借助RFID技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)物流信息的管理力度。加強(qiáng)德邦物流內(nèi)部各系統(tǒng)對(duì)于物流資源的整合，提高物流效率，均衡各部門的信息化程度，提高員工對(duì)物流信息化的認(rèn)知度，勢(shì)在必行。

電子標(biāo)簽?zāi)軌蛲ㄟ^無接觸方式被快速識(shí)別，可以將標(biāo)簽貼在車輛、集裝箱、或者貨物上，RFID技術(shù)接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置通常安裝在運(yùn)輸線的一些檢查點(diǎn)上（如門柱上、橋墩旁等），以及倉庫、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等關(guān)鍵地點(diǎn)。接收裝置收到RFID技術(shù)標(biāo)簽信息后，將其與接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運(yùn)輸調(diào)度中心，送入數(shù)據(jù)庫中。德邦物流致力于發(fā)展成最好的物流企業(yè)，就必須借助RFID技術(shù)，推行和完善物流信息化的建設(shè)。

（三）加大對(duì)RFID技術(shù)應(yīng)用人才的培養(yǎng)力度。RFID技術(shù)被廣泛應(yīng)用于倉庫管理、運(yùn)輸管理、物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等場(chǎng)合。在此種形勢(shì)下，德邦物流也加大了對(duì)RFID技術(shù)的應(yīng)用力度，但是企業(yè)真正能夠熟練掌握與運(yùn)用RFID技術(shù)的高素質(zhì)人才并不多，使得RFID技術(shù)在企業(yè)物流管理工作的作用，難以得到最大化的發(fā)揮。為了促使RFID技術(shù)能夠在推動(dòng)德邦物流不斷發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用，改變物流信息技術(shù)水平不高的關(guān)鍵之一，就是要加大人才的培養(yǎng)，注重納入專業(yè)、復(fù)合型人才。在物流行業(yè)中，既有物流方面的工作經(jīng)驗(yàn)，精通物流工作流程和技巧，又能夠駕馭IT專業(yè)、各種技術(shù)的人才是最受歡迎的。促進(jìn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，使得員工創(chuàng)造最大的價(jià)值，才能提高企業(yè)的生命力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的保值增值。此外，在人才的納入和培訓(xùn)上，德邦物流還可以和大專院校進(jìn)行合作，為企業(yè)培養(yǎng)出更多RFID技術(shù)應(yīng)用人才。

綜上所述，在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情形下，全球貿(mào)易在國民經(jīng)濟(jì)中所占的比重也日益提升，傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸管理方式，已經(jīng)不能滿足各行業(yè)高速發(fā)展和時(shí)代發(fā)展的需求。在此種形勢(shì)下，促進(jìn)新技術(shù)的研發(fā)，創(chuàng)新和嘗試高效的現(xiàn)代物流管理方法，將成為各大物流運(yùn)輸企業(yè)推動(dòng)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。德邦物流在新形勢(shì)面前，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)用RFID技術(shù)，加大對(duì)相關(guān)設(shè)施的投入，借助RFID技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)物流信息的管理力度以及加大對(duì)RFID技術(shù)應(yīng)用人才的培養(yǎng)力度，有效提高物流管理質(zhì)量和水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭實(shí)力和市場(chǎng)占有率。

參考文獻(xiàn)：

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