王惠英徐靜

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從文化哲學(xué)的角度思考圖書館員的多元化能力

王惠英徐靜

（伊犁師范學(xué)院圖書館新疆伊寧835000）

[內(nèi)容提要]當(dāng)今多元并立、相互借鑒和共同發(fā)展的世界文化格局浪潮，正向我們撲面而來，需要高校圖書館館員具備多元化能力，本文從認(rèn)知能力、內(nèi)涵能力、核心能力等方面，闡述館員的多元化能力發(fā)展是高校圖書館發(fā)展的條件、過程和結(jié)果。

[關(guān)鍵詞]多元文化能力圖書館員圖書館工作

當(dāng)今多元并立、相互借鑒和共同發(fā)展的世界文化格局浪潮，正向我們撲面而來，當(dāng)?shù)胤矫褡甯咝D書館，面對全球性多元文化的挑戰(zhàn)，讀者服務(wù)工作的多樣性迫在眉睫，需要圖書館員具備認(rèn)知能力、內(nèi)涵能力、核心能力等多元文化能力。這是通過對跨文化知識和自身文化限制的認(rèn)知，提升文化素養(yǎng)，在實(shí)踐中培養(yǎng)的綜合能力。

一、培養(yǎng)館員的認(rèn)知能力是做好圖書館工作的條件

1.館員的認(rèn)知能力是做好圖書館工作的基礎(chǔ)

在高校圖書館有許多人具備優(yōu)秀的思想和良好的職業(yè)道德，有正確的認(rèn)知能力，他們自從選擇了圖書館事業(yè)就選擇了甘為人梯，畢生勇于探索、兢兢業(yè)業(yè)的為圖書館事業(yè)發(fā)展做出了無私奉獻(xiàn)。每個(gè)人都會遇到困難或坎坷，這并不可怕，可怕的是思想意識的麻木不仁，如果館員認(rèn)識不到自己的工作職責(zé)就是為讀者服務(wù)，不清楚圖書館員和讀者就是服務(wù)者與被服務(wù)者的關(guān)系，也就掌握不住主體與客體的統(tǒng)一，發(fā)揮不了主人翁精神。保持積極向上的工作態(tài)度，清醒的認(rèn)識到人一旦進(jìn)入社會，就始終承擔(dān)著服務(wù)者與被服務(wù)的雙重角色，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)享受報(bào)酬，這既是奉獻(xiàn)與索取的統(tǒng)一，也是義務(wù)與權(quán)利的統(tǒng)一，工作起來就會主動、熱情、有責(zé)任心和主人翁精神。正所謂認(rèn)知能力是館員做好圖書館工作的基礎(chǔ)。

2.提高認(rèn)知能力需要把握自我與集體的統(tǒng)一

提高認(rèn)知能力，需要深刻參透“認(rèn)識你自己”這句兩千年以來的古希臘哲學(xué)箴言的內(nèi)涵，更需要正確把握自我與集體的統(tǒng)一：即了解自我，認(rèn)識自我不足與長處，看到他人優(yōu)勢，在多次與他人學(xué)習(xí)、交流的量變過程中挖掘自我潛力，實(shí)現(xiàn)“本我”到“超我”的質(zhì)變，通過多個(gè)自我攜手共進(jìn)，促進(jìn)集體的發(fā)展。

二、培養(yǎng)館員的內(nèi)涵能力是圖書館多元化發(fā)展的過程

1.文化的多樣性發(fā)展需要館員培養(yǎng)內(nèi)涵能力

文化的多樣性是指個(gè)人在社會取舍生存方式時(shí)，借以表現(xiàn)其文化的多種不同形式。文化的差異性不僅是個(gè)人在社會取舍生存方式時(shí)，由于不同地域、語言、心理素質(zhì)和受教育程度以及生活態(tài)度所產(chǎn)生的結(jié)果，它更該歸咎于文化模式中各種特性之間盤根錯(cuò)節(jié)的復(fù)雜現(xiàn)象。全球化文化的進(jìn)程，帶來人類文明差異性和多樣性相互沖突的矛盾與危機(jī)，需要高校圖書館館員強(qiáng)化內(nèi)涵能力，注重中國文化的共性，保持民族文化的個(gè)性，用互補(bǔ)性與寬容性的態(tài)度，對待各民族文明的差異性和吸納世界文明的多樣性，才能形成個(gè)性和共性、多樣性與差異性共存的和諧文化。值得我們注意的是，館員在挑戰(zhàn)社會不平等的同時(shí)，也應(yīng)尊重個(gè)人內(nèi)在的自尊與價(jià)值，當(dāng)文化的個(gè)性受到尊重和肯定時(shí)，文化的多樣性也就必然成為具有實(shí)踐意義的價(jià)值，這正是館員多元文化能力的精髓所在。

2.圖書館的多元化發(fā)展需要館員培養(yǎng)內(nèi)涵能力

隨著高校圖書館功能的日益擴(kuò)大，工作內(nèi)容越來越多元化，服務(wù)手段越來越現(xiàn)代化，不僅保留了過去那些簡單重復(fù)的借還圖書、推薦新書、文獻(xiàn)咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)手段，還賦予它更多的新內(nèi)容，如：聯(lián)機(jī)檢索、網(wǎng)上咨詢和文獻(xiàn)傳遞等現(xiàn)代服務(wù)手段。更重要的是高校圖書館屬于學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，讀者基本上都是高水平、高需求，而作為網(wǎng)絡(luò)信息知識的直接操作者——圖書館員，其信息素質(zhì)的高低，決定了高校教育是否能與信息社會接軋，需要館員不斷思索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、讀者需求的工作方法，做到服務(wù)高質(zhì)量、高效率，必須用現(xiàn)代技術(shù)對文獻(xiàn)信息知識進(jìn)行分析、檢索、篩選、整合和傳遞，才能適應(yīng)信息社會和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，為讀者提供豐富的信息知識資源。

3.館員內(nèi)涵能力的增強(qiáng)推動圖書館多元化發(fā)展

阮崗納贊在《圖書館學(xué)五定律》中指出：“圖書館是一個(gè)不斷生長著的有機(jī)體，”每個(gè)館員內(nèi)涵能力的增強(qiáng)推動著圖書館向多元化發(fā)展，強(qiáng)化館員的內(nèi)涵能力，才能提高整個(gè)圖書館多元化的工作效率與服務(wù)手段：一是加強(qiáng)個(gè)人品質(zhì)修養(yǎng)，豐滿服務(wù)形象。用正確的職業(yè)道德、飽滿的職業(yè)熱情、忠誠的職業(yè)責(zé)任，為讀者提供滿意的服務(wù)；二是勇于面對文化的差異性，提高多元文化意識。在保持本民族特色文化的同時(shí)，變革僵化的思維模式，樹立開放的文化價(jià)值觀，培養(yǎng)文化“接受與寬容”以及“察覺與敏感”的情感，比較自身文化觀點(diǎn)與其他文化觀點(diǎn)雖存在著差異性，也有著可互補(bǔ)性，寬容接受不同民族與漢族文化，尊重不同文化背景的讀者需求，在為讀者提供特殊文化信息時(shí)，察覺自身溝通方式背后的文化基礎(chǔ)意識，可能獲得的負(fù)面影響，確定適合于不同文化讀者的有效方式，為讀者提供人性化的服務(wù)。三是強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。不斷提高文化層次，更新圖書館專業(yè)知識，拓寬知識層面，加強(qiáng)其它專業(yè)知識學(xué)習(xí)的深度、廣度和力度，成為具備高信息知識產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、加工者與傳遞者，為讀者提供多層次的服務(wù)。

三、培養(yǎng)館員的核心能力是圖書館專業(yè)化發(fā)展的結(jié)果

1.館員的核心價(jià)值取向是形成核心能力的條件

全球化是一種發(fā)展趨勢，當(dāng)全球性與本土性發(fā)生沖突時(shí)，我們要有自己的核心價(jià)值取向，將全球性與本土性沖突轉(zhuǎn)化為交融互動的路徑取向，增強(qiáng)我們的主體意識和認(rèn)同意識，加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)展中國式的多樣文化。地方民族高校圖書館館員所取舍的生存方式，是現(xiàn)代民族文化身份意識的覺醒，具備全球化的文化意蘊(yùn)、中國化的文化底蘊(yùn)，保持文化個(gè)性的內(nèi)涵、生成基礎(chǔ)，重要的是清楚文化多樣性的生命意義。

2.圖書館專業(yè)化的發(fā)展取決于館員的核心能力

核心能力是指個(gè)人在一個(gè)特定的集體環(huán)境下、或某學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)所應(yīng)具備的特點(diǎn)、知識、技能與能力的總和。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者服務(wù)工作的新特征表現(xiàn)在：服務(wù)對象社會化、服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、服務(wù)方式多樣化，要求圖書館員具備很強(qiáng)的核心能力，這種核心能力不僅是館員生存、發(fā)展的內(nèi)在條件，也是群體、民族、社會發(fā)展的主體條件，高校圖書館專業(yè)化的發(fā)展取決于館員的核心能力。

培養(yǎng)圖書館館員的核心能力主要在于：首先必須把思想政治素質(zhì)放在首位。培養(yǎng)館員的理想信念、政治立場、價(jià)值觀念和職業(yè)道德。其次注重館員科學(xué)思想的教育，使其樹立終身學(xué)習(xí)的科學(xué)態(tài)度，提升理性思維認(rèn)知高度，充分認(rèn)識實(shí)踐對人的全面發(fā)展有著重要意義，夯實(shí)理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)，在實(shí)踐中提高創(chuàng)新能力，突破前人未能實(shí)現(xiàn)的專業(yè)研究技能；再次提升館員教學(xué)課程與科研研究的引導(dǎo)能力，增強(qiáng)館員發(fā)現(xiàn)信息的敏銳性、鑒別信息的正確性以及處理信息的快捷性。第四提高館員管理能力：即自我管理的更新能力、讀者管理的服務(wù)能力以及館藏資源管理的建設(shè)能力，有效地揭示館藏文獻(xiàn)，積極、主動地為讀者提供高質(zhì)量、高效率的專業(yè)化增值服務(wù)。第五錘煉館員的人際交往能力，提升館員的情感素質(zhì)，使其具有較強(qiáng)的情感質(zhì)量和水準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握信息，和諧地與校內(nèi)師生和其他高校進(jìn)行學(xué)術(shù)信息交流，走資源供享之路。

[責(zé)任編輯：唐旻星]

參考文獻(xiàn)：

[1]陳文殿.全球化與文化個(gè)性[M].－北京：人民出版社，2009.10

[2]許萍.館員多元文化能力的內(nèi)涵與培養(yǎng).圖書與情報(bào)[J]，2011（3）P：32—36

[作者簡介]王惠英（1958~），女，原伊犁師范學(xué)院圖書館流通部副研究館員，現(xiàn)退休。徐靜（1971~），女，新疆伊犁師范學(xué)院圖書館采編部，高級技師。

[收稿日期]2015-08-20

[中圖分類號]G251.6

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1674-6287（2015）04-0104-02

doi:[D OI編碼]10.3969/j.issn.1674-6287.2015.04.33