郝素珍　馬瑞鳳

摘要：勤工助學(xué)是高校大學(xué)生資助體系的重要組成部分，是大學(xué)生利用課余時(shí)間以獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和培養(yǎng)自立能力、創(chuàng)業(yè)能力為主要目的而參加的各種服務(wù)或勞動(dòng)。本文以高校圖書館勤工助學(xué)為例，分析對圖書館勤工助學(xué)實(shí)踐中存在的問題，探討高校圖書館勤工助學(xué)的科學(xué)管理。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；勤工助學(xué)；大學(xué)生；科學(xué)管理

依據(jù)2007年教育部財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校勤工助學(xué)管理辦法》通知的精神，高校圖書館根據(jù)工作崗位需求，招聘勤工助學(xué)學(xué)生參與各部門的管理工作，及時(shí)緩解了圖書館工作壓力及優(yōu)化人員配置。加強(qiáng)了大學(xué)生與圖書館員間的交流與溝通，促進(jìn)了館員與讀者互相理解、互相尊重、互相支持的和諧環(huán)境。隨著勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館的各部門管理工作，如何科學(xué)指導(dǎo)管理勤工助學(xué)學(xué)生，是圖書館管理工作值得探討的一項(xiàng)重要課程題。

1.圖書館實(shí)施勤工助學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

1.1 緩解圖書館服務(wù)工作壓力，優(yōu)化圖書館工作人員配置

為了教學(xué)需要及評估的指標(biāo)要求，不斷的增大對圖書館經(jīng)費(fèi)的投入力度，使圖書館業(yè)務(wù)工作的數(shù)量與質(zhì)量要求得到大幅提升，但圖書館隊(duì)伍建設(shè)并未得到同步擴(kuò)大，造成人力資源配置嚴(yán)重不足。為了緩解借閱服務(wù)工作的壓力，高校圖書館引入勤工助學(xué)學(xué)生機(jī)制，吸引大學(xué)生參與到圖書館基礎(chǔ)性服務(wù)工作中來，從事圖書編目加工、圖書報(bào)刊整理（上架、裝訂）、借閱等管理工作。這樣就可以把具有專業(yè)知識(shí)的圖書館工作人員從簡單繁瑣的工作中解放出來，抽出更多的時(shí)間從事技術(shù)性、個(gè)性化的信息服務(wù)工作，推動(dòng)圖書館知識(shí)服務(wù)工作的更精、更細(xì)、更好的開展，從而進(jìn)一步提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平。

1.2 緩解困難學(xué)生生活負(fù)擔(dān)的精神壓力

貧困學(xué)生在校園內(nèi)選擇勤工助學(xué)崗位時(shí)，考慮到圖書館工作穩(wěn)定、時(shí)間靈活、風(fēng)險(xiǎn)較低等優(yōu)勢，是學(xué)生從事此項(xiàng)工作最佳的選擇。通過參加圖書館勤工助學(xué)實(shí)踐活動(dòng)取得一定報(bào)酬，緩解他們的經(jīng)濟(jì)困難；同時(shí)在圖書館員耐心幫助和指導(dǎo)下，使他們正確認(rèn)識(shí)參與勤工助學(xué)工作的目的和意義，充實(shí)他們的校園文化生活，減輕了他們心理壓力和精神負(fù)擔(dān)，使他們更好的認(rèn)真學(xué)習(xí)，安心完成學(xué)業(yè)；而且，通過參與勤工助學(xué)活動(dòng)，了解圖書館，理解圖書館工作人員，感恩社會(huì)、感恩父母的關(guān)懷、感受工作的艱辛，勞動(dòng)成果來之不易，從而真正領(lǐng)會(huì)到勞動(dòng)的價(jià)值和意義，有助于他們樹立勞動(dòng)觀念，學(xué)會(huì)珍惜勞動(dòng)成果，增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)。

1.3 構(gòu)筑起圖書館與學(xué)生間聯(lián)系的橋梁

勤工助學(xué)學(xué)生具備雙重身份。學(xué)生讀者的身份，便于獲取學(xué)生的文獻(xiàn)信息需求和對圖書館管理的意見及建議；圖書館工作人員的身份，能進(jìn)一步了解圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，文獻(xiàn)的組織，服務(wù)工作流程等等，通過正確的認(rèn)識(shí)圖書館，將讀者對圖書館的意見和建議及時(shí)反饋給圖書館領(lǐng)導(dǎo)，有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)工作更貼近讀者的需求，在圖書館于學(xué)生之間架起橋梁和紐帶的作用。

1.4 提高了勤工助學(xué)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力

通過勤工助學(xué)，大學(xué)生鍛煉了工作能力，熟識(shí)了現(xiàn)代圖書館管理模式、服務(wù)理念及服務(wù)方式，通過與不同類型讀者的工作接觸和言語交流，磨練意志，理解了人生的意義和服務(wù)的真諦及價(jià)值。他們的溝通能力、理解能力、接受事物能力和自立能力得到全面提高，深深領(lǐng)悟“一分耕耘，一分收獲”的道理，增強(qiáng)了對社會(huì)的認(rèn)識(shí)能力。

2.圖書館勤工助學(xué)存在的問題

2.1 不同崗位差異較大，難以統(tǒng)一量化

圖書館各職能部門的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容不盡相同，對學(xué)生崗位設(shè)置和要求也不一樣。容易造成勤工助學(xué)學(xué)生之間的攀比，對所分配的工作拈輕怕重，對相對輕松部門的工作得爭著搶著去參考咨詢、信息技術(shù)服務(wù)部門，而對相對辛苦借閱服務(wù)、排架倒架等工作則被動(dòng)去做，工作質(zhì)量和工作效率大打折扣。另外，勤工助學(xué)學(xué)生工作水平和工作能力的差異，工資待遇偏低，也是造成勤工助學(xué)學(xué)生在圖書館工作的積極性受到影響的原因之一。學(xué)生一旦找到家教或者其他滿意工作，“跳槽”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致學(xué)生管理的難度加大?？陀^上造成圖書館服務(wù)工作的銜接斷檔等問題，導(dǎo)致圖書館工作的延續(xù)性受到影響。

2.2 圖書館員工作的積極性弱化

勤工助學(xué)學(xué)生參與到圖書館的服務(wù)工作中，協(xié)助圖書館員從事日常管理工作，很大程度上緩解了圖書館服務(wù)部門工作壓力。但也使少數(shù)圖書館員滋生了懶散、等靠的思想，呈現(xiàn)出服務(wù)意識(shí)弱化現(xiàn)象，原本屬于自己分內(nèi)的工作，卻一味等著學(xué)生工來做。甚而有個(gè)別圖書館員周六日和夜班值班或臨時(shí)有事外出，不請示館領(lǐng)導(dǎo)的同意，擅自隨意安排勤工助學(xué)學(xué)生頂崗工作。

3.圖書館勤工助學(xué)的科學(xué)管理

3.1 建立科學(xué)管理體制，做到有章可循

勤工助學(xué)學(xué)生是由圖書館根據(jù)情況定崗招聘，以系部推薦、學(xué)生處審核通過為基準(zhǔn)。圖書館作為勤工助學(xué)的用人單位，應(yīng)根據(jù)部門崗位的需求定崗定編、分工明確，以免造成學(xué)生分工不清、職責(zé)不明、勞動(dòng)紀(jì)律差等情況，不利于圖書館工作的開展。圖書館日常管理工作中也應(yīng)由圖書館部門或指導(dǎo)老師專門負(fù)責(zé)學(xué)生的考核、獎(jiǎng)懲和全程管理，勤工助學(xué)學(xué)生履行簽到工作制度，各部門每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且不定期抽查學(xué)生出勤情況和完成工作的情況。在勤工助學(xué)崗位的工作任務(wù)的安排上，圖書館員對本崗位的學(xué)生進(jìn)行直接管理和指導(dǎo)；在勤工助學(xué)崗位的工作時(shí)間的安排上，圖書館應(yīng)盡可能公平的對待每一個(gè)勤工助學(xué)的學(xué)生，合理安排工作時(shí)間。

3.2 加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流，提升團(tuán)隊(duì)精神

凝聚力是圖書館發(fā)展創(chuàng)新的源泉，步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮，所以培養(yǎng)勤工助學(xué)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神必不可少。使每個(gè)勤工助學(xué)的學(xué)生都能強(qiáng)烈地感受到自己是圖書館隊(duì)伍中的一塊磚，是不可缺少的一份子。圖書館工作人員學(xué)會(huì)用寬容、關(guān)心、理解、信任的方法與學(xué)生交流溝通，了解他們的學(xué)習(xí)、工作、生活需求，傾聽他們的訴說并為之排憂解難，用真心真情關(guān)懷勤工助學(xué)的貧困大學(xué)生，讓他們感受到圖書館的溫暖。教育他們秉持正確的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，與圖書館員一起朝著共同目標(biāo)和期望，全心全意為讀者服務(wù)。

總之，高校圖書館開展大學(xué)生勤工助學(xué)工作，既是貫徹國家?guī)头鲐毨W(xué)生政策，也是為大學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，鍛煉了大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，緩解了貧困學(xué)生的后顧之慮。體現(xiàn)了新一代大學(xué)生的思想觀、人生觀，價(jià)值觀，以自身的經(jīng)歷體驗(yàn)勞動(dòng)的艱辛，懂得尊重體諒人生，學(xué)會(huì)生存，理解了奉獻(xiàn)的真正內(nèi)涵，這對豐富他們的人生閱歷具有非常重要的意義。目前，我國高校圖書館勤工助學(xué)研究集中于勤工助學(xué)的意義、工作內(nèi)容、工作管理及政策背景等方面。然而，在實(shí)踐工作中普遍存在缺乏科學(xué)管理、行政政策與法規(guī)空白、勤工助學(xué)學(xué)生心理素質(zhì)較差等問題。這就要求圖書館界廣大同仁繼續(xù)探索和研究勤工助學(xué)工作，強(qiáng)化對勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)教育，提升勤工助學(xué)工作的層次與技術(shù)含量，從而使圖書館與勤工助學(xué)學(xué)生共同受益，充分體現(xiàn)高校圖書館勤工助學(xué)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（作者單位：包頭師范學(xué)院圖書館）

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