文/余江

對中職院校學生之間矛盾糾紛的一點思考

文/余江

當下，習近平主席就加快職業(yè)教育發(fā)展作出重要指示和部署，提出要努力建設中國特色職業(yè)教育體系，要加大對農(nóng)村地區(qū)、民族地區(qū)、貧困地區(qū)職業(yè)教育支持力度，努力讓每個人都有人生出彩的機會。換言之，我省職業(yè)教育將贏來發(fā)展機遇期，然而，中職院校的教育管理也將是一個挑戰(zhàn)。筆者在職業(yè)學校工作多年，目睹了諸多學生之間由小分歧與小裂痕演變成的各種矛盾糾紛。盡管通過溝通，矛盾雙方基本能消除隔閡，達成諒解。但是一旦學生之間的矛盾糾紛處理不當，則會引起學生的逆反和抵觸情緒，甚至進一步激化矛盾，后果不敢設想。故此，針對中職學生的特點，筆者在此淺談中職院校學生之間矛盾糾紛緊迫性、成因及教育策略。

一、中職院校學生之間矛盾糾紛的緊迫性

徐州法院在校學生犯罪現(xiàn)象調查報告：以全市法院審判實踐為例，在2012年至2013年兩年審理1205名未成年犯罪案件中發(fā)現(xiàn)，在校學生犯罪人數(shù)達155人，占未成年犯罪人數(shù)的13%。155名在校學生罪犯中有148名男生，7名女生，女生比例僅占4.5%。155名在校學生罪犯中，有114名為各類職業(yè)技術學校的學生，占總人數(shù)的73.5%。并呈上升趨勢。這個數(shù)字讓人觸目驚心，引起了我們的深思：小小年紀，為何走上犯罪的道路？

學校本是“一方凈土”，是傳播文化知識的搖籃、陶冶情操的殿堂，中職校園學生之間矛盾糾紛頻發(fā)，不僅擾亂了學校正常的教學秩序，也給學校管理帶來巨大負面影響。所以，化解中職學生之間矛盾糾紛的工作迫在眉睫。

二、矛盾糾紛的成因分析

(一)社會環(huán)境的不良影響

首先，隨著獨生子女政策的推行，獨生子女的唯我意識過分強烈；其次是在中職院校，家庭的不穩(wěn)定和離異率相對是比較高的，這對子女心靈造成巨大的創(chuàng)傷。最后，當今社會價值觀的多元化、文化娛樂以及媒體內(nèi)容的良莠不齊，這些都會對中職學生思想和習慣的養(yǎng)成造成或多或少的影響。

(二)個體身心發(fā)展的不平衡

中職院校的學生大多數(shù)都處于16-19歲年齡段，生理發(fā)展日趨成熟，但是心理成熟相對滯后，表現(xiàn)為思想上單純卻過于輕率，兄弟情義重；行為上往往顯得很沖動，過于魯莽。此外，中職學生特別好面子，有的學生坦言：“如果和同學發(fā)生爭執(zhí)后找老師‘告狀’的話，全班同學都會知道，這是很丟面子的事?！?/p>

(三)學校教育管理的缺失

學校對學生的行為管理缺失是產(chǎn)生學生間沖突的重要原因。學校制定的規(guī)章制度是從管理者的角度出發(fā)，白紙黑字的規(guī)定學生不準做什么，卻沒有站在學生立場上來研究適合學生的管理方法，因此，學生并沒有從心里認可這些所謂的規(guī)章制度，這也造成了學校的這些制度往往停留在“墻”上、“嘴上”、“文字”上；同樣的，在安全教育的組織也存在問題，就拿一個學校的正常課程安排來說，對于學生的安全教育往往只是在新生入學的時候象征的舉辦幾次，而沒有對學生的安全教育進行系統(tǒng)的培訓，這就造成大多數(shù)學生在遇到緊急情況時不知所措，老師往往就像“救火隊員”一樣，這也往往是治標不治本的做法。在這一點我們可以借鑒國外許多優(yōu)秀的做法，在學生的日常學習生活中我們可以適當?shù)牟迦氚踩逃e辦一些實踐操作，真正讓學生做到“心有根安全弦”。

三、調處矛盾糾紛的對策

(一)查清誘發(fā)矛盾糾紛的主要原因

學生之間絕不會無緣無故地產(chǎn)生矛盾，往往是因為學習生活中的一些小事而引起，由于他們情緒容易激動，為了一件小事會動怒、慪氣甚至發(fā)生爭吵。有時會因為一句話、一個眼神、一個小的磕碰、一次小的接觸，或一個道聽途說等，多數(shù)還是由誤會造成的。因此，這就要求我們在處理問題的時候，要先了解幾點情況：

1、在尋求起因時，必須全面、準確的了解有關情況。既要了解學生的主觀動機，又要準確把握事情發(fā)生的客觀原因，用辯證的觀點，一分為二的去認識每個學生。

2、適時注意自己的言行態(tài)度。不能一遇到事情就大發(fā)雷霆，而應當耐心細致地尋找導致學生產(chǎn)生矛盾的主要起因，對引起矛盾糾紛負主要責任的同學要曉之以情、動之以理，讓其從思想深處認識到自己的錯誤。這是化解學生矛盾的前提。

3、擺事實、講道理。由于現(xiàn)在的學生見多識廣，犯了錯誤，輕易不會主動認錯，因此我們必須拿出強有力的證據(jù)，而不是對學生平常的表現(xiàn)作出主觀判斷。

(二)尊重學生人格是化解矛盾糾紛的關鍵

蘇霍姆林斯基說過：“自尊心這是一種非常脆弱的東西，對待它要極為小心，要小心的像對待一朵玫瑰花上顫動欲墜的露珠。要培養(yǎng)自尊心，只能用溫柔細致的教育手段”。自尊心是人的自我意識的一種表現(xiàn)，是學生積極向上、努力克服缺點的內(nèi)部動力之一。要處理好學生之間的矛盾糾紛，尊重學生的人格是非常重要的。我們在化解學生發(fā)生矛盾糾紛的同時，要認真聽取學生的傾吐，增強學生對老師的信賴，這樣才能使矛盾糾紛更加容易化解。

(三)借助家庭教育是化解矛盾的輔助手段

在學生的成長過程中，不僅僅受到學校的教育，更重要是家庭和社會對其的影響。因此，要妥善處理學生之間的矛盾糾紛時，除了老師對其進行正面教育引導外，還應積極爭取家庭的配合，利用其家庭力量的有利條件，啟發(fā)家長用正確的方式和方法教育自己的子女，形成教育合力。

正如一位教育部長曾說：職業(yè)教育是一個國家一個民族經(jīng)濟發(fā)展的基石。日前，不論是妥善化解中職學生之間的矛盾糾紛，還是做好中職院校的學生管理工作，其最終目的都是為辦好中國特色的職業(yè)教育而努力，培養(yǎng)更多更加優(yōu)秀的技能人才，讓人民群眾從中得到更多的實惠。換句話說，只有正確調處化解學生之間的矛盾糾紛，才能使同學和諧，師生和諧，班級和諧，從而促進社會和諧。同時，堅信在黨和國家的堅強領導下，在學校、學生、家庭的共同努力下，職業(yè)教育一定會贏來更加美好的明天。

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2095-9214(2015)03-0176-01

江西省商務學校)