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基于知識管理的個人學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建

2015-01-31 04:52燦,陳
關(guān)鍵詞:工具學(xué)習(xí)者環(huán)境

喬 燦,陳 琳

江蘇師范大學(xué)教育研究院, 江蘇 徐州 221116

基于知識管理的個人學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建

喬 燦,陳 琳

江蘇師范大學(xué)教育研究院, 江蘇 徐州 221116

創(chuàng)設(shè)高效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境,是信息技術(shù)變革教育的前提與條件。個人學(xué)習(xí)環(huán)境作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)展的新階段,提供了解決數(shù)字化學(xué)習(xí)中諸多問題的新思路。文章從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā),構(gòu)建了基于知識管理的個人學(xué)習(xí)環(huán)境模型,使學(xué)習(xí)者在靈活駕馭工具、資源、人、服務(wù)的同時,注重信息加工、交流共享與應(yīng)用創(chuàng)新,從而提高學(xué)習(xí)效果與效率。

個人學(xué)習(xí)環(huán)境;知識管理;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境

“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”是數(shù)字化教育環(huán)境建設(shè)與應(yīng)用真正要實現(xiàn)的目標(biāo),是教育信息化深入應(yīng)用的未來發(fā)展方向[1]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息資源的多源性、可選性、易得性、及時可達(dá)性將從本質(zhì)上改變信息資源的分布形態(tài)和人們對它的擁有方式。任何人可以在任何時間、任何地點、使用任何終端設(shè)備,暢享豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。然而,通信和傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)上的信息、知識空前膨脹,信息的廣度得到了無限延伸,但信息的深度卻少有挖掘。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中散亂分布的淺層次的信息,嚴(yán)重制約著學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣,妨礙知識體系的建構(gòu),不利于深層次的學(xué)習(xí)[2]。該文從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā),結(jié)合知識管理的理念,旨在構(gòu)建一種更符合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需求的個人學(xué)習(xí)環(huán)境,進(jìn)而為創(chuàng)設(shè)高效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間提供理論支持。

1 個人學(xué)習(xí)環(huán)境與知識管理

1.1 信息化時代的知識管理

近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到迅猛發(fā)展,人們越發(fā)感受到信息革命帶來的積極影響,為其生活、工作和學(xué)習(xí)提供了前所未有的便利。然而,繁榮背后我們也清楚地看到了另一番景象:如今網(wǎng)絡(luò)信息總量早已超出了人類所能承受的認(rèn)知負(fù)荷,從過剩的信息中篩選出一小部分符合自己要求的,必將消耗過多無意義的時間和精力。知識管理是利用計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助個人有效管理飛速增長的信息,把個人認(rèn)為最重要的且將成為個人知識庫的信息進(jìn)行整合的概念框架,它為那些零散的、隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)換成可系統(tǒng)利用的和可擴(kuò)展的個人知識提供了一種策略[3],為個人適應(yīng)信息化時代的發(fā)展提供了一種有效途徑。

甘永成[4]認(rèn)為,知識管理的核心作用有兩個:①將隱性知識更加明晰化,一方面將獲取的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深度加工、分析、綜合,得到可直接用于解決問題和決策的知識化信息;另一方面使知識能更清晰、明確地表達(dá)或更容易理解、查找和利用。從學(xué)習(xí)者的角度來看,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程往往是從獲取信息開始的。互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息資源經(jīng)過學(xué)習(xí)者的評估、組織、分析、外化的過程,才能成為真正有價值的知識。隨著知識數(shù)量的增加,學(xué)習(xí)者還應(yīng)建立起明確的知識結(jié)構(gòu)體系,并逐步將已有知識歸類整理,以便日后的查找和利用。②與他人更好地共享已有的知識,能使知識快速傳遞到需要的地方,更有效地將思想轉(zhuǎn)化為行動。從知識的角度來看,知識的價值在于流動。只有通過交流和共享,知識才能獲得更好的利用和增值效果。對于個人來講,一方面共享知識能夠在幫助他人的同時獲取滿足感,并贏得尊重和信賴;另一方面對他人共享的知識、經(jīng)驗進(jìn)行消化和吸收,有助于豐富知識結(jié)構(gòu),解決實際問題,促進(jìn)知識創(chuàng)新。

1.2 個人學(xué)習(xí)環(huán)境與知識管理的契合性

知識管理需要工具的輔助和支持才能提高人的競爭力。然而,專門的知識管理軟件由于占用資源大、運行速度慢、高級功能有限等原因,在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用并不十分廣泛。隨著社會化學(xué)習(xí)理念的推動和Web 2.0技術(shù)引發(fā)的巨大變革,個人學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)運而生,并為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個人知識管理創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

1.2.1 個人學(xué)習(xí)環(huán)境從理念上涵蓋知識管理 2004年,個人學(xué)習(xí)環(huán)境(PLE)在英國教育技術(shù)和互用性標(biāo)準(zhǔn)JISC中心(centre for educational technology and inter- operability standards,JISC CETIS)會議上被正式提出,到目前為止還沒有一個明確統(tǒng)一的概念。Harmelen認(rèn)為:個人學(xué)習(xí)環(huán)境是一種能夠幫助學(xué)習(xí)者個體控制和管理自己學(xué)習(xí)的系統(tǒng),包括建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、管理學(xué)習(xí)內(nèi)容、控制學(xué)習(xí)過程和支持學(xué)習(xí)交流等[5]。實質(zhì)上學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程就是對知識的獲取、加工、存儲、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程,這與知識管理的基礎(chǔ)活動是一致的。

此外,Michele Martin構(gòu)建了如圖1所示的PLE概念圖。根據(jù)學(xué)習(xí)階段將個人學(xué)習(xí)環(huán)境分為收集信息、處理信息、學(xué)習(xí)行動三個主要方面。通過各類工具進(jìn)行信息的收集、處理和應(yīng)用,從而更高效地利用信息資源提高學(xué)習(xí)效果,這與甘永成所提出的個人知識管理的核心是相吻合的。

1.2.2 個人學(xué)習(xí)環(huán)境從工具上支持知識管理 個人學(xué)習(xí)環(huán)境不僅在理念上支持知識管理,它還集合了多種工具幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識管理。Wiki作為一種開放的超文本系統(tǒng),模糊了信息創(chuàng)造者和信息消費者之間的界限。學(xué)習(xí)者可以通過目錄檢索和全文檢索兩種方式查閱相關(guān)條目信息,也可以創(chuàng)建、修改某一主題,將自己的知識分享給他人,以促進(jìn)知識的傳播與利用。Blog作為信息的獲取與發(fā)布平臺,結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀與寫兩方面的信息承載功能,學(xué)習(xí)者既可以暢所欲言,各抒己見;同時又可以相互借鑒,取長補(bǔ)短。Flickr、BBS、人人、豆瓣等各類社交網(wǎng)站聚集著海量的志同道合的人群,有利于集思廣益;此外,實名制的人脈關(guān)系,也為進(jìn)一步的溝通交流與資源共享提供了諸多便利。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸式增長,RSS閱讀器日益得到人們的青睞。用戶可以根據(jù)自身需求訂閱相關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容,大大縮短了查找信息的時間,提高了學(xué)習(xí)和工作的效率。近年來,聚合技術(shù)逐漸從簡單的內(nèi)容聚合走向了應(yīng)用聚合,用戶可以根據(jù)個人偏好將不同的站點或應(yīng)用放在一個頁面內(nèi)進(jìn)行集成顯示。一站式的用戶體驗,方便了個人學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建,也給學(xué)習(xí)者的個人知識管理帶來了新思路。

2 個人學(xué)習(xí)環(huán)境模型構(gòu)建

進(jìn)入e-learning 2.0時代,學(xué)習(xí)者不再是單純的消化、吸收課程發(fā)布者組織的課程教學(xué)內(nèi)容,而是充分利用網(wǎng)絡(luò)上的信息資源,不斷創(chuàng)造新內(nèi)容,并進(jìn)一步促進(jìn)知識的傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新[7]。如何使學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中得到充分的技術(shù)給養(yǎng),并使學(xué)習(xí)成效發(fā)生顯著飛躍,是教育技術(shù)研究者的研究重點。文章從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā),依據(jù)甘永成和Michele Martin的研究成果,提出了基于知識管理的個人學(xué)習(xí)環(huán)境模型,如圖2所示。

個人學(xué)習(xí)環(huán)境本身就是一個動態(tài)的概念,只有把它納入到動態(tài)的學(xué)習(xí)過程中去考察,才能設(shè)計出符合學(xué)生要求,有效支持學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境[8]。個人知識管理的過程主要包含獲取加工、交流共享、應(yīng)用創(chuàng)新三個階段。獲取信息是信息管理的主要內(nèi)容,即實現(xiàn)對顯性知識的編碼化和數(shù)據(jù)庫化,包括獲取、分析加工和顯示存儲等環(huán)節(jié),交流共享與應(yīng)用創(chuàng)新是知識管理在信息管理基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展,學(xué)習(xí)者在此過程中將顯性知識與隱性知識相互轉(zhuǎn)換,通過進(jìn)行比較、分析、概括、提煉和推論,促進(jìn)知識的有效增值。下面將以學(xué)習(xí)過程中知識管理的一般流程為脈絡(luò),對上述模型展開論述。需要說明的是,模型中知識管理與個人學(xué)習(xí)環(huán)境并不是簡單的疊加組合,而是更深層次上的動態(tài)融合,人、工具、資源、服務(wù)可以為知識管理的各個環(huán)節(jié)服務(wù)。

2.1 獲取加工

獲取加工是知識管理的第一步,學(xué)習(xí)者往往根據(jù)自己的需求瀏覽、查找并收集信息。知識搜索引擎是學(xué)習(xí)者常用的信息獲取工具,學(xué)習(xí)者可以利用其自然語言查詢技術(shù),通過輸入簡單疑問詞句直接搜索得出答案。然而,網(wǎng)頁上大部分信息資源幾乎都是非結(jié)構(gòu)化的。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息往往具有以下特征:形式上的高維、海量、異構(gòu)與動態(tài);內(nèi)容上的不完整、不確定、無序與歧義;表達(dá)上難以用有限規(guī)則刻畫;翻譯與應(yīng)用上依賴信息利用主體的感知和理解等[9]。這就需要學(xué)習(xí)者按照一定的邏輯、規(guī)律和方法,對不同來源的信息進(jìn)行鑒別、篩選、組織、歸納和整理,從而形成一個相對完整的、質(zhì)量較高的知識集合。

知識集合只有充分顯示出來才能被進(jìn)一步的利用,從而創(chuàng)造更大的價值。學(xué)習(xí)者可以利用Wiki、Bl- og等工具進(jìn)行知識的外在化(從隱性知識到顯性知識)和組合化(從顯性知識到顯性知識),也可以利用電腦或網(wǎng)絡(luò)云盤等將組織好的知識存儲起來形成一個知識庫。值得注意的是,學(xué)習(xí)者應(yīng)根據(jù)一定的規(guī)則給信息內(nèi)容加以標(biāo)識并做好分類整理工作,以便日后方便快捷地提取先前資料。

2.2 交流共享

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體是一個多元化網(wǎng)際助學(xué)者的集合體。所謂助學(xué)者(facilitators)意指一種多身份的存在,他不僅是教師、學(xué)科專家或經(jīng)過訓(xùn)練的輔導(dǎo)者,還應(yīng)該是包括學(xué)生在內(nèi)的所有學(xué)習(xí)活動參與者,所有人都應(yīng)當(dāng)成為共同體學(xué)術(shù)性對話的主體之一[10]。在個人學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者可以利用QQ群、博客群、論壇社區(qū)等應(yīng)用與助學(xué)者之間展開對話,雙方可以就某個主題各自提出不同的觀點和想法,相互解疑、爭辯和評價,相互合作解決各類問題。

交流共享的過程涉及到人、工具、服務(wù),自然也涉及資源。然而,信息擁有者習(xí)慣于通過“壟斷”的方式,將信息、經(jīng)驗作為個人財富的一部分,不愿意把自己最珍貴的知識資源拿與他人共享。這就導(dǎo)致共同體內(nèi)成員間的交流與共享一直停留在較淺層次,難以達(dá)成真正意義上的思想交流與知識共享。為了實現(xiàn)良好的共享效果,學(xué)習(xí)者應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的壟斷觀念,主動共享有價值的思想、觀點以及各種顯性材料,從而獲取他人的理解、信任與認(rèn)同,不斷把交流共享提到新的高度與層次。

2.3 應(yīng)用創(chuàng)新

學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最終目的是將知識應(yīng)用到日常生活中去。在實際學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)任務(wù)按其本身的復(fù)雜程度,往往被分為個人任務(wù)和協(xié)作任務(wù)。在個人任務(wù)中,學(xué)生通常在信息獲取、加工、交流、共享過程中逐步構(gòu)建出問題的解決方案,并在實踐應(yīng)用中進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,從而提出最佳的解決辦法。在協(xié)作任務(wù)中,學(xué)習(xí)者在主動承擔(dān)個人任務(wù)的同時,還應(yīng)與他人共享資源、及時溝通,以保證任務(wù)的順利完成。

第一代知識管理強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有知識的編碼化與共享,相比而言,第二代知識管理則更加重視新知識的快速生成,從而提高學(xué)習(xí)績效。個人學(xué)習(xí)環(huán)境為知識創(chuàng)新的自然產(chǎn)生提供了良好的環(huán)境平臺,許多工具,如概念圖、思維導(dǎo)圖都能夠幫助學(xué)習(xí)者厘清知識脈絡(luò),發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié),產(chǎn)生思維跳躍。隨著知識和經(jīng)驗的不斷累積,借助想象與靈感,學(xué)習(xí)者就有可能突破原有的思維框架,產(chǎn)生新的設(shè)想與發(fā)明。學(xué)習(xí)者還可以使用Bl- og、Wiki等工具把自己的觀點或想法記錄下來,將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,從而促進(jìn)創(chuàng)新成果的生成。

個人學(xué)習(xí)環(huán)境和Web 2.0的基礎(chǔ)是一樣的:社會性網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)的興起,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而不只是消耗[11]?;谥R管理的個人學(xué)習(xí)環(huán)境將學(xué)習(xí)者置身于一個研究創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者在發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題過程中,以類似科學(xué)研究的方式不斷進(jìn)行深度思考并展開一系列的分析、探討活動,這對他們創(chuàng)造能力的培養(yǎng)具有重要意義。

3 個人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺搭建

個人學(xué)習(xí)環(huán)境的聚集點將是平臺,而不是一個單獨的應(yīng)用。它看起來也更像是一個個人的門戶工具,學(xué)習(xí)者可以用來創(chuàng)建和展示他們自己的工作[7]。Net- vibes是一個較容易實現(xiàn)上述個人學(xué)習(xí)環(huán)境模型構(gòu)想的工具平臺。它是一個多語言并基于AJAX技術(shù)的個性化頁面,世界各地的用戶只需輕點鼠標(biāo)就可以個性化定制頁面內(nèi)的模組、分頁、版面以及外觀布景,技術(shù)門檻低且整體功能強(qiáng)大。

構(gòu)建個人學(xué)習(xí)環(huán)境的第一步是要選取工具。在PLE的構(gòu)成要素中,工具是基礎(chǔ),是整個學(xué)習(xí)環(huán)境有效運作的載體。從知識管理的角度來看,工具也可以分為獲取加工、交流共享、應(yīng)用創(chuàng)新三個功能類型,如圖3所示。由于PLE是一個整體的環(huán)境,多種工具或渠道可以起到同一個用途,一個工具或渠道也可以起到多種用途,它們之間并非嚴(yán)格一一對應(yīng),在實際應(yīng)用中它們是相互融合的[12]。因此,學(xué)習(xí)者也可以根據(jù)自身需求和應(yīng)用偏好,個性化選擇不同功能種類的工具。

第二步就是利用Netvibes將選好的工具聚合在自己的工作界面,圖4為利用Netvibes平臺聚合部分上述工具構(gòu)建的個人學(xué)習(xí)環(huán)境。圖中左側(cè)欄的百度、知網(wǎng)均是常用的信息檢索工具,也可繼續(xù)添加維基百科、百度文庫、豆丁、道客巴巴,等,通過多方路徑獲取所需信息。此外,素材中國(China Z)可為學(xué)習(xí)者提供各類圖片、音頻、字體、動畫、PPT模板、網(wǎng)頁模板、腳本模板等素材,方便進(jìn)一步的信息加工。找到相應(yīng)資源后,學(xué)習(xí)者可剪貼網(wǎng)頁并保存在360圖書館中。360圖書館不僅提供了在線與本地資源的整理與存儲空間,還提供了撰寫、隨筆功能,方便學(xué)習(xí)者隨時記錄整理自己的新思想、新觀點。當(dāng)研究進(jìn)行得更加深入復(fù)雜時,學(xué)習(xí)者可借助思維導(dǎo)圖進(jìn)一步展開思考。遇到難以解決的問題可通過右側(cè)欄中的QQ、郵箱、論壇等與共同體內(nèi)其他成員進(jìn)行交流與共享。在此基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)者也應(yīng)注意與他人進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí),提升自己的團(tuán)隊合作能力,并達(dá)到“學(xué)以致用”的目的。

Netvibes將所有用戶自定義設(shè)置的模塊放在分類目錄里,從而實現(xiàn)了用戶間的模塊共享。在實際學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者還會發(fā)現(xiàn)更多好的資源或應(yīng)用并不斷增加模塊,此時可將不同功能類型的模塊分開構(gòu)建在不同頁面,從而將個人學(xué)習(xí)環(huán)境建成由多個功能頁面組成的個人站點,從而真正實現(xiàn)便利、高效的學(xué)習(xí)空間。Netvibes雖然一直走在聚合工具的最前列,但對于部分應(yīng)用的聚合并不十分理想。博客、微博在個人學(xué)習(xí)活動過程中具有重要地位,但新浪、網(wǎng)易、騰訊等各類博客、微博的個人中心界面都只能以超鏈接的形式呈現(xiàn)。如若創(chuàng)建模塊就會在本頁面自動跳轉(zhuǎn),導(dǎo)致相關(guān)界面覆蓋整個個人學(xué)習(xí)環(huán)境的界面。Net- vibes在實際應(yīng)用中還可能出現(xiàn)許許多多的問題,但隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與完善,Netvibes必將在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中大放異彩,為個人學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建提供更好的技術(shù)支持。

該文構(gòu)建了基于知識管理的個人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺,為學(xué)習(xí)者適應(yīng)信息化時代的要求提供了一種新思路。但就學(xué)習(xí)者本身來講,其自主學(xué)習(xí)過程仍存在諸多問題。學(xué)習(xí)者在使用個人學(xué)習(xí)環(huán)境時很可能沉迷于聊天、游戲和娛樂頁面,最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。由此看來,基于知識管理的個人學(xué)習(xí)環(huán)境能否真正實現(xiàn)其效能,還需要學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中自我引導(dǎo)、自我激勵、自我監(jiān)督,從而最終保障學(xué)習(xí)效率的大幅提高。

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Constructing a personal learning environment based on knowledge management

QiaoCan,ChenLin

InstituteofEducation,JiangsuNormalUniversity,Xuzhou221116,China

Construction of an efficient network-based learning environment is a prerequisite and condition for information technology reform education. Personal learning environment as a new phase of development of the network-based learning environment, provides a new way to solve many problems in e-learning. This paper constructs a personal learning environment model based on knowledge management from the perspective of learners, which enables learners to make a flexible control of tools, resources, people and services, pay more attention to information processing, communication, sharing, application and innovation so as to improve learning effects and efficiency.

personal learning environment; knowledge management; network-based learning environment

國家社科基金教育學(xué)國家一般課題“促進(jìn)學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境研究”(BCA120025)的階段性成果之一,并得到江蘇高校優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)工程資助項目的經(jīng)費支持。

2014-09-29

喬燦(1991-),女,石家莊人,碩士研究生在讀,主要研究方向:數(shù)字化學(xué)習(xí)資源與數(shù)字化學(xué)習(xí)方式。

陳琳(1957-),男,江蘇鹽城人,教授,主要研究方向:教育信息化和教育技術(shù)發(fā)展研究。 電話:13615111003;E-mail:chenl6666@126.com

G40-057

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1004-5287(2015)02-0116-04

:10.13566/j.cnki.cmet.cn61-1317/g4.201502002

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