馬樹(shù)杰

(天津市南開(kāi)區(qū)職工大學(xué)，天津 300100)

提升員工自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

馬樹(shù)杰

(天津市南開(kāi)區(qū)職工大學(xué)，天津 300100)

改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)企業(yè)迅速發(fā)展壯大，在此發(fā)展進(jìn)程中，我們也面臨著企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)的諸多問(wèn)題，尤其是企業(yè)員工的發(fā)展對(duì)企業(yè)的重要意義。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的首要要素——企業(yè)員工的分析，闡述了提升員工自身價(jià)值，設(shè)定合理的員工自身發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)員工的強(qiáng)者氣質(zhì)，通過(guò)努力提升員工個(gè)人素質(zhì)，最終達(dá)成企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)的雙贏。

工商管理；人力資源；員工價(jià)值；企業(yè)戰(zhàn)略；發(fā)展目標(biāo)

改革開(kāi)放30多年，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展可以用突飛猛進(jìn)來(lái)形容，涌現(xiàn)出了一批代表具有中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)具備了與世界頂級(jí)品牌相抗衡的企業(yè)，比如電子產(chǎn)品硬件系統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)先者華為，重型機(jī)械企業(yè)的三一重工等。我們也面臨著企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)做“大”的進(jìn)程中如何保持自身活力，通過(guò)產(chǎn)品數(shù)量的堆積、規(guī)?；墓?jié)奏，進(jìn)一步提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，做“強(qiáng)”企業(yè)使其成為該行業(yè)“游戲規(guī)則”的制定者，完成企業(yè)在質(zhì)的方面蛻變等問(wèn)題。

一、員工提升自身價(jià)值，糾正惰性心態(tài)

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不相信眼淚的，堅(jiān)強(qiáng)勇敢的人不需要眼淚。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到人類(lèi)生活、學(xué)習(xí)、工作等各個(gè)領(lǐng)域的每個(gè)環(huán)節(jié)之中，無(wú)論你是否愿意主動(dòng)參與還是被動(dòng)卷入，你都無(wú)法規(guī)避這場(chǎng)“軟戰(zhàn)爭(zhēng)”的洗禮。

(一)員工自身價(jià)值評(píng)估

1.員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)知

20世紀(jì)、21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的首要要素是什么——人才。人才作為重要的生產(chǎn)要素之一，其市場(chǎng)價(jià)值表現(xiàn)為具有充分的流動(dòng)性，是市場(chǎng)主體對(duì)于其個(gè)人能力的相對(duì)公平定價(jià)。

很多員工認(rèn)為衡量自身價(jià)值的最直接硬性指標(biāo)就是薪酬的多少，并沒(méi)有對(duì)自己未來(lái)職業(yè)生涯做出清晰規(guī)劃，漫天要價(jià)，兩敗俱傷。

2.“他人”才是你價(jià)值的真正評(píng)估者

對(duì)有一定市場(chǎng)價(jià)值的員工來(lái)說(shuō)，薪酬是其取得成就大小的最好證明。市場(chǎng)主體會(huì)對(duì)員工進(jìn)行全面的考量，員工考慮的是績(jī)效薪酬，而企業(yè)薪酬制度和管理，體現(xiàn)的是組織價(jià)值觀、績(jī)效期望和標(biāo)準(zhǔn)，是全面薪酬戰(zhàn)略，是在員工和企業(yè)之間營(yíng)造出的雙贏的激勵(lì)氛圍，這一點(diǎn)需要員工要有清醒的認(rèn)識(shí)。

(二)糾正惰性心態(tài)

1.惰性心態(tài)的行為后果

員工個(gè)性特征和需求是多種多樣的，其中會(huì)有一部分員工產(chǎn)生貪圖安逸的思想和行為表現(xiàn)。對(duì)組織目標(biāo)解讀模糊，工作無(wú)計(jì)劃、無(wú)條理，得過(guò)且過(guò)；依賴(lài)性強(qiáng)，獨(dú)立性差；虛度時(shí)光而碌碌無(wú)為。這些負(fù)面因素的存在和堆積，員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)將成為奢望，而企業(yè)長(zhǎng)短期計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)就在這拖沓與借口和相互推諉間變成了水中之花。

2.保持向上的積極樂(lè)觀心態(tài)迎接挑戰(zhàn)

激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性是一種心理過(guò)程，關(guān)鍵在于每個(gè)人都有一種與生俱來(lái)的惰性，提升自己的想法很多，但不想改變，因?yàn)楦淖兪峭纯嗟?。這就需要員工自身和企業(yè)從行為和工作績(jī)效上進(jìn)行衡量和判斷。日本為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退和墨守成規(guī)的企業(yè)終身雇傭制，很多企業(yè)為“目標(biāo)員工”設(shè)立“無(wú)聊辦公室”，這些員工整天無(wú)所事事，自尊心和尊嚴(yán)受到極大傷害，迫使其提前退休或辭職。如果你想成為對(duì)企業(yè)有價(jià)值的員工，避免大浪淘沙過(guò)早地被淘汰，必須強(qiáng)化自我行為更新，提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高自我約束能力。企業(yè)可以根據(jù)員工需要提供適當(dāng)?shù)拇碳ず涂蛇_(dá)成目標(biāo)，誘發(fā)員工迎接挑戰(zhàn)的動(dòng)機(jī)和積極性，使員工需要和組織目標(biāo)掛鉤。

二、設(shè)定合理期望，提升知識(shí)和技能

中國(guó)強(qiáng)者阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云在談自己成功秘訣的時(shí)候說(shuō)“作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，首先要給自己設(shè)定一個(gè)夢(mèng)想，我的夢(mèng)想是建立自己的電子商務(wù)公司。人沒(méi)有夢(mèng)想，沒(méi)有一點(diǎn)浪漫主義精神是不會(huì)成功的”。

(一)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，設(shè)定合理期望

每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，只是不是每個(gè)人的目標(biāo)都能夠?qū)崿F(xiàn)，這取決于目標(biāo)設(shè)置的合理性和可執(zhí)行性。合理期望是員工根據(jù)企業(yè)愿景或戰(zhàn)略目標(biāo)等方面，設(shè)定自己努力可實(shí)現(xiàn)的期望，適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)部署。

美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭提出素質(zhì)冰山模型，包括冰山以上的知識(shí)和技能，以及深藏冰山以下的價(jià)值觀、自我定位、驅(qū)動(dòng)力和人格特質(zhì)等部分。員工如果想達(dá)成個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)，必須通過(guò)知識(shí)的累積和技能的提高，善于加工自己，設(shè)置更具體的、難度適中具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，且必須對(duì)目標(biāo)做出必要的承諾，最大限度地拓展自己的生存空間和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得市場(chǎng)主體對(duì)自身價(jià)值的充分認(rèn)可。

(二)樹(shù)立標(biāo)桿人物，確定努力方向

員工應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部確定幾個(gè)標(biāo)桿型人物，作為自己學(xué)習(xí)和努力的方向。因?yàn)樗麄兊某删鸵呀?jīng)得到了組織的認(rèn)可，成為全體員工言行的準(zhǔn)則，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)環(huán)境中形成一種無(wú)形的組織規(guī)范和企業(yè)文化，有助于企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。

榜樣的力量是無(wú)窮的，當(dāng)員工看到同事晉升加薪時(shí)，從內(nèi)心深處自然容易產(chǎn)生“見(jiàn)賢思齊”的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)其主動(dòng)性和更飽滿(mǎn)的工作熱情，以其獲得同樣的成就和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)也可以通過(guò)效仿杰克韋爾奇創(chuàng)立的“活力曲線(xiàn)”，從企業(yè)管理制度方面，用全面績(jī)效考核的方式促使員工提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、培養(yǎng)強(qiáng)者氣質(zhì)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

氣質(zhì)是人相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)。在計(jì)算機(jī)業(yè)界被公認(rèn)為強(qiáng)者的是蘋(píng)果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯，現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)是對(duì)喬布斯在其領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新科技的最好詮釋?zhuān)琁PAD、IHPONE等產(chǎn)品的不斷推出改變著世界、改變著人們的生活方式。

(一)員工強(qiáng)者氣質(zhì)的培育

管理者和員工是構(gòu)成一個(gè)企業(yè)很重要的資源性要素，管理者必須具備調(diào)動(dòng)員工一切潛質(zhì)的能力，要有“持經(jīng)達(dá)變”的胸懷，充分重用那些你并不喜歡卻有真才實(shí)學(xué)的人，他們是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是具有“野鴨精神”的員工，創(chuàng)新決定了你是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是跟隨者 ，創(chuàng)新是無(wú)限的，有限的是想象力。

杰克·韋爾奇原通用電氣最年輕的CEO和IBM創(chuàng)始人托馬斯·沃森都曾經(jīng)被記者問(wèn)過(guò)“如果你的企業(yè)一夜之間破產(chǎn)，你會(huì)留下哪些資產(chǎn)”？他們都一致地選擇了“員工”。

企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，改善員工的行為、增進(jìn)績(jī)效、不斷地更新和強(qiáng)化員工的價(jià)值觀和知識(shí)技能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取的永恒力量，建設(shè)一支高度統(tǒng)一、和諧的工作團(tuán)隊(duì)，打造強(qiáng)者氣質(zhì)。

(二)企業(yè)目標(biāo)

組織的一切活動(dòng)都是圍繞著既定目標(biāo)而展開(kāi)的，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)偏差或錯(cuò)位，績(jī)效評(píng)估就是比較企業(yè)和員工取得的結(jié)果和預(yù)定目標(biāo)之間的差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施，進(jìn)行糾正，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)程，這涉及到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及員工薪酬調(diào)整、職務(wù)升降等切身利益。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性，還能提高管理層控制風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力，有利于促進(jìn)企業(yè)高效和良性運(yùn)行。員工的性格特質(zhì)、能力素質(zhì)等決定企業(yè)賦予其職位，當(dāng)他們事業(yè)的愿景和職位的目標(biāo)高度重合，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命。

有一次華人首富李嘉誠(chéng)去探望養(yǎng)老院的老人們，有個(gè)同期創(chuàng)業(yè)的老人和李嘉誠(chéng)說(shuō)：“你的成功來(lái)源于設(shè)定目標(biāo)后，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)前進(jìn)的腳步，只是根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境狀況不斷地調(diào)整了運(yùn)行的方法、手段。而我之所以失敗，是因?yàn)榻?jīng)常性的變換目標(biāo)”。企業(yè)目標(biāo)的模糊必定帶來(lái)先期投入資源的全部喪失，沉沒(méi)成本增加。所以企業(yè)目標(biāo)的制定方向必須正確和清晰，且具有很強(qiáng)的可實(shí)現(xiàn)性。

非洲大草原上，每天早晨，羚羊必須練習(xí)跑步，它要比獵殺者跑得快，否則將喪失生命。獅子醒來(lái)，也必須練習(xí)跑步，它要比獵物跑得快，否則將被餓死。殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)有著清醒的認(rèn)知，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，成為該行業(yè)的領(lǐng)先者；要么淪落為行業(yè)跟隨者，盲目地追逐單一的項(xiàng)目，獲得短期利潤(rùn)，這類(lèi)企業(yè)注定會(huì)從市場(chǎng)上消失。所以企業(yè)一定要制定出切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，給予員工未來(lái)方向性牽引，使得每名員工的愿景清晰，通過(guò)努力提升個(gè)人素質(zhì)，提供實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)相匹配的資源性要素，最終達(dá)成企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)的雙贏。

[1]楊齊.“道德經(jīng)”感悟中國(guó)式管理[M].北京：電子工業(yè)出版社, 2013.

[2]黃詩(shī)義.現(xiàn)代企業(yè)管理[M].北京：中國(guó)商業(yè)出版社,2013.

[3][美]加里·德斯勒.人力資源管理(第六版)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2013.

Promote the Value of Employees to Achieve Enterprise Development Goals

MA Shu-jie

(TianjinStaffandWorkersUniversityinNankaiDistrict,Tianjin, 300100)

Since the implementation of reform and opening up policies, China’s enterprises develop and expand rapidly. However, during this process, we are also facing many problems concerning about how to make enterprises’ scale economy bigger and stronger, especially the importance of the development of employees. Based on the analysis of enterprise’s primary competitive factor- the employees, this thesis talked about the promotion of their own value, which consists of setting a reasonable development goal, cultivating their strong temperament and ultimately achieve the win-win situation between enterprise goals and employee goals.

business administration; human resources; the value of employees; corporate strategy; development goals

2014-09-19

馬樹(shù)杰(1964-)，女，遼寧阜新市人，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，天津市南開(kāi)職工大學(xué)副教授，主要從事國(guó)際貿(mào)易類(lèi)課程的教學(xué)與研究工作。

F279.23

A

1673-582X(2015)01-0103-03