崔巧玲

(楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 陜西 楊凌 712100)

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高職女生宿舍人際關(guān)系問題與引導(dǎo)對策研究

崔巧玲

(楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 陜西 楊凌 712100)

摘要：宿舍人際關(guān)系是高職學(xué)生人際關(guān)系中最重要的一種關(guān)系。舍友之間相處的好壞對他們的心理、學(xué)業(yè)、乃至未來的發(fā)展有著重要影響。近幾年來，到心理健康咨詢中心來訪的學(xué)生中80%是因?yàn)樗奚崛穗H關(guān)系問題產(chǎn)生的心理困擾。對于高職院校女大學(xué)生而言，宿舍內(nèi)人際關(guān)系緊張的問題尤為突出。本文在分析了高職女生宿舍人際關(guān)系問題及其形成原因的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建高職學(xué)生和諧的宿舍人際關(guān)系的對策，以期能為高職院校學(xué)生教育管理工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：女生宿舍； 人際關(guān)系； 心理健康

宿舍是大學(xué)生除課堂、圖書館、實(shí)訓(xùn)室外，逗留時(shí)間最長、活動(dòng)時(shí)間最多的空間，是學(xué)校生活的“細(xì)胞”，是學(xué)生們進(jìn)行思想交流、情緒排遣的“避風(fēng)港”和心靈驛站。近幾年來，到我院心理健康咨詢中心來訪的學(xué)生中，80%是因?yàn)樗奚崛穗H關(guān)系問題產(chǎn)生的心理困擾。尤其對高職院校女大學(xué)生而言，由于女大學(xué)生的情感細(xì)膩、敏感而又脆弱，心理承受能力差，轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒的時(shí)間較長，宿舍矛盾對她們的影響則較男生更為嚴(yán)重，宿舍內(nèi)人際關(guān)系緊張問題尤為突出。由此可見，高職女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題不容忽視，應(yīng)引起高職院校學(xué)生管理工作者的高度重視。

1高職女生宿舍常見人際關(guān)系問題主要表現(xiàn)

1.1人際關(guān)系孤獨(dú)

心理學(xué)上把孤獨(dú)定義為個(gè)體對自己社會(huì)交往數(shù)量的多少和質(zhì)量好壞的感受。學(xué)生由于離開父母以及曾經(jīng)熟悉的環(huán)境和人脈氛圍，在一個(gè)陌生又不熟悉的環(huán)境里，面對新的學(xué)習(xí)任務(wù)，開始過集體生活而產(chǎn)生一種無依無靠、孤單煩悶的不愉快的情緒體驗(yàn)。有些女生在心理咨詢的過程中敘說，不知道為什么在中學(xué)讀書的時(shí)候還有好朋友，可是上了大學(xué)以后，卻找不到這樣的朋友了，好像大家都各忙各的，自己也不知道該怎么去建立新的友誼。還有女生說他們在宿舍雖然有交往對象，可是仍然覺得沒有人能夠理解自己，沒有知心朋友，時(shí)常陷入一種與世隔絕、孤單寂寞的情緒中。

1.2人際關(guān)系敏感

人際關(guān)系敏感的人通常是與人相處謹(jǐn)小慎微，患得患失，表現(xiàn)為多疑多慮，堅(jiān)信人心難測而孤僻封閉的人。女生心性細(xì)膩而敏感，容易接受別人的信息和感受，但是，敏感的人也容易受到傷害，因?yàn)槊舾械娜巳绻^于關(guān)注他人對自己的反應(yīng)，那么就難免會(huì)對別人的評價(jià)和反應(yīng)過于在意，從而造成“言者無心，聽者有意”的誤會(huì)。有些女生凡事從自己的利益出發(fā)，從不顧及別人的感受，可是卻將別人帶給自己的感受無限地放大。對于別人的批評一點(diǎn)都不能夠接受，甚至發(fā)展到無中生有，認(rèn)為別人都在故意針對自己、嫉妒自己的地步。許多來咨詢的女生常常說，覺得同宿舍的人不太喜歡自己，或者是故意地針對自己，可是詢問具體情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多都是由于當(dāng)事人多慮造成的。

1.3人際關(guān)系沖突

人際沖突是指人際雙方在言語、行動(dòng)上直接而強(qiáng)烈的對立，乃至毆斗。在女生宿舍人際沖突出現(xiàn)的頻率雖然不高，可是人際沖突具有突發(fā)性，發(fā)生人際沖突時(shí)，個(gè)體的理智會(huì)下降，非常容易做出極具傷害性的事情，并留下心理創(chuàng)傷或者生理創(chuàng)傷。女生宿舍的人際沖突主要表現(xiàn)為冷言冷語、搞小幫派、吵架、打架等，不管哪種形式的人際沖突都是由于平時(shí)的人際交往和相處出現(xiàn)問題累積爆發(fā)的結(jié)果。在出現(xiàn)人際沖突后，會(huì)有一個(gè)比較難以平復(fù)的創(chuàng)傷期，對于沖突雙方，都會(huì)覺得比較難以適應(yīng)，不知如何打破這個(gè)僵局。在有些沖突發(fā)生后，如果雙方做出一些努力，或者是讓步，時(shí)間很快就可以沖淡沖突所帶來的影響。不過，有些沖突的后果會(huì)比較嚴(yán)重。來咨詢的女生有一些就是因?yàn)楦奚岬耐瑢W(xué)起了沖突后，覺得很難與原宿舍的同學(xué)相處下去，強(qiáng)烈要求調(diào)換宿舍，還有的因?yàn)樵谒奚崾艿降男睦韨μ疃x擇退學(xué)。

2高職女生宿舍人際關(guān)系問題產(chǎn)生的原因分析

2.1女生自身的性格特征及宿舍成員之間性格差異，是導(dǎo)致高職女生宿舍產(chǎn)生人際關(guān)系問題的重要原因

與男生相比，女生的性格特征表現(xiàn)為：膽小、被動(dòng)、心眼小、細(xì)膩、敏感、心理承受能力相對較弱，他人一句不經(jīng)意的話都會(huì)反復(fù)思量，想得很多很遠(yuǎn)，甚至傷感痛苦；依賴性強(qiáng)，理想化色彩濃郁，情感易外露，情緒體驗(yàn)深刻細(xì)致，情緒穩(wěn)定性差[1]。女生比較在意外界的評論與評價(jià)，較易被他人意見所左右，從而動(dòng)搖以前的決定，她們會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事影響自己的情緒，這些不良情緒會(huì)影響與宿舍其他成員的關(guān)系。

同一個(gè)宿舍的學(xué)生由于最初分宿舍是隨機(jī)的，并未考慮性格是否合得來，若一個(gè)宿舍成員之間性格差異太大，例如，自負(fù)與謙卑，文靜與潑辣，保守與開放，說話含蓄委婉與直來直去，做事優(yōu)柔寡斷與果敢有主見等等，在狹小的生活空間中朝夕相處就會(huì)產(chǎn)生摩擦碰撞。90后的學(xué)生基本都是獨(dú)生子女，在家長的百般呵護(hù)、溺愛嬌寵中長大，沒受過什么委屈、挫折，在性格差異較大的人群里，不會(huì)相互包容、克制，往往以自我為中心，成為精致的利己主義者。渴望被別人理解、尊重、謙讓，卻不會(huì)去為他人著想，所以宿舍成員之間就很容易產(chǎn)生矛盾。

2.2對交往的認(rèn)知偏差，缺乏交往技巧，缺乏有效溝通和交流，是導(dǎo)致高職女生產(chǎn)生人際關(guān)系問題的根本原因

建立良好的人際關(guān)系過程中的認(rèn)知因素，包括對自我的認(rèn)知、對他人的認(rèn)知和對人際交往本身的認(rèn)知。對自我的認(rèn)知偏差一是過高評價(jià)自己，孤芳自賞、驕傲自大、盛氣凌人；二是自我評價(jià)過低，自輕自賤，害怕與他人交往，導(dǎo)致人際交往中的恐懼心理。對他人的認(rèn)知偏差一是以貌取人；二是以成見待人；三是從眾、缺乏主見、人云亦云。 對交往本身的認(rèn)知偏差一是對人際交往的原則和技巧缺乏正確的認(rèn)識，如有的女生認(rèn)為拒絕別人的要求會(huì)傷害別人，因此，習(xí)慣于有求必應(yīng)，委曲求全，偶然一次不滿足對方的要求，就擔(dān)心對方會(huì)生氣；二是對交往的目的、內(nèi)容認(rèn)識偏差，例如有的人交往動(dòng)機(jī)是為了達(dá)到某種個(gè)人目的，又如由于受不良環(huán)境影響，或受存在不良性格人的教育和影響，形成世界上壞人多、好人少，同人打交道，要防人三分等錯(cuò)誤認(rèn)識。

高職女生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在同舍友的交往中，她們往往覺得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯(cuò)誤的歸因。

隨著科技的進(jìn)步，人與人之間的交往從現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)微信等，這些社交工具，本意是為了方便人際交往，但事實(shí)上，越來越多的人在現(xiàn)實(shí)生活中越來越沉默，由于長時(shí)間使用手機(jī)和別人交往，面對面交流變少了，人都在宿舍，但宿舍卻是死一般安靜，互聯(lián)網(wǎng)上傾訴衷腸成為常態(tài)，而近在咫尺的舍友卻很少溝通，朋友、同學(xué)慢慢就像號碼本上的名字虛擬化了。還有的學(xué)生是因?yàn)椤懊孀印眴栴}，高職女生宿舍的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意識的摔門、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個(gè)招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。這種不愿溝通、交流的心理也是產(chǎn)生心結(jié)的最根本原因。

2.3功利化的社會(huì)風(fēng)氣使高職女生之間的競爭加劇，是導(dǎo)致高職女生產(chǎn)生人際關(guān)系問題的現(xiàn)實(shí)要素

新時(shí)期的女大學(xué)生是知識女性群體中最具生命活力的一部分，她們對自身能力的評價(jià)理應(yīng)更為自信，更為努力地去打破傳統(tǒng)專業(yè)和職業(yè)性別角色定位模式。然而，當(dāng)前社會(huì)就業(yè)中明顯存在的性別歧視又使得許多女生不得不發(fā)出理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感的吶喊，特別是在一些高職院校，這種情況尤為嚴(yán)重。她們的擇業(yè)時(shí)間相對較長，不僅要同男生競爭，還要與比自己優(yōu)秀很多的女生競爭[2]，女生自卑、嫉妒心理很容易產(chǎn)生，對他人的成績和長處不服氣，看到舍友優(yōu)秀不甘心、不服氣，總希望別人比自己落后，看到舍友處于劣勢則感到莫大安慰。在這些畸形心理的影響下，把舍友看成潛在的競爭對手，自己只能超過舍友，絕不容忍舍友超過自己，語言上多用諷刺、挖苦的語氣溝通，很容易造成誤解；在行動(dòng)上表現(xiàn)就是自私自利、目光短線、氣量小。平時(shí)比誰的家庭優(yōu)越，比誰長的更漂亮、更時(shí)尚，比誰的男朋友帥，一些女生開始奉行“學(xué)得好不如嫁得好”的理念。在評獎(jiǎng)評優(yōu)、推優(yōu)入黨的時(shí)候甚至采取不正當(dāng)手段超過舍友，因此，平時(shí)看似平靜的宿舍內(nèi)部卻充滿著許多無形的競爭。在大學(xué)里，交朋友的機(jī)會(huì)增多了，但卻有相當(dāng)多的人感到找不到那種無所不談、推心置腹的好朋友。有些女生表面看起來很要好，但她們自認(rèn)為交往十分膚淺，與所希望的朋友關(guān)系有很大的距離。

3構(gòu)建高職女生和諧宿舍人際關(guān)系的對策

3.1重視女生心理健康知識的普及和教育，提高自我認(rèn)知水平，是構(gòu)建和諧女生宿舍人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)

大學(xué)階段不僅是學(xué)習(xí)知識、發(fā)展智能、增強(qiáng)身體素質(zhì)的階段，而且也是人格形成和發(fā)展的重要階段。學(xué)生們除了學(xué)習(xí)知識還應(yīng)該學(xué)會(huì)與來自不同地區(qū)、不同家庭背景，存在著不同價(jià)值觀的人共同生活。學(xué)會(huì)合作、交流、溝通和分享。高職女生正處于趨近成熟但又未真正成熟的年齡階段，她們自認(rèn)為了解自己，其實(shí)并沒有科學(xué)地看待自己。有的對自己估計(jì)過高，過于自信；有的對自己估計(jì)過低，過于自卑。對自己認(rèn)識不全面、不客觀的人，在與人交往的時(shí)候往往不能擺正自己的心態(tài)。所以要使宿舍成員間能保持良好的關(guān)系，首先就要提高學(xué)生自己的認(rèn)知水平，不自高自大，也不自輕自賤，在與宿舍成員交流過程中，做到主動(dòng)、平等、誠信、寬容、真誠，克服自傲、虛偽、嫉妒，學(xué)會(huì)換位思考，使人際交往呈現(xiàn)積極的態(tài)勢[3]。學(xué)?？梢酝ㄟ^心理健康教育如開設(shè)選修或必修課程、講座、主題班會(huì)等形式，使學(xué)生正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的心理品質(zhì)。學(xué)校要為女生經(jīng)常性地提供貼心、有效的心理素質(zhì)引導(dǎo)，教給女生一些基本的人際交往的技巧和心理調(diào)節(jié)的方法，例如：在語言藝術(shù)的運(yùn)用方面包括準(zhǔn)確表達(dá)，有效傾聽，妥善地運(yùn)用贊揚(yáng)和批評，巧用幽默等，有助于使本來緊張的局面得到緩和。

3.2營造良好文化氛圍，是構(gòu)建和諧女生宿舍人際關(guān)系的重要因素

女生，永遠(yuǎn)是大學(xué)校園里一道最美的風(fēng)景線，如何令其更加鮮活斑斕？學(xué)校團(tuán)委及社團(tuán)應(yīng)關(guān)愛女生、體貼女生。各分院女生部應(yīng)該經(jīng)常以班級或宿舍為單位開展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，如能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)交往和凝聚力的游戲、心理劇、情景劇、小品表演等活動(dòng)。另外，要經(jīng)常組織寢室文化大賽，如：詩歌朗誦、繪畫、手工藝品制作大賽、禮儀大賽、文明宿舍評比活動(dòng)等，促進(jìn)舍友之間的溝通、交流與合作。加強(qiáng)舍友之間的凝聚力和向心力，讓宿舍成為大家溫馨的家園和心靈的港灣。通過這些符合學(xué)生年齡特點(diǎn)和貼近女生生活實(shí)際、能引起學(xué)生同感的生動(dòng)有趣的活動(dòng)，引導(dǎo)女生在參與活動(dòng)中，進(jìn)一步感受和思考，共同探討有效對策，促使學(xué)生用積極的心理體驗(yàn)戰(zhàn)勝消極的心理體驗(yàn)，并努力在實(shí)踐中促使這種新的心理體驗(yàn)和行為方式的鞏固和遷移。女生平時(shí)要多讀一些進(jìn)步的書籍和偉人、哲人傳記，了解她們的成功史和為人處世之道，提高自身修養(yǎng)。通過這些校園文化活動(dòng)，幫助女生認(rèn)識、了解和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，繁榮校園文化，從而有效促進(jìn)和諧的宿舍人際關(guān)系的形成。

3.3教育管理工作者對學(xué)生實(shí)行精細(xì)化管理，保證宿舍內(nèi)的信息暢通，是構(gòu)建和諧女生宿舍人際關(guān)系的根本保障

目前楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)行學(xué)院一分院一班級一宿舍四級心理健康網(wǎng)絡(luò)。在學(xué)院有心理健康中心，在分院有女生部，在班級有信息員，以宿舍為單位，構(gòu)建靈活多樣的朋輩心理互助體系。針對女生宿舍存在的人際關(guān)系緊張情況，在具體的教育管理過程中，形成有效的信息溝通渠道，保證班主任、輔導(dǎo)員能在第一時(shí)間了解到宿舍內(nèi)的突發(fā)情況，以便采取積極穩(wěn)妥有效的措施。每個(gè)分院的女生部要設(shè)立女生投訴站或女生心里悄悄話熱線等，為廣大的女生提供一個(gè)傾訴的平臺，幫助她們排解平日里心中的苦悶，做她們的貼身知己，為維護(hù)她們的利益打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)。針對少數(shù)有心理困惑或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使她們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，恢復(fù)健康狀態(tài)。

宿舍是學(xué)生在大學(xué)期間生活、學(xué)習(xí)和成長的重要場所，宿舍關(guān)系如何直接影響高職女生的人生觀和價(jià)值觀，積極友善的宿舍關(guān)系對于女生的成長和成才具有十分重要的意義。只有通過學(xué)生自己和學(xué)生管理工作者的共同努力，才能構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系，使女大學(xué)生在和諧快樂的宿舍氛圍中順利完成學(xué)業(yè)，為將來步入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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Research on the Interpersonal Problems and

Related Countermeasures in College Female Dormitories

CUI Qiao-ling

(Yangling Vocational and Technical College, Yangling, Shaanxi 712100, China)

Abstract:Dormitory interpersonal relation is one of the most important relationships to the higher vocational college students. The interpersonal relation whether they are able to get well along with roommates will have important influence on their psychology, education, and future development. In the last few years, 80% of the psychological counseling cases in our college were from the psychological problems caused by poor dormitory interpersonal relationship. The female students were particularly affected by this mental problem. Based on the analysis of the problems and causes resulting in poor relationship among the female students in the vocational college, the paper proposed some suggestions to establish the harmonious interpersonal relationship of the students as well as to provide a reference for the educators in higher vocational colleges.

Key words:female student dormitory; interpersonal relationship; mental health

中圖分類號：G715.5

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-9131(2015)04-0081-04

作者簡介：崔巧玲(1967-)，女，河南周口人，碩士，副教授，主要從事思想政治理論課教學(xué)和大學(xué)生心理健康教育工作。

收稿日期：2015-09-12