黃雅娟，張 妍

(遼寧金融職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽 110122)

1 研究背景

黨和政府對高校輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)高度重視，國家陸續(xù)出臺了相關(guān)文件。2004 年10 月14 日，中國中央國務(wù)院頒布了《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》;2006 年7 月又頒布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》［1］。一系列文件的出臺使高校輔導(dǎo)員受到了更高的關(guān)注，同時明確了輔導(dǎo)員的職責(zé)及工作方向。

近年來，雖然輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)受到了高度重視，但是社會外部及高校內(nèi)部對輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同還存在一定偏差。各高校在探索如何建立一支職業(yè)化、專業(yè)化、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍過程中進行了一些有益嘗試，比如開展崗位培訓(xùn)，明確實現(xiàn)1 ∶200 的師生配比，引進研究生以上學(xué)歷人員等;但一些長久形成的觀念仍未改變，例如輔導(dǎo)員身份的認(rèn)定依然不夠清晰，很多人認(rèn)為其工作缺少技術(shù)含量，就是管學(xué)生，一旦學(xué)生出問題，所有壓力和矛盾都集中在輔導(dǎo)員身上，導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏歸屬感與幸福感。

此外，由于高校人事制度改革的深化，合同制、聘任制、人事代理等人事制度出現(xiàn)在高校人事管理模式中，這樣一來，非在編合同制輔導(dǎo)員不但要承受來自社會、學(xué)校、學(xué)生等方面的壓力，還要承受不同于非合同制輔導(dǎo)員的壓力。

2 輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的特點

2.1 時間發(fā)展過程中的職業(yè)認(rèn)同特點

2.1.1 入職初期職業(yè)期望高、認(rèn)同度低

大多數(shù)輔導(dǎo)員從校園畢業(yè)即進入新的校門，對輔導(dǎo)員工作認(rèn)知較少，對職業(yè)具有較高的期望，對工作環(huán)境及工作內(nèi)容有一定的期待。這個階段屬于職業(yè)認(rèn)同中的初級階段——認(rèn)知階段。這個階段輔導(dǎo)員需要學(xué)習(xí)大量的工作技能，對于輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同具有可塑性［2］。

2.1.2 任職中期面臨職業(yè)發(fā)展瓶頸，認(rèn)同度低

職業(yè)認(rèn)同度在每一個時期都會不斷變化。高校輔導(dǎo)員經(jīng)過初期的積累，掌握了相關(guān)工作技巧，具備一定的工作經(jīng)驗、科研能力，在工作中能夠感受到快樂和收獲，職業(yè)認(rèn)知水平有了一定提高。但職業(yè)發(fā)展的中期恰好處在人到中年的階段，這個階段是人生中任務(wù)最繁重的時期，要承擔(dān)繁重的家庭責(zé)任。在這個階段人生中充滿許多變數(shù)，職業(yè)生涯可能獲得成功，走向頂峰，也可能遭遇職業(yè)生涯危機。

2.1.3 發(fā)展后期職業(yè)渠道窄、認(rèn)同度低

職業(yè)發(fā)展進入后半程，輔導(dǎo)員無論在工作經(jīng)驗還是工作能力上都達到了成熟的階段，能夠充分勝任崗位工作要求，能夠理解輔導(dǎo)員工作的特殊性，在職務(wù)、職稱上也得到了一定體現(xiàn)。但發(fā)展后期，依然要面臨殘酷的職稱競爭，有的甚至要面臨長期職稱沒有晉升的情況，這導(dǎo)致了他們失去前進的動力。在這個階段，只有輔導(dǎo)員積極正確的自我認(rèn)知，才能體會輔導(dǎo)員工作的價值和意義。

2.2 發(fā)展空間中的職業(yè)認(rèn)同特點

2.2.1 義務(wù)與權(quán)利認(rèn)同不明確

每個人在社會活動中都扮演著不同的角色，都具有各自的義務(wù)與權(quán)利［3］。從宏觀層面看，輔導(dǎo)員要在日常學(xué)習(xí)和生活中，對學(xué)生的思想政治教育和學(xué)習(xí)生活發(fā)揮引導(dǎo)作用。從高校層面出發(fā)，高校輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生管理的重要力量，輔導(dǎo)員要從事著與學(xué)生管理有關(guān)的事務(wù)性工作，同時還要配合其他部門完成相關(guān)工作任務(wù)。高校輔導(dǎo)員既是學(xué)生管理者也是教師，正因為這種雙重身份的特殊性，高校輔導(dǎo)員有時也處于尷尬的地位。在實際工作中，雙重身份并沒有帶來雙重權(quán)利和待遇，導(dǎo)致權(quán)利與義務(wù)不對等。

2.2.2 付出與收益認(rèn)同不對等

高校輔導(dǎo)員的主要工作是大學(xué)生思想政治教育，而在有些高校，輔導(dǎo)員還要承擔(dān)額外的行政管理工作，無形中使輔導(dǎo)員的工作范圍擴大了。以實際工作量來看，輔導(dǎo)員的待遇應(yīng)該得到提高，但實際輔導(dǎo)員待遇偏低的現(xiàn)象依然普遍存在。在工作中，輔導(dǎo)員要承擔(dān)在校學(xué)生的思想政治管理，還要承擔(dān)其他一些行政工作。在高校中，輔導(dǎo)員與同級別教師還存在一定差別，這種高付出、低回報的情況造成了輔導(dǎo)員的心理不平衡。

3 影響輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的因素

3.1 社會因素

3.1.1 相關(guān)政策限制

1984 年中央宣傳部、教育部出臺了《關(guān)于加強高等學(xué)校思想政治工作隊伍建設(shè)的意見》;2000 年，教育部黨組在新出臺的文件中明確規(guī)定專任輔導(dǎo)員任期為4 ～5 年［4］。上述文件從某種程度上暗示了輔導(dǎo)員不是長期從事的職業(yè)，這就造成了輔導(dǎo)員的高流動性。直到2004 年，教育部出臺了16 號文件，明確了輔導(dǎo)員應(yīng)按照職業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，輔導(dǎo)員是終身可以從事的職業(yè)。

3.1.2 高校評價重智輕德

中央雖然多次強調(diào)“育人為本、德育為先”，但在實際中，很多高校的教育目標(biāo)是培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的人才，高技能人才的培養(yǎng)需要優(yōu)秀的具備高技能的教師來指導(dǎo)，這是學(xué)生和家長的主要訴求。因此，大部分高校主要以教學(xué)科研為中心。在這種環(huán)境下，從事思想政治教育的輔導(dǎo)員有時就會被忽視。

3.2 學(xué)校因素

3.2.1 輔導(dǎo)員職責(zé)不明雖然教育部在相關(guān)文件中規(guī)定了輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，但那只是一個框架，實際工作中，學(xué)校部門之間分工不明確，領(lǐng)導(dǎo)不夠重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)在高校中的作用，出現(xiàn)了輔導(dǎo)員多頭管理。

3.2.2 保障措施不到位

很多高校為了實現(xiàn)快速發(fā)展，高校通過招聘的方式使部分非在編人員充實到部分崗位。目前，我校輔導(dǎo)員既有在編人員也有人事代理人員，人事代理人員即合同制聘任人員，這部分人員職業(yè)認(rèn)同感較低，始終有編外人員的感覺，流動性較大。在不同人事管理模式中，制度不同，導(dǎo)致非在編人員保障制度不完善，主要表現(xiàn)為:物質(zhì)激勵不完善、培訓(xùn)制度不完善、職稱評定制度不完善。

3.3 個體因素

3.3.1 人生閱歷較淺、缺乏工作經(jīng)驗

目前，輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)中，30 歲及以下輔導(dǎo)員占到將近50%，整個隊伍呈現(xiàn)年輕化的特點。他們從學(xué)校畢業(yè)即走進新的校門，走上工作崗位，缺少一定的挫折體驗和人生歷練。新任輔導(dǎo)員缺少一定的經(jīng)驗，成熟度較低。入職初期，輔導(dǎo)員面臨工作的巨大挑戰(zhàn)，有時候會顯得力不從心，有畏難情緒。

3.3.2 非在編輔導(dǎo)員缺乏安全感

很多高校對非在編輔導(dǎo)員職稱評聘有著嚴(yán)格限制，即使能夠取得相應(yīng)職稱，也無法參加校內(nèi)聘任，無法獲得校內(nèi)崗位津貼。這使非在編輔導(dǎo)員受到了極大的挫傷，從而失去工作熱情，使他們認(rèn)為始終處于學(xué)校的最底層。職稱、收入差距拉大，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員自身缺乏安全感，穩(wěn)定性也隨之降低。

3.3.3 缺乏使命感

輔導(dǎo)員工作的特殊性決定了其社會價值要大于個人價值，付出要大于回報。然而，現(xiàn)實中輔導(dǎo)員身處在一個并不公平的環(huán)境中，這直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員價值觀的偏差，出現(xiàn)了重物質(zhì)輕精神的思想。其職業(yè)道德、職業(yè)信念都受到了動搖。

4 提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的對策

雖然在輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同過程中還存在一些問題，但理性看待這些問題，認(rèn)識到問題的重要性與緊迫性，從各方面采取有力措施解決問題，依然可以提高輔導(dǎo)員的戰(zhàn)斗力。

4.1 社會層面

4.1.1 建立正確的政策引導(dǎo)

重視大學(xué)生思想政治教育，促進大學(xué)生健康成長，學(xué)校要樹立“育人為本，德育為先”的教育理念［5］。把思想政治教育工作放在首位。輔導(dǎo)員是站在學(xué)生思想政治教育工作最前線的，也是最了解學(xué)生思想和行為的人。輔導(dǎo)員對學(xué)生的影響是最廣泛的，在人才培養(yǎng)中起著不可替代的作用。

推進輔導(dǎo)員相關(guān)政策落實。中央出臺的16 號文件，教育部出臺的24 號令，需要深刻解讀，認(rèn)真執(zhí)行，制定符合本校發(fā)展實際的制度。要推進輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化，為輔導(dǎo)員的發(fā)展提供平臺。

4.1.2 重視德育教育，正確定位輔導(dǎo)員角色

加強大學(xué)生思想政治教育，關(guān)注學(xué)生健康成長。目前，在校的90 后大學(xué)生具有一定的表現(xiàn)欲和求知欲，雖然他們的信息來源廣泛，但對社會缺乏一定的認(rèn)知，存在急功近利的心理，而實際生活中缺乏自制能力。如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題，正確引導(dǎo)，學(xué)生有可能會產(chǎn)生自卑心理等問題。

高校雖然有專任思想政治教師，但他們與學(xué)生接觸的時間較少，有些問題也不是單純依靠思想政治課就能解決，這就需要輔導(dǎo)員發(fā)揮作用，承擔(dān)起學(xué)生的日常思想政治教育，深入學(xué)生生活，了解學(xué)生思想動態(tài)，及時、有針對性地進行日常教育。

輔導(dǎo)員是肩負(fù)著學(xué)生思想政治教育的中堅力量，對大學(xué)生思想政治教育起著關(guān)鍵作用，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中起著不可替代的作用。因此，我們要改變輔導(dǎo)員是“高級保姆”、“救火員”的角色，輔導(dǎo)員也不是可有可無的崗位。為輔導(dǎo)員營造輕松的工作環(huán)境，合理定位輔導(dǎo)員工作角色，尊重輔導(dǎo)員。

4.2 學(xué)校層面

4.2.1 明確職責(zé)，推進輔導(dǎo)員專業(yè)化

未來的教育更加注重培養(yǎng)具有完整人格的人，輔導(dǎo)員明確工作職責(zé)，準(zhǔn)確定位直接影響學(xué)生人才質(zhì)量的培養(yǎng)。根據(jù)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，通過辦公自動化，將相關(guān)信息共享到數(shù)據(jù)平臺，減輕輔導(dǎo)員重復(fù)性工作壓力，與相關(guān)部門信息共享，將相關(guān)工作與具體負(fù)責(zé)部門掛鉤，共同聯(lián)動，提高工作效率，分解相關(guān)工作，使輔導(dǎo)員工作回歸單純本質(zhì)。

積極探索輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化，可以嘗試將輔導(dǎo)員工作分為思想政治、管理和服務(wù)三大類或者將輔導(dǎo)員與班導(dǎo)師制相結(jié)合。明確不同類別輔導(dǎo)員的具體分工，或者明確區(qū)分輔導(dǎo)員與班導(dǎo)師的職責(zé)范圍。此外，也可將輔導(dǎo)員編入不同工作組，將有擅長的輔導(dǎo)員組織起來，共同解決學(xué)生管理中遇到的大事、難題。

4.2.2 完善保障制度，增加崗位吸引力

制定薪酬激勵制度。物質(zhì)需要是每個人的基本需求，人之所以從事工作，首先是希望滿足物質(zhì)生存需要，輔導(dǎo)員的工作也是如此。在成熟的職業(yè)體系下，應(yīng)該建立完善的激勵制度，形成階梯薪酬制度，根據(jù)工作表現(xiàn)，獲得相應(yīng)薪資，以此來吸引人才，留住人才，這對輔導(dǎo)員自身的職業(yè)認(rèn)同也有著非常重要的作用。

培訓(xùn)激勵。輔導(dǎo)員的思想與工作也應(yīng)與時俱進，這就體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與進修上。對輔導(dǎo)員有計劃、有針對性的開展培訓(xùn)是十分必要的，把輔導(dǎo)員的個人培訓(xùn)納入輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)整體規(guī)劃，有利于輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。

晉升激勵。馬斯洛需要層次理論的最高體現(xiàn)是自我實現(xiàn)，一個人選擇某個職業(yè)不僅希望得到物質(zhì)的滿足，更希望通過努力得到自我發(fā)展、自我實現(xiàn)。非在編人員既然受聘于學(xué)校，雖然沒有編制，但學(xué)校應(yīng)該提供良好的工作環(huán)境，合理的管理制度。形成只有崗位高低，沒有身份差別的觀念，建立由短期聘任向長期聘任轉(zhuǎn)化的機制。給他們提供良好的發(fā)展空間與職業(yè)歸屬感。

4.2.3 合理規(guī)劃職業(yè)生涯，關(guān)注輔導(dǎo)員個人成長

引導(dǎo)輔導(dǎo)員正確認(rèn)識自己職業(yè)生涯所處的周期，正確評估自己所處的環(huán)境，根據(jù)不同周期，盡快適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)角色變換。根據(jù)自己的興趣、特點、能力特長選定職業(yè)目標(biāo)，制定職業(yè)生涯規(guī)劃。

根據(jù)工作所處的不同階段，不斷提高自身修養(yǎng)、保持工作熱情，根據(jù)職業(yè)生涯目標(biāo)不斷自我發(fā)展。

4.3 個體層面

4.3.1 樹立正確的價值觀

輔導(dǎo)員如何做到“政治強、業(yè)務(wù)精、德才兼?zhèn)洹?，這需要輔導(dǎo)員具有較高的工作熱情，較強的責(zé)任感，能夠任勞任怨、無私奉獻。輔導(dǎo)員只有對自己的職業(yè)具有較高的認(rèn)同感，才能正確認(rèn)識自身價值，才能具有工作的動力。輔導(dǎo)員要在職業(yè)認(rèn)同的過程中樹立正確的價值觀，熱愛自己的職業(yè)。

4.3.2 提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力

輔導(dǎo)員要在繁雜的工作中保有耐心、細(xì)心與責(zé)任心，同時要具有完善的知識素養(yǎng)，保持輔導(dǎo)員在思想政治教育中的權(quán)威地位。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，知識面廣，喜歡接受新鮮事物，輔導(dǎo)員要能夠迎合當(dāng)代大學(xué)生的特點，及時準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想趨勢，有針對性地開展工作。通過不斷深入的工作與學(xué)習(xí)，使自身具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)能力。

4.3.3 實現(xiàn)輔導(dǎo)員價值

輔導(dǎo)員價值的體現(xiàn)是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯走向成熟的標(biāo)志，這不僅是輔導(dǎo)員自我發(fā)展的體現(xiàn)，對學(xué)生成長也起到了推進作用。輔導(dǎo)員工作的目的是教書育人，在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，輔導(dǎo)員的影響是潛移默化的。所以，輔導(dǎo)員個人的價值觀、思想、人格都將影響學(xué)生人格的形成。而輔導(dǎo)員個人價值的體現(xiàn)來源于工作與社會，只有具備完整的個人價值與社會價值，才是輔導(dǎo)員自身價值的最終體現(xiàn)。

［1］ 黃璐璐，尹海勇.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同與素質(zhì)能力提升［J］.合作經(jīng)濟與科技，2015(1):106-107.

［2］ 巢傳宣.輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的應(yīng)為、難為與有為［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2010(10):63-65.

［3］ 張川.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀調(diào)查與思考［J］.廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012(2):57-61.

［4］ 張炳武.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同分析［J］.合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2008(22):44-47.

［5］ 鄢虹英，陳榮.新形勢下高校學(xué)生管理工作的新探索［J］.楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011(3):87-90.