朱 天 唐 嬋 張 誠（作者單位：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院）

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新媒體環(huán)境下電視民生新聞轉(zhuǎn)型探究

朱 天 唐 嬋 張 誠
（作者單位：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院）

摘 要：曾經(jīng)作為電視新聞傳播改革標(biāo)示的電視民生新聞，在經(jīng)歷了其相應(yīng)的歷史發(fā)展過程，尤其是當(dāng)下新媒體在傳媒市場中的全面發(fā)展影響后，正面臨新的改革與轉(zhuǎn)型發(fā)展要求。如何既保持電視民生新聞的固有特性，又使其能跟上社會(huì)發(fā)展與受眾需求的變化，以互網(wǎng)聯(lián)思維為邏輯起點(diǎn)，進(jìn)行傳播內(nèi)容與傳播形態(tài)上的重構(gòu)，使其功能實(shí)現(xiàn)多元與多向度發(fā)展，將是電視民生新聞轉(zhuǎn)型的必要選擇。

關(guān)鍵詞：新媒體 電視民生新聞 轉(zhuǎn)型 探究

1993年開播的央視《東方時(shí)空》欄目，“講述老百姓自己的故事”理念，較為明顯地體現(xiàn)出了電視節(jié)目的平民意識(shí)與民本取向，并被認(rèn)為是電視民生新聞的雛形。2002年南京電視臺(tái)城市頻道開播的《南京零距離》，通過整合“實(shí)用資訊、生活投訴與社會(huì)新聞”的價(jià)值追求，成為民生新聞的典型范本，開啟了民生新聞節(jié)目先河。此后，各地方電視媒體或出于電視新聞改革的目標(biāo)，或?yàn)樯姘l(fā)展尋求突圍路徑的目的，紛紛興辦民生電視新聞節(jié)目，民生電視新聞欄目成為了城市電視新聞傳播的一種潮流，并被胡正榮教授贊為“中國新聞改革的第三次浪潮”。

然而，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的不斷加速，以及由此帶來的社會(huì)形態(tài)與受眾需求的顯著變化。尤其是以數(shù)字技術(shù)為平臺(tái)及傳播特征的“新媒體”（《Online》雜志將“新媒體”定義為：由所有人面向所有人進(jìn)行的傳播（Communications for all,by all）。[1]）傳播影響，傳統(tǒng)的電視民生電視新聞的價(jià)值與影響受到了極大的挑戰(zhàn)，無論是其社會(huì)影響力還是市場價(jià)值體現(xiàn)上，都暴露出來了明顯的“缺陷”，面臨必須進(jìn)行的二次變革與轉(zhuǎn)型的選擇。

1　新媒體傳播環(huán)境下電視民生新聞面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

新媒體傳播環(huán)境下電視民生新聞面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，既來源于電視民生新聞從觀念到形態(tài)上原有的相應(yīng)“缺陷”，又來自于新媒體傳播影響所帶來的傳播價(jià)值變革，以及由此對(duì)受眾需求與市場價(jià)值所帶來的巨大影響。

關(guān)于民生新聞的內(nèi)涵界定，自其產(chǎn)生之日便引起學(xué)界與業(yè)界的激烈爭論，較為典型與較具影響力的觀點(diǎn)有：“民生新聞的主要形態(tài)是以城市居民為傳播對(duì)象，以頻道主要覆蓋城市為報(bào)道范圍，以市民日常經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活息息相關(guān)的新聞事件為主要題材的一種電視新聞體裁”；[2]或 “電視民生新聞是以民眾生活為主體的新型電視新聞節(jié)目”；[3]或“民生新聞是經(jīng)濟(jì)新聞、社會(huì)新聞兩大板塊中各劃出一塊來合并而成的一類新聞，是把民生新聞作為欄目的目標(biāo)來著意追求”等?？傮w看來，對(duì)于“民生新聞”的認(rèn)識(shí)有多種理解，有從內(nèi)容上對(duì)民生新聞作出闡釋，并認(rèn)為其是一種新聞樣式，有在對(duì)內(nèi)容認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上將其看成是欄目的追求目標(biāo)等。[4]但迄今并未形成一個(gè)完全一致的基本概念。理念認(rèn)識(shí)的不一致不但反映出關(guān)于民生新聞的理論研究落后于其實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)缺陷，而且也造成了傳播實(shí)踐中的標(biāo)準(zhǔn)多樣性，甚至隨意性的現(xiàn)狀。

報(bào)道內(nèi)容價(jià)值定位模糊，也是電視民生新聞傳播現(xiàn)實(shí)中存在的顯著問題。就概念而言，民生新聞的定位，應(yīng)以對(duì)城鄉(xiāng)百姓的生活形態(tài)關(guān)注為主，既要符合城市民眾的口味，也要引導(dǎo)城市民眾的價(jià)值建構(gòu)與精神取向，這既是電視民生新聞的價(jià)值起點(diǎn)，也是電視民生新聞自始以來始終堅(jiān)守的風(fēng)格特征。但無可否認(rèn)的是在電視民生新聞節(jié)目中，更多給予報(bào)道與呈現(xiàn)的卻多為淺層面的家庭鄰里糾紛、災(zāi)害治安事件、市民生活訴求、城市邊緣群體現(xiàn)狀展示等。不僅內(nèi)容瑣碎，新聞價(jià)值較低，而且只關(guān)注了城市發(fā)展與市民生活空間的某些更易簡單呈現(xiàn)的部分，而對(duì)城市發(fā)展的整體特征，以及轉(zhuǎn)型發(fā)展中的城市精神建構(gòu)與探索不夠。甚至由于長期對(duì)其新聞價(jià)值的簡單理解以及實(shí)踐中的慣性操作，使得電視民生新聞在多樣化的外形下，模糊了其應(yīng)有的準(zhǔn)確價(jià)值定位。價(jià)值高度同質(zhì)化的內(nèi)容，既易導(dǎo)致受眾收視疲勞，也使受眾在長期的收視習(xí)性影響下，對(duì)電視民生新聞形成簡單、片面的認(rèn)識(shí)，直接影響了電視民生新聞的長遠(yuǎn)發(fā)展。

而新媒體環(huán)境給電視民生新聞帶來的新挑戰(zhàn)，同樣在相當(dāng)程度上影響著電視民生新聞的轉(zhuǎn)型走向。

首先是傳統(tǒng)電視民生新聞對(duì)新媒體環(huán)境中信源結(jié)構(gòu)的變革，普遍缺乏良好的適應(yīng)能力，導(dǎo)致電視民生新聞傳播競爭力降低。新媒體的技術(shù)與傳播特性，使媒體傳播的傳統(tǒng)信源結(jié)構(gòu)亦隨之改變，信源提供者從專業(yè)性到全民性，信源產(chǎn)生平臺(tái)從傳統(tǒng)媒體到新媒體，信源內(nèi)容從層級(jí)單一到層級(jí)多元，從簡單報(bào)道式呈現(xiàn)到深層的態(tài)度表達(dá)等都是其顯見的特征。而當(dāng)下可見的電視民生新聞報(bào)道，無論是內(nèi)容還是形態(tài)，大都還是傳統(tǒng)的電視新聞模式，在內(nèi)容、形態(tài)的豐富程度，互動(dòng)參與的介入度上均不及以網(wǎng)絡(luò)為主體的新媒體平臺(tái)，直接影響了節(jié)目的影響力。

其次是新媒體環(huán)境下，電視民生新聞產(chǎn)生之初的一些創(chuàng)新性價(jià)值已逐漸“衰退”。一方面，傳統(tǒng)電視民生新聞呈現(xiàn)出的平民化、互動(dòng)性等理念，以及故事化、個(gè)性化敘事手法等表現(xiàn)特征，已在電視新聞節(jié)目中被廣泛采用，甚至已被新媒體平臺(tái)所超越。而雖然某些電視民生新聞欄目的官方微博、手機(jī)客戶端、微信公眾號(hào)等新媒體形態(tài)，已取得一定傳播影響力，但整體上，電視行業(yè)多元化的網(wǎng)絡(luò)媒介傳播格局仍未完全形成。另一方面，在新媒體技術(shù)的沖擊下，電視民生新聞功能與地位弱化。新媒體拓展了普通民眾的話語空間，使民生問題解決渠道更為多樣，起初只能通過電視民生新聞尋求幫助的受眾，日漸轉(zhuǎn)向利用自媒體表達(dá)訴求。這使得電視民生新聞必須尋求更具影響力的創(chuàng)新價(jià)值。正如沃納·賽佛林與小詹姆斯·坦卡德在《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》中所言，過去發(fā)生變化的一種共同形式是，新的傳播技術(shù)并沒有完全擠走舊的傳播技術(shù)，卻必然需要而且會(huì)引發(fā)舊的傳播技術(shù)呈現(xiàn)新的角色。[5]

最后是新媒體的發(fā)展，必然帶來受眾需求與受眾構(gòu)成變化，并進(jìn)一步導(dǎo)致傳統(tǒng)廣告市場分流。隨著新媒體的發(fā)展，受眾主動(dòng)性明顯提升，受眾信息接收習(xí)慣由定時(shí)定點(diǎn)“照單全收”，轉(zhuǎn)為隨時(shí)隨地“按需搜索”，由被動(dòng)接收事實(shí)信息轉(zhuǎn)為主動(dòng)發(fā)表個(gè)人言論，傳統(tǒng)電視民生新聞已不再是受眾的“必需品”；同時(shí)，新媒體細(xì)分受眾，精確推送信息等功能吸引大批年輕用戶，電視受眾的老齡化趨勢明顯。陜西廣播電視臺(tái)都市青春頻道副總監(jiān)侯璟就認(rèn)為，傳統(tǒng)電視的單項(xiàng)傳輸模式將大多數(shù)“不忠實(shí)”的年輕觀眾“淘汰”，其忠實(shí)觀眾年齡在45歲以上。而在陜西廣播電視臺(tái)都市青春頻道APP項(xiàng)目組進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，500位調(diào)查對(duì)象在通過手機(jī)看到有興趣的電視新聞?lì)A(yù)告后，會(huì)回到電視機(jī)前觀看的比例分別為：70后41%，80后33%，90后22%?？梢?，電視對(duì)于年輕觀眾的吸引力逐漸走弱[6]，隨之而來的便是電視受眾整體購買力下降，新媒體順勢成功分流電視廣告，電視民生新聞的收視、收益已無優(yōu)勢可言，尋求新的收視與收益價(jià)值點(diǎn)已刻不容緩。

2　新媒體傳播環(huán)境下電視民生新聞的發(fā)展機(jī)遇

電視民生新聞傳播，本質(zhì)上是民本思想在新聞傳播實(shí)踐中的相應(yīng)表達(dá)，其傳播價(jià)值契合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需要，傳播特征符合新媒體傳播格局，新的媒介生態(tài)為其帶來巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為其提供了絕佳的歷史機(jī)遇。

電視民生新聞“關(guān)注民眾”的傳播實(shí)質(zhì)與新聞傳播基本規(guī)律一致，使其轉(zhuǎn)型發(fā)展具備基本的可能性。新聞傳播由傳播者、收受者、傳播媒介和傳播內(nèi)容四大要素構(gòu)成，新聞傳播規(guī)律就蘊(yùn)含在這四大要素的相互關(guān)系、相互作用之中，是傳受主體間恒久的、穩(wěn)定的關(guān)系的體現(xiàn)和反映，即新聞傳播規(guī)律揭示的就是傳播主體如何通過傳遞新聞滿足收受者新聞需求的內(nèi)在關(guān)系，這一規(guī)律充分體現(xiàn)受眾的需要對(duì)于新聞傳播的重要性。而電視民生新聞傳播，致力于關(guān)注社會(huì)議題，傳播民生信息，解決民生難題，同時(shí)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等信息進(jìn)行民生解讀，集中體現(xiàn)了主流媒體“上下通達(dá)”的功能，有效滿足民眾信息需求，并積極引導(dǎo)社會(huì)和諧發(fā)展。

電視民生新聞“和諧社會(huì)”的傳播價(jià)值與新時(shí)代社會(huì)發(fā)展需要契合，是其轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本動(dòng)能。電視民生新聞的產(chǎn)生發(fā)展與特殊社會(huì)背景密不可分，“親民愛民”的執(zhí)政理念，“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的新聞改革思路，“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀與“群眾利益無小事”的指導(dǎo)思想，為電視民生新聞的發(fā)展提供了強(qiáng)大的政策支持與理論基礎(chǔ)。如今我國處于社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵期，構(gòu)建和諧社會(huì)與全民熱議話題“中國夢(mèng)”同途共向，而民生正是構(gòu)建和諧社會(huì)的基本內(nèi)容，以民為本的價(jià)值取向則是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本著力點(diǎn)，可見，提升現(xiàn)有電視民生新聞欄目質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)其在新媒體生態(tài)下轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性。

電視民生新聞“平等包容”的模式風(fēng)格與新時(shí)代傳播格局高度匹配，為其轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電視民生新聞作為“第三次電視新聞革命”的產(chǎn)物，其發(fā)端即帶有明顯的創(chuàng)新特色，通過“開放、平等、參與、互動(dòng)”的傳播模式與“親民”的話語風(fēng)格，從多方面改變了傳統(tǒng)新聞的價(jià)值與敘事格局：采用現(xiàn)場直播，拓展傳播空間，保證了信息傳播時(shí)效性；通過視角回歸，關(guān)注平民議題，增加了民眾維權(quán)的可能性；突出實(shí)用功能，廣集群眾智慧，強(qiáng)化了新聞信息的服務(wù)性；凸顯情感元素，形成溝通語境，提升了媒體形象的親和性；還通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造交流氛圍，調(diào)動(dòng)了觀眾的收視熱情。上述在電視民生新聞中可見的“固有痕跡”，與當(dāng)下的新媒體傳播特性依然有著高度“匹配性”，也是電視民生新聞未來發(fā)展轉(zhuǎn)型的必要準(zhǔn)備與堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3　電視民生新聞轉(zhuǎn)型的可行路徑思考

在新媒體傳播環(huán)境下，電視民生新聞?dòng)趦?nèi)轉(zhuǎn)變思維模式，于外調(diào)整操作策略，應(yīng)該是電視民生新聞轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要選擇。

首先在思維與理念方面，需植入互聯(lián)網(wǎng)思維，強(qiáng)化公共服務(wù)意識(shí)與傳播實(shí)踐。

互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)是電視民生新聞轉(zhuǎn)型的邏輯新起點(diǎn)：一是強(qiáng)化用戶思維，即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的大眾傳播思維，在開放、多元、互動(dòng)的基礎(chǔ)上，充分考慮受眾需求，精準(zhǔn)推送信息，并通過多元渠道維護(hù)傳者間、用戶間及傳受二者間關(guān)系，以提升受眾數(shù)量與忠誠度；二是強(qiáng)化平臺(tái)思維，即基于包容互通觀念，打造新一代電視新聞媒體系統(tǒng)，以廣大受眾的思想觀念為新鮮血液，高度整合優(yōu)勢資源，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)終端。而社會(huì)轉(zhuǎn)型期，電視民生新聞轉(zhuǎn)型還需以理念的改進(jìn)為先導(dǎo)：一方面，理論研究及理論視域上應(yīng)有更多理念的碰撞與交流，在電視民生新聞再實(shí)踐與再認(rèn)識(shí)過程中，引入科學(xué)社會(huì)學(xué)的“范式”概念及理論模式，以完善現(xiàn)有理論框架及認(rèn)識(shí)框架[7]；另一方面，需進(jìn)一步強(qiáng)化電視民生新聞的公共特性，使其向更多的公共意識(shí)與公共服務(wù)轉(zhuǎn)型。電視民生新聞節(jié)目，不僅應(yīng)堅(jiān)持信息傳播的職能，還應(yīng)發(fā)揮社會(huì)組織作用，在傳播中實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道多向度聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)解決更多的社會(huì)問題，在加強(qiáng)受眾粘度的同時(shí)，借以提升社會(huì)公眾的整體素養(yǎng)。

其次，在內(nèi)容與形式方面，需著眼現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展與媒介市場需求，打造出功能多元、形態(tài)多樣的媒體產(chǎn)品，以滿足日趨多元的社會(huì)人群的不同需求。隨著新媒體在社會(huì)生活領(lǐng)域中的不斷發(fā)展與廣泛滲透，受眾對(duì)社會(huì)資訊與社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷增加。這既對(duì)電視民生新聞帶來了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，也為電視民生新聞的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了可為的空間。因此，電視民生新聞轉(zhuǎn)型需在堅(jiān)持電視節(jié)目內(nèi)容價(jià)值的同時(shí)，不斷拓展與強(qiáng)化電視民生新聞的社會(huì)服務(wù)功能，通過對(duì)

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