李　勘

（海軍大連艦艇學(xué)院科研部，遼寧 大連 116018）

論科技期刊全面質(zhì)量管理策略

李勘

（海軍大連艦艇學(xué)院科研部，遼寧 大連 116018）

科技期刊的質(zhì)量管理是期刊管理的關(guān)鍵問題，用全面質(zhì)量管理理念對科技期刊的生產(chǎn)過程進行全方位的實時反饋和精準(zhǔn)管理，是現(xiàn)代期刊管理和發(fā)展的必然趨勢，也是提高科技期刊質(zhì)量的重要途徑。分析科技期刊全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、內(nèi)涵和外延，提出了相應(yīng)的科技期刊全面質(zhì)量管理的策略，為科技期刊實施全面質(zhì)量管理提供理論支撐。

科技期刊；全壽命周期；標(biāo)準(zhǔn)和策略；全面質(zhì)量管理

科技期刊的質(zhì)量管理工作已經(jīng)不再是單純的對已出版期刊的審讀評價，進而指導(dǎo)后續(xù)期刊的質(zhì)量改進。科技發(fā)展的現(xiàn)狀要求科技期刊必須施行全過程的、全員參與的、全系統(tǒng)的、運用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理，科技期刊全面質(zhì)量管理是科技期刊全壽命周期中的重要組成部分，也是提高期刊質(zhì)量的有效方法和手段，對推進我國科技期刊的國際化發(fā)展有重大意義。全面質(zhì)量管理（total quality management，TQM）是一種科學(xué)的管理方法，具體用在科技期刊管理上，就是指科技期刊的主管、主辦和編輯出版單位所有人員都參與到質(zhì)量的持續(xù)改進過程中，在編審和出版的全過程中各級管理人員協(xié)調(diào)充分，期刊質(zhì)量滿足讀者、作者和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的所有要求。全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的一種形式，是對科技期刊全壽命過程中的廣義質(zhì)量所進行的管理。

1　科技期刊全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

科技期刊是傳播科學(xué)知識的載體，是記載科技發(fā)展的主要形式，是國家知識創(chuàng)新工程的重要組成部分，在整個科學(xué)傳播體系中占據(jù)非常重要的地位。中國的期刊發(fā)展歷程里，相當(dāng)長的時間都以人文社會科學(xué)期刊為主，科技期刊的發(fā)展起步較晚，至今在國際上有較大影響力的科技期刊仍然缺乏，被 SCI收錄的科技期刊更少，平均影響因子以及平均被引用的次數(shù)都比國際總體平均值低很多，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對高質(zhì)量科技期刊的需求非常迫切［1-2］。國家新聞出版署1992年發(fā)布了《科學(xué)技術(shù)期刊質(zhì)量要求》，2005年發(fā)布了《期刊出版管理規(guī)定》，2009年發(fā)布《期刊出版質(zhì)量管理規(guī)定》，對科技期刊提出了不同方面的規(guī)范性質(zhì)量要求。近年來，國內(nèi)科技期刊領(lǐng)域的法規(guī)制度逐漸完善，人才隊伍專業(yè)化水平不斷提升，編審的科學(xué)技術(shù)也快速發(fā)展，科技期刊的數(shù)量和質(zhì)量也在提高，但是，在科技期刊的全面質(zhì)量管理上還存在不足之處：一是科技期刊的全面質(zhì)量管理不夠科學(xué)。具體實踐中突出行政管理的權(quán)重，質(zhì)量管理的系統(tǒng)性不足，雖有編輯出版的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但缺少全面質(zhì)量管理方面的法規(guī)體系及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。二是全面質(zhì)量管理人才隊伍建設(shè)存在短板。重視編輯業(yè)務(wù)人才隊伍建設(shè)，但輕視質(zhì)量管理人才培養(yǎng)，全面質(zhì)量管理方面的專業(yè)素養(yǎng)還是弱項。三是科技期刊全面質(zhì)量管理技術(shù)相對落后。期刊質(zhì)量涉及組織內(nèi)部的因素，也涉及外部環(huán)境的因素，內(nèi)外關(guān)聯(lián)涉及面廣，只有綜合運用先進的管理方法和技術(shù)進行有效控制，才能實現(xiàn)科技期刊的質(zhì)量目標(biāo)。

2　科技期刊全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和外延

所謂的“科技期刊全面質(zhì)量管理”可以理解為“以保證和提高科技期刊質(zhì)量為中心，以期刊組織全員參與為基礎(chǔ)，通過各部門共同努力，綜合運用管理和統(tǒng)計技術(shù)，把提高科技期刊質(zhì)量作為目的的全部行動”［3］。對科技期刊實施全面質(zhì)量管理，就是在科技期刊質(zhì)量管理工作中推行全面質(zhì)量管理的理念和方法，它的內(nèi)容核心可以總結(jié)成為：對科技期刊進行全面質(zhì)量、全部過程和全體人員三個方面的管理，把為作者和讀者服務(wù)、預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生、同標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進行對比、按規(guī)范程序循環(huán)管理作為工作主線。對科技期刊進行全面質(zhì)量管理就是對總體設(shè)計、目標(biāo)方針、選題質(zhì)量、組稿質(zhì)量、審稿過程、文稿加工、時間效率以及讀者信息反饋等全過程的連續(xù)的動態(tài)管理，管理的對象是科技期刊的主管單位、主辦單位、編輯出版單位、編委會、主編、編輯、審稿專家、作者和讀者（信息反饋者），管理對象同時也是實施全面質(zhì)量管理的主體，工作中將多方位多層面的良好協(xié)作作為提高科技期刊質(zhì)量的保證?？萍计诳馁|(zhì)量問題在整個科學(xué)傳播體系中突顯重要，推行全面質(zhì)量管理是每一位科技期刊工作者的責(zé)任和使命。

3　科技期刊全面質(zhì)量管理的策略

3.1培養(yǎng)高素質(zhì)科技期刊質(zhì)量管理力量

在科技期刊全面質(zhì)量管理中，編輯人員是科技期刊全面質(zhì)量管理的重要參與者。期刊生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)質(zhì)量與人員的素質(zhì)是強相關(guān)的，期刊編審規(guī)范質(zhì)量和刊載內(nèi)容質(zhì)量都與人員素質(zhì)有直接關(guān)系。培養(yǎng)高素質(zhì)科技期刊質(zhì)量管理力量就要注重編審人員的遴選和培養(yǎng)工作，加強統(tǒng)籌，健全機制，逐步鍛造一支規(guī)模適度、素質(zhì)過硬的編輯人才梯隊，強調(diào)編輯出版專業(yè)人才和期刊所屬科技方向人才的合理配比。要堅持科技期刊編審人員的進行定期培訓(xùn)制度，促使編審人員掌握全面質(zhì)量管理的理論和方法，并能熟練運用管理工具開展科技期刊全面質(zhì)量管理工作。要提高人性化管理意識，關(guān)心編審人員的精神狀態(tài)、成長空間、個人進步渠道，并且施行相應(yīng)的激勵機制，對工作業(yè)績突出、質(zhì)量意識強的編審人員進行獎勵，提高編審人員的積極性。要建立評價和監(jiān)督機制，制定流程和標(biāo)準(zhǔn)，采取互評、自評和組織評價相結(jié)合的方法，將評價結(jié)果作為獎懲依據(jù)，激發(fā)科技期刊編審人員的工作熱情。

3.2完善科技期刊全面質(zhì)量管理的流程標(biāo)準(zhǔn)

過程管理是科技期刊全面質(zhì)量管理的核心，過程管理的終極目標(biāo)是滿足讀者與作者的要求?？萍计诳a(chǎn)過程的質(zhì)量決定了期刊的最終質(zhì)量，生產(chǎn)過程質(zhì)量包括生產(chǎn)條件質(zhì)量和生產(chǎn)效果質(zhì)量，生產(chǎn)條件和生產(chǎn)效果是相互聯(lián)系的。提高科技期刊生產(chǎn)過程質(zhì)量，就要滿足生產(chǎn)條件，使期刊每個過程輸入指數(shù)與讀者、作者需要一致；還要滿足生產(chǎn)效果，使期刊每個過程輸出都符合期刊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。科技期刊的質(zhì)量管理涉及編輯質(zhì)量、出版質(zhì)量、學(xué)術(shù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、讀者服務(wù)質(zhì)量、時效性等多方面，要依據(jù)國家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和期刊特點制定出各部門、各環(huán)節(jié)、各要素的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定各要素的相互關(guān)系、信息傳遞時機和處理辦法，形成完整的科技期刊全面質(zhì)量管理體系，推動科技期刊質(zhì)量管理的規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3.3提高科技期刊全面質(zhì)量管理技術(shù)

科技期刊全面質(zhì)量管理的過程就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，該過程要按照計劃、實施、檢查、處理周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)，這就是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的PDCA管理循環(huán)程序。應(yīng)用該技術(shù)分析期刊產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因并找出主要影響因素，擬訂管理目標(biāo)和實施計劃，并檢查計劃執(zhí)行情況和實施效果，對出現(xiàn)的問題進行標(biāo)準(zhǔn)化和程序處理，最后要找出尚未解決的問題，并作為目標(biāo)轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)解決［4］。PDCA循環(huán)是實施全面質(zhì)量管理必須遵循的科學(xué)程序，它是管理技術(shù)的理論根基，要提高科技期刊全面質(zhì)量管理的效度，就必須將管理技術(shù)和信息技術(shù)進行有效結(jié)合。

3.4將信息技術(shù)運用到科技期刊全面質(zhì)量管理

要使科技期刊的管理和決策更科學(xué)，就要實施精準(zhǔn)管理、避免主觀臆斷，將全面質(zhì)量管理和決策建立在數(shù)據(jù)處理和事實分析的基礎(chǔ)上。運用信息技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)適合科技期刊全面質(zhì)量管理的信息系統(tǒng)，按科技期刊全面質(zhì)量管理的思維進行構(gòu)架，廣泛收集編輯、作者、讀者、審稿專家、排版公司、出版發(fā)行單位的動態(tài)信息，建立完整記錄出版各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)庫，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任范圍，為管理與決策提供依據(jù)。管理系統(tǒng)應(yīng)該具有分析、評價、反饋和糾偏預(yù)警功能，并與國內(nèi)、國際著名的檢索刊物的數(shù)據(jù)庫保持連接，密切信息溝通和交流機制，實時掌握收錄要求和規(guī)范?？萍计诳M織中的每個人都是質(zhì)量管理者，人和管理系統(tǒng)實時互動，管理系統(tǒng)與其他科技期刊及出版機構(gòu)實現(xiàn)信息交流和共享。充分運用信息技術(shù)優(yōu)勢挖掘外部信息資源，掌握科技期刊的行業(yè)動態(tài)信息和發(fā)展方向，不斷提高科技期刊全面質(zhì)量管理的效率和科技期刊的影響力［5］。

4　結(jié) 束 語

科技期刊的質(zhì)量問題是關(guān)系到科技學(xué)術(shù)發(fā)展的大問題，有效借鑒全面質(zhì)量管理的理論和方法，將出版單位的組織體系與制度體系相融合，依據(jù)科技期刊特點建立行業(yè)質(zhì)量管理體系是期刊發(fā)展必然選擇。在科技期刊的日常工作中運用全面質(zhì)量管理策略，量化質(zhì)量管理的控制指標(biāo)，隨時對期刊過程質(zhì)量和管理狀況進行檢測和考評，診斷出發(fā)生的問題和潛在的問題，進行全過程的質(zhì)量控制，將科技期刊的質(zhì)量工作重點由事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r糾正和事前預(yù)警，優(yōu)化科技期刊質(zhì)量管理策略。

［1］李超.國內(nèi)期刊評價及其方法研究的進展與實踐［J］.情報科學(xué)，2012，30（8）：1232-1237.

［2］謝新洲.科技期刊競爭力評價［M］.北京：華夏出版社，2013：1-11.

［3］孫媛媛.科技期刊質(zhì)量影響因素及改進策略［D］.天津：天津大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部，2012：1-50.

［4］李勘.武器裝備研制項目風(fēng)險管理研究［M］.北京：國防工業(yè)出版社，2011，1-151.

［5］葉繼元.學(xué)術(shù)期刊的質(zhì)量與創(chuàng)新評價［J］.浙江大學(xué)學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2013，43（2）：108-117.