孫珊珊，劉 彤，王 慧，湯慶安

(安徽大學商學院，安徽合肥 230601)

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從農村經紀人入手的農村物流服務體系建設研究
——以碭山縣為例

孫珊珊，劉 彤，王 慧，湯慶安

(安徽大學商學院，安徽合肥 230601)

2014年中央一號文件提出，完善農村物流服務體系，推進農產品現(xiàn)代流通綜合示范區(qū)創(chuàng)建，加強農產品市場體系建設。農村經紀人是架起農民與市場的金橋和紐帶，農村經紀人服務質量的提高對于完善農村物流服務體系有著至關重要的作用。該研究從農村經紀人出發(fā)，通過魚骨圖分析造成農村物流服務水平低下的原因，結合安徽省宿州市碭山縣的實際情況，提出規(guī)范農村經紀人的行為，使得農村經紀人更好的為農村服務，提高農民生活水平，完善農村物流服務體系。

農村經紀人；農村物流服務體系；完善

我國是一個農業(yè)大國,物流量大是農村物流的一個顯著特點，“臟、亂、差”等現(xiàn)象在農村物流服務體系中表現(xiàn)明顯，物流成本居高不下，農村物流服務體系亟待完善。

農村經紀人是指活躍在廣大農村經濟領域，為促成他人進行交易而從事中介服務的自然人、法人和其他經濟組織。農村物流包括農業(yè)物流、農產品物流和農村生產生活資料物流[1-2]。在農村的農產品具有以下性質：第一，分散性，由于農村都是以家庭為單位，產品比較分散；第二，季節(jié)性，大多產品為一個或幾個季節(jié)產，四個季節(jié)用，因此農產品的運輸、包裝、配送等物流環(huán)節(jié)均需要重視；第三，多樣性，以碭山為例，僅主產水果就有40多種；第四，方向性，農產品流向是單單從主產地運往需求地，造成運輸車輛返空現(xiàn)象嚴重。而對于農村來說，交通不便，信息閉塞，農業(yè)生產摸不準市場的“脈搏”，造成農民“買難，賣難，增產不增收”等不容忽視的影響。農村經紀人是“從農民中來到農民中去”的角色，對農村了解最多，同時信息通暢，人脈廣，政府若加以扶持和引導，會大大促進農村物流服務體系的發(fā)展。

1 農村物流服務體系概述

農村物流服務體系的參與者是政府、市場主體和農村經紀人才。

農業(yè)科技水平在提升，種植、收割等都逐漸機械化，但是農村物流服務體系不健全，這導致農產品價格疊加效應嚴重，間接導致農民收入難以提高。目前，農村物流服務體系主要存在以下問題：①農村物流基礎設施落后, 缺乏現(xiàn)代物流技術。部分農村地區(qū)的公路設施不完善，物流網絡不夠完善，未使用現(xiàn)代化的倉儲設備，導致鮮活農產品損失。在運輸過程中，很少應用到現(xiàn)代物流技術(冷藏保鮮技術、流通加工技術、信息管理技術等)和運輸搬運工具，尤其是冷藏運輸技術。缺乏現(xiàn)代物流技術的應用，導致農產品在物流中間環(huán)節(jié)損耗大[3-6]。②農業(yè)生產規(guī)?；潭炔桓摺＂坜r產品的后期投入不夠。在后期流通加工過程中的投入不夠，導致投入市場時的質量難以保證。④農村物流市場秩序混亂，市場主體發(fā)育不完全。⑤農村物流設施建設資金分散，資源難以整合。⑥缺乏高素質的現(xiàn)代化物流人才。⑦尚未建立農村物流信息平臺。

2 安徽省宿州市碭山縣的農村經紀人現(xiàn)狀調研

2.1 碭山縣農村經紀人特點安徽省宿州市碭山縣有著“世界梨都”的美譽，是吉尼斯紀錄認定的世界最大的連片果園產業(yè)區(qū)，年產各類水果15億kg。但是碭山農村物流體系很不健全，臟、亂、差現(xiàn)象突出，2014年碭山黃桃產地價格不到0.2元/kg，給農民帶來巨大損失。碭山瓜果的銷售主要依賴農村經紀人。筆者通過實地調研，歸納出碭山縣農村經紀人具有以下特點。

(1)農村經紀人的年齡特點：大多數(shù)為中年人。

(2)從業(yè)類型：從事現(xiàn)貨農產品經紀業(yè)務的經紀人隊伍發(fā)展規(guī)模較大，從事農村保險經紀業(yè)務、農業(yè)信息經紀業(yè)務以及其他相關經紀業(yè)務的很少。

(3)組織形式：單個人行動的居多，法人組織形式相對較少?；顒臃秶酁榭绱宀豢缈h，有的甚至連鎮(zhèn)都不跨，跨省的和跨國的就更少，這樣就減少了帶領碭山酥梨品牌走向世界的機會。

(4)活動時間具有季節(jié)性：多數(shù)為收貨季節(jié)從事經營銷售，淡季回家種地，專門從事經紀活動的少。

(5)服務對象主要是農民、小客戶。

2.2 碭山縣農村經紀人存在的問題(1)當?shù)卣疀]有給予足夠重視，有培訓但是沒有反饋。農村經紀人多為扎根農村、聯(lián)系農民、點多面廣的本村農人，他們對營銷和收集信息的手段了解很少，還是依托傳統(tǒng)的方式。

(2)農村經紀人的活動需要規(guī)范。農村經紀人是起到了降低市場和農民之間的信息不對稱的作用，但是有時候為了自身利益，他們可能會做出有損農戶利益的行為。

(3)政府對農村經紀人的經營發(fā)展沒有有效的獎勵、扶持措施。

2.3 農村物流服務水平低的魚骨圖分析根據(jù)調研結果，將農村物流服務水平低的原因進行魚骨圖分析，如圖1所示。

圖1所示的魚骨圖也就是因果圖，形象地展示了影響農村物流服務體系的因素。農村經紀人是當前農民進入市場、獲取信息技術最有效、最直接的渠道之一, 已成為當前農村經濟發(fā)展最有活力的群體。目前農村經紀人包括現(xiàn)貨農產品經紀人、農業(yè)科技經紀人、文化經紀人、勞務經紀人以及物流信息經紀人。他們聯(lián)系市場和農民，在政府的宏觀調控下，經紀人的水平提高，可以指導農民根據(jù)市場需求種植市場需要的產品，農村經紀人的發(fā)展也可以帶動物流服務更加專業(yè)化和社會化。

3 規(guī)范農村經紀人行為方式的措施

3.1 規(guī)范組織形式農村經紀人多為個人，以法人組織的形式少。肖云等認為，對于農村經紀人的職業(yè)選擇，職業(yè)門檻低是從業(yè)者選擇該職業(yè)的重要因素; 收入低和職業(yè)不穩(wěn)是造成職業(yè)流動的主要因素; 職業(yè)聲望對個體擇業(yè)影響不大[1]。單個農村經紀人的優(yōu)點就是職業(yè)門檻更低，他們亦農亦商的雙重身份使得從業(yè)季節(jié)性強，從業(yè)靈活，但是單個人的技術、人脈、能力都有限，在相關法律法規(guī)、合同等方面的知識不全面，容易引起糾紛。以法人為組織形式的農村經紀人，收入高，職業(yè)穩(wěn)定，合作共贏，會給當?shù)貛砗艽罄妗Ｕ畱敼膭钷r村經紀人從業(yè)正規(guī)化，采取“一站式辦證”等支持措施，農貿市場也要給農村經紀人一定的優(yōu)惠政策，這對吸引大客戶、服務農民有很大益處。

3.2 加強培訓農村經紀人是“活農、富農、強農”的關鍵，政府已經意識到農村經紀人的重要性，很多也采取了培訓政策，但是在培訓內容和培訓反饋上有待改進。培訓內容側重信息技術的搜集、傳播及相關法律法規(guī)知識。搜集農產品的產前、產中、產后消息，每村的農村經紀人要給本村每一戶人家的農產品登記入戶，了解產前品種購買、播種、管理等信息，進行成熟期預測和產量預測。在傳播信息時，要注意營銷策略，根據(jù)天氣和市場調研情況，聯(lián)系客戶，將本地的農產品帶出當?shù)?，走向全國，推向全世界。在網站簡單設計、拍照上傳等技術指導上，要確保每個參加培訓者都能熟練掌握。

其次，要側重法律法規(guī)，農村經紀人是經紀人，具有經紀人特點的同時也有自己獨特之處，主體以農民為主, 行為空間范圍以農村為主,行為客體以農產品為主, 行為時間季節(jié)性強。要加強農村經紀人的立法管理，農村經紀人法的基本內容應包括: 規(guī)定農村經紀人的法律性質、確立農村經紀人的法律地位、規(guī)定農村經紀人法律主體資格取得的條件和方法、規(guī)定農村經紀人的種類和業(yè)務范圍、規(guī)定農村經紀人的行為原則和行為實施方式、規(guī)定農村經紀人具體的權利和義務、規(guī)定農村經紀人活動的管理監(jiān)督和扶助體制與工作機制、規(guī)定農村經紀業(yè)發(fā)展的保障措施和經紀糾紛的解決途徑、規(guī)定農村經紀人權益保護措施、規(guī)定農村經紀人的違法罰則[7]。

3.3 反饋并激勵農村經紀人的行為具有季節(jié)性，因此在一個銷售季節(jié)之后要對農村經紀人的業(yè)務等進行反饋。反饋內容包括這個階段每人促成的交易數(shù)、利用信息技術手段進行宣傳的次數(shù)和效果、引起糾紛的次數(shù)、違法違規(guī)的次數(shù)、能長期合作的客戶數(shù)、與同行合作的次數(shù)、農民的評價等指標。根據(jù)反饋內容對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行獎勵，以其為榜樣對其他從業(yè)者進行鼓勵并確定下一期培訓的側重點。

4 結語

圍繞解決“三農”問題，中共中央、國務院很重視農村經紀人的建設。國家領導人也多次專門指示: “要不斷總結經驗, 完善有關政策, 制定相關法規(guī), 進一步培育和發(fā)展農村經紀人, 管理和規(guī)范經紀行為, 以更好地促進農產品流通和農民增收”。培訓、扶持有頭腦、有思想、有經營能力的經紀人，培植典型, 以典型引導和帶動農民參與農產品流通活動, 引導他們從單干走向聯(lián)合, 增強市場競爭力和抵御市場風險的能力，政府的引導不可或缺。

[1] 肖云,李胤珠.農村經紀人職業(yè)選擇影響因素與引導對策[J].農業(yè)經濟，2010(12)：124-128.

[2] 晃娜娜,李玉萍.文水縣農村經紀人發(fā)展問題研究[J].農業(yè)開發(fā)與裝備，2013(3)：24-25.

[3] 管華，同小軍，廖明潮，等.農村物流服務一網多用網絡平臺研究及實現(xiàn)[J] .物流技術，2011(13)：56-60.

[4] 金廷芳.發(fā)展農村物流的對策研究[J].知識經濟，2011(6)：115-116.

[5] 胡翠紅.基于農村信息化的農村物流體系研究[J].安徽農業(yè)科學，2010，38(11)：5935-5936，5997.

[6] 王新利.我國農村現(xiàn)代物流體系建設中的資源重組[J].中國流通經濟，2006(7)：14-16.

[7] 楊崢嶸.我國農村經紀人法律制度建設初探[J].中國工商管理研究，2008(6)：11-12.

Study on Establishment of Rural Logistics Service System from Perspective of Rural Brokers

SUN Shan-shan, LIU Tong, WANG Hui et al

(School of Business, Anhui University, Hefei, Anhui 230601)

The 1, 2014 file, perfects rural logistics service system, promotes the creation of integrated demonstration area of modern agricultural products circulation, strengthens the construction of agricultural product market system. Rural brokers is the golden bridge and the link between farmers and market, the improvement of rural brokers service quality for improving rural logistics service system has a vital role. This article embarks from the rural brokers, through the fishbone diagram, causes of low service level of rural logistics were analyzed. According to the actual situation of Dangshan County, Suzhou City, countermeasures were put forward to standardize rural brokers’ behavior, makes the rural brokers better service to the rural, improve farmers’ living standard and perfect rural logistics service system.

Rural brokers; Rural logistics service system; Perfect

安徽大學2014年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目(J18515-194)。

孫珊珊(1992-)，女，安徽碭山人，本科生，專業(yè)：物流管理。

2014-12-31

S-9

A

0517-6611(2015)06-333-02