摘 要：市場經(jīng)濟(jì)最主要的組成部分就是企業(yè)，如果企業(yè)想要在市場中持續(xù)發(fā)展，立于不敗之地，就需要對自己的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。對于企業(yè)來說，這種管理模式改變必須是基于社會大環(huán)境且符合實(shí)際的行為；當(dāng)前很多企業(yè)都已經(jīng)意識到了應(yīng)該建立起社會責(zé)任，但是因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在對社會責(zé)任感的掌握程度不一樣，建設(shè)的時(shí)間、采用的標(biāo)準(zhǔn)也有差異，這導(dǎo)致了有些企業(yè)在建設(shè)社會責(zé)任的時(shí)候無法搭配合理的管理方案；這不僅不利于企業(yè)創(chuàng)設(shè)社會責(zé)任，也會給企業(yè)自身的發(fā)展帶來阻礙。在上述背景的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)管理方案革新分析，著重探討了基于企業(yè)社會責(zé)任的背景，在企業(yè)革新管理方案中發(fā)揮作用的條件以及有利于企業(yè)革新管理方案的建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；企業(yè)管理模式；創(chuàng)新研究

如今社會在不斷發(fā)展，消費(fèi)者的認(rèn)識也在發(fā)生改變，企業(yè)在經(jīng)營的過程中不應(yīng)該只重視自己的利益，如果想要保證企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展，就得建立起社會責(zé)任。很多企業(yè)都越來越重視關(guān)于社會責(zé)任的建立，和社會責(zé)任有關(guān)的匯報(bào)也在上升。如今，社會責(zé)任已經(jīng)不再是企業(yè)的單純義務(wù)，而是變成了一種經(jīng)營戰(zhàn)略。如果企業(yè)想要在市場中擁有競爭上的優(yōu)勢，提高自己的實(shí)力，就必須建立社會責(zé)任。一開始，社會責(zé)任問題涉及到的都只是處置勞動(dòng)矛盾和環(huán)境維護(hù)等問題，而發(fā)展到現(xiàn)在，社會責(zé)任已經(jīng)變成了革新企業(yè)管理方案，并且以此來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，很多企業(yè)都在尋找能夠適應(yīng)社會責(zé)任的方式和手段，并且在企業(yè)的平時(shí)運(yùn)作當(dāng)中加入社會責(zé)任內(nèi)容，找尋符合企業(yè)現(xiàn)狀的企業(yè)管理方案，這也是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必備方式。

一、企業(yè)社會責(zé)任及企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是，企業(yè)的責(zé)任人在經(jīng)營企業(yè)的時(shí)候不能只注重企業(yè)的利益，而是要追求保護(hù)和增強(qiáng)整個(gè)社會的利益。通過這個(gè)含義我們可以知道，企業(yè)有維護(hù)和增強(qiáng)社會利益的義務(wù)。擁有社會責(zé)任的企業(yè)，其經(jīng)營的時(shí)候不應(yīng)該只追求為股東挖掘最高的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)應(yīng)該而且有必要重視不是股東的社會群眾的利益，要付出行動(dòng)來維護(hù)和增強(qiáng)社會利益。

企業(yè)在制定管理方案的時(shí)候應(yīng)該著重于促進(jìn)企業(yè)科學(xué)成長，取得社會大眾的認(rèn)可和消費(fèi)者的青睞，要針對企業(yè)組織、企業(yè)管理制度、企業(yè)策略、企業(yè)運(yùn)作、企業(yè)競爭力等多個(gè)層面進(jìn)行重新構(gòu)造并且加以實(shí)行，其革新管理方案的過程是系統(tǒng)、非靜態(tài)、不間斷的。

二、企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的影響分析

從企業(yè)管理模式本身來講并不存在孰優(yōu)孰劣，只有適宜與不適宜之分，在不同的社會環(huán)境和時(shí)代要求中，必然有著不同的企業(yè)管理模式。本文對企業(yè)管理的模式研究是在企業(yè)社會責(zé)任的導(dǎo)向下進(jìn)行，因此主要是結(jié)合企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)管理模式進(jìn)行分析。

1.當(dāng)前企業(yè)管理模式在社會責(zé)任方面的現(xiàn)狀及存在的問題

（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理沒有充分社會責(zé)任的因素

企業(yè)制定戰(zhàn)略管理的時(shí)候一般考慮的范圍包括了怎么樣制作、實(shí)行和評估企業(yè)戰(zhàn)略，并通過這些來保障企業(yè)能夠達(dá)到自己的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理的主要對象是企業(yè)戰(zhàn)略，最根本的目標(biāo)在于實(shí)行戰(zhàn)略。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，所以企業(yè)也在越來越關(guān)注戰(zhàn)略的制定。然而，在企業(yè)戰(zhàn)略制定的過程中，卻忽視了企業(yè)社會責(zé)任的重要因素；更多是關(guān)注如何提高自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)的知名度。如果企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中忽視社會責(zé)任，則企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)下的企業(yè)經(jīng)營就會在企業(yè)社會責(zé)任方面更加忽視。

（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中缺少支持企業(yè)社會責(zé)任的制度

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常是指企業(yè)的管理方案的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在企業(yè)在制定組織結(jié)構(gòu)的時(shí)候主要根據(jù)兩方面：一方面是根據(jù)分工制定，比如根據(jù)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和營銷等方面制度組織結(jié)構(gòu)；另一方面，根據(jù)項(xiàng)目制定，公司的組織主要是很多項(xiàng)目部門組織起來，人力和財(cái)務(wù)部門等綜合性比較強(qiáng)的都在一個(gè)辦公室內(nèi)，組織結(jié)構(gòu)具有扁平的特點(diǎn)。幾乎沒有企業(yè)會針對社會責(zé)任的建立設(shè)置單獨(dú)的部門，其社會責(zé)任的建設(shè)工作通常是由人力部門或者綜合辦公室進(jìn)行，在分配人員的時(shí)候也幾乎沒有這方面的工作職位。由于企業(yè)缺少專門組織部門對企業(yè)社會責(zé)任方面工作

（3）企業(yè)建造企業(yè)文化的時(shí)候沒有融入企業(yè)社會責(zé)任

許多企業(yè)在建立企業(yè)文化的時(shí)候都提到了企業(yè)社會責(zé)任，不過從報(bào)告最后的解析中我們卻能得知，很多企業(yè)之間都會復(fù)制別家企業(yè)的文化觀點(diǎn)，或者瞎拼湊，很多企業(yè)都是為了向外界宣揚(yáng)，抑或是為了讓企業(yè)在形式上更加完備才企業(yè)才會建立企業(yè)文化，其中只有少數(shù)的企業(yè)是真正在企業(yè)文化中加進(jìn)去屬于企業(yè)自身的文化特色，而我們應(yīng)該關(guān)注的是在這里面有多少家企業(yè)是真正實(shí)踐自己的理論的。除此之外，企業(yè)要想真正建設(shè)社會責(zé)任，就需要關(guān)注對員工的培養(yǎng)以及保障其合法的利益；但是，現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)都做不到樹立企業(yè)社會責(zé)任，造成員工對管理的方法心生怨念。

2.企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的主要影響要求

（1）要體現(xiàn)企業(yè)對社會負(fù)責(zé)的創(chuàng)新理念

企業(yè)的管理上進(jìn)行創(chuàng)新的義務(wù)載體是基于理念的創(chuàng)新。因此，在企業(yè)對社會負(fù)責(zé)進(jìn)行管理方式的創(chuàng)新，首先把企業(yè)創(chuàng)新管理理念；創(chuàng)新理念要包含企業(yè)的社會責(zé)任意識。企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，重視對社會負(fù)責(zé)義務(wù)及其迫切要求，找到可匹配的管理方式針對企業(yè)開展管理活動(dòng)。只有根據(jù)當(dāng)前企業(yè)在社會責(zé)任當(dāng)面現(xiàn)狀，有效的采取相關(guān)經(jīng)營理念、管理方式的創(chuàng)新和調(diào)整，才能夠有效的改善企業(yè)的社會責(zé)任意識，在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中才能夠自覺的履行社會責(zé)任義務(wù)。

（2）要體現(xiàn)企業(yè)人員的社會責(zé)任意識

根據(jù)企業(yè)對社會負(fù)責(zé)的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣的創(chuàng)新能力是重要突出企業(yè)責(zé)任理念和企業(yè)員工的責(zé)任意識。進(jìn)行管理方式創(chuàng)新離不開企業(yè)理念的創(chuàng)新，但是同樣離不開企業(yè)人員；管理人員與員工是構(gòu)架企業(yè)整體這個(gè)整體骨架，因此需要他們從思想方面、認(rèn)識程度、知識構(gòu)架等要素鞏固負(fù)責(zé)競爭為主的觀念，這樣就能在實(shí)際生活中履行責(zé)任義務(wù)而得到社會上的認(rèn)定，這樣就能組建一個(gè)龐大的市場爭奪強(qiáng)力。

（3）要構(gòu)建出一個(gè)社會責(zé)任的創(chuàng)新環(huán)境

好的創(chuàng)新環(huán)境能夠決定性地達(dá)到企業(yè)創(chuàng)新思想及其能力效應(yīng)產(chǎn)生。在好的、正向的、合理的創(chuàng)新環(huán)境之下，能夠激活管理意識加深，開導(dǎo)出許多管理上面的新思想與觀念，有利于管理方式創(chuàng)新走向正途。企業(yè)對社會負(fù)責(zé)的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，這個(gè)環(huán)境能夠促進(jìn)社會責(zé)任機(jī)制的構(gòu)建。創(chuàng)新環(huán)境就需要進(jìn)行關(guān)愛，也就是關(guān)心與尊重員工，這是企業(yè)責(zé)任必不可少的一點(diǎn)，良好的創(chuàng)新環(huán)境需要支持員工自由發(fā)表個(gè)性意見，針對每一個(gè)對企業(yè)管理的建議用心維護(hù)，特別是鼓勵(lì)與支持員工的進(jìn)步還有利益權(quán)利保證的方案。創(chuàng)新環(huán)境的營造，需要管理人員與員工思想能溝通、步調(diào)一致。只有企業(yè)全員的責(zé)任意識，才能更好

（4）創(chuàng)新目標(biāo)要達(dá)到企業(yè)社會責(zé)任效率

企業(yè)在革新管理方案的時(shí)候最大的追求就是改變企業(yè)的目標(biāo)，也是證明企業(yè)革新管理方案的方法，企業(yè)在管理的時(shí)候就是想要通過革新來獲得利益。企業(yè)社會責(zé)任利益不只是包括了企業(yè)達(dá)到自己設(shè)立的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，最為主要的是能讓社會大眾認(rèn)可和支持該企業(yè)，讓企業(yè)在大眾心中有個(gè)優(yōu)秀的印象，這樣才能讓企業(yè)更好地為社會提供服務(wù)。詳細(xì)地說，企業(yè)在革新管理方案的時(shí)候要能夠輔助企業(yè)提高管理效果，優(yōu)化企業(yè)文化，建立起社會層面的企業(yè)觀點(diǎn)，樹立正確的產(chǎn)品觀和質(zhì)量觀，讓社會享受到優(yōu)良的服務(wù)，維護(hù)社會環(huán)境，關(guān)注社會矛盾，報(bào)答社會。除此之外，企業(yè)在革新管理方案的時(shí)候要注重保障企業(yè)能擁有旁人無法比較的競爭力和擁有良好的發(fā)展趨向，讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，這樣企業(yè)的工作者和股東才能有更高的利潤，讓員工得以提升自己的素質(zhì)，吸收社會上無處安放的勞動(dòng)力，讓市場經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展更加穩(wěn)固。

三、加強(qiáng)關(guān)于基于企業(yè)社會責(zé)任的管理模式創(chuàng)新具體對策建議

1.提高企業(yè)的責(zé)任意識

增強(qiáng)融入了企業(yè)社會責(zé)任的全新型的管理方案，迫切需要企業(yè)提高自身的思想覺悟，需要企業(yè)提高對于企業(yè)社會責(zé)任的熟知程度。企業(yè)在建立和實(shí)踐企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候要以市場競爭現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，融入企業(yè)社會責(zé)任的需求，把創(chuàng)建企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)成是企業(yè)發(fā)展的一部分，追求良好的履行社會責(zé)任的形象、達(dá)到企業(yè)效益和社會力量兩者兼得的狀態(tài)，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候，要重視企業(yè)和社會環(huán)境、股東、競爭者、員工、消費(fèi)者及其他群體的利益，做到多方協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.優(yōu)化企業(yè)管理制度

企業(yè)管理方案主要通過企業(yè)制度從內(nèi)在展現(xiàn)出來，而企業(yè)管理制度實(shí)質(zhì)上是對員工的管理，對于加入了企業(yè)社會責(zé)任的全新型管理方案來說，其實(shí)踐的保障就是企業(yè)在制定管理制度的時(shí)候不再強(qiáng)硬和固化，而要做到這點(diǎn)就要求企業(yè)注重以人為本發(fā)展理念。人力資源在企業(yè)中占據(jù)了很高的地位，如果企業(yè)要想將社會責(zé)任付諸行動(dòng)，就要在管理的時(shí)候更加柔和，關(guān)注企業(yè)工作者的素質(zhì)提升以及日常生活情況，幫助員工處理生活中麻煩，讓員工覺得在企業(yè)中工作是有溫情的，讓員工能更輕松愉快地工作，進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信任感和依賴感，讓企業(yè)在管理員工的時(shí)候更有效率。

3.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營行為

企業(yè)管理方案的外在展現(xiàn)主要是通過企業(yè)運(yùn)作活動(dòng)來完成，要想將加入了社會責(zé)任的全新型的企業(yè)管理方案付諸行動(dòng)，就應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)姆椒ǜ淖兤髽I(yè)運(yùn)作活動(dòng)。一方面，企業(yè)在運(yùn)作的過程中應(yīng)該摒棄重視經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而忽略社會目標(biāo)的形式，不能只考慮到企業(yè)自己的利益而放棄了社會的效益，做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民，把為社會提供服務(wù)以及促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展作為企業(yè)的追求之一。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營的過程中應(yīng)該做到遵守法律法規(guī)，保護(hù)社會的穩(wěn)定性，在商業(yè)道德允許的范圍內(nèi)公平競爭，報(bào)道社會，多做公益活動(dòng)，幫助弱者，讓社會能夠穩(wěn)定和平地發(fā)展。最后，企業(yè)在經(jīng)營的過程中要重視環(huán)保和科學(xué)發(fā)展，將市場經(jīng)濟(jì)引入正確方向。

四、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，企業(yè)在社會生產(chǎn)過程中扮演的越來越重要的角色，不僅承擔(dān)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著社會責(zé)任。然而，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在管理模式上對于社會責(zé)任方面存在不足。本文就基于企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究，重點(diǎn)探索和研究了在企業(yè)社會責(zé)任背景下，企業(yè)管理模式創(chuàng)新的影響要素，并針對這些問題提出了提高企業(yè)的責(zé)任意識、優(yōu)化企業(yè)管理制度、轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營行為等措施來改善基于企業(yè)社會責(zé)任的管理模式創(chuàng)新問題。

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作者簡介：金迪（1984.05- ），女，漢族，河北省唐山市人，研究方向：企業(yè)管理