周云芳 宋易榮

摘要：本文從大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的思維主體性、行為主動(dòng)性、渠道多樣性、言論偏理性等特征著手，分析了其雙面影響，并提出了相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督 雙面影響 引導(dǎo)策略

輿論監(jiān)督是一種廣泛的社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督，它是公眾運(yùn)用輿論手段對(duì)社會(huì)所實(shí)行的監(jiān)督。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及與迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督已經(jīng)成為人們參與監(jiān)督的主要方式。有資料顯示，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)人，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，從職業(yè)情況分析可知，學(xué)生依然是中國(guó)網(wǎng)民中最大的群體，占比25.5%，其中，大學(xué)本科學(xué)歷的學(xué)生占比10.8%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已基本接近飽和[1]。

大學(xué)生是參與網(wǎng)絡(luò)輿論者中最為重要且最為活躍的群體，其正處于價(jià)值體系形成和自我意識(shí)突現(xiàn)的關(guān)鍵時(shí)期，容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，進(jìn)而改變其思想和行為。因此，如何針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督特點(diǎn)構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，逐漸成為信息時(shí)代人們面臨的一項(xiàng)重任。

1 大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的特點(diǎn)

為了深入了解現(xiàn)階段大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的特點(diǎn)，并正確引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，構(gòu)建健康向上網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，我們采用調(diào)查問(wèn)卷的形式，以湖南高校大學(xué)生為調(diào)研樣本，采取隨機(jī)調(diào)查的方法，對(duì)650名大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并運(yùn)用相關(guān)分析方法進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。

1.1 思維主體性

大學(xué)生公民意識(shí)較強(qiáng)，輿情中帶有更為張揚(yáng)的獨(dú)立主體意識(shí)。對(duì)“大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)有的態(tài)度”的調(diào)查結(jié)果顯示，75.8%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該積極參與，言論需有社會(huì)責(zé)任感，1.6%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該積極參與，可以隨意發(fā)表言論，還有19.4%的大學(xué)生認(rèn)為是否參加隨心情而定，3.2%的大學(xué)生認(rèn)為完全沒(méi)有必要參加；由此可知，大部分（77.4%）大學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)輿論，并且認(rèn)為參與網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)該以事實(shí)為基礎(chǔ)，實(shí)事求是，不能憑空臆斷，隨意想象。 這足以說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生公民意識(shí)較強(qiáng)烈，他們關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，積極主動(dòng)的發(fā)表網(wǎng)絡(luò)輿論。同時(shí)，由于大學(xué)生群體正處于思維和情感都十分活躍的年齡階段，在網(wǎng)絡(luò)輿論中表現(xiàn)出較之其他群體更為鮮明的主體意識(shí)。他們不希望一味地接受灌輸、被動(dòng)影響，反感以教訓(xùn)、防范為主的教育和管理方式，他們更多地希望通過(guò)自己的思考、分析，在獲得尊重和理解的前提下展開(kāi)主動(dòng)的溝通和交流，在互動(dòng)中獲得各方面的發(fā)展、提高。

1.2 行為主動(dòng)性

大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的關(guān)注度、參與度較高。高校大學(xué)生是網(wǎng)民中對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象反映最為活躍，最為積極，最為敏感的重要群體，極易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一些社會(huì)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題表達(dá)自己的看法，成為網(wǎng)絡(luò)輿情的重要主體。對(duì)“大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的態(tài)度”的調(diào)查顯示，有46.8%的大學(xué)生表示自己經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，但不發(fā)表意見(jiàn)，有17.7%的大學(xué)生表示自己積極參與并經(jīng)常發(fā)表意見(jiàn)，有33.9%的大學(xué)生表示自己偶爾關(guān)注，而表示自己從來(lái)不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，對(duì)其態(tài)度漠視的大學(xué)生只占1.6%，由此可知，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的關(guān)注率達(dá)到98.4%，因此說(shuō)明：當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)具有一定的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和社會(huì)問(wèn)題普遍關(guān)注，其參與網(wǎng)絡(luò)輿論的行為具有積極主動(dòng)性。

1.3 言論偏理性

網(wǎng)絡(luò)的自由性和開(kāi)放性，為社會(huì)各階層的人群提供了更為開(kāi)闊、寬廣的輿論平臺(tái)，人們可以在這個(gè)平臺(tái)上大膽、自由的發(fā)表各種言論和意見(jiàn)，這使得一些片面的、消極的、虛假的言論在網(wǎng)絡(luò)上大行其道，甚至還有些人故意傳播虛假信息、惡意炒作，以擾亂視聽(tīng)，造成社會(huì)的不安定。當(dāng)代的大學(xué)生受到了良好的教育，其文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)比其他群體相對(duì)要高一些。他們喜歡獨(dú)立思考、分析，并且他們有獨(dú)立的人格，世界觀、人生觀和價(jià)值觀已經(jīng)基本形成，對(duì)社會(huì)各種熱點(diǎn)事件都有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和看法，因此，這使得他們參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督時(shí)能基本做到理性。

調(diào)查顯示，有50.0%的大學(xué)生表示自己參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論比較理性，還有41.9%的大學(xué)生表示自己還可以，為中性，只有4.8%和3.2%的大學(xué)生表示自己參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論時(shí)比較不理性和完全非理性；可見(jiàn)，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論時(shí)在總體上以理性表達(dá)為主。雖有時(shí)我們?cè)诰W(wǎng)上能看到一些情緒化和偏激的言論帖子，但跟帖中的理性反思、思考也會(huì)幫助其糾正一些偏頗，這表明了大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)輿論行為上總體理性和善于思考的良好品質(zhì)，他們尊重并贊同理性的思考和行為，反感偏激、情緒化。

2 大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的雙面影響分析

網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下時(shí)代和科技共同作用的產(chǎn)物，它已逐漸成為輿論監(jiān)督的新載體。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿論正以其特有的方式發(fā)揮著獨(dú)特的影響力。網(wǎng)絡(luò)傳播具有開(kāi)放性、匿名性、平等性以及跨時(shí)間、跨空間的特性，其一方面可以有效地推動(dòng)社會(huì)的文明進(jìn)步，另一方面也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生諸多負(fù)面影響。

2.1 積極影響

①促進(jìn)大學(xué)生情緒的表達(dá)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。

網(wǎng)絡(luò)輿論以其互動(dòng)交流性特點(diǎn)為公眾提供了一個(gè)高效便捷的交流平臺(tái)。大學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論更好地實(shí)現(xiàn)和表達(dá)自我。大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體，其創(chuàng)新意識(shí)、成才意識(shí)和自我意識(shí)較強(qiáng)，他們普遍具有較高的文化素養(yǎng)，樂(lè)于關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，希望了解和融入社會(huì)，擁有鮮明、獨(dú)特的世界觀、人生觀，喜歡對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)發(fā)表評(píng)論和觀點(diǎn)，渴望自己的思想和行為得到理解和尊重。網(wǎng)絡(luò)輿論這種表達(dá)方式有效地滿足了當(dāng)代大學(xué)生追求民主和自由的愿望，大學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論獲取最新資訊，吸收先進(jìn)思想。因此，借助互聯(lián)網(wǎng)這一交流平臺(tái)知情社會(huì)事務(wù)、參與輿論監(jiān)督是當(dāng)代大學(xué)生融入社會(huì)的重要方式，也是他們表達(dá)情緒的主要途徑。

②促進(jìn)大學(xué)生民主意識(shí)、平等意識(shí)和自由觀念等現(xiàn)代價(jià)值觀念的深化。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)平等交流平臺(tái)，參與者沒(méi)有高低貴賤之分，可以法律允許的范圍內(nèi)自由表達(dá)其思想和言論，并積極參與網(wǎng)絡(luò)討論。因此，大學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極表達(dá)其意見(jiàn)，這有利于其獨(dú)立意識(shí)和政治民主意識(shí)的培養(yǎng)和提升，對(duì)于其未來(lái)發(fā)展具有十分重要的意義?！爸星嘣诰€”中“青年話題”論壇的版主李方認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)生活為人們自由表達(dá)言論提供了一個(gè)良好的契機(jī)，人們可以在此接受最初的民主訓(xùn)練[2]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)教育者的權(quán)威被動(dòng)搖甚至取消，學(xué)生可以進(jìn)行平等交流與互動(dòng)，并逐步實(shí)現(xiàn)其平等表達(dá)自我的理想。

③促進(jìn)熱點(diǎn)事件的傳播，成為架設(shè)在黨委、政府和群眾之間的橋梁，監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行，反對(duì)腐敗現(xiàn)象，促進(jìn)社會(huì)公平、公正。

與傳統(tǒng)的媒體監(jiān)督相比，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)和時(shí)代特征較強(qiáng)。各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，如博客、新聞網(wǎng)站、論壇、微信等極大地便利了人們的信息交流。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論還為紀(jì)檢監(jiān)督以及司法部門(mén)提供了有效的反腐線索，它已成為群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的重要手段[3]。

縱觀網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的發(fā)展，從被“天價(jià)煙”“天價(jià)表”拉下馬的周久耕、楊達(dá)才，到因“艷照視頻”落馬的雷政富，再到被調(diào)查乃至拘捕“房叔”“房姐”“微笑哥”，網(wǎng)絡(luò)反腐的巨大威力令人鼓舞。由此，我們不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的足跡早已遍布整個(gè)反腐過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)反腐的重要工具與主要途徑。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的主力軍，在對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的評(píng)論與傳播中發(fā)揮著舉足輕重的地位，其必定為整治社會(huì)不良風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安，促進(jìn)社會(huì)公平公正的戰(zhàn)斗中做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的持續(xù)發(fā)展，我們正在大踏步進(jìn)入反腐敗信息化時(shí)代，一股清正廉潔之風(fēng)正迎面吹來(lái)。

2.2 消極影響

①由于網(wǎng)絡(luò)主體隱匿性的特點(diǎn)，網(wǎng)民可以任意且不顧后果的發(fā)表言論，大學(xué)生易受其影響，發(fā)表情緒化、非理性言論助長(zhǎng)“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

由于大學(xué)生心智發(fā)育還不夠完善，思考問(wèn)題還不夠周全，對(duì)社會(huì)問(wèn)題缺乏理性、客觀分析，易被其他圖謀不軌的極端分子利用，造成社會(huì)不穩(wěn)定。

但需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的過(guò)度發(fā)展容易激起民憤，甚至直接左右整個(gè)事件的結(jié)果，不利于社會(huì)公平正義的維護(hù)及實(shí)現(xiàn)。此外，網(wǎng)絡(luò)輿論言語(yǔ)的感染力和滲透力較強(qiáng)，容易導(dǎo)致群體性事件的出現(xiàn)，不利于整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。而大學(xué)生的思想政治素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平有限，在短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)清事件背后的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和心理動(dòng)因，且沖動(dòng)易怒，缺乏理性分析與科學(xué)思考，常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些情緒化、非理性言論，助長(zhǎng)“網(wǎng)絡(luò)暴力”的形成，影響人們的正常生活。

②網(wǎng)絡(luò)輿情存在一定的可控性，一些錯(cuò)誤甚至反動(dòng)言論容易趁虛熱入，沖擊大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的影響主要表現(xiàn)在心理層次上。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的興起和發(fā)展，大量信息涌向大學(xué)生，這就給學(xué)生個(gè)體造成了很大的心理壓力。當(dāng)壓力超過(guò)他們的理解力和心理承受力時(shí)，容易對(duì)大學(xué)生的心理產(chǎn)生異動(dòng)，從而影響其健康價(jià)值心理的形成[4]。

目前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各方面調(diào)控機(jī)制還有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論的可控性弱點(diǎn)暴露無(wú)遺。大學(xué)生正處于人格形成的關(guān)鍵時(shí)期，普遍缺乏正確的是非觀念，抗壓性和對(duì)錯(cuò)誤思想的辨識(shí)能力有限。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)牢騷和抱怨容易使大學(xué)生產(chǎn)生心理陰影，甚至質(zhì)疑社會(huì)，不利于其未來(lái)健康成長(zhǎng)。

3 引導(dǎo)大學(xué)生正確參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的策略

3.1 完善網(wǎng)絡(luò)法制規(guī)范，構(gòu)建健康、有序高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

20多年來(lái)，我國(guó)緊跟世界信息技術(shù)發(fā)展的步伐，在應(yīng)用當(dāng)今世界最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，基本與發(fā)達(dá)國(guó)家同步，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已居世界前列。但是應(yīng)該承認(rèn)，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”效應(yīng)估計(jì)不足，發(fā)展過(guò)程中存在“技術(shù)先行、管理滯后”及“先發(fā)展、后規(guī)范”的問(wèn)題[5]。因此，完善網(wǎng)絡(luò)法制規(guī)范，構(gòu)建有序網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展成為我國(guó)現(xiàn)今的迫切問(wèn)題。

面對(duì)復(fù)雜的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督參與狀況，引導(dǎo)與規(guī)范大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的落腳點(diǎn)還是法制化。江澤民同志曾指出：“必須進(jìn)一步研究和采取切實(shí)有效地措施，在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障體系建設(shè)的同時(shí)，更要注意充分運(yùn)用法律手段，搞好對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理工作，以推動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)的快速健康發(fā)展”[6]。在當(dāng)代，我國(guó)要想更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督作用，提升大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，就必須建立健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參與法律法規(guī)制度，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的引導(dǎo)。

3.2 建立完善的政府和高校相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制

組建專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員團(tuán)隊(duì)，動(dòng)態(tài)跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)大學(xué)生言論進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，發(fā)揮“輿論領(lǐng)袖”的作用，最大限度的規(guī)避社會(huì)矛盾。

首先，積極開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)查與輿情分析工作，準(zhǔn)確把握與了解學(xué)生最關(guān)心的熱點(diǎn)話題，認(rèn)真研究其思想發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治理論教育。此外，國(guó)家還應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，使政府和高校能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反應(yīng)靈敏、高效暢通的處理各種網(wǎng)絡(luò)輿情，保證信息傳遞的真實(shí)。

其次，高校要以校園網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，組建一支既有較高思想政治素質(zhì)，又熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。密切關(guān)注各種輿論，及時(shí)捕捉大學(xué)生中群體性問(wèn)題的苗頭，圍繞網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題以適當(dāng)?shù)姆绞街鲃?dòng)撰寫(xiě)帖文，發(fā)布積極、正面的信息來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上輿論，及時(shí)糾正、扭轉(zhuǎn)一些錯(cuò)誤的言論和不健康的信息，開(kāi)展大學(xué)生自我教育、自我引導(dǎo)工作。

3.3 開(kāi)展大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，提高其網(wǎng)絡(luò)輿論辨識(shí)、認(rèn)知能力

抵御網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響，核心力量仍然是大學(xué)生的自身素養(yǎng)[7]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，難免會(huì)夾雜著封建迷信、淫穢、色情、暴力、反動(dòng)等不良內(nèi)容，因此，開(kāi)展大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，最重要的一點(diǎn)就是要幫助大學(xué)生在接受各種信息、接觸各種媒介的時(shí)候有正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，加強(qiáng)理論素養(yǎng)和思辨能力的培養(yǎng)，提高他們的網(wǎng)絡(luò)輿論辨識(shí)、認(rèn)知和抵御能力。當(dāng)代大學(xué)生們只有具備了良好的媒介素養(yǎng)，具備一定的輿論鑒別力與輿論解析力，對(duì)社會(huì)問(wèn)題具有理性的分析和評(píng)判能力，才能更好地扮演輿論監(jiān)督這個(gè)角色。

大學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)提高自身的媒介知識(shí)、媒介道德和媒介能力，形成自己的“媒介觀”，在主觀上形成對(duì)信息的辯證分析的反應(yīng)模式；作為學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，學(xué)校在對(duì)新聞專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)媒介素養(yǎng)基礎(chǔ)課的同時(shí)，應(yīng)以選修課的形式對(duì)全校學(xué)生開(kāi)放，還可以在授課之余開(kāi)展形式多樣的媒介素養(yǎng)主題教育活動(dòng)，鼓勵(lì)和激發(fā)大學(xué)生的媒介自律意識(shí)，提高大學(xué)生的自我管理能力和媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)其遵守網(wǎng)絡(luò)道德的自覺(jué)性，使他們能自覺(jué)抵制不良信息的入侵，從主觀上杜絕虛假甚至是非法網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和傳播。

總之，在全面、準(zhǔn)確地了解當(dāng)代大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們要正確地看待大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的兩面性。既要尊重、保護(hù)大學(xué)生活躍、激情的特質(zhì)，鼓勵(lì)其關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，積極發(fā)表言論參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)，又要理解他們沖動(dòng)、考慮不周的缺點(diǎn)，努力提高他們辨別是非的能力。社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)等各個(gè)方面都要做出努力，引導(dǎo)他們正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督。

參考文獻(xiàn)：

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課題項(xiàng)目：

湖南省大學(xué)生創(chuàng)新課題《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向性研究》，湘教通[2013]191號(hào)418系列成果之一。

作者簡(jiǎn)介：

周云芳（1980-），女，湖南祁東人，管理學(xué)碩士，現(xiàn)為湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)院副教授，主要從事管理理論與管理倫理研究。

宋易榮（1993-），女，湖南株洲人，現(xiàn)為湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)院2011級(jí)學(xué)生，研究方向：工商管理。