中化化肥有限公司 孫玉澤

自古以來，農(nóng)民一直是我國農(nóng)業(yè)的主要生產(chǎn)力，目前我國農(nóng)業(yè)人口占總?cè)藬?shù)比例仍然接近一半，然而我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展卻受到了限制，因此我國應(yīng)該注重農(nóng)業(yè)的推廣和營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售，農(nóng)業(yè)也應(yīng)該緊跟時代的發(fā)展，注重網(wǎng)絡(luò)營銷。然而目前我國農(nóng)資企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的運用還不夠完善，且農(nóng)業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)還不夠融合。本文主要針對農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題進行分析，借此推動我國農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

1 我國農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的背景及條件

農(nóng)資是指在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中用來促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)材料，如運輸機械、農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)膜等。我國是農(nóng)業(yè)大國，對農(nóng)資產(chǎn)品的需求量非常高。然而由于農(nóng)業(yè)的發(fā)展沒有達到預(yù)期的標準，致使農(nóng)資企業(yè)的銷售情況一直無法得到提升。農(nóng)民是購買農(nóng)資產(chǎn)品的主體，然而農(nóng)民對農(nóng)資企業(yè)的了解并不多，購買的產(chǎn)品也主要集中在一些龍頭企業(yè)。

隨著國際經(jīng)濟的來往，逐漸有國外農(nóng)資企業(yè)發(fā)現(xiàn)我國的農(nóng)資市場，開始進軍中國，從而給原本就發(fā)展不良的國內(nèi)農(nóng)資企業(yè)造成了壓力。我國農(nóng)資企業(yè)能夠繼續(xù)發(fā)展，并獲得更大的利益，開始探索全新的銷售模式，如網(wǎng)絡(luò)銷售。我國農(nóng)資原本采用的是實體銷售，然而這種銷售模式的銷售范圍受到嚴重的限制，而網(wǎng)絡(luò)銷售則打破這種格局。網(wǎng)絡(luò)信息傳播范圍非常廣，能夠促使農(nóng)資信息傳播到全國甚至全世界。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和應(yīng)用，我國農(nóng)村也逐漸普及計算機網(wǎng)絡(luò)。而農(nóng)資產(chǎn)品與農(nóng)村、農(nóng)民都有緊密的聯(lián)系，如農(nóng)民種植所需要的化肥、種子、農(nóng)藥等又必須從外界購入，因此如果農(nóng)村開始普及計算機網(wǎng)絡(luò)，就能夠有效促使農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。根據(jù)調(diào)查分析，我國網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增長，即使是經(jīng)濟發(fā)展較落后、信息較為閉塞的農(nóng)村，如今也有一些農(nóng)民懂得如何上網(wǎng)和瀏覽信息。但農(nóng)資企業(yè)還要注重培養(yǎng)農(nóng)民的上網(wǎng)技能，以期促進網(wǎng)絡(luò)營銷能夠取得預(yù)期的效果。

雖然我國老一輩農(nóng)民的整體素質(zhì)較低，但隨著義務(wù)教育的實施，大多數(shù)年輕一輩農(nóng)村孩子都順利完成了高等教育。部分受過高等教育的人群回到農(nóng)村，利用自己對農(nóng)村的了解以及對計算機的運用，成為農(nóng)資企業(yè)與農(nóng)民的中間人。而且隨著大學生的增多，就業(yè)壓力也逐漸增大，就業(yè)難的問題致使更多的人回到農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。同時農(nóng)資產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的商機，也是這些人群回到農(nóng)村的原因，甚至該商機還吸引到其他高素質(zhì)人才，從而有效促使農(nóng)資企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

我國為了促使農(nóng)村能夠跟上城市的發(fā)展，注重建設(shè)農(nóng)業(yè)信息化。目前網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有很多與農(nóng)資相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)開通，如中國農(nóng)資信息網(wǎng)、農(nóng)資商情網(wǎng)等，通過這些網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和了解相關(guān)的農(nóng)資信息，提供了農(nóng)資信息交流的渠道。

2 我國農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及問題

2.1 農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

由于我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展并不明顯，因此我國大多數(shù)農(nóng)資企業(yè)仍然是中小企業(yè)。中小企業(yè)受到資金的限制，在營銷方面不能投入大量的資金，因此中小企業(yè)更加注重投入資金少，但效果明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷。中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式主要有電子商務(wù)平臺、聊天工具、搜索營銷等，然而我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用并沒有得到良好的發(fā)展，與其他行業(yè)相比，農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用率非常低。

2.2 農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

2.2.1 農(nóng)資企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷競爭意識

由于農(nóng)村在普及網(wǎng)絡(luò)方面較為緩慢，致使農(nóng)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合也比較緩慢，因此導致我國農(nóng)資企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷方面也較晚。另外，由于我國農(nóng)資企業(yè)大部分是中小企業(yè)，他們對市場的認識及網(wǎng)絡(luò)營銷的認識都還不夠清晰，不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的效果以及運用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，因此在應(yīng)用時不敢投入大量的資金和精力，從而農(nóng)資企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面一直得不到良好地發(fā)展。

2.2.2 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不夠完善

由于我國農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷較晚，因此對于相關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)還不夠明確和先進。目前很多農(nóng)資企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時，只是將一些簡單的信息放在主頁上，客戶在查看網(wǎng)站時只能了解到基本的信息，不能進行其他的操作，如沒有客戶管理、顧客服務(wù)、網(wǎng)上銷售等作用。從而造成農(nóng)資產(chǎn)品信息的介紹不夠詳細，對客戶的認識不夠清楚，沒有有效地展現(xiàn)出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)品牌。另外農(nóng)業(yè)網(wǎng)站還存在時效性差、信息深度不夠等問題，如一般網(wǎng)站上都是關(guān)于產(chǎn)品的簡單信息及各地區(qū)分公司的地址，而對于比較實用的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)資信息，以及農(nóng)民想要了解的其他信息則較少，即各種農(nóng)資產(chǎn)品的介紹、制作工藝、使用效果等。農(nóng)資企業(yè)還不注重網(wǎng)絡(luò)的管理和更新，經(jīng)常會出現(xiàn)去年的信息還出現(xiàn)在主頁或比較顯眼的位置，而對于近期的信息介紹則較少，甚至沒有，這樣會使客戶對該企業(yè)失去信任感，認為該企業(yè)的發(fā)展存在問題。

2.2.3 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不夠完善

農(nóng)村的發(fā)展畢竟比較落后，而且農(nóng)村居住環(huán)境比較分散，對網(wǎng)絡(luò)的推廣和實施造成一定的困難，因此目前我國農(nóng)村還是有大部分農(nóng)民家中沒有計算機和網(wǎng)絡(luò)。即使有些家中因為有年輕人而安裝了網(wǎng)絡(luò)，但網(wǎng)絡(luò)存在速度慢、費用高等情況。因此很多農(nóng)民認為網(wǎng)絡(luò)不具備實用性，卻需要高昂的費用，因此農(nóng)民大多不愿意安裝網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)缺乏預(yù)期的熱情，很大程度限制了農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段較貧乏

由于我國農(nóng)資企業(yè)大部分存在資金不足的問題，因此對了解不夠透徹的網(wǎng)絡(luò)營銷投入不是很高，致使農(nóng)資企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段的應(yīng)用不夠多樣。如在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中通過相應(yīng)的關(guān)鍵詞，沒辦法順利找到農(nóng)資企業(yè)的網(wǎng)站，從而致使客戶無法了解到該企業(yè)相關(guān)的信息。而且很多農(nóng)資企業(yè)只愿意在免費的網(wǎng)絡(luò)平臺上做推廣，致使該企業(yè)的信息不能夠得到良好地推廣。此外，不同的農(nóng)資企業(yè)之間沒有做好網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，致使農(nóng)資企業(yè)獨自發(fā)展不夠明顯。

3 促進我國農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的措施

3.1 建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息渠道

農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該注重加強農(nóng)民與外界的交流，雖然目前我國農(nóng)民對于計算機網(wǎng)絡(luò)的認識和應(yīng)用還不夠明確，但農(nóng)資企業(yè)可以通過中間人或相關(guān)組織的方式，促使農(nóng)民與企業(yè)之間的交流。中間人或組織可以將外界的信息傳達給農(nóng)民，并加以指導，同時中間人或組織也可以將農(nóng)資產(chǎn)品信息通過網(wǎng)絡(luò)的方式傳達出去，促使該地區(qū)農(nóng)資產(chǎn)品信息能夠盡快地被外界了解。有了中間人或組織的作用，能夠有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的了解及發(fā)布，從而促使農(nóng)民與外界的聯(lián)系更加緊密。

3.2 加強農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)

企業(yè)的網(wǎng)站幾乎相當于該企業(yè)的門面，人們對于不了解的企業(yè)一般都會通過網(wǎng)絡(luò)進行了解，因此農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該加強網(wǎng)站的建設(shè)。如農(nóng)資企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，申請網(wǎng)址域名，并注重在各大門戶網(wǎng)站及搜索引擎的推廣，如百度、搜狐、新浪等，從而促使更多的人群能夠看到企業(yè)的相關(guān)信息。能夠進行網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，如博客營銷、郵件推廣、B2B平臺推廣，提高搜索排名等。博客營銷可以通過在博客中發(fā)布文章的方式進行推廣和宣傳，企業(yè)可以要求員工開通博客，并注重在企業(yè)網(wǎng)站中進行交流。提高搜索排名最主要的方式就是通過專業(yè)的搜索引擎優(yōu)化公司，幫助企業(yè)促進產(chǎn)品銷售和品牌建設(shè)。

同時對于農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)也要注重完善，如企業(yè)的詳細信息、產(chǎn)品的詳細信息、銷售模式、售后服務(wù)、消費者交流平臺等，從而促使瀏覽網(wǎng)站的人群能夠充分了解到自己想要的信息，并且有良好的網(wǎng)絡(luò)體驗。此外還要注重企業(yè)網(wǎng)站的整體風格和文化理念，如不同的時期主打不同的產(chǎn)品，此時網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)實際產(chǎn)品進行協(xié)調(diào)和改變，從而吸引消費者的注意。

3.3 注重傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合

雖然傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)營銷方式不能取得明顯的成效，但并不代表它完全不可取。農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該注重將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合在一起，同時發(fā)揮兩種營銷模式的作用。如傳統(tǒng)的營銷模式主要是通過人員、代理商或?qū)Ｙu店等形式進行全部過程的銷售，農(nóng)資企業(yè)可以在傳統(tǒng)營銷中加入網(wǎng)絡(luò)營銷，如人員、代理商或?qū)Ｙu店在進行銷售時，可以對企業(yè)網(wǎng)站進行推廣，讓消費者了解到可以通過網(wǎng)絡(luò)查看到其他的相關(guān)信息，從而促使消費者通過上網(wǎng)完成銷售過程。如北京新發(fā)地農(nóng)資產(chǎn)品批發(fā)市場就通過傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合的方式進行推廣，即通過開展農(nóng)資產(chǎn)品推介會和組建市場信息網(wǎng)絡(luò)中心的方式。另外，農(nóng)資企業(yè)還應(yīng)該加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與政府網(wǎng)站、農(nóng)資產(chǎn)品系統(tǒng)網(wǎng)站的聯(lián)系，讓消費者能夠通過更多的途徑對該企業(yè)進行了解。

3.4 建立網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不需要直接面對客戶，但仍然要注重建立良好的服務(wù)體系，如農(nóng)資企業(yè)可以通過建立客戶檔案，記錄反饋信息，并通過在線交流的形式對消費者進行指導和解惑。特別是農(nóng)民經(jīng)常會詢問一些相關(guān)的農(nóng)業(yè)技術(shù)，如病蟲害防治、不豐產(chǎn)的原因等，企業(yè)通過對問題的解答，能夠有效增強農(nóng)民或消費者對企業(yè)的信任感，從而促使農(nóng)資企業(yè)品牌的建立，增強企業(yè)的優(yōu)勢。企業(yè)網(wǎng)站還要設(shè)立專門的反饋平臺，讓客戶能夠直接反饋信息，農(nóng)資企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)能夠及時了解到消費者的需求，從而更加準確地為消費者提供相應(yīng)的商品。

4 結(jié)語

綜上所述，我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展一直受到信息閉塞、銷售渠道不完善等條件的限制，從而致使我國農(nóng)民及農(nóng)資企業(yè)不能夠提高經(jīng)濟效益，而網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效加強信息交流，建立完善的銷售渠道。通過上述分析可知，農(nóng)資企業(yè)注重網(wǎng)站的建設(shè)和優(yōu)化，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，能夠有效促進農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

[1] 張利霞.我國農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷分析[J].社會科學家,2013(04).

[2] 劉麗君.中國農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀研究[A].Information Engineering Research Institute,USA.Proceedings of 2012 Third International Conference on Telecommunication and Information(TEIN 2012)[C].Information Engineering Research Institute,USA,2012.

[3] 蹇木棟.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展研究分析[D].江西師范大學,2013.

[4] 陳麗麗.壽光市農(nóng)資營銷企業(yè)農(nóng)化服務(wù)模式研究[D].西北農(nóng)林科技大學,2013.

[5] 田甜.長治市農(nóng)資產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷分析與發(fā)展探討[D].山西農(nóng)業(yè)大學,2013.

[6] 王靜.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].河南大學,2014.

[7] 周瓊婕.我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題及對策[J].中國商貿(mào),2013(16).