任麗麗++王學(xué)文++管+軍

摘 ?要？演從宏觀層面闡述了知識管理的流程視角，對中外合資企業(yè)母子公司及其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他成員間的知識流動的過程進行了探討，包括知識流動過程中涉及的知識類型（技術(shù)知識、當(dāng)?shù)厥袌鲋R和管理知識）、知識管理的流程（知識轉(zhuǎn)移、知識轉(zhuǎn)換、知識收獲與知識擴散）。在此基礎(chǔ)上，借鑒知識轉(zhuǎn)移分析（KTA）框架，提出了知識管理分析（KMA）框架，進一步剖析了中外合資企業(yè)知識管理的全過程。

？眼關(guān)鍵詞？演中外合資企業(yè);知識管理;KMA框架;知識流

[中圖分類號]F270 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0461（2015）03-0007-06

一、引 言

從20世紀(jì)90年代中后期開始，知識管理這個課題在學(xué)術(shù)界得到了廣泛的探討。比如，Strategic Management Journal（1996）、California Management Review（1998）、Organizational Behavior and Human Decision Processes（2000）、Journal of Management Studies（2001）、Organization Science（2002）、The Journal of the Operational Research Society（2003）、MIS Quarterly（2005）及Knowledge and Process Management（2007）等期刊都設(shè)置了知識管理的?？╯pecial issue），邀集全球?qū)W者共同探討知識管理各個層面的問題。Eisenhardt & Santos（2002）[1]認(rèn)為，知識管理是一個新的戰(zhàn)略學(xué)派，稱之為“知識基礎(chǔ)觀”。在眾多知識管理的研究中，事實上有許多研究是在探討相同的問題，而且所得到的結(jié)論也相差無幾[2]，然而這么多知識管理的相關(guān)研究卻常常讓我們身陷其中而找不到方向。

回顧國內(nèi)外眾多學(xué)者對于知識管理的研究，有的學(xué)者認(rèn)為，知識管理的“戰(zhàn)略”最為重要[3];有些學(xué)者認(rèn)為知識管理的“流程”才是成功的關(guān)鍵[1，4-5];還有的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)要把知識管理的“基礎(chǔ)建設(shè)”做好，才容易成功地導(dǎo)入知識管理方案[6]。本文主要從知識管理的流程（process）視角出發(fā)，對中外合資企業(yè)知識管理的過程進行探討，以進一步揭示中外合資企業(yè)知識管理的“黑箱”問題。

二、知識管理的流程視角分析

從宏觀層面看，知識管理的視角包含資本視角、戰(zhàn)略視角、組織行為視角、IT視角、組織結(jié)構(gòu)視角、實施視角、評估衡量視角以及流程視角。比如，知識管理的資本視角指出，知識是組織重要的無形資產(chǎn)或智力資本，組織應(yīng)進行系統(tǒng)地整理、了解和評估，分析這些無形資產(chǎn)的強弱點，以便作良好的管理，發(fā)揮其最大的價值[2]。由于本文關(guān)注的焦點是知識管理的流程視角，所以暫不對其它視角進行闡述。

知識管理的流程視角強調(diào)，作為一種可以操作的“對象”，知識可被隨意地增值、轉(zhuǎn)移與儲存。事實上，Teece（1977）[7]在1977年就提出了知識流的觀點，他認(rèn)為企業(yè)跨越國界轉(zhuǎn)移技術(shù)就是一種知識流，能積累起大量跨國界的知識。隨后，知識流思想逐漸成為知識管理學(xué)者關(guān)注的焦點。知識流可被描述為一種動態(tài)的、多樣化的知識。廣義的講，它包含一些相似的概念，諸如知識轉(zhuǎn)換、知識轉(zhuǎn)移、知識共享、知識整合與再利用以及其它的與知識隨時間推移而變化、移動和應(yīng)用相關(guān)的概念[8]。知識流程視角是組織學(xué)習(xí)學(xué)派的研究重點[9]，它強調(diào)知識不僅儲存在組織內(nèi)部，許多重要的知識，比如有關(guān)產(chǎn)品、競爭、原料方面的知識，事實上都儲存在組織外部的利益相關(guān)者手中，所以一個組織要做好知識管理，就必須要注重組織間的學(xué)習(xí)、知識交流與分享、知識轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造。一般認(rèn)為，知識管理的流程包括知識創(chuàng)造、知識儲存、知識轉(zhuǎn)移和知識應(yīng)用等四個主要活動[1]。

（一）知識創(chuàng)造

Nonaka（1994）在“組織知識創(chuàng)造的動態(tài)化理論”一文中指出，組織知識創(chuàng)造的過程是內(nèi)隱知識與外顯知識在組織層次間不斷轉(zhuǎn)換提升的動態(tài)螺旋的過程[10]。新知識的創(chuàng)造或來源于外部，或來源于內(nèi)部。其中，外部來源有顧問、客戶、供應(yīng)商、研究院所、實驗室及大學(xué)等[11]，通過外部合作的方式（如達成知識聯(lián)盟），有助于組織取得多樣化的新知識[12];內(nèi)部來源則是組織在其內(nèi)部創(chuàng)造新知識。在組織知識轉(zhuǎn)換（或知識創(chuàng)造）的過程中，經(jīng)常是從個體、群體逐步擴散至整個組織，進而從組織或群體逐步落實至個人。不管知識的來源是外部或是內(nèi)部，組織都必須將這些知識與組織目前的價值活動聯(lián)系起來，才能產(chǎn)生具體的收益[13]。這就要求知識接收方具備一定的知識基礎(chǔ)，若其自身的知識基礎(chǔ)比較雄厚，所獲取的知識與自身知識又比較相似，則新獲知識與原有知識的結(jié)合，必將產(chǎn)生巨大的應(yīng)用價值。

（二）知識儲存

當(dāng)組織獲取相關(guān)知識后，應(yīng)進一步將這些知識進行系統(tǒng)化的編碼、分類并儲存起來，以方便知識的消費者能快速索引、取得這些結(jié)構(gòu)化的知識[4]。有的學(xué)者認(rèn)為知識管理就是處理組織記憶的活動[14]，這些活動涉及到知識的重新組合、信息技術(shù)的運用、知識庫與專家系統(tǒng)的建立、專家的知識分布圖以及知識社群的形成[15]。需注意的是，由于知識轉(zhuǎn)移與獲取的便利，知識泛濫與知識冗余就成為組織在進行知識儲存活動時需要特別關(guān)注的問題。

（三）知識轉(zhuǎn)移

知識轉(zhuǎn)移是知識在組織內(nèi)部或跨越組織邊界的轉(zhuǎn)換過程[16]。知識轉(zhuǎn)移主要探討的是組織應(yīng)該如何有效地轉(zhuǎn)移知識，已有的研究大致從影響知識轉(zhuǎn)移的因素進行分析：①組織的特征，如轉(zhuǎn)移意愿、轉(zhuǎn)移能力、學(xué)習(xí)意愿和吸收能力等對知識轉(zhuǎn)移的影響;②對偶層面或者網(wǎng)絡(luò)層面的因素，如關(guān)系嵌入性、關(guān)系質(zhì)量、關(guān)系強度等對知識轉(zhuǎn)移的影響;③知識屬性，如內(nèi)隱性、模糊性、復(fù)雜性等對知識轉(zhuǎn)移的影響。需要指出的是，為了有效地促進知識轉(zhuǎn)移，不僅要考慮其影響因素，還需考慮如何移除知識轉(zhuǎn)移的障礙，并采取有效的途徑與措施促進知識轉(zhuǎn)移。比如，有的學(xué)者認(rèn)為組織應(yīng)提供知識轉(zhuǎn)化的機制（例如通過師傅帶徒弟的方式），知識才能有效地被轉(zhuǎn)移[10]。endprint

（四）知識應(yīng)用

知識的應(yīng)用體現(xiàn)在將知識實際用于企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，為企業(yè)創(chuàng)造價值的過程[17]。從企業(yè)外部看，知識的應(yīng)用是將企業(yè)知識轉(zhuǎn)化成客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)的市場化過程;從企業(yè)內(nèi)部看，知識的應(yīng)用能將知識轉(zhuǎn)化為提高內(nèi)部效率的行動，包括解決問題、制定戰(zhàn)略規(guī)劃與決策等。知識應(yīng)用的最直接結(jié)果包括個體能力和組織慣例的改變[18]，間接的結(jié)果包括長期競爭優(yōu)勢的維持和總體效能的提升。因此企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源在于知識的有效應(yīng)用，而非源自于知識本身。

三、中外合資企業(yè)知識管理的過程

知識管理并非是一個簡單的過程，而是組織的一種有意識地、積極地創(chuàng)造、傳播、發(fā)展和應(yīng)用知識以實現(xiàn)其戰(zhàn)略目的的動態(tài)的、相互作用的管理活動過程?！爸R管理并不僅僅是一項技術(shù)的實施，而是一種整合了商業(yè)戰(zhàn)略、文化價值觀和工作流程的多學(xué)科的方法”[19]。事實上，知識管理，就是通過對知識的管理，組織可以獲取利潤、改進效能、提高市場地位，最終獲得可持續(xù)發(fā)展[20]。而國際合資企業(yè)（international joint venture，簡稱IJV，下同）存在的原因之一是通過母公司與合資子公司之間比通過外部市場能夠更有效地轉(zhuǎn)移、開發(fā)和利用知識[21]。

在IJV的情境下，Berdrow & Lane（2003）[22]將存在于IJV網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的潛在的知識流描述為轉(zhuǎn)移（transfer）、轉(zhuǎn)換（transformation）與收獲（harvesting）三個過程。轉(zhuǎn)移是指現(xiàn)有知識在IJV網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)各個實體之間移動，比如在母公司與母公司之間，以及從母公司到IJV的知識流動;轉(zhuǎn)換是指在IJV內(nèi)部，通過其獨立活動產(chǎn)生知識轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造;收獲則是指轉(zhuǎn)換與新創(chuàng)的知識從IJV回流到母公司中。在這三種學(xué)習(xí)類型中，相對而言，學(xué)者們對知識收獲關(guān)注較少。

Pak 等（2014）[23]在IJV的情境下，考察了知識管理的演化過程，他們將知識管理的流程劃分為知識遷移（knowledge migration）、知識改編（knowledge adaptation）、知識創(chuàng)造（knowledge creation）和反向知識遷移（reverse knowledge migration）四個階段。其中，知識遷移階段涉及到知識從母公司轉(zhuǎn)移給IJV，知識改編階段涉及知識的修改、調(diào)整（modification），知識創(chuàng)造階段涉及知識的探索，而知識的反向遷移即知識的收獲（新創(chuàng)知識從IJV回流到母公司）。

事實上，Pak等（2014）的研究中指出的知識的改編和創(chuàng)造階段與Berdrow & Lane（2003）的研究中探討的知識轉(zhuǎn)換過程異曲同工。這兩項研究探討的均僅限于雙方母公司、IJV三方實體之間的知識流動。本文認(rèn)為，在中外合資企業(yè)知識流動過程中，母公司并不是一個孤立的島嶼，而是處于一個更廣的網(wǎng)絡(luò)中，除了在中、外方母公司與合資企業(yè)三個實體之間發(fā)生知識流之外，母公司及合資企業(yè)也會與母公司所在網(wǎng)絡(luò)中的其他成員進行知識的交流與互動。而要深入分析中外合資企業(yè)知識管理的全過程，首先有必要對一些基本問題進行詳細(xì)說明，比如知識流動過程中涉及的知識類型、知識管理的流程等。

（一）知識類型

從形成動機看，一個IJV的成立，其主要動機在于從跨國公司母公司處獲取先進的管理知識和技術(shù)技能，從當(dāng)?shù)胤侥腹咎帿@取當(dāng)?shù)鼗l(fā)展的有關(guān)知識，以實現(xiàn)自身及母公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是建立在比較優(yōu)勢和權(quán)力依賴原則基礎(chǔ)上的[24]。因此，考慮到知識的特定屬性和功能，并結(jié)合母公司的貢獻，那么在中外合資企業(yè)知識流動過程中涉及的知識類型包括技術(shù)知識、當(dāng)?shù)鼗袌鲋R和管理知識[24]。其中，技術(shù)知識包括技術(shù)手冊、技術(shù)訣竅等;當(dāng)?shù)鼗袌鲋R包括與當(dāng)?shù)毓?yīng)商討價還價的技能和訣竅、與當(dāng)?shù)卣勁械募寄芎驮E竅、與工會協(xié)調(diào)的技能和訣竅、管理當(dāng)?shù)貏趧恿Φ脑E竅，以及有關(guān)當(dāng)?shù)厥袌?、產(chǎn)品質(zhì)量、商標(biāo)、市場名聲等方面的技能;管理知識包括營銷專門知識、人力資源管理訣竅、會計財務(wù)知識、信息/運營管理知識等。這些知識對于組織間知識管理研究很重要，比如IJV情境下知識轉(zhuǎn)移的研究。不同的母公司所貢獻的知識類型不同，而這些知識對接收方組織所產(chǎn)生的影響也不同。

（二）知識管理的流程

在中外合資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，各類知識如何在合資企業(yè)與母公司及其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他成員間流動，本文認(rèn)為，有四種不同的、但相互關(guān)聯(lián)的知識流：知識轉(zhuǎn)移、知識轉(zhuǎn)換、知識收獲與知識擴散。

1. 知識轉(zhuǎn)移

在中外合資企業(yè)知識管理過程中，技術(shù)購買、通過觀察并模仿伙伴對技術(shù)的應(yīng)用，或者根據(jù)一方伙伴提供的建議改變現(xiàn)有的技術(shù)等都屬于知識轉(zhuǎn)移。有效的知識轉(zhuǎn)移意味著接收方組織真正吸收了伙伴所提供的資源和知識，并將其變成對自身有利的知識，也就是達到了Gilbert & Cordey-Hayes（1996）[18]所描述的知識吸收或同化階段。在知識轉(zhuǎn)移的過程中，雖然IJV為有效的知識轉(zhuǎn)移提供了機會，但是轉(zhuǎn)移的往往是顯性知識，比如藍圖、規(guī)范性表格、價單和產(chǎn)品樣本等等。而對于那些嵌入到個體身上的隱性知識，比如經(jīng)驗、訣竅，卻很難轉(zhuǎn)移與獲得。要想轉(zhuǎn)移這類知識，則需要通過干中學(xué)，或者傳授者與接收者的積極參與、溝通互動才能實現(xiàn)。此外，知識發(fā)送方的轉(zhuǎn)移意愿和轉(zhuǎn)移能力、知識接收方的學(xué)習(xí)意愿和吸收能力、知識轉(zhuǎn)移雙方之間的關(guān)系等都會影響組織間知識轉(zhuǎn)移的效果。

2. 知識轉(zhuǎn)換

由于合資活動而產(chǎn)生的整合、應(yīng)用以及利用貢獻的知識，創(chuàng)造新知識的過程被稱為知識轉(zhuǎn)換。它是企業(yè)知識基礎(chǔ)觀的核心內(nèi)容[25-26]。知識轉(zhuǎn)換事實上就是一個知識修整、儲存與創(chuàng)造的過程，可能存在于任何時間和任何個體中。

在中外合資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，合資子公司獲得了來自于中、外方母公司的知識后，經(jīng)由自身的轉(zhuǎn)換與整合，創(chuàng)造了對母公司分別有利的各類知識。事實上，中外合資企業(yè)在這個過程中充當(dāng)著知識中介的作用，將來自于外方母公司的先進技術(shù)知識和管理技能經(jīng)由自身的轉(zhuǎn)換與吸收，再次轉(zhuǎn)移擴散給當(dāng)?shù)胤侥腹炯捌渌诰W(wǎng)絡(luò)中的其他成員，而將來自于中方母公司的當(dāng)?shù)鼗袌鲋R經(jīng)由自身的轉(zhuǎn)換與吸收，再次轉(zhuǎn)移擴散給外方母公司及其所在網(wǎng)絡(luò)中的其他成員，從而實現(xiàn)了雙方母公司參與成立合資企業(yè)的最初目標(biāo)。在這個過程中，合資子公司的知識轉(zhuǎn)換能力越強，越會促進網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識的轉(zhuǎn)移與擴散。endprint

3. 知識收獲

與知識轉(zhuǎn)移相對應(yīng)，知識收獲，也稱為知識獲取，是知識接收方跨組織地獲得相關(guān)新知識的過程，用“收獲”二字更能反映出母公司的知識貢獻。知識收獲包含不同的過程，與知識創(chuàng)造相比，知識收獲包括知識從IJV反向流到母公司，它能被用于其它內(nèi)部活動或外部聯(lián)盟中。母公司從IJV中獲取知識的途徑包括溝通、互動、參觀、拜訪、參與管理、直接管理等。這些方式與途徑又可被分成兩大類：監(jiān)督和參與管理（包括直接管理，即全面參與管理）。這與Tsang（2002）的觀點相一致。監(jiān)督和參與管理的區(qū)別在于，前者聚焦于母公司的經(jīng)理在合資企業(yè)上花費的時間和精力的數(shù)量。而后者則關(guān)注母公司的經(jīng)理實際參與合資企業(yè)日常經(jīng)營的程度。一般來說，參與管理這種方式比監(jiān)督更為直接[27]。知識收獲績效受到很多因素的影響，諸如，外派經(jīng)理的“非此處發(fā)明”綜合癥將阻礙其考慮IJV知識的效度和有用性。此外，由于對IJV運營的相關(guān)知識缺乏關(guān)注及正式匯報方面存在的不足，外派人員在回到母公司后也會限制其所獲知識的傳播與擴散。

4. 知識擴散

知識擴散是指知識被更多的主體所吸收和運用[28]。對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的知識擴散而言，知識需要跨越組織邊界在網(wǎng)絡(luò)成員之間進行擴散，因此需要一定的前提條件。這些條件包括知識擴散的雙方要有一定的知識基礎(chǔ)、相似的組織文化等[29]。已有的研究表明，原有的知識基礎(chǔ)越雄厚，組織的吸收能力和學(xué)習(xí)能力就越強，而接收方組織的吸收能力和學(xué)習(xí)能力的強弱在一定程度上影響著知識擴散的效率、效能和成本，因此為了促進新知識的吸收，組織需要一些與新知識密切聯(lián)系的原有知識[11]。另外，相似的組織文化有利于組織間知識的擴散，組織間文化越相似，越容易形成共同認(rèn)知，那么知識擴散方的知識轉(zhuǎn)移、擴散成本與知識接收方的吸收成本均會大大降低，知識擴散的效率與效能會大大提高。

在中外合資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，中方母公司通過與外方母公司達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，組建中外合資企業(yè)，實現(xiàn)知識從母公司轉(zhuǎn)移給合資子公司，然后通過合資企業(yè)內(nèi)部的獨立活動產(chǎn)生知識轉(zhuǎn)換、知識儲存與創(chuàng)造，最后實現(xiàn)知識的回流與知識收獲，即知識由合資企業(yè)回流到母公司，這是由中、外方母公司以及合資子公司組成的三角關(guān)系中的知識管理的整個過程?？紤]到母公司所處的網(wǎng)絡(luò)，則在知識經(jīng)歷了轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換之后，在第三個階段，一些知識會回流到母公司中，一些知識則由IJV直接擴散給母公司所在網(wǎng)絡(luò)中的其他成員，或者知識被母公司收獲之后，經(jīng)由其自身的轉(zhuǎn)換，再擴散至網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他成員。這就是中外合資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識擴散的TTD（Transfer-Transformation-Diffusion）或TTHTD（Transfer-Transformation-Harvesting-Transformation-Diffusion）模式。具體見圖1。

（三）中外合資企業(yè)知識管理過程框架

在上述分析基礎(chǔ)上，本文參考借鑒Albino等（1998）提出的知識轉(zhuǎn)移分析框架（knowledge transfer analysis framework，簡稱KTA框架）[30]，提出了知識管理分析框架（knowledge management analysis framework，簡稱KMA框架）的概念。KMA框架中綜合了與知識管理過程相關(guān)的要素和條件，可以用來全面解釋組織間知識管理的過程。

本文認(rèn)為，在KMA框架中，包含知識管理的主體、知識管理的情境、知識流的內(nèi)容以及知識流的方向四部分。其中，①知識管理的主體（或參與者）既可能是組織，也可能是單個個體，包括中、外方母公司、IJV以及與這三方實體有關(guān)的其他網(wǎng)絡(luò)成員。它們是知識流的節(jié)點，也是知識的攜帶者與擁有者，一旦知識流主體發(fā)生變化，那么主體間的知識合作必然會呈現(xiàn)出新的特點，并且經(jīng)過碰撞會產(chǎn)生新的知識，用來解決新的問題[31]。②知識管理的情境包括內(nèi)部情境和外部情境，具體包括結(jié)構(gòu)、規(guī)模、態(tài)度、價值觀、文化、組織間合作等要素。③知識流的內(nèi)容是指在知識流動過程中涉及到的能夠共享的或者解決實際問題的知識，包括技術(shù)知識、管理技能和當(dāng)?shù)鼗袌鲋R。④知識流的方向既包括母公司向合資子公司的知識轉(zhuǎn)移，也包括母公司從合資企業(yè)收獲知識，還包括母公司或合資企業(yè)向其所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員的知識擴散。

基于KMA框架，并結(jié)合中外合資企業(yè)的特性，本文構(gòu)建了一個中外合資企業(yè)知識管理的過程示意圖，具體見圖2。

從圖2中可以得知，在中外合資企業(yè)知識流動的過程中，雙方母公司、中外合資企業(yè)及其所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員都是知識管理的主體。通過母公司與合資企業(yè)之間的互動能夠?qū)崿F(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移與獲取;通過合資企業(yè)內(nèi)部的獨立活動，能夠?qū)崿F(xiàn)知識的轉(zhuǎn)換與整合、吸收與利用;通過中外合資企業(yè)母子公司及其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他成員之間的互動得以實現(xiàn)知識的擴散，這是中外合資企業(yè)知識管理的全過程。需要注意的是，在知識經(jīng)由母公司轉(zhuǎn)移給合資子公司之后，在合資企業(yè)內(nèi)部會經(jīng)過獲取、溝通、應(yīng)用、接受、內(nèi)化等一系列的步驟，只有在經(jīng)歷了最后一個步驟之后，即知識已被組織所接受，真正轉(zhuǎn)化成為對組織自身有利的知識后，知識轉(zhuǎn)移的效果才會顯現(xiàn)出來。知識的吸收與內(nèi)化事實上是一個知識創(chuàng)造的過程，是將組織所獲知識與已有知識進行整合并實際應(yīng)用的結(jié)果。

（四）相關(guān)建議

中外合資企業(yè)知識管理的過程表明了：首先，組織（特別是母公司）應(yīng)提高對知識資源的認(rèn)識，實施有效的知識管理戰(zhàn)略。對知識資源的關(guān)注是組織的一項戰(zhàn)略決策。實施有效的知識管理戰(zhàn)略能夠增強母公司及IJV的適應(yīng)性和反應(yīng)，對于環(huán)境突發(fā)改變能夠做出預(yù)期及快速調(diào)適，降低組織的邊際交易成本，促進組織研發(fā)能力的提升，增強組織的市場應(yīng)變能力、市場開拓能力及發(fā)現(xiàn)、掌握新商機的能力，維持組織長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢，使得母公司、IJV及其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他成員能夠在激烈的市場競爭中保持持久的競爭優(yōu)勢和競爭力。其次，應(yīng)提高組織知識管理的流程能力，從而提升組織的效能[32]。中外合資企業(yè)知識管理的流程視角強調(diào)了，知識是可以充分利用專業(yè)技術(shù)的一種流程管理;知識管理主要著重于知識流及知識的創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移、獲取及擴散等流程管理上;IT的角色是提供各種知識來源的鏈接，以便制造更寬更廣的知識流;知識管理的重點是建立有效的知識管理流程，提高知識流程的管理能力，包括知識轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換、收獲和擴散的能力。比如，知識的轉(zhuǎn)換流程方面，要提高IJV將從母公司轉(zhuǎn)移過來的知識轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計能力、將知識轉(zhuǎn)化成對外的有效競爭戰(zhàn)略與行動、或?qū)⒔M織的知識傳遞給所有相關(guān)的員工，以及能有效地歸納、整合、轉(zhuǎn)化、組織、更新各種來源的知識等能力。而要提高IJV的知識轉(zhuǎn)換能力，唯一的途徑是通過學(xué)習(xí)，包括組織內(nèi)的學(xué)習(xí)與組織間的學(xué)習(xí)。需要注意的是，在提升中外合資企業(yè)知識管理的各個流程能力方面，組織還應(yīng)具備可以防止內(nèi)、外部偷窺及不適當(dāng)獲取知識的保護措施、員工保護知識產(chǎn)權(quán)的文化激勵措施，與充分地溝通及具備完善的知識保護政策、程序與技術(shù)等。endprint

四、結(jié) 語

本文從宏觀層面對知識管理的流程視角進行了述評，探討了中外合資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識流動的全過程，包括知識轉(zhuǎn)移、知識轉(zhuǎn)換、知識收獲與知識擴散。在KTA框架基礎(chǔ)上，本文提出了 KMA框架——包括知識管理的主體、情境、知識流的內(nèi)容和知識流的方向，深入剖析了中外合資企業(yè)知識管理的全過程，為中外合資企業(yè)如何進行有效的知識管理提供了相關(guān)建議。本文雖在一定程度上剖析了中外合資企業(yè)知識管理的過程，但在系統(tǒng)的研究方面仍存在些許不足。比如，如何進行成功的知識管理，如何找出影響成功的知識管理的關(guān)鍵因素，以有針對性地采取措施為母公司及合資企業(yè)創(chuàng)造價值，這是未來的研究方向。

收稿日期：2014-11-22

網(wǎng)絡(luò)出版網(wǎng)址：http：//www.cnki.net/kcms/detail/13.1356.F.20150112.1013.005.html 網(wǎng)絡(luò)出版時間：2015-1-12 ?10：13：02

基金項目：河北省社會科學(xué)基金項目（HB12GL062）。

作者簡介：任麗麗（1982-），女，河北邢臺人，河北工程大學(xué)講師，博士，研究方向：中外合資企業(yè)知識管理;王學(xué)文（1965-），女，河北邢臺人，河北工程大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：戰(zhàn)略管理;管軍（1972-），男，江蘇蘇州人，河北工程大學(xué)教授，博士，研究方向：人力資源管理。

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Theory Merging and Strategy Steering in the Effect

of Innovation on Vertical Integration

Hou Guanghui， Zhang Jianguo

（School of Business，Guangdong University of Foreign Studies，Guangzhou 510006，China）

Abstract： The article integrated a large number of theoretical literatures on the influence of innovation on vertical integration，which were written on the basis of transaction costs and the ability theories. Making comparisons on the logics and the deficiencies between the two kinds of theoretical analysis，from the perspectives of both cost-benefit analysis and contingency mechanism，we summarized these literatures concerning the merging phenomenon of the two theories. On the basis of strategic perspective，we proposed two directions for future studies： First，we could study on the lateral interaction mechanism between innovation and vertical integration;Second，longitudinal studies of strategic resource allocation mechanism for extending innovation strategies are also valuable. In the research，we emphasized on the importance of matching innovation strategies to organizational structure.

Key words： innovation;vertical integration;theory merging;interaction mechanisms;resource allocation

（責(zé)任編輯：張積慧）endprint