劉霞（商洛學(xué)院　語(yǔ)言文化傳播學(xué)院，陜西　商洛　726000）

大學(xué)生禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)心理動(dòng)機(jī)研究

劉霞
（商洛學(xué)院語(yǔ)言文化傳播學(xué)院，陜西商洛726000）

摘要：禮儀作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，不僅是滿足學(xué)生自我發(fā)展的需要，也是傳承我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要.通過(guò)對(duì)商洛學(xué)院大學(xué)生禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合認(rèn)知教育心理學(xué)家?jiàn)W蘇貝爾動(dòng)機(jī)理論，從認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高內(nèi)驅(qū)力、附屬內(nèi)驅(qū)力三個(gè)層面對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，有助于發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)態(tài)度中存在的問(wèn)題，促使教師在教學(xué)過(guò)程中更好地引導(dǎo)學(xué)生激發(fā)對(duì)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性.

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；禮儀；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

心理學(xué)家認(rèn)為人做出這樣或那樣的行為都有一定的原因，一般用動(dòng)機(jī)來(lái)對(duì)人的行為原因進(jìn)行解讀.動(dòng)機(jī)，是指引發(fā)并維持活動(dòng)的傾向，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)并維持學(xué)生朝向某一目的的學(xué)習(xí)行為的動(dòng)力傾向.[1]中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦，隨著人們生活水平的提高和對(duì)外交往活動(dòng)日益頻繁，尤其是黨的十八大明確提出要積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，禮儀文化在人們的工作、生活和社會(huì)交往活動(dòng)中越來(lái)越顯示出它的重要性和必要性.大學(xué)生作為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，對(duì)其進(jìn)行禮儀文化教育，不但能使大學(xué)生的行為舉止更加規(guī)范文明，提高其禮儀修養(yǎng)，樹(shù)立正確的禮儀觀，而且在傳承中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)禮文化，營(yíng)造和諧文明社會(huì)氛圍方面也具有重要意義.

學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是在社會(huì)生活條件和教育的影響下逐漸形成的，不同的學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也是紛繁復(fù)雜的，為了了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，首先要對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行科學(xué)分類.美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家?jiàn)W蘇貝爾認(rèn)為，“一般稱之為學(xué)校情境中的成就動(dòng)機(jī)至少應(yīng)包括三方面的內(nèi)驅(qū)力成分，即認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高內(nèi)驅(qū)力、附屬內(nèi)驅(qū)力.”[1]在此，我們將以?shī)W蘇貝爾學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論為依據(jù)，選取商洛學(xué)院本科學(xué)生作為研究對(duì)象，調(diào)查研究商洛學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基本情況，為進(jìn)一步調(diào)整改革禮儀教育方法提供參考依據(jù).本次調(diào)查研究，按照男女、城鄉(xiāng)、學(xué)科配額抽樣實(shí)地發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷120份，回收有效問(wèn)卷120份，置信區(qū)間不小于95%，采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.

1　認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力

認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力，是一種要求了解和理解的需要，要求掌握知識(shí)的需要，以及系統(tǒng)地闡述問(wèn)題并解決問(wèn)題的需要，主要出于學(xué)生對(duì)未知知識(shí)的好奇傾向，這種好奇最初只是潛在的而非真實(shí)的動(dòng)機(jī)，沒(méi)有特定的內(nèi)容和方向，需要依賴于特定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷取得成功才能逐漸形成和穩(wěn)固下來(lái)，滿足這種動(dòng)機(jī)是以知識(shí)的實(shí)際獲得為獎(jiǎng)勵(lì).簡(jiǎn)

而言之，認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力就是一種因認(rèn)知上的好奇心而產(chǎn)生的求知的需求.以下我們將從認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力維度對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)查：

1.1如果禮儀課是選修課，不計(jì)學(xué)分，是否還會(huì)選修

表1不計(jì)學(xué)分是否會(huì)選修禮儀課

首先，從學(xué)生選課動(dòng)機(jī)入手，調(diào)查如果不計(jì)學(xué)分學(xué)生是否會(huì)選修禮儀課，從表1可以看出，按照人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異進(jìn)行分析比對(duì)，不同性別、學(xué)科、城鄉(xiāng)、年級(jí)、學(xué)科的學(xué)生在是否會(huì)因?yàn)閷W(xué)分而選擇選修禮儀課程的問(wèn)題上表現(xiàn)出了一致性，超過(guò)65%的學(xué)生均表示即便不計(jì)學(xué)分也會(huì)選擇選修禮儀課程，可見(jiàn)學(xué)分并不能成為學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的動(dòng)機(jī)，相反自身對(duì)禮儀知識(shí)的迫切需求成為學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī).

1.2對(duì)禮儀知識(shí)的求知需求

對(duì)學(xué)生禮儀知識(shí)的求知需求進(jìn)一步分析，數(shù)據(jù)顯示：82.5%的學(xué)生認(rèn)為禮儀就在我們身邊，和我們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)，需要學(xué)習(xí)；13.8%的學(xué)生認(rèn)為禮儀和生活有一定距離；3.8%的學(xué)生表示從來(lái)沒(méi)有了解過(guò)禮儀知識(shí)，對(duì)此不感興趣.可以看出絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為禮儀我們的日常生活息息相關(guān)，有必要進(jìn)行學(xué)習(xí)，總體看來(lái)學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的求知需要比較高，但是仍有部分學(xué)生認(rèn)為禮儀和我們?nèi)粘Ｉ钣幸欢ň嚯x.

因此，在教學(xué)過(guò)程中教師可以把知識(shí)點(diǎn)生活化、情景化，把知識(shí)點(diǎn)放在與日常生活和工作相關(guān)的場(chǎng)景和案例中，讓學(xué)生意識(shí)到禮儀與生活工作的密切關(guān)系，提高其對(duì)禮儀課程的重視度.另外，在課堂教學(xué)過(guò)程中，可以將傳統(tǒng)的機(jī)械填鴨式教學(xué)學(xué)生被動(dòng)的接收“是什么”的過(guò)程轉(zhuǎn)變成學(xué)生主動(dòng)積極想不僅想知道“是什么”而且更想知道“為什么”，向?qū)W生提出一些他們用現(xiàn)有禮儀知識(shí)無(wú)法解答的問(wèn)題，挑戰(zhàn)學(xué)生現(xiàn)有的理解和認(rèn)知，采用“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)方式激發(fā)學(xué)生的好奇心，由此產(chǎn)生更高的認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力.

1.3對(duì)禮儀知識(shí)水平的自我認(rèn)知

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，56.9%的學(xué)生認(rèn)為自己的禮儀知識(shí)水平一般，認(rèn)為自己禮儀知識(shí)水平很高和較高的分別占到6.3%和31.3%.由此可見(jiàn)，大部分學(xué)生已經(jīng)具備了一定的禮儀知識(shí)基礎(chǔ).

奧蘇貝爾提出，“有意義的學(xué)習(xí)過(guò)程，實(shí)質(zhì)就是符號(hào)所代表的新知識(shí)與學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)中已有的適當(dāng)觀念所建立的非任意的和實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系”.[1]要實(shí)現(xiàn)有意義的學(xué)習(xí)，首先，學(xué)生要有積極主動(dòng)把新知識(shí)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)中原有的適當(dāng)只是加以聯(lián)系的傾向性；其次，學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)中必須要有適當(dāng)?shù)闹R(shí)，以便和新知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系；最后，學(xué)生必須積極主動(dòng)地使新知識(shí)和原有認(rèn)知的舊知識(shí)發(fā)生相互作用.因此，學(xué)生原有的知識(shí)狀況是學(xué)習(xí)新知識(shí)的基礎(chǔ)，教師在講授新知識(shí)之前必須了解“學(xué)生已經(jīng)知道了什么”，即學(xué)生原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、知識(shí)狀況、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)潛能和需求，這是教學(xué)的起點(diǎn).[2]

2　自我提高內(nèi)驅(qū)力

自我提高內(nèi)驅(qū)力是指通過(guò)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)而提高相應(yīng)的地位和自尊的需要.[1]與認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力不同，自我提高內(nèi)驅(qū)力并沒(méi)有指向?qū)W習(xí)任務(wù)本身，而是把學(xué)習(xí)成就看作是贏得地位與自尊心，因此屬于外部動(dòng)機(jī).

禮儀作為人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式，在現(xiàn)代社會(huì)中成為人與人社會(huì)交往活動(dòng)中不可或缺的基本素養(yǎng)，對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育不僅是提高學(xué)生思想道德水平和行為規(guī)范的需要，同時(shí)也是學(xué)生適應(yīng)如今激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要準(zhǔn)備.本次調(diào)研活動(dòng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的原因進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的主要原因是為了提升自己，其中“為了讓自己變得更有內(nèi)涵”、“為了提高交際能力”、“為了應(yīng)聘需要”分別占到83.1%、84.4%和80.6%.

從上述數(shù)據(jù)結(jié)果我們可以看出學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的自我提高內(nèi)驅(qū)力主要來(lái)自于成就動(dòng)機(jī)中的一部分，即“力求成功的意向”.但是，需要注意的是作為教師我們需要更加全面客觀地看待成就動(dòng)機(jī)，一方面，成就動(dòng)機(jī)既可以促使學(xué)生把自己的行為指向可以達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)，又可以指向自己的求職目標(biāo)，具有積極作用.另一方面，學(xué)生禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過(guò)多的指向個(gè)人素養(yǎng)提高和求職應(yīng)聘需要，指向個(gè)人的地位和自尊，過(guò)于強(qiáng)調(diào)功利目的，就可能淡化社會(huì)責(zé)任感，這種消極影響也不容忽視.

3　附屬內(nèi)驅(qū)力

附屬內(nèi)驅(qū)力，是“一個(gè)人為了保持長(zhǎng)者們的贊許或認(rèn)可而表現(xiàn)出來(lái)的把工作做好的一種需要.”[1]學(xué)生從長(zhǎng)者，如父母、老師、親屬等方面獲得贊許或認(rèn)可將產(chǎn)生一種由贊許或認(rèn)可產(chǎn)生的派生地位，在想享受這種派生地位帶來(lái)的樂(lè)趣的同時(shí)會(huì)激勵(lì)自己不斷努力使自己的行為更符合長(zhǎng)輩們的期望和標(biāo)準(zhǔn).

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于“是否贊同學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)是為了獲得他人尊重和賞識(shí)”的問(wèn)題，18.8%的學(xué)生表示完全認(rèn)同，比較同意的占49.4%.61.3%的學(xué)生表示“會(huì)為了得到他人的夸獎(jiǎng)而更加努力學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)”.由此可見(jiàn)，附屬內(nèi)驅(qū)力可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生輕松愉悅的成就感和價(jià)值感，這種積極情緒不斷良性循環(huán)重復(fù)在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面具有一定作用.因此，一方面，教師在日常教學(xué)過(guò)程中應(yīng)利用教師期望效應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，把學(xué)生看作是積極的，有強(qiáng)烈成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)的，要敏銳發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步和提高，及時(shí)在課堂全班學(xué)生面前和課后單獨(dú)談話時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和肯定.

另一方面，如果把動(dòng)機(jī)按照內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)進(jìn)行分類，長(zhǎng)者的期望和贊許對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)則屬于外部動(dòng)機(jī)，并不能維持動(dòng)機(jī)的持久性，動(dòng)機(jī)的滿足不在學(xué)習(xí)活動(dòng)本身而在學(xué)習(xí)活動(dòng)之外.因此，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該更多地激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)獲取禮儀知識(shí)本身的興趣，讓學(xué)生堅(jiān)信禮儀知識(shí)的重要性和趣味性.

根據(jù)以上的調(diào)查研究，可以得出以下結(jié)論：

（1）學(xué)生對(duì)于禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)趨于多元化，但是成就動(dòng)機(jī)占主要地位.

（2）學(xué)生禮儀知識(shí)求知欲高，但學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中外部動(dòng)機(jī)大于內(nèi)部動(dòng)機(jī)，短期動(dòng)機(jī)大于長(zhǎng)期動(dòng)機(jī).因此，需要進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng)本身的內(nèi)部動(dòng)機(jī).

（3）對(duì)學(xué)生禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查，有利于發(fā)現(xiàn)促使學(xué)生更好學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素，在教學(xué)過(guò)程中更好發(fā)揮教師的引導(dǎo)和指導(dǎo)作用.

（4）教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該把握課程更要超越課堂，把對(duì)學(xué)生禮儀知識(shí)的傳授上升到提升學(xué)生文化修養(yǎng)、傳承社會(huì)傳統(tǒng)美德的高度上來(lái).

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基金項(xiàng)目：商洛學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（14jyjx134）《現(xiàn)代禮儀》課程教學(xué)改革研究課題階段性成果

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2015）09-0142-02