李倩

摘要：目的 探討分析人性化服務在老年糖尿病護理中的護理效果。方法 選取我院收治的老年糖尿患者者94例，隨機平均分為常規(guī)組和護理組，常規(guī)組用常規(guī)護理方法，護理組采用人性化服務，對比兩組的護理效果。結果 護理組的護理效果優(yōu)于對照組。結論 人性化服務在老年糖尿病護理中效果顯著，值得推廣。

關鍵詞：人性化服務；老年糖尿病；護理效果

人性化服務就是在護理中以患者為中心，給予患者人性化照護的護理方案，盡量滿足患者心理上、精神上的需求，在護理中提供人性化服務有利于促進患者的恢復[1]，糖尿病屬于一種代謝性疾病，老年糖尿患者一般合并有其它疾病，而且糖尿患者的治療是一個長期的過程，在治療中，提供人性化服務有利于提高治療效果，促進患者病情的康復。我院通過對47例老年糖尿患者者采用人性化服務，取得了較為滿意的效果，現將報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2012年7月～2013年7月來我院接受治療的老年糖尿患者者94例，隨機平均分為常規(guī)組和護理組，每組各47例，其中常規(guī)組，男32例，女15例，年齡60～86歲，平均年齡（74.5±10.5）歲；護理組，難29例，女18例，年齡61～89歲，平均年齡（75.4±9.8）歲。兩組患者在年齡、性別、病情等基礎資料的比較上，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1常規(guī)組 對常規(guī)組的患者均采用常規(guī)的護理方法。定期觀察患者的生命體征，定時測量患者的血壓、血糖，給予相應的藥物治療和基礎護理，檢查患者的皮膚、神經、眼睛等是否出現病變。

1.2.2 護理組 對護理組的患者采用人性化服務，主要包括：心理疏導、飲食指導、藥物護理、身體鍛煉護理。

1.2.2.1心理疏導 老年糖尿患者在住院治療期間，老年糖尿患者需要長期服藥，已經飽受病痛的折磨，心理難免苦惱，在醫(yī)院接受治療過程中，可能因為缺乏對糖尿病相關知識的了解，擔心害怕自己的病無法根治，而產生焦慮悲觀等情緒，這些不良的情緒都不利于患者病情的康復。護理人員要加強與患者的溝通，盡量滿足患者的心理需求，與患者建立良好的護患關系，及時發(fā)現患者的不良情緒并及時給予心理疏導，消除患者的消極心理，向患者講解一些糖尿病的相關知識，解析糖尿病的病因以及治療知識等，以減輕患者因缺乏認知而產生的心理壓力。為患者提供微笑服務，幫助患者樹立信心，與患者交流的時候，語氣要親切溫和，患者在傾訴的時候，要耐心傾聽，并給予及時的安撫，這樣有利于患者保持良好的心態(tài)，從而促進病情的好轉。

1.2.2.2飲食指導 飲食治療是治療老年糖尿病的方式之一，糖尿患者在飲食方面要特別注意，要嚴格控制糖尿患者的血糖、體重，醫(yī)護人員要根據患者的體重，算出患者每天能攝入的總熱量，然后來安排食譜與食量，在飲食中，患者宜多食含高維生素、高蛋白和低脂的碳水化合物食物，要多喝水，多食新鮮蔬菜和水果，如豆類、白菜、豆芽菜、黃瓜、芹菜、西紅柿等食物可多食，盡量避免食用含脂肪高、熱量高、糖分高的食物，例如魚、肉、蛋、油等副食的攝入要控制，有些老年患者可能會進食困難，護理人員應叮囑喂食人員要有耐心，緩慢喂食，以免發(fā)生嘔吐或嗆食。

1.2.2.3藥物護理 糖尿患者要定期注射胰島素，護士要嚴格按照醫(yī)囑定時注射，由于老年人容易發(fā)生低血糖，在用胰島素治療的過程中，應從小劑量開始逐步增加，胰島素注射的位置要準確，每次更換注射位置，避免2w內在同一個部位注射，注射30min后才能進食，患者在注射胰島素后，要按時詢問患者的反應，測量患者的血壓、血糖，如果患者出現不良反應，如患者出現饑餓、心慌、大汗淋漓、疲乏無力、面色蒼白等，可讓患者飲少量糖水，并及時報告醫(yī)生。

1.2.2.4身體鍛煉護理 適量的運動也是促進患者康復的方式之一。護理人員應根據患者的身體情況引導患者進行適量的運動，并長期堅持下去，老年糖尿病患者的運動方式以有氧運動為主，可以指導患者散步、慢走、騎自行車、做廣播操、練太極拳等，避免運動量過度。在餐后，讓患者散步20～30min。

1.2.2.5出院指導 患者出院時，要囑咐患者及其家屬，飲食方面與在醫(yī)院治療時一樣，堅持鍛煉，注意勞逸結合，定時測量血壓、血糖，一旦發(fā)生異常情況及時就醫(yī)。

1.3統計學分析 使用SPSS15.0統計軟件進行分析。計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，當P<0.05時，差異具有統計學意義[2]。

2結果

護理組患者的住院時間、滿意度、生活質量都明顯優(yōu)于常規(guī)組，而且兩組的這些指標的比較上，差異明顯，具有統計學意義（P<0.05），見表1。

3討論

糖尿病是一組以高血糖為特征的代謝性疾病，一旦患上糖尿病，患者的眼睛、腎臟、血管、精神都可能受到損害[3]。糖尿患者需要長期吃藥和控制飲食，患者的身心也長期處于疾病的折磨之中，在治療階段，患者可能因為癥狀較輕拒絕配合治療和護理，糖尿病還容易引發(fā)各種并發(fā)癥，隨著各種并發(fā)癥的出現，有些老年患者可能會出現自暴自棄的現象，甚至悲觀厭世不愿意接受治療，因此對老年糖尿患者者在護理上提供人性化護理是很有必要的。

人性化服務中，通過講解相關疾病知識能夠減輕患者因對疾病缺乏認知而產生的心理壓力，關心呵護、陪伴患者，滿足患者的需要，有利于與患者建立良好的關系，通過對患者及時的心理疏導，能夠有效的消除或者減輕患者的消極情緒，有利于患者配合醫(yī)院治療，促進病情的恢復。飲食指導，可以有效的控制患者的血糖，可以避免患者食用不利于病情康復的食物，增強營養(yǎng)的攝取，提高機體的抵抗力與免疫力，促進病情的恢復。身體鍛煉指導，患者通過運動可以加強對葡糖糖的攝取和利用，從而降低血糖，運動還可以增強機體的免疫力和抵抗力，較少患者并發(fā)癥的發(fā)生。通過藥物護理可以避免用藥不當產生的不良后果，還可以及時發(fā)現及時處理患者的不良反應。上文研究中，采用人性化服務的護理組患者的住院時間、滿意度、生活質量都明顯優(yōu)于采用常規(guī)護理方法的常規(guī)組，而且差異明顯，可見，在老年糖尿患者者的住院治療中，采用人性化護理，能夠有效的消除和減輕患者的消極情緒，提高患者的身體免疫力和抵抗力，從而提高治療效果，縮短患者的住院時間，提高患者對醫(yī)院的滿意度和生活質量。值得在臨床上推廣使用。

參考文獻：

[1]盧曉悅.人性化服務在糖尿病護理中的直用效果分析[J].醫(yī)學美學美容（中旬刊），2014（8）：425-425.

[2]汪烈兵，劉新平，張建榮等.人性化服務在糖尿病護理中的效果[J].求醫(yī)問藥（學術版），2012，10（8）：144-145.

[3]朱莎莎.淺析人性化服務在糖尿病護理中的應用價值[J].健康之路，2014（6）：248-248.

編輯/孫杰