文/詹新惠

2014新媒體回望與思考

文/詹新惠

2 0 1 4年，傳統(tǒng)媒體基于已經(jīng)喪失的陣地和空間尋求生存之道，傳統(tǒng)行業(yè)基于原有的大體量、大規(guī)模尋求應(yīng)對之道，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身基于已有的成熟模式和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺尋求發(fā)展之道。

2014年是中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)20年。如果把新媒體劃分為網(wǎng)絡(luò)端與移動端的話，網(wǎng)絡(luò)端的新媒體近乎中年，穩(wěn)重、成熟，并有多類型運營模式和發(fā)展基礎(chǔ)；移動端的新媒體剛步入青年，活力、激情，但還在尋找未來方向和奠定基礎(chǔ)?；赝?014年新媒體發(fā)展，可以從國家政府管理的宏觀面、行業(yè)企業(yè)運營的中觀面與個人參與投入的微觀面來分層觀察和思考。

宏觀面的推動、治理和合作

從2014年年初，中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來，有一個詞一直被業(yè)界和研究學(xué)者反復(fù)提及：頂層設(shè)計。這個頂層設(shè)計的終極目標是要讓中國從“網(wǎng)絡(luò)大國”變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)強國”?！熬W(wǎng)絡(luò)強國”的內(nèi)涵即為習(xí)近平總書記在2014年2月27日小組成立會上講話中提到的五個方向，包括技術(shù)（要有自己的技術(shù)，有過硬的技術(shù)），信息與網(wǎng)絡(luò)文化（要有豐富全面的信息服務(wù)，繁榮發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)文化），信息經(jīng)濟（要有良好的信息基礎(chǔ)設(shè)施，形成實力雄厚的信息經(jīng)濟），人才隊伍（要有高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化人才隊伍），互聯(lián)網(wǎng)國際交流合作（要積極開展雙邊、多邊的互聯(lián)網(wǎng)國際交流合作）。

圍繞這五個方面，2014年國家和政府管理層面的動作為“推動”“治理”和“合作”。

在“推動”上，第一是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，帶動信息消費產(chǎn)業(yè)。2013年8月17日國務(wù)院發(fā)布的《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》明確了中國寬帶建設(shè)的路線圖和時間表，2014年4G移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣明顯加快，截止2014年底，中國移動共建成70萬個4G基站，占全球4G基站的70%。4G用戶突破8000萬，預(yù)計2015年 4G用戶達到2．5億。

第二是推動媒介融合，搶占新媒體話語權(quán)。2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，意見要求，“要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團”。一直以來，傳統(tǒng)主流媒體并未能完全掌控新媒體的話語權(quán)，蓋因為新媒體陣地旁落，傳統(tǒng)媒體的渠道延伸不夠。推動媒介融合，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，是獲得互聯(lián)網(wǎng)媒體話語權(quán)的有效途徑。

第三是支持電子商務(wù)與跨境電子商務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。2014年11月，國務(wù)院總理李克強在世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間召開座談會并接見了互聯(lián)網(wǎng)界知名企業(yè)家。他談到，“中國接入互聯(lián)網(wǎng)20年來，已發(fā)展成為世界互聯(lián)網(wǎng)大國，不僅培育起一個巨大市場，也催生了許多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，創(chuàng)造了上千萬就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位。”因此，他提出，“互聯(lián)網(wǎng)可以成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新的動力，新的發(fā)動機”，要通過電子商務(wù)（包括跨境的電子商務(wù)）實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。

在“治理”上，一是打擊與懲處。持續(xù)已開展多年的“劍網(wǎng)行動”和“凈網(wǎng)行動”在2014年的打擊面更廣，打擊力度更大。4月多部門聯(lián)合開展“掃黃打非?凈網(wǎng)2014”專項行動，“紅袖添香”“水木網(wǎng)”等一批網(wǎng)站被查處，新浪網(wǎng)因傳播淫穢色情信息被吊銷《互聯(lián)網(wǎng)出版許可證》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》，1月至4月，依法查處淫穢色情網(wǎng)站110家，關(guān)閉相關(guān)頻道、欄目250個，關(guān)閉微博客、博客、微信、論壇等各類賬號3300多個，關(guān)停廣告鏈接7000多個，刪除涉黃信息20余萬條；2月至6月，公安部、工信部、網(wǎng)信辦等九部門在全國范圍內(nèi)部署開展打擊、整治“偽基站”專項行動；9月，網(wǎng)信辦、工信部、國家工商總局聯(lián)合開展“整治網(wǎng)絡(luò)彈窗”專項行動，迅雷彈窗因傳播色情低俗及虛假謠言信息在12月被叫停關(guān)閉。11月，以電影中文字幕為主的主題資訊交換平臺的射手網(wǎng)因涉及影視作品版權(quán)問題，宣布關(guān)閉網(wǎng)站。

二是建章與立制?！捌啤迸c“立”是規(guī)范行業(yè)發(fā)展的兩條線，如果說“打擊與懲處”是互聯(lián)網(wǎng)管理的“破”，那么“建章與立制”就是互聯(lián)網(wǎng)管理的“立”。2014年8月，網(wǎng)信辦發(fā)布《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》（簡稱“微信十條”），規(guī)定內(nèi)容大體包括：服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)需資質(zhì)；保護用戶及公民個人隱私；實名注冊，遵守“七條底線”；公眾號需審核備案；時政新聞發(fā)布設(shè)限；明確違規(guī)如何處罰。10月和11月，網(wǎng)信辦先后宣布將出臺APP應(yīng)用程序發(fā)展管理辦法和在年內(nèi)出臺修訂后的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》。10月29日，網(wǎng)信辦與和國家新聞出版廣電總局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在新聞網(wǎng)站核發(fā)新聞記者證的通知》，在全國新聞網(wǎng)站正式推行新聞記者證制度，將新聞網(wǎng)站采編人員正式納入統(tǒng)一管理。

在“合作”上，2014年可以說是“中國互聯(lián)網(wǎng)外交元年”。中國互聯(lián)網(wǎng)20年的發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)世界第一，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶世界第一，但在國際上，美國占據(jù)著絕對強勢和壟斷地位，中國需要與世界各國加強在互聯(lián)網(wǎng)安全和治理領(lǐng)域的合作和協(xié)作。9月18日，首屆中國—東盟網(wǎng)絡(luò)空間論壇在廣西南寧開幕，規(guī)劃和建設(shè)“中國—東盟信息港”；11月19日，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)舉行，中國倡議“共同構(gòu)建和平、安全、開放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間，建立多邊、民主、透明的國際互聯(lián)網(wǎng)治理體系”；12月，第七屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇在美國華盛頓舉行，國信辦主任魯煒就中美互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系提出了“彼此欣賞而不是互相否定”“互相尊重而不是對立指責(zé)”等五點主張，并指出，網(wǎng)絡(luò)空間之大足夠容納中美兩個大國，應(yīng)尊重彼此的國情差異，尊重彼此的發(fā)展道路，把發(fā)展的多樣性轉(zhuǎn)化為推動世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的活力和動力。

中觀面的生存、應(yīng)對與發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的誕生與發(fā)展不僅培育出巨大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場，而且沖擊傳統(tǒng)領(lǐng)域、傳統(tǒng)行業(yè)，新聞媒體首當其沖，零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信業(yè)、金融業(yè)等相繼“中槍”，2014年，傳統(tǒng)媒體基于已經(jīng)喪失的陣地和空間尋求生存之道，傳統(tǒng)行業(yè)基于原有的大體量、大規(guī)模尋求應(yīng)對之道，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身基于已有的成熟模式和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺尋求發(fā)展之道。

傳統(tǒng)媒體尋求生存之道。傳統(tǒng)媒體最早遭受互聯(lián)網(wǎng)沖擊，也最早進入互聯(lián)網(wǎng)市場，但由于自身對互聯(lián)網(wǎng)認識不足，對互聯(lián)網(wǎng)的影響缺乏預(yù)判，對互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)律缺乏了解，因此現(xiàn)在遭遇的困境最為顯著，面臨的危機最為嚴重。2014年，傳統(tǒng)媒體在中央高層要求和自身發(fā)展“救亡圖存”的現(xiàn)實壓力下，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)與新媒體，一方面完成高層的要求，即通過真正的、深度的融合創(chuàng)新，用強大的實力去占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的輿論陣地，確保互聯(lián)網(wǎng)的可管可控；一方面實現(xiàn)自我拯救，即在融合中尋找到生存發(fā)展機會，在轉(zhuǎn)型中開拓新的媒介經(jīng)濟增長點。6月，新華社與人民日報社均發(fā)布全新的新聞客戶端，高調(diào)發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)。7月至8月，上海報業(yè)集團先后推出“澎湃”“界面”等網(wǎng)絡(luò)原生產(chǎn)品，打通臺式電腦和移動終端。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2014年末，共有34家省級電視臺、162家報紙在微信上設(shè)立公眾號；128家黨報獨立開發(fā)了移動客戶端產(chǎn)品。

這一輪傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型以及與互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的融合顯然與以往有了不同，浙報集團新媒體矩陣的思路則是“孵化器模式”，它的微博微信一共有數(shù)百個公眾號，實行的是“全面開花、重點接軌”的戰(zhàn)略，對表現(xiàn)出色的公眾號進行重點培育。同時，浙報集團還花重金收購了邊鋒與浩方這兩個游戲平臺，用資金換用戶的方式更快捷地獲取用戶。上海報業(yè)集團則是投入巨額資金打造“澎湃”與“界面”這兩個重量級新媒體產(chǎn)品的思路，但是目前，這兩個產(chǎn)品的前景尚不明朗。值得肯定的是，傳統(tǒng)媒體在尋求生存之道時，開始尊重網(wǎng)絡(luò)與新媒體傳播規(guī)律，開始思考互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶價值，開始摒棄大而全的理想情懷而專注小而美、少而精的特色產(chǎn)品，開始適應(yīng)新媒體平等交流、互動傳播的特性，開始認識內(nèi)容與渠道的不同價值并實施維護網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的舉措。“用戶”“產(chǎn)品”“體驗”“定制化”“個性化”等成為傳統(tǒng)媒體經(jīng)常談?wù)摰淖盅?，也標志著傳統(tǒng)媒體真正尊重與理解互聯(lián)網(wǎng)，真正接受和融入新媒體。

傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)對之道。2014年之前，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊集中在零售業(yè)，但從2013年下半年開始，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)中的通信業(yè)、服務(wù)業(yè)和金融業(yè)都面臨來自互聯(lián)網(wǎng)的巨大挑戰(zhàn)。但是，傳統(tǒng)行業(yè)畢竟體量龐大，根基牢固，實力雄厚，因此有一定的能力來應(yīng)對甚至反擊互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。在零售業(yè)領(lǐng)域，蘇寧、國美等賣場都在摸索電商模式，海爾、萬科、萬達等企業(yè)開始移步互聯(lián)網(wǎng)端，2014年9月3日，百度宣布推出“直達號”為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案，O2O模式讓傳統(tǒng)的訂餐、家政、洗車、租車等服務(wù)行業(yè)通過垂直化、個人化、即時化創(chuàng)造出新的商機。在金融業(yè)，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財“寶寶”自4月開始收益直線縮水，而同時，銀行類“寶寶”產(chǎn)品的收益卻開始反超。

傳統(tǒng)行業(yè)在2014年面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊不再是恐慌、被動，而是主動、適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，將傳統(tǒng)行業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)工具、平臺嫁接，嘗試各種線上支付，線下體驗，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，拓展傳統(tǒng)空間的方法和路徑。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展之道。目前，互聯(lián)網(wǎng)公司呈現(xiàn)一個金字塔的結(jié)構(gòu)，最底層的是大量中小型新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站和個人網(wǎng)站；往上一層是汽車之家、中關(guān)村在線等各類垂直網(wǎng)站，由于擁有精準的用戶源，這些網(wǎng)站在未來可能還會獲得一定的發(fā)展空間；再上一層是新浪搜狐等中型公司，這些公司有良好的用戶基礎(chǔ)，目前依賴一項或幾項主打產(chǎn)品，如新浪微博、搜狗輸入法、搜狐視頻，在互聯(lián)網(wǎng)市場占據(jù)一席之地；最頂層的就是百度、阿里、騰訊三大巨頭，隨著BAT并購的深入，它們正在成為互聯(lián)網(wǎng)寡頭。

2014年2月，騰訊入股了中國最大的本地生活信息平臺大眾點評網(wǎng)，3月，用2．14億美元現(xiàn)金以戰(zhàn)略入股中國最大的自營B2C平臺——京東商城，以40億的金額入股中國目前最有市場潛力的手機供應(yīng)商小米科技，5月又以7．36億美元占股19．9%的方式入股58同城同時把大眾點評和京東商城納入微信平臺。

7月，阿里巴巴在去年收購高德地圖28%股份的基礎(chǔ)上再次與高德達成協(xié)議，正式收購剩余的72%的高德股份，實現(xiàn)對高德的全面收購。高德地圖隨之接入天貓商城和淘寶，成為地理位置的必選之用。此外，還與銀泰、文化中國、優(yōu)酷土豆、華數(shù)傳媒等戰(zhàn)略合作，以入股或控股的方式進行大規(guī)模的并購。

BAT之一的百度也沒閑著，1月即全資并購糯米網(wǎng)，4月又與攜程旅行網(wǎng)和獵豹移動達成收購或入股協(xié)議。10月成功獲得巴西團購網(wǎng)站Peixe Urbano的控股權(quán)。

《財經(jīng)》記者根據(jù)公開資料統(tǒng)計，在過去的三年里，阿里巴巴收購和入股了30家公司，騰訊入股了40家公司，百度也入股了30家以上的公司，而且并購的標的物從創(chuàng)業(yè)公司拓展到大型平臺型公司，從國內(nèi)向海外延伸。

三大公司通過對各種中小互聯(lián)網(wǎng)公司的收購打造了PC端和移動端網(wǎng)民入口，通過對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透將線上的壟斷優(yōu)勢延續(xù)至線下及至跨界。隨著阿里巴巴在美國股交所上市， 三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)躋身世界互聯(lián)網(wǎng)公司前十名之列，它們以自身的發(fā)展影響、帶動了整個行業(yè)從自我封閉發(fā)展到開放并購資本運營，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向傳統(tǒng)行業(yè)跨界運營，從一站式在線生活到構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

微觀面的存在與亂象

自微信出現(xiàn)以后，微觀個體層面的能量得到空前釋放，每一個個體以各種方式表達出自己的存在感，而這種個體能量的釋放又因為監(jiān)管乏力而導(dǎo)致亂象叢生。

2014年，互聯(lián)網(wǎng)空間的每一個個體極其活躍，由于網(wǎng)絡(luò)的低門檻和移動網(wǎng)絡(luò)的便利性，有能力、有意愿和有想法的個體都可以選擇自己的存在方式。

首先是以自媒體的方式體現(xiàn)存在。據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》7月份的報道，微信公眾號的總數(shù)已超過580萬，日均增長數(shù)由去年的8000個上升至1．5萬個；微信平臺推廣功能公測期間，已有8000多個廣告主、1000多個流量主參與其中，一些出色的公眾號如“羅輯思維”“吳曉波頻道”“曉說”等已在用戶中獲得一定的影響力，并產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。2014年，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在爭奪自媒體資源，并推出了自己的自媒體代表或產(chǎn)品?？梢灶A(yù)見，自媒體將是未來的一種趨勢，大浪淘沙后，優(yōu)秀的自媒體將贏得自己的地位，進而獲得更大的影響力與話語權(quán)。

其次是以微店、微商的方式體現(xiàn)存在?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個純粹的消費場所，現(xiàn)在它更是一個經(jīng)營場所；互聯(lián)網(wǎng)也不再只是大公司的經(jīng)營領(lǐng)地，個體、用戶也可以通過個性化的微店為自己創(chuàng)造出效益。過去我們要想實現(xiàn)這種效益，需要在PC端開一個淘寶店，而現(xiàn)在做一個移動端的微商，然后加入微店的流程更為方便快捷。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，有500多萬用戶在移動端創(chuàng)建微店，發(fā)展速度驚人。

最后是以個性化的在線生活體現(xiàn)的存在?；ヂ?lián)網(wǎng)正在解構(gòu)傳統(tǒng)的組織行為，而讓無組織成為一種新型組織。2014年風(fēng)靡全球的“冰桶挑戰(zhàn)”把每一個相關(guān)或不相關(guān)的人都組織起來，形成一股全球力量。每一個個體都在一種無組織狀況下被組織起來，每一個個體則在這種組織中感受到自己的存在和價值。

但是，當每一個個體都在互聯(lián)網(wǎng)空間體現(xiàn)自己的存在，證明自己的價值時，另一個值得憂思的問題不期而至：個體的行為因為沒有約束、缺少自律而帶來集體的無意識和群體的亂象。朋友圈里的商品推介，網(wǎng)絡(luò)謠言的求證式轉(zhuǎn)發(fā)，未經(jīng)核實信息的集體分享等，不僅在短期內(nèi)讓網(wǎng)絡(luò)空間處于一種失控、無序狀態(tài)，而且長期看將影響我們的思想、文化和社會精神層面。

作者系中國傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院教授