張文利

（東莞職業(yè)技術學院，廣東 東莞523808）

隨著2011 年國家教育部關于高等職業(yè)教育強化教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，鼓勵學校營造真實的崗位訓練和職場氛圍的意見的形成，新加坡南洋理工學院的教學企業(yè)模式越來越受到國內高職院校的關注。“教學企業(yè)”原稱“教學工廠”，由新加坡南洋理工學院院長林靖東先生提出，它將實際的企業(yè)環(huán)境引入教學環(huán)境中，并將兩者有機地融合在一起，使學生在校內的學習過程就是不斷生產和經營產品的過程、完成項目任務的過程，是實現(xiàn)理論教學與實踐教學有機結合的一種教學模式。

本文作者通過對中國知網全文數據庫檢索，2011 年至2014 年文章篇名中精確含有“教學企業(yè)”的文章共有51 篇，文章早期主要關注教學企業(yè)的經驗介紹和初步構建，后期主要關注教學企業(yè)的管理運行和人才培養(yǎng)模式改革。例如段長虹、陳斗雪和陳詩偉基于廣東科學技術職業(yè)學院的實踐經驗，對教學企業(yè)運行管理中的管理體制、組織架構、職責權限、管理制度和評估等方面進行了論述。[1]賴興余、詹春毅和許海華提出了基于校企雙主體的教學企業(yè)的構建，以機電專業(yè)群為例闡述了教學企業(yè)的功能、建設內容及存在的問題。[2]劉畢貝和趙莉則將教學企業(yè)的構建上升為突破傳統(tǒng)高職院校非營利性，實現(xiàn)高職院校創(chuàng)新型和創(chuàng)業(yè)型轉變的有效途徑。[3]但對于教學企業(yè)內部治理的研究則更是相對較少。

一、 教學企業(yè)的利益相關者及目標函數

根據利益相關者理論，企業(yè)的利益相關者是指能夠影響組織目標的實現(xiàn)或者能夠為組織目標實現(xiàn)所影響的人或者集團，包括股東、雇員、債權人、消費者、商業(yè)合作伙伴、社區(qū)、政府與環(huán)境等。[4]教學企業(yè)作為企業(yè)的一種特殊形式，將實際的企業(yè)環(huán)境引入到教學環(huán)境中，因此具有企業(yè)的一般屬性和教學的功能。教學企業(yè)的利益相關者包括學校、學生、教師和合作伙伴等。本文認為其中學校是教學企業(yè)的倡導者，學生是教學企業(yè)的具體實施者，教師是教學企業(yè)的組織者和監(jiān)督者，合作伙伴是教學企業(yè)的支持者，他們在教學企業(yè)的組建、發(fā)展和教學過程的組織實施中承擔著重要的角色。

現(xiàn)代企業(yè)理論認為，企業(yè)是所有利益相關者的企業(yè)，企業(yè)的目標不能僅僅局限于某一方主體利益最大化，應考慮多方利益相關者的利益，企業(yè)的目標應該是實現(xiàn)企業(yè)各利益相關者共同利益的最大化。因此，基于此考慮教學企業(yè)的目標也應該是實現(xiàn)教學企業(yè)自身價值的最大化，根據李燦在利益相關者、社會責任與企業(yè)財務目標函數--基于共生理論解釋中對于一般企業(yè)價值函數的描述，[5]教學企業(yè)的目標函數可以表示為：

MaxY=Maxf(η1, η2, η3…ηn)，

約束性條件為η1≥a1,η2≥a2,η3≥a3…ηn≥an

在此目標函數中，Y 表示教學企業(yè)所有利益相關者所創(chuàng)造的價值總和，ηn表示教學企業(yè)第n 個利益相關者得到的價值回報，a1, a2,a3…an為特定值，是教學企業(yè)的各個利益主體通過教學企業(yè)所獲得的最低價值回報，例如對于學校是保證教學的正常運行和人才培養(yǎng)方案的實現(xiàn)，合作伙伴是實現(xiàn)基本的利潤回報或者品牌效應；學生是獲得基本的知識技能、工資或獎勵等，教師是獲得教學水平的提升、職稱的晉升或者指導津貼等。

由此可見，教學企業(yè)的總體價值取決于所有利益相關者的價值回報，要使得教學企業(yè)內部各個利益相關者保持穩(wěn)定，須使得教學企業(yè)對某一利益相關者參與的邊際收益大于與其他利益相關者們合作所獲得的邊際收益[6]，因此如何使得教學企業(yè)的每一個利益相關者有效參與并使得內部之間相互協(xié)調和穩(wěn)定是獲得教學企業(yè)價值最大化的關鍵。

二、 教學企業(yè)的委托代理監(jiān)督機制

委托代理理論是現(xiàn)代公司治理的邏輯起點，建立在所有權與經營權相分離的基礎之上，委托代理關系可以理解為一種契約關系，有可能出現(xiàn)代理人偏離委托人目標或者產生一種非協(xié)作的情況，因此必須實施有效的激勵機制和監(jiān)督機制。下面文章將從委托代理和監(jiān)督三個方面構建教學企業(yè)內部利益相關者的參與和穩(wěn)定協(xié)調機制，已獲得教學企業(yè)的價值最大化。

（一）以學校和合作企業(yè)為主體的委托方

學校和合作企業(yè)作為教學企業(yè)的利益相關方，相對于教師和學生等其他利益相關方，具備一定的資金優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和場地優(yōu)勢等，因此以學校和合作企業(yè)為主體作為教學企業(yè)的所有者即委托方可以充分保障教學企業(yè)作為實訓教學和真實企業(yè)的基本特征，從宏觀層面深層次推進當前高職院校的校企合作理念。

目前基于學校和合作企業(yè)構建教學企業(yè)的模式有三種：學校主導模式、企業(yè)主導模式和校企共建模式。由于學校和合作企業(yè)是一個矛盾統(tǒng)一體，二者所追求的價值回報不同，學校是以人才培養(yǎng)為主要任務，而合作企業(yè)是以利潤為追求目標。因此為了充分保障教師和學生等其他利益相關者的利益從而獲得教學企業(yè)的價值最大化，對于教學經費和資源相對充裕的院?？梢砸詫W校主導模式，對于資源相對匱乏的院?？梢砸孕Ｆ蠊步Ｊ?，而對于企業(yè)主導模式須以契約方式明確保證教師和學生等其他利益相關者的利益實現(xiàn)途徑。

（二）以學生團隊為主體的代理方

教學企業(yè)構建后，面臨的一個問題就是學生的參與度不夠高。多數教學企業(yè)的日常經營都是以企業(yè)人員主導、學院后勤公司主導或者是由實訓教師主導等模式，學生不能真正的投入到教學企業(yè)的真實的日常經營中，不能在經營過程中分擔風險、分享成果，不能充分體驗企業(yè)經營的艱辛和收獲的快樂[8]，而僅僅是通過相關的部分實訓課程參與到教學企業(yè)中。因此，學生作為教學企業(yè)至關重要的利益相關者，學生的利益能否得到保障，也就是能否通過教學企業(yè)學到相關知識和增長技能，是教學企業(yè)運行成功與否的關鍵。

教學企業(yè)的活力在于學生的經營，以學生作為教學企業(yè)的代理方，可以充分調動學生們的積極性，提高學生們對于教學企業(yè)的參與度，然而作為代理方的學生與一般企業(yè)的代理方是有差別的。學生這一群體每年都會固定發(fā)生一部分同學的畢業(yè)，而又有一部分同學的加入。因此為了保證教學企業(yè)經營的連續(xù)性，本文作者建議代理方的選擇以學生團隊的方式，且該團隊中包含新中老等學生群體（包括大一、大二和大三學生）的搭配，這樣選擇不僅可以增強學生之間的團隊合作意識，而且有利于知識和技能在不同群體之間的傳遞。

作為代理人學生團隊要憑借人力資本等值得依賴的條件依照一定的程序取得委托人的委托。因此學生團隊要作為教學企業(yè)的代理方，取得委托方的信任，需要達到一定的標準和經過一定的程序。首先，獲得代理的學生團隊所學專業(yè)要與教學企業(yè)的真實經營業(yè)務相近，例如校園超市就選擇工商管理或市場營銷專業(yè)，快遞公司則選擇物流管理專業(yè)等，只有專業(yè)的相近性才能保證代理方具備一定的專業(yè)優(yōu)勢，并且與教學企業(yè)最初的專業(yè)人才培養(yǎng)目標是一致的。其次，對于代理方團隊內部的學生新老更替要履行一定的甄選程序已使得每次新加入的學生能夠達到委托人的要求，這里的程序包括對于面向所有專業(yè)學生們的針對本教學企業(yè)的公開宣講、面試、培訓和使用等流程。

（三）以專業(yè)教師為主體的監(jiān)督方

教學企業(yè)的委托方和代理方確定之后，由于信息不對稱和代理方動態(tài)變化的可能性，使委托方對代理方不敢有十足的把握和無條件的信任，這樣委托代理的風險就在所難免，因此需要對代理方進行有效的監(jiān)督和約束，以降低代理成本。教學企業(yè)的監(jiān)督方可以包括專業(yè)教師、供應商和顧客等利益相關者。相對供應商和顧客，專業(yè)教師具備相對較高的專業(yè)知識和相對充足的監(jiān)督時間，更具備作為教學企業(yè)第三方監(jiān)督方的相關資質要求。

建立以專業(yè)教師為主體的監(jiān)督方可以實現(xiàn)以下兩個目的：第一，有利于高職院校專業(yè)教師雙師素質的培養(yǎng)。發(fā)展高職院校的關鍵是要有一支高水平、結構合理的雙師素質的教師隊伍。高職院校部分專業(yè)教師雖然具備較高的專業(yè)知識，但是企業(yè)實踐經驗相對缺乏。通過對教學企業(yè)的監(jiān)督管理，在不影響基本教學的前提下，可以促使其參與到教學企業(yè)日常經營管理中的采購、生產和營銷等一線，有利于專業(yè)教師雙師素質的提升和培養(yǎng)。第二，有利于基于教學企業(yè)的實訓課程的實施和教學改革的推進。對于教學企業(yè)一方面要正常運營，另一方面還要與日常課程的實訓教學緊密融合。由系部學生團隊作為代理方（而非企業(yè)外部人員），由專業(yè)教師為主體擔任監(jiān)督方的模式可以有效保證教學與日常經營相互融合而不是相互抵觸，對于融合過程中出現(xiàn)的問題則可以作為專業(yè)教師將來開展教學改革的依據。

三、 教學企業(yè)委托代理監(jiān)督機制的功能

（一）有利于消除教學企業(yè)各利益方的信息不對稱

委托代理作為一項制度安排，需要制定一系列的契約來協(xié)調委托代理等各方的利益和解決各方在成本、收益和市場需求等方面信息不對稱的事實。因此基于教學企業(yè)各方利益的完備契約，可以在一定程度上化解各方的信息不對稱和利益沖突，達到教學企業(yè)治理結構的內部相互制衡和協(xié)調的目的。

根據一般企業(yè)委托代理契約的設計，例如朱乃平、張建華和孔玉生提出公司制企業(yè)委托代理契約應體現(xiàn)三個方面：契約內容的設計、契約應體現(xiàn)的激勵約束機制和公司業(yè)績與經營者業(yè)績的評價[9]，結合教學企業(yè)的功能特點，教學企業(yè)的委托代理和監(jiān)督模式下的契約應全面體現(xiàn)基于利益相關者的具體制度安排，體現(xiàn)約束與激勵以及經營業(yè)績與教學的評價等方面。例如在制度設計上應包括“學校與企業(yè)的校企合作協(xié)議”、“員工聘用合同”、“教學企業(yè)經營者工資與考核制度”、“教學企業(yè)專業(yè)教師激勵與考核制度”、“教學企業(yè)日常經營管理制度”、“教學企業(yè)供應商及合作伙伴評價制度”、“基于教學企業(yè)的課程實訓與組織方案”等具體內容。

（二）有利于開展基于代理團隊內部新老員工知識傳遞的學徒制

“學徒制”是一種在實際工作過程中以師傅的言傳身教為主要形式的職業(yè)技能傳授形式，我國教育部近期在全國職業(yè)教育現(xiàn)代學徒制試點工作推進會上也明確表示必須加快推進現(xiàn)代學徒制試點工作，高職院校要探索與現(xiàn)代學徒制相適應的教學管理和運行機制。

本文模式下教學企業(yè)代理團隊知識和技能的提升可以通過兩種方式：短期培訓和長期學徒制。短期培訓主要針對顯性知識，培訓實施者可以為合作企業(yè)或者專業(yè)教師，特點為周期短，一般一個月左右，提升效果一般。長期學徒制主要是針對隱性知識在代理團隊中新老學生群體之間的傳遞，由于新老學生共同作為代理方，因此基于對整體績效和強調團隊協(xié)作等因素的考量，隱性知識在新老學生群體之間的傳遞是順暢的。進入教學企業(yè)的每一名成員都經歷了從“學生”到“徒弟”最終到“師傅”的角色轉變，并且對于教學企業(yè)中的已經成為“師傅”的同學（一般在教學企業(yè)中擔任重要崗位）可以參與到對新同學的招聘、面試、選拔和甚至培訓等環(huán)節(jié)。長期學徒制的特點是周期長，一般一年至兩年，提升效果明顯。

（三）有利于實現(xiàn)教學企業(yè)價值的最大化

相對于只由學?；蛘吆献髌髽I(yè)單方面實現(xiàn)投資和經營，教師只能以課程方式進行教學，學生只能以課程方式或者勤工儉學方法進行參與的其他模式，本文對于教學企業(yè)委托代理監(jiān)督機制的構建，充分考慮了教學企業(yè)各方利益相關者的利益訴求，有利于教學企業(yè)價值最大化的實現(xiàn)。通過委托代理監(jiān)督機制的構建提升了學生對于教學企業(yè)的參與度，形成了學生團隊為主體的經營模式，并且在學生團隊內部通過師徒制和體驗式教學等方式有利于隱性知識的傳遞和學生綜合素質的提升。

四、 東莞職業(yè)技術學院教學企業(yè)“大學生超市”的實踐

東莞職業(yè)技術學院（以下簡稱我院）教學企業(yè)--大學生超市于2011 年6 月正式開業(yè)，超市總投資98.33 萬元，其中固定資產投資48.33 萬元，流動資金50 萬元，占地面積330 平方米。超市啟動資金全部由學院投入，校企合作單位東莞沃爾瑪超市進行總體指導和店面設計，并對指導教師和學生進行前期培訓。

大學生超市由學院投資成立之后，經營團隊從店長到員工全部由我院管理科學系學生擔任。超市自成立至今共培養(yǎng)了包括“拓展團隊”、“拓騰團隊”、“拓新團隊”和“卓越團隊一期”共四屆學生代理團隊，分別以我院09 級、10 級、11 級和12 級工商管理專業(yè)學生為主，每一屆代理團隊規(guī)模大概五十人。超市每年下半年舉行面向大一新生的宣講、招聘和面試等活動，由超市骨干員工具體負責活動方案的策劃和實施。新員工招聘進來之后，老員工也作為培訓工作的主力，并且以一對一或者一對多等以老帶新方式將自己的知識和技能傳授給新員工。

大學生超市的監(jiān)督方由我院管理科學系專業(yè)教師擔任，目前共有八位監(jiān)督和指導教師，分別從超市經營規(guī)劃、人力資源管理、財務管理、信息管理、商品管理和營銷策劃等多方面進行監(jiān)督和指導。通過對大學生超市的監(jiān)督和指導，各位專業(yè)教師可以深入開展教學改革和實踐。另外，大學生超市也在探索包括顧客、供應商和政府部門的監(jiān)督機制，目前已跟東莞市工商局松山湖分局和東莞市食品藥品監(jiān)督管理局松山湖分局建立了溝通和監(jiān)督機制，對于超市商品的質量和消費者的投訴問題進行處理和反饋。

為了保障我院大學生超市各利益相關方的利益，大學生超市建立了包括“大學生超市指導教師績效考核與激勵方案”、“大學生超市員工績效考核制度”、“大學生超市員工工資方案”、“消費者維權投訴制度”、“供應商論證和評價制度”、“商品報廢制度”和“超市內部運營事故認定及處理制度”等監(jiān)督激勵制度，同時也包括“商品驗收”、“費用報銷”、“采購付款”、“合同簽署”、“信息錄入”、“收銀”、“理貨”等標準工作流程。目前在課程的實訓教學上，我院管理科學系《連鎖企業(yè)經營管理》、《銷售管理》和《商務談判》等課程也通過大學生超市這一的教學企業(yè)平臺得以有效開展。

[1]段長虹，陳斗雪，陳詩偉.校內外“教學企業(yè)”管理運行體系的構建與研究[J].科技管理研究，2012,（9）.

[2]賴興余，詹春毅，許海華. 基于校企雙主體的“教學企業(yè)”構建[J].職教論壇，2013,（27）.

[3]劉畢貝，趙莉.社會創(chuàng)業(yè)視角下的高職院校管理創(chuàng)新研究-教學企業(yè)的構建與管理[J].職教論壇，2012,（24）.

[4]施生旭，唐振鵬.企業(yè)公民行為研究中的幾個理論問題[J].現(xiàn)代經濟探討，2012,（3）.

[5][6]李燦.利益相關者、社會責任與企業(yè)財務目標函數[J].當代財經，2010,（6）.

[7]覃兆祥.一種以學生為主導的校內生產性實訓基地運行模式[J].柳州師專學報，2010,（8）.

[8]朱乃平，張建華，孔玉生.公司制企業(yè)委托代理契約的模型設計[J].江蘇大學學報（社會科學版），2004,（11）.