張靜，劉瑩，孫曉楠，蔡紅星

（徐州醫(yī)學院，江蘇徐州　221004）

大數(shù)據(jù)背景下理想化學生評教系統(tǒng)的構(gòu)建

張靜，劉瑩，孫曉楠，蔡紅星*

（徐州醫(yī)學院，江蘇徐州221004）

大數(shù)據(jù)；學生；評教系統(tǒng)

學生評教是高校教學管理的重要手段和教學質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，是指學生對教師的教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法和教學效果等方面進行評價，并在分析評價結(jié)果與學生意見的基礎(chǔ)上向教師進行信息反饋，以提高教學質(zhì)量的過程［1］。我國高校學生評教起步較晚，20世紀90年代步入正軌，直至21世紀才成為最常見的評價教師教學質(zhì)量的手段。根據(jù)信息技術(shù)研究機構(gòu)Gartner的定義，“大數(shù)據(jù)”是指海量、高頻、多樣化的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在收集、存儲、分析、可視化等方面都帶來了新的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)背景下，我們懷著激動而又忐忑的心情來看高校學生評教，這對于高校管理者在評教系統(tǒng)、技術(shù)、體制等方面都提出了更高的要求。在這樣的背景下，高校學生評教如何消除傳統(tǒng)評教的種種弊端，適應(yīng)時代節(jié)奏，真正將學生評教成效最大化？本文旨在結(jié)合時代背景及相關(guān)實踐經(jīng)驗，對新時期學生評教展開討論，提出理想化的學生評教系統(tǒng)的構(gòu)建框架，希望能夠為高校管理者提供有益的參考與借鑒。

1　當前高校學生評教現(xiàn)狀

1.1當前學生評教途徑

總體上來說，目前高校學生評教可以通過兩種途徑：紙質(zhì)評教和網(wǎng)上評教。

從引入學生評教概念開始，傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查問卷就是評教手段中的經(jīng)典，時至今日，很多高校仍在沿用這一手段。紙質(zhì)問卷調(diào)查方式有很多種，最常見的是學生在學期末收到二級學院下發(fā)的紙質(zhì)問卷，限期填寫完畢后上交，管理部門回收問卷后進行統(tǒng)計分析，匯總結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)二級管理部門，其時效性并不理想；另外的方式是管理部門隨堂聽課，課后下發(fā)調(diào)查問卷，學生對授課教師當場打分，這僅限于部分被聽課教師，普及性不高；還有一種方式是通過教學信息員進行信息反饋，信息員會定期將收集的學生針對教師授課的意見上報教務(wù)處等管理部門，然后針對意見進行反饋整改。

除了紙質(zhì)問卷調(diào)查，網(wǎng)上評教系統(tǒng)正在逐步被高校管理者接受。網(wǎng)上評教系統(tǒng)簡便快捷，對于管理部門不失為一種高效的辦公途徑，學生登錄賬戶便可對授課教師進行評價，管理部門將評價結(jié)果導(dǎo)出便可進行分析反饋。

1.2當前學生評教存在的問題

既然有那么多評教方式，為什么目前幾乎所有管理者都認為學生評教仍舊是一個老大難的問題？筆者就此問題做了總結(jié)：（1）評教主體消費者角色定位不明確。學生評教制度作為一個舶來品，產(chǎn)生于美國高度發(fā)達的市場文化。美國高校非常注重學習者的權(quán)力，也常常把學生當成消費者，學生對教師的評價取向決定大學教學改革的方向［2］。而學生評教制度引入中國后，受中國傳統(tǒng)文化的影響，并沒有體現(xiàn)高等教育的競爭性。我們的學生和教師均不適應(yīng)采用市場機制來反映社會需求。在傳統(tǒng)中國文化中，教師是學術(shù)權(quán)威，學生沒有能力對教師的教學指手畫腳，教師不認可，學生也不自信，評教工作往往帶有很大的隨意性，學生也認為自己即使是認真做了評教，教師也不會采納自己的意見，教學也不會有所改進，周而復(fù)始，學生參與度始終偏低。（2）高校學生評教缺乏即時性。學生評教往往被安排在學期末，學生課都上完了管理部門才開展評教工作，學生心里很清楚即使教師按照自己的評教意見進行了改進，自己也無法獲益，何必認真評？何況很多學校的網(wǎng)上評教系統(tǒng)是若不評教學生就無法查詢考試成績，很多學生帶著反感心理去參評，評教效果就可想而知了。（3）高校評教問卷的設(shè)計往往多年不更新，許多指標設(shè)計均從管理者角度出發(fā)，具有一定的隨意性與主觀性，學生對于個別指標理解不到位，且不同課程類別使用相同的指標體系，如基礎(chǔ)類和實踐類課程的評教指標體系往往是同一個。（4）高校學生評教缺乏再反饋環(huán)節(jié)。筆者了解到很多學生反映：“這個老師上課一直是這樣的，我們反饋了很多次，也沒見有什么改進！”教學管理部門開展學生評教，學生認真評價了，到底管理部門有沒有將評教信息反饋給授課教師？授課教師改進了嗎？有沒有持續(xù)性的跟蹤？這些管理部門都應(yīng)該如實地反饋給學生，讓學生知道自己的意見是有意義的。如果學生認為自己的評教只是一次性的應(yīng)付，那么周而復(fù)始，對評教就只會應(yīng)付。

2　學生評教的重要性

教學質(zhì)量評價可以根據(jù)評價目的不同、視角不同而由不同主體發(fā)起，但學生作為教學工作的直接受益者，其主體地位不可替代。首先學生會全程參與教師教學，對教師教學全過程非常了解；其次教師教學的主要對象是學生，教學質(zhì)量最直接的體現(xiàn)就是學生知識與能力的提升，這種提升只有學生自身能夠確切表達。

學生評教的目的在于通過向教師反饋學生的評教信息，讓教師及時了解自己的教學優(yōu)缺點，促進教師不斷改進教學方式方法，提高教學質(zhì)量。作為教育工作最直接的受益者，學生群體是最有發(fā)言權(quán)的，其對于教學質(zhì)量的監(jiān)控作用是其他主體無法替代的，因此，學生評教應(yīng)受到教育者的重視。

3　理想化學生評教系統(tǒng)的構(gòu)建

十八屆三中全會明確了“管辦評分離”的教育體制，要構(gòu)建“政府管、學校辦、社會評”的協(xié)同機制，“管辦評分離”的實質(zhì)內(nèi)涵是根據(jù)科學發(fā)展觀，實事求是地根據(jù)各自的社會職責，充分調(diào)動各方面的積極性，共同促進教育事業(yè)的繁榮［3］。在此政策引導(dǎo)下，要求對教育質(zhì)量的評價實事求是，要出真結(jié)果，而非“糊弄”出的評價結(jié)果。這就要求學校管理部門拿出切實可行的措施來保障評教質(zhì)量。隨著信息技術(shù)與生命科學的交叉融合，生物醫(yī)學已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)保證了高等教育的深度與高度，在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)評教似乎沒有了競爭力，但是目前的網(wǎng)上評教系統(tǒng)并不完善，普遍存在速度慢、可操作性差、管理不便等問題。針對以上不足，筆者提出構(gòu)建理想化評教系統(tǒng)框架，希望能夠為管理者、系統(tǒng)開發(fā)者提供思路。

3.1多層次化參與

學生評教的目的在于通過向教師反饋學生的評教信息，讓教師及時了解自己教學的優(yōu)缺點，促進教師不斷改進課程教學。因此，在評教系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計過程中需要學生群體給予意見，從系統(tǒng)的操作、問卷的設(shè)計、評價的內(nèi)容等均要征求學生群體的意見，而不是一味地以管理者和開發(fā)者的角度進行設(shè)計，問題設(shè)計盡量避免晦澀難懂的專業(yè)詞匯。

3.2多維化觀測

一個優(yōu)秀的評教系統(tǒng)應(yīng)當兼顧結(jié)果與過程。在期末進行的是單一時間節(jié)點的結(jié)果性評價，可以用于教師考評；在課程中進行的是多時間節(jié)點的過程性評價，可用于課程教學的改進與提升。

傳統(tǒng)的期中、期末評教不能夠即時性地對授課教師教學情況進行反饋，參與評價的學生不能夠從教師改進后的教學中獲益，學生參與度低。目前的網(wǎng)上評教系統(tǒng)往往以電腦、筆記本為終端，學生需要打開電腦，登錄評教系統(tǒng)才能夠參評。當前的大學生以“90后”為主，對于高效、便捷、移動式的服務(wù)要求較高，本身評教就不能夠使自己獲益，還需要登錄賬號密碼進行參評，這大大降低了學生的參與度與評價的有效性。針對這一點，管理者需要開發(fā)能夠在手機、平板電腦等移動終端讓學生隨時參評的APP客戶端，使學生在圖書館自習、食堂排隊、等公交車等任意時間段及場地都可以利用空閑時間登錄評教系統(tǒng)進行評教，這樣可以使學生多維度進行參評，而不是只能等到期末考試查成績時才可以參評。同時，要求系統(tǒng)能夠使被評教師隨時看到學生評教結(jié)果，并第一時間給予學生反饋，從而提升學生的參與度。

3.3問卷設(shè)計多樣化、個性化

無論是出于教學質(zhì)量提升的目的還是績效考核的目的，評價目的的多樣化決定了學生評價必須有豐富的問題形式來實現(xiàn)，而不同的指標也決定了調(diào)查結(jié)果的展示必須有強大的統(tǒng)計分析和豐富的展示功能。從問卷題目的形式而言，不應(yīng)該是單調(diào)的打分題，而應(yīng)該有單選、多選、論述題等。另外，問卷的設(shè)計要個性化，如果針對不同類型的課程（實踐課程和理論課程）使用同一評教問卷，就難免會使評價結(jié)果失真，而統(tǒng)一的指標體系又不能體現(xiàn)不同課程的特色。理想的學生評教系統(tǒng)能夠靈活地選擇出與不同課程相匹配的問卷。

3.4系統(tǒng)管理智能化

對于教學管理者來說，使用網(wǎng)上評教系統(tǒng)方便、快捷，能夠看到學生評教結(jié)果，同時好的評教系統(tǒng)能夠針對海量評教數(shù)據(jù)進行橫向與縱向的數(shù)據(jù)比較分析，即不同專業(yè)、不同年級之間的比較，同一課程的追蹤比較等，而并非只能夠看到原始數(shù)據(jù)。同時對于評價結(jié)果的展示，不應(yīng)該是冰冷的數(shù)字，而應(yīng)該有數(shù)據(jù)、有圖表，能進行多維度的結(jié)果展示。

系統(tǒng)管理者應(yīng)該實時掌握各個班級、院系學生的答題情況以及軟件使用情況，對于使用率較低的群體進行宣講，督促其參與評教。

3.5評教發(fā)起隨機化

傳統(tǒng)評教發(fā)起者基本為校級管理者及二級學院管理部門，使得評教工作的考核性質(zhì)大于質(zhì)量監(jiān)控性質(zhì)。網(wǎng)上評教系統(tǒng)的開發(fā)最好能使教師成為評教發(fā)起者，教師尤其是青年教師如果希望了解學生對于自己授課情況的反饋以便及時改進，可以隨時發(fā)起評教推送信息，學生可以開展評價，無需二級學院管理者或者校級管理部門參與，評教工作可以自行開展，更加隨機、更加人性化。

學生評教是高校教學質(zhì)量管理的一項重要工作，尤其在信息化飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代。盡管目前高校學生評教情況不盡如人意，但是在不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗、高校管理者與系統(tǒng)研發(fā)者不斷的努力中，學生評教系統(tǒng)會不斷完善，學生評教質(zhì)量、成效會不斷提升，高校教學質(zhì)量監(jiān)控工作將會更加高效、便捷。

［1］梅萍，賈月.近十年我國高校學生評教有效性問題研究述評［J］.現(xiàn)代大學教育，2013（4）：29-34.

［2］王洪才.論大學生評教中的文化沖突［J］.華中師范大學學報：人文社會科學版，2014（3）：146-152.

［3］施建祥.管辦評分離體制下我國高等教育評估轉(zhuǎn)型研究［J］.上海教育評估研究，2015，4（2）：1-5.

（*通訊作者：蔡紅星）

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1671-1246（2015）20-0005-02*

2013年江蘇省高等教育教改研究立項重點課題（2013JSJG064）