夏天

（浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院 院工商管理系， 杭州 310018）

我國(guó)高等職業(yè)教育已進(jìn)入內(nèi)涵建設(shè)的階段，加強(qiáng)校企合作、推進(jìn)產(chǎn)教融合的方針政策要求高職院校根據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求系統(tǒng)地培養(yǎng)技術(shù)技能人才，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的總量需求和結(jié)構(gòu)性需求。高職院校培養(yǎng)的是服務(wù)于生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高素質(zhì)技能型和應(yīng)用型人才，而企業(yè)對(duì)人才的規(guī)劃和選拔則是以優(yōu)秀特質(zhì)的職業(yè)勝任力為重點(diǎn)和關(guān)鍵的。高職學(xué)生能否在職業(yè)生涯中適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷地調(diào)整自身的行為方式，提升生存發(fā)展的質(zhì)量與層次，能否持續(xù)不斷地提高運(yùn)用和創(chuàng)新知識(shí)的能力，真正具有可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，不僅僅依賴于某一項(xiàng)具體的知識(shí)、技術(shù)或技能，一些可遷移的、富有彈性或靈活性的職業(yè)能力顯得更為重要。聯(lián)合國(guó)教科文國(guó)際教育發(fā)展委員會(huì)于1972年提交的報(bào)告——《學(xué)會(huì)生存——教育世界的今天和明天》中著重闡述了未來(lái)教育世界面臨的挑戰(zhàn)與主要傾向，指出了關(guān)于實(shí)現(xiàn)教育革新一些策略和途徑以及最終走向?qū)W習(xí)化社會(huì)的道路，要求教育應(yīng)該幫助青年人在謀求職業(yè)時(shí)有最適度的流動(dòng)性，便于他從一個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)移到另一職業(yè)或從一個(gè)職業(yè)的一部分轉(zhuǎn)換到另一部分。[1]

《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中明確指出“高等職業(yè)教育應(yīng)改革培養(yǎng)模式，增強(qiáng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力”?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)“高等職業(yè)教育的高等教育層次性和職業(yè)教育類(lèi)別性，應(yīng)該注重從職業(yè)性上體現(xiàn)其特色，突出學(xué)生職業(yè)能力和可持續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)”，還指出“要針對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。職業(yè)通用勝任力的提出，將是高職學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力研究的一個(gè)嶄新視角，也是高職教育進(jìn)一步研究、探索和革新的突破方向。

一、職業(yè)通用勝任力概述

自1911年，Taylor通過(guò)“時(shí)間——?jiǎng)幼餮芯俊睂?duì)崗位勝任力進(jìn)行了系統(tǒng)研究后，勝任力的概念被大量應(yīng)用。例如 Boyatzis（1982）將勝任力應(yīng)用于管理工作，Raven（1984）將勝任力帶入了從業(yè)者領(lǐng)域，Spencer（1993）等學(xué)者提出了冰山模型、洋蔥模型、勝任力辭典、IPMA素質(zhì)模型等一系列勝任力模型。目前，職業(yè)通用勝任力正成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的新方向，并開(kāi)始采用這一概念來(lái)界定優(yōu)秀員工能夠適應(yīng)不同類(lèi)型組織、不同職位崗位所需要具備的個(gè)體特質(zhì)集合。

職業(yè)通用勝任力不是一種特定的工作能力，它具有跨越行業(yè)、企業(yè)、崗位的普遍性，具備一定的可遷移性，在橫斷面上與所有行業(yè)相關(guān)，在縱向上與所有職位相關(guān)，不會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、工作層次的不同而改變，只是依據(jù)不同行業(yè)、組織、職位、崗位上的重要程度和精通程度的要求，具體表現(xiàn)形式各有所不同。[2-3]SCANS（美國(guó)勞工部就業(yè)技能委員會(huì)）在《關(guān)于美國(guó)2000年的報(bào)告》中提出每一個(gè)進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的個(gè)體必備三個(gè)基本素質(zhì)和五種基礎(chǔ)能力，并且這些素質(zhì)和能力將長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)其職業(yè)發(fā)展。英國(guó)繼續(xù)教育處在《選擇的基礎(chǔ)》文件中將具有普遍性、可遷移性和工具性特點(diǎn)的“核心技能”作為職業(yè)通用勝任力的要求。[4]德國(guó)教育部推行的“雙元制”職業(yè)教育的實(shí)質(zhì)在于職業(yè)通用勝任力的掌握，不僅注重基本從業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力，而且特別強(qiáng)調(diào)綜合職業(yè)能力，即一種跨職業(yè)的、對(duì)未來(lái)的發(fā)展起關(guān)鍵作用的能力。新加坡人力資源部為了應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)能力的新要求，全面提升個(gè)體在不斷變化的職業(yè)生涯中快速適應(yīng)新環(huán)境、新要求，設(shè)計(jì)了“新加坡就業(yè)技能體系（ESS）”，具體包含“工作讀寫(xiě)和計(jì)算能力、信息交流技術(shù)、解決問(wèn)題與決策、積極進(jìn)取與創(chuàng)業(yè)、與人溝通與人際關(guān)系管理、終身學(xué)習(xí)、全球化意識(shí)、自我管理、心理平衡技能、健康與安全工作能力”10項(xiàng)能力。

國(guó)內(nèi)關(guān)于學(xué)者在對(duì)職業(yè)通用勝任力的進(jìn)一步研究中，提出了不少有價(jià)值的模型。張?zhí)m霞等（2006）研究發(fā)現(xiàn)員工基準(zhǔn)性勝任特征包括教育背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)、工作績(jī)效，鑒別性勝任特征包括個(gè)人品德、創(chuàng)新能力、關(guān)系能力、概念能力和經(jīng)營(yíng)知識(shí)能力。[5]凡菊和潘軼山（2007）認(rèn)為通用勝任力包括知識(shí)、技能和素養(yǎng)三個(gè)方面，其中知識(shí)包括生產(chǎn)管理知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、人力資源管理知識(shí)等7項(xiàng)要素，技能包括影響力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等12項(xiàng)要素，素養(yǎng)包括誠(chéng)信、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)等9項(xiàng)要素。[6]陶曉霞（2007）發(fā)現(xiàn)一般（通用）勝任力模型包括實(shí)際執(zhí)行能力、分工合作能力、智慧勝任能力、個(gè)體適應(yīng)品質(zhì)、自主發(fā)展能力、印象管理能力和情緒調(diào)控能力7個(gè)因子。

二、高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力的特征

隨著我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展，傳統(tǒng)的“就業(yè)型”教育正在向“發(fā)展型”教育轉(zhuǎn)變，不僅使高職學(xué)生有能力滿足自身專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)的工作崗位的要求，而且重視高職學(xué)生獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代信息技術(shù)革命推動(dòng)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)性使其具備了復(fù)雜的不可測(cè)性，傳統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)技能培養(yǎng)的思維定式已不足以應(yīng)對(duì)未來(lái)的社會(huì)發(fā)展和要求。同時(shí)，行業(yè)間與行業(yè)內(nèi)的加劇競(jìng)爭(zhēng)，使得職業(yè)變更和崗位變化正在取代“終生職業(yè)”的觀念。因此，職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)拓展、職業(yè)遷移、學(xué)習(xí)能力等成為了近年來(lái)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式研究的熱點(diǎn)，而高職學(xué)生的“可持續(xù)發(fā)展能力”也成為殊途同歸的關(guān)注焦點(diǎn)。職業(yè)通用勝任力在強(qiáng)調(diào)勝任特征應(yīng)具備優(yōu)秀和內(nèi)隱兩個(gè)屬性的同時(shí)，更關(guān)注職業(yè)能力的通用路徑，凸顯其對(duì)于多種職業(yè)情景的普遍適用性和長(zhǎng)期的可遷移，滿足了高職學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)的訴求。

（一）可持續(xù)發(fā)展性

關(guān)注可持續(xù)發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步、人類(lèi)發(fā)展的重大突破，可持續(xù)發(fā)展性不僅是經(jīng)濟(jì)、科技、生態(tài)等領(lǐng)域的重要課題，人的可持續(xù)發(fā)展性更是關(guān)鍵的核心所在。我國(guó)過(guò)去的高等職業(yè)教育在逐年遞增的就業(yè)壓力影響下，一定程度上忽視了學(xué)生個(gè)體的終身發(fā)展，具體表現(xiàn)在高職學(xué)生初入職業(yè)崗位后的各類(lèi)不適應(yīng)現(xiàn)象，缺乏自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺失再學(xué)習(xí)的意識(shí)等。尤其是面對(duì)職業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能需要遷移或變更時(shí)，新知識(shí)、新技術(shù)技能的獲取過(guò)程往往較為漫長(zhǎng)，這直接影響了“后職業(yè)階段”的發(fā)展動(dòng)力。[7]當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)在各行各業(yè)廣泛普及應(yīng)用，對(duì)于管理知識(shí)的能力備受重視，個(gè)人發(fā)展不僅取決于其現(xiàn)有知識(shí)的存量，更在于知識(shí)的增量、更新和創(chuàng)新。

如何通過(guò)高等職業(yè)教育，促進(jìn)學(xué)生持續(xù)不斷地獲取運(yùn)用和創(chuàng)新知識(shí)的能力，具備可繼續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，是高職學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)通用勝任力的基礎(chǔ)所在，也是高職學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、促成職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)在需要。它具體包括能夠繼續(xù)修讀有關(guān)課程、學(xué)位晉升，能夠在職業(yè)發(fā)生變更時(shí)較快地轉(zhuǎn)變、應(yīng)對(duì)，并適應(yīng)新崗位的要求，承載可持續(xù)發(fā)展的健康心理，不斷提升生命的價(jià)值和質(zhì)量，以及追求生活、職業(yè)的幸福感等。[8]如日本高等職業(yè)教育就通過(guò)設(shè)立有關(guān)國(guó)際教育的新學(xué)科，在原有課程中增加相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)可發(fā)展人才的目標(biāo)。[9]濱凇電子技術(shù)學(xué)校增設(shè)了培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際職業(yè)的課程，并專門(mén)設(shè)置特定“相互交流和溝通問(wèn)題環(huán)節(jié)”以培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流與處事技能。廣島農(nóng)業(yè)大學(xué)校在培養(yǎng)內(nèi)容上設(shè)置了科際課程(Interdisciplinary Programs)，使農(nóng)業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)心理、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等多個(gè)專業(yè)之間形成有效的交叉互補(bǔ)。因此，作為高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力的首要特征，可持續(xù)發(fā)展性不僅體現(xiàn)在不同行業(yè)、企業(yè)、崗位的柔性跨度，更表現(xiàn)為優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展軌跡，高品質(zhì)的職業(yè)生涯體驗(yàn)。

（二）可遷移性

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日劇激烈，信息技術(shù)的快速發(fā)展，全球化的經(jīng)濟(jì)格局引發(fā)了組織的結(jié)構(gòu)和形式的變革。新興組織不再?gòu)?qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的內(nèi)部界限（如等級(jí)制度，職務(wù)、職位或職能劃分），而要求組織和員工能在組織的巨大工作網(wǎng)絡(luò)間不斷地進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)動(dòng)。無(wú)邊界組織的逐步顯現(xiàn)，促使個(gè)人的工作變動(dòng)和職業(yè)變更成為了新常態(tài)，能夠跨越不同組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)就業(yè)是當(dāng)今的時(shí)代新象。打破傳統(tǒng)的靜態(tài)職業(yè)定位，進(jìn)行跨崗位、跨職能、跨組織、跨行業(yè)的職業(yè)變動(dòng)，是高職學(xué)生在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，除了掌握針對(duì)特定崗位或領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能以外，高職學(xué)生還應(yīng)提高適應(yīng)未來(lái)社會(huì)需求的職業(yè)遷移能力，掌控自身職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)性。

在英國(guó)的后福特主義時(shí)期，由于個(gè)性化需求的出現(xiàn)和信息通信技術(shù)的應(yīng)用，靈活（彈性）的新型生產(chǎn)使得新的社會(huì)分工呈現(xiàn)流動(dòng)性、靈活性、創(chuàng)造性等特點(diǎn)。一個(gè)人一生可能會(huì)從事幾種或幾十種職業(yè)，并且在工作中要充分發(fā)揮其能動(dòng)性，傳統(tǒng)職業(yè)教育模式中以固定崗位為中心的人才培養(yǎng)機(jī)制已無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的新變化。[4]因此，英國(guó)高等職業(yè)教育的“核心技能開(kāi)發(fā)”模式將學(xué)術(shù)教育與職業(yè)教育相結(jié)合，以開(kāi)放式學(xué)習(xí)或研討、模擬任務(wù)等形式強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)一些對(duì)未來(lái)職業(yè)和生活有意義的、共同的、基礎(chǔ)性的，可輻射到各行各業(yè)的通用技能，為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和持續(xù)學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[11]基于可遷移性特征的要求，職業(yè)通用勝任力強(qiáng)調(diào)以往獲得的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等對(duì)新知識(shí)、新技能的實(shí)際掌握和運(yùn)用效果。因此，現(xiàn)代高等職業(yè)教育的主要目的是培養(yǎng)掌握可遷移的職業(yè)技術(shù)技能、具有一定的應(yīng)變能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力的新型人才。

（三）高等性和職業(yè)性

高等職業(yè)教育是“高等性”和“職業(yè)性”的有機(jī)融合，雙重屬性既體現(xiàn)了內(nèi)涵與外延的統(tǒng)一，也映射了與職業(yè)通用勝任力的對(duì)應(yīng)關(guān)系。其中，“職業(yè)性”是高職教育區(qū)別普通高等教育的重要維度，明確了崗位、崗位群或職業(yè)的需求指向，細(xì)化了基于知識(shí)、技術(shù)、能力的具體要求，為“職業(yè)通用”提供了可行的科學(xué)方法；“高等性”突出了技能層次上具備高級(jí)性的特點(diǎn)，區(qū)分了與中等職業(yè)教育在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的后期成長(zhǎng)和攀升路徑的差異，契合了“勝任”要求的高度和目標(biāo)。

因此，“高等性”和“職業(yè)性”這兩個(gè)屬性既不能相互獨(dú)立，更不能予以孤立，兩者的整體和諧共進(jìn)是“高層次”職業(yè)教育的真正解讀，也是實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力的重要保證。例如芬蘭政府提出的多科技術(shù)學(xué)院VET教育改革和瑞典政府提出的高級(jí)職業(yè)教育AVE改革就是通過(guò)教育工作者與職業(yè)生活中代表的相結(jié)合，通過(guò)發(fā)展、創(chuàng)新職業(yè)場(chǎng)所學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效和獲得職業(yè)崗位的可能性，保證學(xué)生從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換到另一個(gè)領(lǐng)域的適應(yīng)能力，提升他們的職業(yè)生涯通道。[12]職業(yè)通用勝任力是高職學(xué)生提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力、獲取“后職業(yè)階段”發(fā)展動(dòng)力，提升無(wú)邊界職業(yè)規(guī)劃能力的有力支撐，而期間一切與實(shí)現(xiàn)職業(yè)愿景有關(guān)的要素都建立在“高等性”和“職業(yè)性”這兩個(gè)屬性協(xié)同的基礎(chǔ)之上。

三、高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力的構(gòu)建

（一）概念的界定

隨著社會(huì)的發(fā)展和組織的變革，個(gè)體不再終身從事某一職業(yè)，“超越單個(gè)就業(yè)環(huán)境邊界的一系列就業(yè)機(jī)會(huì)”是無(wú)邊界職業(yè)生涯（Arthur，1994）的術(shù)語(yǔ)描述，它增加了職業(yè)的流動(dòng)性和可變性的幾率。個(gè)體的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將取決于關(guān)鍵的、非行業(yè)、非企業(yè)、非具體性的勝任力組合。職業(yè)通用勝任力是一種基于職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展的通用素質(zhì)，其本質(zhì)是一個(gè)包含知識(shí)、技能、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)的綜合體，并且不被限制于行業(yè)類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、工作層次。高職學(xué)生是生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的技能型和應(yīng)用型人才，他們的初次就業(yè)往往與基層崗位更具關(guān)聯(lián)性，職業(yè)生涯的前期也主要以基層管理、初級(jí)管理為目標(biāo)，一般需要耗費(fèi)更長(zhǎng)的職業(yè)生命（與本科、研究生相比）才能夠攀升至組織較高的職位層次。因此，高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力應(yīng)具備以下要求。

第一，勝任力區(qū)分于一般個(gè)體特征，更強(qiáng)調(diào)與優(yōu)秀、杰出績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)。

第二，多數(shù)行業(yè)、企業(yè)的普遍適用性，但并不涵蓋社會(huì)的所有組織類(lèi)型，例如政府機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)、公益組織、非正式組織等。

第三，體現(xiàn)不同行業(yè)、各類(lèi)企業(yè)、各種崗位對(duì)于最優(yōu)績(jī)效要求的共同特征。

第四，綜合高職學(xué)生職業(yè)發(fā)展過(guò)程中各階段要求，比如入職、晉升、調(diào)任、職業(yè)變動(dòng)等。

第五，適用于行業(yè)、企業(yè)的一線業(yè)務(wù)崗位或基層管理崗位，符合高職學(xué)生就業(yè)的群體特征和職業(yè)意愿。

（二）模型的構(gòu)建

課題組首先根據(jù)中外相關(guān)文獻(xiàn)參考的研究，采用德?tīng)柗品▽?duì)已有的通用勝任力模型進(jìn)行梳理和修正，匯總出“高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力”的特征關(guān)鍵詞。然后，借助問(wèn)卷調(diào)查法，面向浙江省40家中外各類(lèi)企業(yè)的各級(jí)管理者（涉及汽車(chē)、金融、計(jì)算機(jī)、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、食品、餐飲、零售、保險(xiǎn)、物流等多個(gè)行業(yè)），對(duì)“高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力”的特征關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選和提取，對(duì)重復(fù)或者重疊的進(jìn)行轉(zhuǎn)換和歸類(lèi)的比較分析，并進(jìn)行頻次統(tǒng)計(jì)，剔除非典型性特征。最后，組建由學(xué)科專家、行業(yè)精英、企業(yè)HR為主體的30人調(diào)研小組，運(yùn)用李克特五級(jí)量表對(duì)特征項(xiàng)目進(jìn)行重要性的評(píng)價(jià)，構(gòu)建高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力的特征模型。該模型由職業(yè)德操、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)社交和個(gè)體特質(zhì)五個(gè)維度構(gòu)成，共包含23項(xiàng)特征。其中，帶“＊”為高職學(xué)生區(qū)別與本科學(xué)生的關(guān)鍵特征，在上述構(gòu)建的三個(gè)階段均由參與者進(jìn)行特別標(biāo)識(shí)，以滿足課題研究的對(duì)象群體要求。（見(jiàn)表1）

表1 高職學(xué)生職業(yè)通用勝任力模型

［1］聯(lián)合國(guó)教科文組織國(guó)際教育發(fā)展委員會(huì).學(xué)會(huì)生存——教育世界的今天和明天[M].華東師范大學(xué)比較教育研究所，譯.北京：教育科學(xué)出版社，1996：41-45.

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