劉 暢

(長春金融高等專科學(xué)校圖書館，吉林長春130022)

隨著理論研究的日趨成熟，愈來愈多的本科院校圖書館開始進(jìn)行多元化的服務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。高職院校是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高技能專業(yè)人才的重要平臺(tái)，其圖書館更應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為本區(qū)域內(nèi)的企業(yè)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)和技術(shù)咨詢，助力地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

1 高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的條件日趨成熟

高職院校承擔(dān)著為地方培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技能人才和為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的職能，其圖書館理應(yīng)打破文獻(xiàn)信息資源校際的“圍墻”，積極融入到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中。近些年隨著高校圖書館社會(huì)服務(wù)理論研究的不斷深入，國家、地方對(duì)高職院校財(cái)政投入的加大，以及數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館為地方企業(yè)服務(wù)的條件已經(jīng)成熟。

1.1 高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)具備一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

信息開放、服務(wù)平等一直都是圖書館的核心價(jià)值理念。高校圖書館和公共圖書館一樣，都是社會(huì)公共文化資源的重要組成部分。近年來無論是國家還是地方都強(qiáng)調(diào)高等教育在社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展中的作用，而高校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化更是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要。2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中就指出:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放?！倍覈鴪D書館學(xué)界經(jīng)過多年的理論研究和探討已經(jīng)明確——服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展將成為高校圖書館的一項(xiàng)基本職能，高校圖書館社會(huì)責(zé)任意識(shí)正不斷增強(qiáng)［1］。

當(dāng)前已有一些本科院校圖書館展開了一系列多元化、專業(yè)化的社會(huì)信息服務(wù)活動(dòng)，且獲得了很好的效果。如天津高校圖書館建立了跨系統(tǒng)知識(shí)聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)，為天津?yàn)I海新區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供信息和知識(shí)服務(wù)［2］;三峽大學(xué)圖書館利用自身優(yōu)勢(shì)為宜昌提供旅游、民俗、水利等方面文獻(xiàn)信息［3］。這些都為高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1.2 高等職業(yè)教育的興起為高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)

近年來，隨著國家對(duì)高等職業(yè)教育重視程度的日漸提高，高職教育迎來了發(fā)展的春天。國家和地方政府財(cái)政投入不斷增加，學(xué)校數(shù)量和辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大。以吉林省為例，目前吉林省共有高校53所，其中高職院校就有22所。這些院校的圖書館購書經(jīng)費(fèi)有保障，無論是紙制文獻(xiàn)還是電子資源內(nèi)容都十分豐富，且具有連續(xù)性和穩(wěn)定性。有的圖書館還專門開設(shè)了專業(yè)文獻(xiàn)書庫或網(wǎng)絡(luò)特色數(shù)據(jù)庫。這些都成為高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

1.3 數(shù)字信息化的發(fā)展為高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)提供了技術(shù)支持

數(shù)字信息化的發(fā)展使信息的存貯和傳遞方式發(fā)生了革命性的改變。書籍、期刊、報(bào)紙等文獻(xiàn)信息不再單一地依附于紙質(zhì)載體，而是以數(shù)字形式存貯于移動(dòng)硬盤、云端當(dāng)中，通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷地傳遞到任何地方。這不僅豐富了圖書館向企業(yè)提供信息服務(wù)的手段，拓展了信息服務(wù)的深度和廣度，而且大大減少了服務(wù)成本。另外，由于電子圖書不會(huì)像紙質(zhì)圖書那樣受到館藏副本的限制，自然不會(huì)為本校學(xué)生的正常借閱帶來影響。

圖書館辦工自動(dòng)化系統(tǒng)的建立，以及RFID技術(shù)(Radio Frequency Identification，射頻識(shí)別)、圖書自助借還機(jī)等技術(shù)的普及，在很大程度上減少了紙質(zhì)圖書的借閱手續(xù)，提高了圖書的借閱效率。

2 高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

高職院校圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，其專業(yè)性、學(xué)術(shù)性都超過一般的地方公共圖書館;而相較于本科院校的圖書館，高職院校圖書館具有較強(qiáng)的職業(yè)教育特點(diǎn)，文獻(xiàn)資源更具針對(duì)性和實(shí)用價(jià)值。加之高職院校本身所具有的地緣優(yōu)勢(shì)和與地方企業(yè)良好的合作關(guān)系，使得高職院校圖書館在服務(wù)地方企業(yè)方面具有一般圖書館所無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

2.1 高職院校圖書館具有豐富的專業(yè)信息資源

高職院校圖書館要服務(wù)于本學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)規(guī)劃，因此館藏文獻(xiàn)資源更多地體現(xiàn)出職業(yè)教育的特點(diǎn)。圖書的采購，期刊、報(bào)紙的訂閱以及電子資源的購買都會(huì)更加注重專業(yè)性、連續(xù)性和時(shí)效性，這些資源對(duì)企業(yè)來說更具針對(duì)性和實(shí)用價(jià)值。既能全面反映專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)成長和發(fā)展的全過程，又能充分展示國內(nèi)外最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和科技水平［4］?？梢哉f高職院校圖書館在某一專業(yè)領(lǐng)域所擁有的文獻(xiàn)資源，其科技信息含量、系統(tǒng)性和專業(yè)深度都超過地方公共圖書館，甚至是一般的本科院校圖書館。

2.2 高職院校圖書館具有顯著的地緣優(yōu)勢(shì)

隨著高等教育體制改革的不斷深入，高職院校的地方性大大增強(qiáng)?！傲⒆惚镜?、服務(wù)地方”已經(jīng)成為各高職院校的立校之本。在此背景下，高職院校的專業(yè)設(shè)置會(huì)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作出變化。高職院校圖書館也因此將與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和重點(diǎn)行業(yè)密切相關(guān)的文獻(xiàn)資料作為資源建設(shè)的重點(diǎn)。

2.3 高職院校圖書館具有校企合作的優(yōu)良基礎(chǔ)

如前所述，高職院校一般都是由地方政府興辦，依托區(qū)域重點(diǎn)行業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本科院校在辦學(xué)過程中也講求校企合作，但高職院校與企業(yè)合作的領(lǐng)域更寬、程序更深，關(guān)系也更加密切。這也為圖書館服務(wù)企業(yè)提供了紐帶和平臺(tái)［5］。

3 高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的途徑和方式

3.1 在大型企業(yè)或企業(yè)密集的開發(fā)區(qū)設(shè)立分館

高職院校圖書館可以和企業(yè)的工會(huì)或者開發(fā)區(qū)有關(guān)部門合作，由其提供場(chǎng)所，圖書館提供書籍，在企業(yè)內(nèi)部開設(shè)分館，為職工提供圖書借閱服務(wù)。分館所服務(wù)的對(duì)象應(yīng)定位于生產(chǎn)一線的工人或是技術(shù)人員，圖書館可以挑選一批專業(yè)對(duì)口的書籍和一些副本量較大的綜合類、文學(xué)類圖書放在分館，并定期更換。圖書館還可以有條件地向企業(yè)開放電子資源，允許企業(yè)職工通過手機(jī)下載電子書籍。針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)，在選購資源時(shí)應(yīng)兼顧校內(nèi)教學(xué)和校外企業(yè)的需要。

3.2 面向企業(yè)開展數(shù)字化信息參考咨詢服務(wù)

隨著信息化程度的加深和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈，企業(yè)對(duì)信息的需求變得更加迫切和復(fù)雜。然而大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)并沒有能力和精力來專門從事信息處理工作。那么為企業(yè)提供文獻(xiàn)信息保障，增強(qiáng)信息能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)就成了職業(yè)院校圖書館義不容辭的責(zé)任。

3.2.1 為企業(yè)提供數(shù)字信息服務(wù)

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得高校圖書館成為信息資源的中心。各地區(qū)、各專業(yè)高校圖書館聯(lián)盟的成立，以及CALIS系統(tǒng)的建立，使得各高校圖書館之間通過信息的共建和共享，所掌握的信息含量以幾何級(jí)的倍數(shù)增長，這為高職院校圖書館開展企業(yè)信息服務(wù)提供了豐富的資源平臺(tái)。圖書館可以根據(jù)企業(yè)的需要采取信息推送、FAQ(Frequently Asked Questions，常見問題解答)、定題跟蹤服務(wù)等方式為企業(yè)提供文獻(xiàn)傳遞、科技查新、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息服務(wù)［6］。企業(yè)也可以通過申請(qǐng)?jiān)L問圖書館網(wǎng)站，遠(yuǎn)程瀏覽圖書館的數(shù)字信息資源，檢索企業(yè)所需要的各類信息。

3.2.2 建立特色數(shù)據(jù)庫

在CALIS項(xiàng)目的帶動(dòng)下，許多高校紛紛建立了特色數(shù)據(jù)庫。相較于本科院校，高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)基于本校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、館藏文獻(xiàn)特色，建立能夠反映職業(yè)教育特點(diǎn)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)特色的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建立可以整合多方面的信息資源，在某一專業(yè)領(lǐng)域形成較為完整、全面、系統(tǒng)的特色資源體系，不但可以為教學(xué)科研服務(wù)，更能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)資源、服務(wù)的共享。如由上海旅游高等專科學(xué)校圖書館承辦，桂林旅游高等?？茖W(xué)校、浙江旅游職業(yè)學(xué)院、山東旅游職業(yè)學(xué)院、南京旅游職業(yè)學(xué)院共同參與的“五星聯(lián)盟”旅游特色數(shù)據(jù)庫，全方位、多層次地收錄旅游方面的信息資源，有效集成了旅游圖書全文數(shù)據(jù)、期刊數(shù)據(jù)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及學(xué)者博客、會(huì)議資料等相關(guān)信息資源，為長三角地區(qū)的旅游業(yè)搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的文獻(xiàn)信息平臺(tái)［7］。

3.3 與企業(yè)建立信息交流平臺(tái)，開展深層次信息服務(wù)

高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)與企業(yè)建立信息交流平臺(tái)，做到校企信息雙向交流;充分發(fā)揮高校的人才優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)開展深層次的信息服務(wù)。

3.3.1 建立校企信息交流平臺(tái)

圖書館可以效仿學(xué)科館員制度，定期派館員深入企業(yè)開展調(diào)研活動(dòng)，了解企業(yè)的信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與企業(yè)的信息交流，歡迎企業(yè)反饋意見，分享信息資源，使企業(yè)由知識(shí)獲取者變?yōu)樾畔⑻峁┱摺＿@樣的信息交流不但能使師生得到企業(yè)生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)信息，提高教學(xué)質(zhì)量，更能加深雙方之間的了解，方便圖書館開展深層次的信息服務(wù)。

3.3.2 提供管理層信息服務(wù)

高職院校圖書館可以發(fā)揮高校的人才優(yōu)勢(shì)，由掌握情報(bào)學(xué)知識(shí)的圖書館教師和專業(yè)學(xué)科教師一同對(duì)收集的信息進(jìn)行加工整理和分析，根據(jù)企業(yè)的需求形成專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)術(shù)水平高的分析調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)管理層決策和規(guī)劃提供信息支持。

為地方企業(yè)服務(wù)是高職院校圖書館的社會(huì)責(zé)任，也是其自身發(fā)展的良機(jī)。當(dāng)前高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)打破固有的服務(wù)模式，利用其特有的資源和地緣優(yōu)勢(shì)，積極為地方企業(yè)提供信息服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供智力支持。

［1］張白影.服務(wù)社會(huì):大學(xué)圖書館的時(shí)代使命［M］.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2009:85－98.

［2］薛調(diào).地方高校圖書館面向社會(huì)服務(wù)的層次與實(shí)施策略——以天津高校圖書館為例［J］.情報(bào)資料工作，2010(3):73－75.

［3］張艷麗.地方高校圖書館面向社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐與探索——以三峽大學(xué)圖書館為例［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014，24(4):40－41.

［4］余楠，王銀輝.高等院校情報(bào)工作為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的思考［J］.內(nèi)江科技，2009(9):4－5.

［5］金聲.服務(wù)地方企業(yè)是高職院校圖書館的使命與優(yōu)勢(shì)［J］.圖書館工作與研究，2011(9):106－108.

［6］唐璞妮，楊祎.面向中小企業(yè)的高校圖書館數(shù)字化參考服務(wù)研究［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010(11):1－3.

［7］陳能.旅游特色數(shù)據(jù)庫開發(fā)與建設(shè)［C］∥全國高職院校圖書館創(chuàng)新案例集錦，2013(1):6－11.