師 磊

(華北電力設(shè)計(jì)院有限公司，北京 100120)

1 概述

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們的工作方式發(fā)生了巨大的變化，組織機(jī)構(gòu)的龐大，工作方式的多樣化，使得企業(yè)需要一種更高效的“業(yè)務(wù)協(xié)作”系統(tǒng)，來(lái)提高整體團(tuán)隊(duì)的工作能力。在工程設(shè)計(jì)企業(yè)中伴隨著業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)將產(chǎn)生出工程圖紙、原始資料、規(guī)范書、設(shè)備文檔、變更文檔等一系列資料，其重要性不言而喻。通過(guò)信息技術(shù)可將資料進(jìn)行有效的歸納與提煉，為企業(yè)提供搜索、獲取和組織真正有價(jià)值信息與知識(shí)的平臺(tái)。企業(yè)知識(shí)收集、共享、復(fù)用的過(guò)程與企業(yè)實(shí)際的工作業(yè)務(wù)協(xié)同流程是息息相關(guān)的，協(xié)同設(shè)計(jì)工作流系統(tǒng)可以為知識(shí)庫(kù)提供實(shí)際層面的支持，它是一種基于工作流引擎的協(xié)同工作平臺(tái)，確保企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門、設(shè)計(jì)資料、設(shè)計(jì)工具一體化地協(xié)同工作。

2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能分析

2.1 整體系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析

電力設(shè)計(jì)企業(yè)的設(shè)計(jì)工作是以項(xiàng)目為導(dǎo)向進(jìn)行的。從項(xiàng)目任務(wù)的制定到分配，從單個(gè)任務(wù)的設(shè)計(jì)到協(xié)同辦公，最后形成設(shè)計(jì)成品歸檔到知識(shí)庫(kù)中。整體業(yè)務(wù)流程見圖1。

圖1 整體業(yè)務(wù)流程圖

電力設(shè)計(jì)項(xiàng)目的執(zhí)行流程應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的，就如同工廠車間流水化作業(yè)一樣，任務(wù)明確、工序清晰。工作流是貫徹整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是知識(shí)庫(kù)獲取知識(shí)的途徑。在圖1的業(yè)務(wù)流程圖中的“選擇執(zhí)行的具體協(xié)同工作流”是指根據(jù)圖紙具體所處的任務(wù)階段(初設(shè)階段、施工圖階段等)，來(lái)選擇其所需執(zhí)行的流程業(yè)務(wù)，例如：在初步設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)好一張圖紙，需要將此圖紙發(fā)布，則需選擇圖紙的“設(shè)校審批流程”，經(jīng)過(guò)審核后才能執(zhí)行發(fā)布。在施工圖制作階段，專業(yè)設(shè)計(jì)人員選擇“提資流程”將其分發(fā)到其他專業(yè)科室。

2.2 知識(shí)庫(kù)管理

設(shè)計(jì)企業(yè)的知識(shí)資源最主要的是圖紙資源，而圖紙資源不能像一般結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源可以很方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和挖掘，所以在設(shè)計(jì)企業(yè)中如何對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行有效的組織是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。

知識(shí)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)是協(xié)同設(shè)計(jì)工作流與知識(shí)庫(kù)集成系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)，知識(shí)庫(kù)中是以項(xiàng)目為單位進(jìn)行劃分的，在具體項(xiàng)目中又是以項(xiàng)目階段(招標(biāo)、初設(shè)、施工、竣工)再劃分，每個(gè)階段中按照不同專業(yè)進(jìn)行區(qū)分，再往下則是按照專業(yè)卷、冊(cè)進(jìn)行設(shè)置，冊(cè)下是具體的設(shè)計(jì)圖紙單元。

圖紙類型信息不同于其他一般結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，需要通過(guò)元數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行描述，元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，將圖紙等信息進(jìn)行具體化描述，其中包括圖紙基本信息、圖紙版本信息、圖紙項(xiàng)目屬性信息、圖紙專業(yè)屬性信息、圖紙關(guān)鍵字屬性等。以上信息存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)表中，而實(shí)際文檔則存儲(chǔ)在BLOB字段中或者存儲(chǔ)在內(nèi)容服務(wù)器(Content Server)中。

文檔中的元數(shù)據(jù)的屬性信息是知識(shí)庫(kù)進(jìn)行查詢搜索的基礎(chǔ)信息，單一的文檔是無(wú)法進(jìn)行多維度的查詢的。在本系統(tǒng)中我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)層級(jí)的文件夾中設(shè)置基本的屬性元素，此屬性值標(biāo)志著在這個(gè)文件夾中內(nèi)容的特性，當(dāng)我們?cè)谀硨游募A中上傳圖紙文件，則該圖紙的元數(shù)據(jù)中將繼承此文件夾及此文件夾以上所有層級(jí)文件夾中的相關(guān)屬性信息。例如脫硫EPC項(xiàng)目中的《吸收塔安裝圖》中將繼承第一層(項(xiàng)目)中的屬性：脫硫、300 W機(jī)組容量、EPC等屬性，繼承第二層(設(shè)計(jì)階段)中的屬性：初設(shè)。繼承第三層(專業(yè))中的屬性：工藝。同時(shí)擁有自身的關(guān)鍵字屬性：吸收塔、安裝、加藥系統(tǒng)等。此時(shí)對(duì)于查詢系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，便可以通過(guò)多種維度來(lái)對(duì)此張圖紙進(jìn)行搜索、分類和歸納，將知識(shí)進(jìn)行價(jià)值提升。

2.3 屬性分類查詢

設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中如何讓設(shè)計(jì)人員快速的獲取相關(guān)設(shè)計(jì)輔助資料是提升工作效率的關(guān)鍵，于是在工作流程節(jié)點(diǎn)中集成屬性分類查詢工具。

2.3.1 功能描述

工作流節(jié)點(diǎn)主要是設(shè)計(jì)人員具體工作的區(qū)域，在此區(qū)域主要是用來(lái)執(zhí)行具體設(shè)計(jì)任務(wù)。根據(jù)上節(jié)所述的圖紙數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，我們可以很便捷地獲取圖紙所處的項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、專業(yè)等屬性在數(shù)據(jù)建立之初一并存儲(chǔ)在圖紙數(shù)據(jù)對(duì)象中，這樣在工作流環(huán)節(jié)中我們就可直接使用屬性分類查找：按項(xiàng)目、階段、編號(hào)、關(guān)鍵詞等進(jìn)行多維度的查詢，將相關(guān)知識(shí)資源反饋到工作流節(jié)點(diǎn)中指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了工作流與知識(shí)庫(kù)的集成概念。

2.3.2 功能原理

屬性分類查詢工作原理主要是將查詢界面中的查詢屬性及其值傳遞給特定類方法經(jīng)過(guò)解析組合形成DQL數(shù)據(jù)查詢語(yǔ)句，并傳遞給Documentum Foundation services服務(wù)，通過(guò)服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，將符合條件的圖紙信息抽取出來(lái)傳遞回搜索頁(yè)面。

2.3.3 功能目標(biāo)

(1)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的共享。

(2)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的多維度查詢。

(3)實(shí)現(xiàn)歷史知識(shí)的復(fù)用。

(4)實(shí)現(xiàn)圖紙知識(shí)資源的方便可查詢。

2.4 工作流節(jié)點(diǎn)用戶視圖

用戶視圖就是在所處的環(huán)節(jié)點(diǎn)獲取到相關(guān)且準(zhǔn)確的知識(shí)信息，并將此類信息集中展現(xiàn)給設(shè)計(jì)者。屬性分類查詢是知識(shí)的被動(dòng)查找，而用戶視圖則是知識(shí)的主動(dòng)推送。

2.4.1 功能描述

圖紙屬性信息包括：項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、專業(yè)、文檔類型等，流程環(huán)節(jié)是指此環(huán)節(jié)具體所做的工作內(nèi)容，例如：計(jì)算書的編寫、設(shè)計(jì)圖紙、審核、校核、招標(biāo)書編寫等。根據(jù)任務(wù)自身所處的項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、項(xiàng)目專業(yè)、流程環(huán)節(jié)關(guān)鍵字等信息與知識(shí)庫(kù)進(jìn)行集成，從中挖掘相關(guān)數(shù)據(jù)信息直接推送到當(dāng)前工作流節(jié)點(diǎn)中，指導(dǎo)其進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，體現(xiàn)了工作流與知識(shí)庫(kù)的集成概念。

2.4.2 功能原理

用戶視圖的意義在于合適的時(shí)間推送準(zhǔn)確需要的信息，例如：流程開始上傳一份脫硫項(xiàng)目施工圖階段的工藝圖紙，并且實(shí)際執(zhí)行到審核環(huán)節(jié)，此審核人最需要的文檔資料就是脫硫項(xiàng)目施工圖階段的工藝圖紙的審核信息，可能從別人的審核意見中發(fā)掘?qū)徍说募记珊头椒ǎ瑥亩笇?dǎo)其完成當(dāng)前任務(wù)。

2.4.3 功能目標(biāo)

(1)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)推送適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

(2)實(shí)現(xiàn)將準(zhǔn)確的知識(shí)資源推送給設(shè)計(jì)人員。

(3)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源對(duì)設(shè)計(jì)人員的指導(dǎo)。

(4)實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)性查詢。

2.5 設(shè)計(jì)過(guò)程版本管理

在工作流協(xié)同過(guò)程中，設(shè)計(jì)者往往是被動(dòng)的接受設(shè)計(jì)鏈條中上游傳遞下來(lái)的任務(wù)，由于設(shè)計(jì)缺乏溝通，對(duì)于上一環(huán)節(jié)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)意圖了解不清，往往會(huì)產(chǎn)生設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和歧義。為此建立設(shè)計(jì)過(guò)程版本記錄和設(shè)計(jì)過(guò)程注釋功能。

2.4.4 功能描述

圖紙過(guò)程版本管理是區(qū)別內(nèi)容管理體現(xiàn)知識(shí)庫(kù)管理的重要標(biāo)志，在設(shè)計(jì)過(guò)程中隱性的過(guò)程知識(shí)往往是設(shè)計(jì)思路的體現(xiàn)、進(jìn)行創(chuàng)新的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)是個(gè)逐步完善的過(guò)程，其中會(huì)有很多調(diào)整和中間版本，它體現(xiàn)了整體的設(shè)計(jì)過(guò)程，系統(tǒng)要求設(shè)計(jì)人員上傳過(guò)程版本并對(duì)每個(gè)版本進(jìn)行注釋，表明此次調(diào)整的意圖、原因、對(duì)其它設(shè)計(jì)的影響。這樣在后續(xù)相關(guān)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行關(guān)聯(lián)部件設(shè)計(jì)的時(shí)候就可提取過(guò)程版本資料進(jìn)行參考。

2.4.5 功能原理

對(duì)于局部小調(diào)整我們?cè)诎姹咎?hào)中體現(xiàn)為小號(hào)的調(diào)整，對(duì)于重大設(shè)計(jì)變更或者對(duì)其他部件有較大影響的調(diào)整定位于大版本號(hào)的改變。

2.4.6 功能目標(biāo)

(1)將知識(shí)管理中重要的過(guò)程資源進(jìn)行管理。

(2)設(shè)計(jì)人員通過(guò)對(duì)上游設(shè)計(jì)過(guò)程資料的獲取，了解其設(shè)計(jì)意圖。

(3)通過(guò)對(duì)過(guò)程資料的收集，獲取隱性設(shè)計(jì)知識(shí)。

(4)方便歷史資料的查詢，可快速定位設(shè)計(jì)問(wèn)題，做到可追溯。

3 系統(tǒng)集成框架總體設(shè)計(jì)

3.1 工作流管理與知識(shí)庫(kù)集成的切合點(diǎn)

知識(shí)管理包括5個(gè)方面的內(nèi)容：

知識(shí)選取、知識(shí)收集、知識(shí)審核、知識(shí)歸檔、知識(shí)共享。

要實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)與工作流程的結(jié)合，關(guān)鍵是知識(shí)管理5方面的內(nèi)容在流程橫向運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中找到有效的切合點(diǎn)，見圖2。

圖2 工作流與知識(shí)庫(kù)集成切合點(diǎn)示意

(1)設(shè)計(jì)人員獲取具體設(shè)計(jì)任務(wù)。

(2) 設(shè)計(jì)人員上傳文檔資料和資料的過(guò)程版本。

(3) 根據(jù)實(shí)際任務(wù)選擇文件需走的流程(設(shè)校審批流程)。

(4) 流程結(jié)束文件歸檔。。

(5) 根據(jù)實(shí)際任務(wù)選擇文件需走的流程(提資流程)。

(6) 設(shè)計(jì)人員根據(jù)屬性查詢已有知識(shí)。

(7) 推送到設(shè)計(jì)人員相關(guān)準(zhǔn)確的知識(shí)。

(8) 過(guò)程知識(shí)資料傳遞給設(shè)計(jì)人員。

3.2 系統(tǒng)集成體系框架

協(xié)同設(shè)計(jì)工作流與知識(shí)庫(kù)集成的框架，見圖3。

在工作流程環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)人員利用“屬性分類查詢”工具進(jìn)行知識(shí)收集，進(jìn)而指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)；同時(shí)設(shè)計(jì)人員根據(jù)工作流程節(jié)點(diǎn)的不同(設(shè)計(jì)、校核、審核等)形成特定“用戶視圖”，將知識(shí)庫(kù)中相關(guān)聯(lián)的知識(shí)主動(dòng)推送到設(shè)計(jì)人員，輔助其工作；設(shè)計(jì)過(guò)程中可對(duì)圖紙過(guò)程版本進(jìn)行查閱，并可根據(jù)注釋和修改說(shuō)明對(duì)其設(shè)計(jì)意圖和設(shè)計(jì)過(guò)程有個(gè)全面的了解；

協(xié)同工作流：在協(xié)同設(shè)計(jì)中存在多種協(xié)同流程，例如設(shè)校審批、各專業(yè)提資、變更流程等，這些流程實(shí)際是知識(shí)收集(圖紙、資料)的一個(gè)過(guò)程。參與流程中有不同專業(yè)的人員，所以也是打破部門、地域邊界的協(xié)同辦公過(guò)程，同時(shí)也是知識(shí)參與審核保證知識(shí)庫(kù)資源質(zhì)量的驗(yàn)證過(guò)程。

圖3 工作流與知識(shí)庫(kù)集成示意圖

知識(shí)庫(kù)：知識(shí)庫(kù)是是圖紙、規(guī)范、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、原始資料等信息的歸檔，是知識(shí)共享和傳遞的基礎(chǔ)，是支持工作流程執(zhí)行的資源庫(kù)，是提升知識(shí)價(jià)值的方法。

圖3以設(shè)校審批流程為例說(shuō)明了屬性分類查詢、工作流用戶視圖和過(guò)程版本管理與工作流進(jìn)行集成整合的方式，以及它們與知識(shí)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)交互過(guò)程。

4 結(jié)語(yǔ)

提高工作效和積累挖掘知識(shí)價(jià)值已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)和解決的問(wèn)題，隨之而來(lái)的就是協(xié)同設(shè)計(jì)工作流與知識(shí)庫(kù)集成系統(tǒng)在設(shè)計(jì)行業(yè)中的廣泛實(shí)施和應(yīng)用，因此，如何規(guī)劃建立一個(gè)協(xié)同設(shè)計(jì)與知識(shí)庫(kù)相互支持，相互補(bǔ)充良性循環(huán)的集成平臺(tái)是電力設(shè)計(jì)企業(yè)未來(lái)研究的一個(gè)重點(diǎn)。

[1]李海龍．基于Documentum和SharePoint的內(nèi)容管理系統(tǒng)研究與開發(fā)[M]．西安電子科技大學(xué)，2010．

[2]錢亞?wèn)|．支持協(xié)同設(shè)計(jì)的知識(shí)管理研究[J]．浙江：浙江大學(xué)學(xué)報(bào)，2005．

[3]錢亞?wèn)|，顧新建．隱性知識(shí)管理及基于網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)[M]．北京：科研管理，2005．

[4]王旭．基于Documentum的電子文檔系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用[D]．南開大學(xué)碩士論文，2009．