鄭麗霞

(1.南開大學(xué)商學(xué)院，天津 300071； 2.日本愛知大學(xué) 大學(xué)院，日本 名古屋 4500002)

日本企業(yè)文化和神道

鄭麗霞

(1.南開大學(xué)商學(xué)院，天津 300071； 2.日本愛知大學(xué) 大學(xué)院，日本 名古屋 4500002)

以日本企業(yè)文化和神道為視角研究日本人和神道的關(guān)系，從神道與意識形態(tài)的關(guān)系出發(fā)，研究神道教義對日本人意識形態(tài)的影響,通過分析日本企業(yè)中的祭拜文化、和文化、忠文化等獨(dú)特企業(yè)文化和神道的關(guān)系，研究神道對企業(yè)文化的影響作用。得出結(jié)論為受神道影響形成并存續(xù)至今的企業(yè)文化對日本企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用，是符合日本企業(yè)實際發(fā)展需要的，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，需要在保持神道教義和傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，通過各種改良措施實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

日本；企業(yè)文化；神道

神道是日本的傳統(tǒng)宗教，歷史悠久，是日本人民精神的支柱，也是日本傳統(tǒng)文化的核心價值。日本企業(yè)作為日本社會生產(chǎn)的基本單元，深受神道教義的影響，形成了一些不同于西方資本主義國家企業(yè)的獨(dú)特企業(yè)文化。但由于近年來日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展不景氣，這些受神道影響形成的企業(yè)文化受到一些質(zhì)疑。日本企業(yè)文化受到了神道怎樣的影響？在新的經(jīng)濟(jì)背景下，是否該繼續(xù)保持這樣的企業(yè)文化？這是本文將要探討的問題。

一、神道與意識形態(tài)

日本神道始于繩紋時代，最初為自然崇拜和祖先崇拜，是一種泛靈多神信仰，在形成與發(fā)展的過程中，不斷融合了佛教、儒教、基督教等宗教的思想文化。在神道教義中，各種動物和植物都被視為神祇，天皇也被賦予神性，其核心是“尊皇”與“和”[1]。

根據(jù)《古事記》和《日本書紀(jì)》神話篇的記載，日本國是由住在高天原的天照大神創(chuàng)造的，天照大神是最高神，也是日本天皇的始祖，而天武天皇便是天照大神的嫡系子孫。因此，日本天皇就是“現(xiàn)人神”，神皇一統(tǒng)，萬世一系[2]。據(jù)此，日本國民都應(yīng)該懷著感恩的心忠于天皇，甘心在天皇的統(tǒng)治之下。這種“尊皇”的思想到武士階段時便表現(xiàn)為極強(qiáng)的“忠誠”，忠誠被視為武士應(yīng)具備的首要的道德品質(zhì)。日本的第一部武士法《貞永式目》中便有這樣的規(guī)定：“仆忠主，子孝父，妻從夫，舍非賞直，安定庶民。”由此可見，忠誠是放在第一位的。直到今天，“尊皇”仍是日本民族的核心精神之一，它保證了日本民族內(nèi)部的凝聚力[3]。

而“和”的思想則是指“和睦”、“和諧”，要求人們團(tuán)結(jié)合作，與集團(tuán)保持步調(diào)一致。如果有人在團(tuán)隊中特立獨(dú)行，就會被其他團(tuán)隊成員視為“害群之馬”而受到懲罰。人們因為害怕受到懲罰，就更加努力地與集體保持一致，更加為集體奉獻(xiàn)，甚至在必要的時刻，犧牲自己的利益保全集體的利益，對集團(tuán)忠心耿耿。舉例來看，在江戶時代，日本鄉(xiāng)村有專門的制度懲罰那些不守規(guī)矩、破壞集體秩序的害群之馬，這種制度便是“村八分”。在江戶時期的鄉(xiāng)村，居住在同一個地區(qū)的人們通常會通過一些集體活動進(jìn)行互幫互助，主要有葬禮、滅火、成人儀式、婚禮、生產(chǎn)等十種。而“村八分”是指，對于破壞集體秩序和利益的害群之馬，周圍的人只在其遭遇葬禮和火災(zāi)時才會給予幫助，除此之外斷絕其余一切來往的懲罰制度。不容忽視的是，受到這種懲罰的人是不能使用入會地等共有土地的，也就無法繼續(xù)生存。由此可見，破壞集體秩序或損害集體利益的人受到的懲罰是非常嚴(yán)重且殘酷的。曾有學(xué)者比喻說：“日本人像在水中不斷游著的魚，突然扔進(jìn)一塊石頭，它們被打散了，但它們會很快調(diào)整好，又秩序井然地游去?！?/p>

日本運(yùn)用神道“尊皇”與“和”的教義對國民進(jìn)行意識形態(tài)的教育，并通過參拜、祭奠等各種宗教儀式增強(qiáng)國民的歸屬感與集體意識，從而將國民聚集在天皇的統(tǒng)治下，忠于天皇，忠于政府的統(tǒng)治，維護(hù)集體的和諧統(tǒng)一，國泰民安。神道既供奉神靈，祭祀往生，又具有明顯的現(xiàn)世主義特征，信奉者相信自己與神靈有強(qiáng)烈的連體意識。雖然神道沒有明確的參拜規(guī)范，但在日本的大街小巷、路邊都可以看到很多簡易神壇，供人們隨時供奉祈禱。通常日本人祈禱的不僅僅是身體健康、學(xué)業(yè)進(jìn)步、考試成功、工作順利，更多的時候他們會為集體祈禱，從村莊、公司乃至國家。

神道按其發(fā)展的階段，大體可以分為原始神道、神社神道、國家神道和現(xiàn)代神道四個階段[4]。明治維新以后，日本政府為鞏固政權(quán)，將神道尊為國教[5]，以此教導(dǎo)國民忠君愛國、誓死效忠天皇。二戰(zhàn)后，裕仁天皇被迫發(fā)表聲明否定自己的神格地位，同時神道也由國家神道成了民間宗教，但依然是日本人民最崇信的宗教。根據(jù)《宗教年鑒》記載，2009年的調(diào)查顯示，日本有1.06億人口信仰神道，而那時日本的總?cè)丝谝仓挥写蠹s1.2億人，其中還包括在日本的170萬外國人。

神道的起源、發(fā)展與歷史地位都使神道教義深植日本人民心中，成為日本人民的精神支柱，對日本人民的價值觀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，其影響滲透到生活的方方面面，成為日本文化不可分割的一部分。企業(yè)作為社會生產(chǎn)的基本單元，自然深受神道的影響，使日本企業(yè)具備其他國家的企業(yè)所沒有的獨(dú)特企業(yè)文化，如祭拜文化、和文化、忠文化等。而這些文化的精髓便來自于深層的民族信仰，即神道。

二、日本企業(yè)的祭拜文化和神道

日本人認(rèn)為“家業(yè)”是神靈授予的，“家業(yè)神圣化”的思想來源于神道[6]，并根植于日本企業(yè)文化。因此，一般日本的企業(yè)都會有全體員工共同參與的祭拜活動，在節(jié)慶日或重大事項即將開展的時刻，企業(yè)會組織全體員工一起祭拜，一起為企業(yè)祈愿。這些祭拜活動一方面能夠增進(jìn)企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感，另一方面能夠提升企業(yè)員工對企業(yè)的集體認(rèn)同感。通過祭拜這種共同參與的形式，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)員工之間的連帶感，而且?guī)Ыo企業(yè)員工一種令人振奮、歡欣鼓舞的感受，從而增進(jìn)對企業(yè)的歸屬感。日本人認(rèn)為，家業(yè)是神的賜物，受神的保護(hù)，并非個人的私有財產(chǎn)。業(yè)主也只是先祖?zhèn)飨聛淼摹皹I(yè)”的管理者，不能把企業(yè)據(jù)為私有，日本企業(yè)是屬于全體員工的。企業(yè)組織員工通過各種參拜儀式，為企業(yè)這一共同體祈求神的保護(hù)，由此增強(qiáng)員工對企業(yè)的集體認(rèn)同感。企業(yè)與全體員工是生命共同體，企業(yè)是員工最后的歸屬這些企業(yè)管理理念來自于神道，并成為日本企業(yè)文化的精髓。

在航天、航空、核電、IT、汽車、建筑等各行各業(yè)，都可以看到大量這樣的例子。日本南海電鐵在1953年時就在高野山修建了自己公司的墓地和供養(yǎng)塔，讓公司歷代的社長和員工在這里安息。其實在高野山的墓地上已有近百家公司建立了自己公司的供養(yǎng)塔，即使有些員工去世后安葬回了自家的墓地，公司也會專門為這些員工設(shè)置“名片祭”，在公司進(jìn)行公祭的時候，將這些員工的名片放進(jìn)供養(yǎng)塔一同祭祀。航天技術(shù)可以說是人類的最高端的技術(shù)，在每次火箭發(fā)射時，日本的航天人員都會到神社祈愿，即使是已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備工作。在航空領(lǐng)域，航空公司在新購買客機(jī)之后，就會到神社參拜，祈禱旅客的安全和公司的發(fā)展。在航海領(lǐng)域，船舶公司會為公司的客船和貨船的安全而去神社參拜。在核電領(lǐng)域，因為核電行業(yè)對安全性有著極高的要求，因此，核電廠每年都會為祈禱核電廠的安全運(yùn)行而舉行專門的祭拜。在IT行業(yè)這樣高科技的領(lǐng)域，祭拜一樣存在。例如在東京都千代田區(qū)的神田神社出現(xiàn)了IT守護(hù)符和電子機(jī)器守護(hù)符，這個是因為秋葉原電器街位于神田神社附近，周圍的商店老板希望能夠有保護(hù)IT行業(yè)和商店的保護(hù)符，熱田神社便特意制作了相應(yīng)的保護(hù)符，供前來祈愿的商店老板們和IT從業(yè)者祭拜。日本豐田汽車公司是日本最大的企業(yè)之一，而且是世界上都少有的成功的大企業(yè)，即使這樣的企業(yè)里也少不了神社。早在1925年豐田創(chuàng)立之初，就建立了設(shè)有豐田守護(hù)神的豐田神社。公司每年都會舉行祭拜儀式，豐田公司的會長、社長以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部都會到神社祭拜，這樣的祭拜活動持續(xù)至今已有近100年。不僅豐田汽車公司，三菱集團(tuán)、三井集團(tuán)、日立、東芝這些國際性大公司也一樣每年都會到神社進(jìn)行祭拜祈愿。在建筑領(lǐng)域，在開工、奠基、竣工、開業(yè)等重要時刻，都會舉行相應(yīng)的祭拜。

由此可見，日本企業(yè)的祭拜文化相當(dāng)普遍，在各行各業(yè)都已達(dá)成共識。日本是工業(yè)高度發(fā)達(dá)的國家，各種高科技的設(shè)備、計算機(jī)等都在持續(xù)不斷運(yùn)行著。日本人認(rèn)為，這些技術(shù)的進(jìn)步、設(shè)施的運(yùn)行，乃至企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)、整個日本社會的正常運(yùn)行都是受相應(yīng)的神靈保佑的。因此，祭拜文化在日本企業(yè)內(nèi)相當(dāng)普遍而且重要。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不僅會以企業(yè)的集體形式參加祭拜，其個人也可能會以個人行為信仰神道，但因為他們在企業(yè)中所處的地位和對企業(yè)所具有的影響，他們的個人行為會影響企業(yè)的行為，引導(dǎo)企業(yè)的祭拜文化。著名的“經(jīng)營之神”松下幸之助就是一個典型的案例，他不僅是松下公司的會長，而且擔(dān)任過日本伊勢神宮的崇敬會長和全國神社總代會的會長。像松下幸之助這樣崇敬神靈的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在日本還有很多，他們向神靈祈禱事業(yè)的成功和企業(yè)的繁榮昌盛，神道是他們的精神動力，每年他們都會以個人名義或帶領(lǐng)企業(yè)員工到神社參拜祈愿，這已成為日本企業(yè)的慣例。

三、日本企業(yè)的“和”文化和神道

神道教義非常重視人與人、自然的關(guān)系，它的一個核心理念是“和”。所謂“和”，是指和諧、和睦、協(xié)調(diào)。根據(jù)神道經(jīng)典著作《日本書紀(jì)》神話篇的記載，在日本高天原上居住著八百萬神，眾神各司其職、各盡其責(zé)，相處得非常融洽和睦，而當(dāng)面臨災(zāi)難時，眾神又可以團(tuán)結(jié)一心，戮力合作，一起為渡過困難而努力。

日本的企業(yè)文化在形成過程中，也受到了這種“和”思想的深刻影響，形成了重視集體主義，重視員工之間的和睦相處，整個企業(yè)氣氛和諧融洽的企業(yè)文化。而正是這種企業(yè)文化，成就了日本企業(yè)的大規(guī)模和高效率，造就了豐田公司、索尼公司、松下公司和其他許多國際一流的大公司，使日本的汽車、電子等多種產(chǎn)品在國際市場中占據(jù)了重要的地位和市場份額。

團(tuán)隊精神是日本企業(yè)文化的精髓，而這一精髓即來自于神道“和”的思想。日本神道中的和諧、團(tuán)結(jié)、互助與合作等教義是日本企業(yè)內(nèi)部形成高效能合作團(tuán)隊的精神主導(dǎo)。因為“和”的思想不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感，而且增強(qiáng)了企業(yè)員工之間的凝聚力。一方面，“和”的思想將員工個人的行為融入到企業(yè)的集體行為當(dāng)中，不斷強(qiáng)化員工個人對集體的歸屬感和員工在企業(yè)中的身份認(rèn)同。在這種“和”的思想指導(dǎo)下，日本人認(rèn)為只有竭盡全力完成集體目標(biāo)，個人的價值才能得以實現(xiàn)。集體的利益是永遠(yuǎn)高于個人利益的，甚至在必要的時候犧牲個人的利益來贏得集體的利益都是值得的。企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神，在這種團(tuán)隊精神的感召下，企業(yè)員工不斷凝聚為命運(yùn)共同體，不僅對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在思想和情感上也與企業(yè)融為一個整體，有強(qiáng)烈的企業(yè)身份認(rèn)同，對企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感。另一方面，“和”的思想引導(dǎo)企業(yè)員工之間和諧相處、互幫互助。日本人認(rèn)為，只有與同伴戮力合作，盡量照顧到他人，各安其分才能各得其所。企業(yè)員工在工作中會兢兢業(yè)業(yè)，與同伴相互配合，并對同伴給予的配合心存感恩，他們認(rèn)為在這樣的一種體系中，個人的安全和幸福才能得到保障。也正是這種和諧融洽的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)了企業(yè)員工之間的信任和凝聚力，一同為了企業(yè)的整體目標(biāo)而不斷奮進(jìn)，從而最終實現(xiàn)企業(yè)的整體利益和個人利益。

在激勵方面，企業(yè)都是采取對團(tuán)隊進(jìn)行獎勵的方式，而很少直接獎勵個人，這也是企業(yè)“和”文化的體現(xiàn)。這種激勵方式有利于模糊個人的權(quán)限和責(zé)任，強(qiáng)化集體的意識。不僅如此，日本的企業(yè)通常提倡建立全能的生活設(shè)施，經(jīng)常組織開展各種集體活動，讓企業(yè)員工能夠感受企業(yè)的溫暖。除此之外，在日本的家族企業(yè)中，一直實行單子直系繼承制，企業(yè)的接班人必須為長子，其他的孩子成年以后都必須離開家去自謀生計，就是為了避免兄弟之間為了爭奪家業(yè)而斗爭，這是日本企業(yè)“和”文化的又一體現(xiàn)。

四、日本企業(yè)的“忠”文化和神道

在日本神道的教義中，人與神是一種血緣關(guān)系，天武天皇是天照大神的嫡系子孫，神皇一統(tǒng)，萬世一系。因此，日本人強(qiáng)調(diào)對天皇的忠誠、對企業(yè)的忠誠、對家族的忠誠都是一脈相承的。

日本企業(yè)與美國企業(yè)有很大的不同，最本質(zhì)的不同在于日本企業(yè)不像美國企業(yè)那樣明顯以營利為目的，日本企業(yè)更多會考慮企業(yè)員工的生活和福利，視企業(yè)全體員工為命運(yùn)共同體，而不僅僅是替企業(yè)股東創(chuàng)造利潤的盈利性組織。也正是因為這樣的特征，使得日本企業(yè)的員工更加忠于企業(yè)，對工作、對企業(yè)都是忠心耿耿。日本企業(yè)實行終身雇傭制度、年功序列制度和勞動組合制度三大經(jīng)營制度，這是日本企業(yè)的三大支柱。

終身雇傭制度是神道“保護(hù)共同職業(yè)體”教義的具體體現(xiàn)，其主要特點(diǎn)是在聘任新的員工時，一般不會直接為其選定工作崗位，而是在招聘時選擇具有一般勞動能力，并且人品可靠的應(yīng)屆畢業(yè)生，對其進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)其資歷決定對其給予加薪、晉升等激勵措施，而不會以任何非正當(dāng)?shù)睦碛蓪⑵浣夤汀Ｔ谶@種雇傭制度下，企業(yè)員工能夠在自己的意愿下，長期共同參與企業(yè)的各項事務(wù)。終身雇傭制度在很大程度上幫助企業(yè)與員工建立了長期的互相信任，幫助企業(yè)培養(yǎng)和留住人才，這些重要作用都是不容忽視的。因為終身雇傭制度不僅保證企業(yè)有穩(wěn)定的忠誠的員工隊伍，而且保證企業(yè)有很好的名聲，吸引更多的優(yōu)秀人才。具體來講，終身雇傭制度有如下一些優(yōu)勢：使員工可以享受優(yōu)厚的福利待遇而不愿跳槽；使員工對企業(yè)有種強(qiáng)烈的歸屬感，認(rèn)為企業(yè)就是家，時刻以企業(yè)利益為重；有利于企業(yè)技術(shù)的保留和傳承；使企業(yè)獲得尊重人才的好名聲，更易吸引優(yōu)秀的人才到來。雖然近年來受經(jīng)濟(jì)不景氣以及美國雇傭制度的影響，日本企業(yè)在不斷改良終身雇傭制度，但仍盡可能避免直接解雇員工，而是通過加班、調(diào)崗、轉(zhuǎn)籍等各種方法來減輕企業(yè)的壓力[7]。

年功序列制度的主要特點(diǎn)是企業(yè)員工的工資隨年齡和在企業(yè)的服務(wù)年限的增長而逐年增加，但增加的額度需要根據(jù)企業(yè)各自規(guī)定的年工資表決定。不僅如此，員工如果想要晉升也必須具備相應(yīng)的資歷條件之后才可以，一般很難能夠破格提拔。在這種企業(yè)制度下，員工受雇于企業(yè)后，每隔幾年職務(wù)便會提升一級，工資也會隨之增加，在企業(yè)工作的時間越久，資歷就會越深，職位就會越高，工資也就越高。這樣一來，同時進(jìn)入企業(yè)的員工在頭十年的職位、工資都不會有太大差距，后來者也很難超越前面的老員工，因此員工之間的利益沖突比較小，企業(yè)氣氛比較和諧，大家都會為企業(yè)目標(biāo)共同努力。

在終身雇傭制度和年功序列制度的保障下，企業(yè)就會比較放心地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。甚至有的企業(yè)能夠?qū)T工送到國外學(xué)習(xí)兩年，而不停發(fā)員工的工資。由此可見，在這樣的企業(yè)制度下，員工忠誠于企業(yè)，企業(yè)也對員工的職業(yè)和生活負(fù)責(zé)，相互之間形成榮辱與共的關(guān)系。

日本的勞動組合制度是在學(xué)習(xí)西方“工會”制度的基礎(chǔ)上，加以改進(jìn)本土化后形成的。與西方“工會與資方對立”的情況不同，日本的勞動組合制度意在維持企業(yè)內(nèi)部“以和為貴”的氣氛，企業(yè)的勞動組合協(xié)會存在于企業(yè)內(nèi)部，規(guī)模也比較小，工作的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)勞資雙方的關(guān)系，避免使用沖突對抗的方法解決勞資糾紛。

日本企業(yè)通過以上三種主要制度提高員工對企業(yè)的忠誠度，而員工也確實會把企業(yè)看作自己所能歸屬的實體，在這樣的身份認(rèn)同的情況下，積極參與企業(yè)的各項事務(wù)，為自己所屬的企業(yè)的繁榮昌盛不懈努力。這是日本企業(yè)之所以能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高信譽(yù)的服務(wù)的原因，也是日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根源。

五、結(jié) 論

日本神道中“尊皇”、“和”、神皇一統(tǒng)、萬世一系列教義，成為日本人民的精神支柱，這種思想影響日本人民工作和生活的方方面面。神道教義滲透到企業(yè)管理中，使日本人民信奉企業(yè)是神的賜物，是屬于全體員工的，由此形成了日本企業(yè)的祭拜文化、和文化、忠文化等企業(yè)文化，而這正是日本企業(yè)繁榮發(fā)展的動力和競爭力的根源。本研究認(rèn)為受神道影響形成并存續(xù)至今的企業(yè)文化對日本企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用，是符合日本企業(yè)實際發(fā)展需要的，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，需要在保持神道教義和傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，通過各種改良措施實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

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2015-01-07

鄭麗霞(1987-)，女，博士研究生；E-mail:zhenglixiaok@126.com

1671-7031(2015)02-0046-04

B981；F270.7

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