劉錦鳳++羅麗麗++陳柳冰

[摘要] 目的 探討個性化護理在脂肪瘤患者中的應用效果。 方法 選擇本院門診的80例脂肪瘤患者作為研究對象，隨機分成觀察組與對照組，各40例。對照組給予常規(guī)護理，觀察組采用個性化護理干預。比較兩組的血壓、心率、VAS評分及患者總滿意度。 結(jié)果 觀察組術(shù)前、術(shù)中的DBP、SBP和HR顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組的VAS評分顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組的患者總滿意度為95.0%，顯著高于對照組的85.0%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。 結(jié)論 個性化護理服務可滿足患者生理、心理、社會、精神等多方面的需求，利于患者的康復，進而改善護患關(guān)系，提高護理服務質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞] 護理干預；個性化；脂肪瘤

[中圖分類號] R471 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2015）02（b）-0162-03

Application effect of personalized nursing in patients with lipoma

LIU Jin-feng LUO Li-li CHEN Liu-bing

Department of Outpatient，Shijie Hospital of Dongguan City in Guangdong Province，Dongguan 523290，China

[Abstract] Objective To explore the application effect of personalized nursing in patients with lipoma. Methods 80 patients with lipoma in outpatient of our hospital were selected and randomly divided into the observation group and the control group，40 cases in each group.The control group was given usual care，the observation group was given personalized nursing.Blood pressure，heart rate，VAS score，the degree of total satisfaction of two groups was compared. Results DBP，SBP and HR of the observation group pre-operation and intra-operation was lower than that of the control group，with significant difference（P<0.05）.The VAS score in the observation group was lower than that in control group，with significant difference（P<0.05）.The satisfaction rate of the observation group was 95.0%，which was higher than 85.0% of the control group，with significant difference（P<0.05）. Conclusion Personalized nursing can meet the physiological，psychological，social，spiritual requirement of patients，conducive to rehabilitation of patients，improve the relationship between nurses and patients，increase the quality of nursing service.

[Key words] Nursing intervention；Personalization；Lipoma

人性化護理是一種針對不同患者及時提供創(chuàng)造性、個性、整體性護理服務的護理新模式，其本質(zhì)是“以患者為中心”[1]。隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，護理模式也在不斷轉(zhuǎn)變和改進。把個性化護理模式應用到臨床護理服務工作中，是護理模式的創(chuàng)新改革[2-3]。外科門診患者流動性大，診療環(huán)節(jié)多，護理工作多種多樣，為了使護理工作更好地滿足患者多元化的需求，本研究在外科門診的脂肪瘤患者中應用個性化護理干預，取得了滿意的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2012年1月～2014年11月在本院外科門診就診的80例體表腫物患者作為研究對象，均行體表腫物切除術(shù)，術(shù)后病理診斷確診均為脂肪瘤。將入選患者隨機分成觀察組與對照組，各40例。觀察組中，男23例，女17例；年齡20～60歲，平均（38.7±5.6）歲；文化程度：小學12例，初中14例，高中以上12例。對照組中，男24例，女16例；年齡19～62歲，平均（39.2±3.6）歲；文化程度：小學10例，初中16例，高中以上14例。兩組的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>O.05），具有可比性。

1.2 方法

兩組治療方法均相同，對照組給予常規(guī)護理服務，按照患者的就診順序安排手術(shù)，在患者等待手術(shù)期間，提供一些常見病的健康宣教，術(shù)前給予手術(shù)治療的介紹及注意事項，然后遵醫(yī)囑對需要手術(shù)治療的患者進行處理，處理完畢，向患者及家屬交代注意事項和復診時間。觀察組采用個性化護理干預，在對照組常規(guī)接診的基礎(chǔ)上，對患者的疾病情況、手術(shù)種類與方法、性格特征及心理需求等進行全面評估，進一步制訂相應的針對性護理措施。①術(shù)前心理疏導：術(shù)前對存在緊張、焦慮、恐懼等不良心理情緒的患者進行針對性疏導，消除患者的術(shù)前恐懼、焦慮心理，保證患者以最佳的心態(tài)接受手術(shù)。②術(shù)中體位護理：根據(jù)患者的疾病情況及手術(shù)方法，護土提前調(diào)整好手術(shù)室的溫度和濕度，并協(xié)助患者選取手術(shù)所需的體位。③手術(shù)過程中的護理：護士在手術(shù)過程中應與手術(shù)醫(yī)師加強配合，密切觀察患者的呼吸、脈博、膚色以及血壓等生命體征變化，適時詢問患者有無不適，如患者感到頭暈、心悸等，應及時與醫(yī)生聯(lián)系并做好相應處理。④術(shù)后護理：術(shù)后及時告知患者手術(shù)情況，給予傷口護理知識方面的指導，包括飲食、服藥、活動與休息、傷口觀察、換藥和拆線時間、取病理報告結(jié)果時間、術(shù)后注意事項、定期復查時間等。

1.3 觀察指標

①術(shù)前、術(shù)中分別測定兩組的收縮壓（SBP）、舒張壓（DBP）和心率（HR）；②護理前后采用視覺疼痛模擬評分法（VAS）對患者疼痛進行評分，評分范圍為0～10分，分數(shù)越高表示疼痛程度越嚴重；③向兩組患者發(fā)放醫(yī)院自制的滿意度調(diào)查問卷進行滿意度調(diào)查，評分標準為滿意（91～100分）、較滿意（60～90分）、不滿意（<60分）。

1.4 統(tǒng)計學處理

采用SPSS 13.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組SBP、DBP和HR的比較

觀察組術(shù)前、術(shù)中的DBP、SBP和HR顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）（表1）。

表1 兩組SBP、DBP和HR的比較（x±s）

與對照組術(shù)前比較，*P<0.05

2.2 兩組VAS評分的比較

觀察組的VAS評分為（2.8±1.2）分，顯著低于對照組的（4.2±1.8）分，差異有統(tǒng)計學意義（t=6.93，P<0.05）。

2.3 兩組患者總滿意度的比較

觀察組的患者總滿意度為95.0%，顯著高于對照組的85.0%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）（表2）。

表2 兩組患者總滿意度的比較[n（%）]

3 討論

外科門診手術(shù)室工作量大、診療環(huán)節(jié)多，護士工作繁忙，容易出現(xiàn)手術(shù)效率低、醫(yī)患產(chǎn)生摩擦、患者情緒波動大等情況。隨著護理模式、護理觀念的不斷更新及醫(yī)療市場的激烈競爭，對護理工作的要求也越來越高。為適應社會發(fā)展，滿足患者多元化需求，個性化護理服務的產(chǎn)生是護理模式創(chuàng)新改革的必然趨勢[4-5]。個性化護理服務是新的護理理念，其實質(zhì)是更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，以進一步提高護理質(zhì)量。所謂個性化護理，是在充分了解每一位患者的個體情況及需求的基礎(chǔ)上，視患者為一個有病求醫(yī)、具有自我性格和家庭社會特征的個體來看待，改變慣性思維模式，在整體護理中體現(xiàn)“以患者為中心”的原則，根據(jù)每個患者的情況制訂相應的護理干預措施，使每個患者的健康在短時間內(nèi)恢復到最佳狀態(tài)[6-7]。

本研究將個性化護理服務應用于外科門診行脂肪瘤切除術(shù)的患者中，針對患者的自身特點進行個性化護理操作，結(jié)果顯示，通過術(shù)前和術(shù)中的個性化護理干預措施，觀察組術(shù)前、術(shù)中的DBP、SBP和HR顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），提示個性化護理可以使每個患者獲得關(guān)于自己治療的生理解剖及手術(shù)知識，進而緩解術(shù)前對手術(shù)的緊張、恐懼和焦慮不良心理，減少了由于不良情緒引發(fā)的血壓升高、心率加快等一系列軀體應激反應，這對保證手術(shù)安全有重要意義[8-9]。在本研究中，觀察組的VAS評分顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），提示術(shù)前給患者提供個性化護理，能讓患者的身心處于最佳狀態(tài)，進而減輕術(shù)中的疼痛感。

本研究中，觀察組的患者總滿意度為95.0%，顯著高于對照組的85.0%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），提示個性化護理能夠體現(xiàn)以患者為中心的理念，有利于滿足患者的不同需求，促進患者康復，提升了護理質(zhì)量水平，也提高了患者及家屬對護理服務的滿意度[10-12]。

綜上所述，個性化護理服務把常規(guī)的醫(yī)療護理工作與外科門診患者自身的個性特征相結(jié)合，制訂出靈活、貼切、有針對性指向的護理服務措施，從而滿足了患者生理、心理、社會、精神等多方面的需求，有利于患者康復，進而改善護患關(guān)系，值得臨床推廣應用。

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（收稿日期：2014-12-12 本文編輯：祁海文）