摘要：基于社會(huì)心理學(xué)說(shuō)服模型的高校思想政治理論教學(xué)在我國(guó)尚缺乏系統(tǒng)、深入的研究。目前，對(duì)其研究更多傾向于以信息為中心和以人為中心的說(shuō)服模型教學(xué)研究，而注重過(guò)程的說(shuō)服模型的教學(xué)應(yīng)用研究則較為薄弱，且研究成果甚少。在以過(guò)程為中心的說(shuō)服模型基礎(chǔ)上，探索高校思想政治理論課教學(xué)的內(nèi)在說(shuō)服過(guò)程，提出要注重外部因素的變量、說(shuō)服對(duì)象的內(nèi)部特征、說(shuō)服過(guò)程的一致性機(jī)制、說(shuō)服結(jié)果的一致性改變或不一致性改變，并由此得出對(duì)高校思政課教學(xué)的重要啟示。

關(guān)鍵詞：說(shuō)服模型；一致性機(jī)制；態(tài)度改變

中圖分類號(hào)： G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)：1672-0539（2015）02-0015-06

從社會(huì)心理學(xué)角度看，高校思想政治理論課（以下簡(jiǎn)稱“高校思政課”）的課堂教學(xué)過(guò)程，就是通過(guò)教師的教學(xué)行為即說(shuō)服，來(lái)使大學(xué)生的態(tài)度發(fā)生改變的過(guò)程。從教學(xué)的效果來(lái)看，無(wú)非有三種：態(tài)度形成、態(tài)度強(qiáng)化或弱化、態(tài)度抵制。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，態(tài)度的變化主要與這三個(gè)過(guò)程相關(guān)：服從、認(rèn)同、內(nèi)化。在當(dāng)前的高校思政課堂教學(xué)中，還存在著一些不足：教師成為主體，而學(xué)生僅僅是客體，教師滔滔不絕，學(xué)生無(wú)動(dòng)于衷，典型的表現(xiàn)就是拒絕聽(tīng)課、拒絕互動(dòng)、成為課堂上的“低頭族”（意指在課堂上不與教師互動(dòng)而低下頭與移動(dòng)智能終端互動(dòng)的學(xué)生），即便與教師互動(dòng)也是一種消極被動(dòng)的互動(dòng)。這也就意味著學(xué)生的態(tài)度形成或改變還僅僅停留在服從過(guò)程，即學(xué)生是出于想獲得預(yù)期的回報(bào)或者外在的壓力，而采取與教師要求相一致的互動(dòng)行為，這就必然導(dǎo)致整體教學(xué)效果的下降。在實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中，教學(xué)的本身就是一種社會(huì)行為，尤其是高校思政課的課堂教學(xué)，基本上采取的是人數(shù)在一百人以上的合班教學(xué)，而運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)中的說(shuō)服模型來(lái)探討高校思政課的課堂教學(xué)，可以更加深刻地理解和把握高校思政課教學(xué)的一般規(guī)律，還可以在實(shí)踐中不斷提高高校思政課的教學(xué)實(shí)效。

一、理論基礎(chǔ)：社會(huì)心理學(xué)中的說(shuō)服模型

（一）信息為中心的說(shuō)服模型

從20世紀(jì)50年代開(kāi)始，心理學(xué)家就開(kāi)始探索說(shuō)服的問(wèn)題?；舴蛱m做過(guò)許多有關(guān)有效說(shuō)服的研究，其早期的研究主要集中在態(tài)度改變的過(guò)程上，從信息內(nèi)容、信息傳遞和信息接受的角度來(lái)看待態(tài)度改變的問(wèn)題?；舴蛱m的模型（見(jiàn)圖1），也稱為以“信息為中心”的說(shuō)服模型。之所以稱之為信息為中心的說(shuō)服模型，是因?yàn)樵撃Ｐ驼J(rèn)為說(shuō)服的產(chǎn)生與產(chǎn)生過(guò)程均與說(shuō)服信息緊密相連，只有當(dāng)他人注意到說(shuō)服信息，學(xué)習(xí)信息內(nèi)容，并且認(rèn)可了這些說(shuō)服信息時(shí)，說(shuō)服才能發(fā)生，而在三個(gè)階段中的任何一個(gè)階段出現(xiàn)問(wèn)題，說(shuō)服都不能引發(fā)態(tài)度改變[1]102。

圖1信息為中心的說(shuō)服模型

信息為中心的說(shuō)服模型只是從信息傳遞和接受的角度探討說(shuō)服何時(shí)發(fā)生和為什么發(fā)生的問(wèn)題。但是，說(shuō)服本身是一個(gè)極為復(fù)雜的問(wèn)題，說(shuō)服過(guò)程中不僅有信息傳遞和接受的問(wèn)題，更為重要的是人的因素，說(shuō)服者和被說(shuō)服者是說(shuō)服活動(dòng)中的核心環(huán)節(jié)，是說(shuō)服信息的傳達(dá)者與接收者。此外，情境的因素對(duì)人的影響也是不可忽視的?；诖?，西爾斯發(fā)展了霍夫蘭的說(shuō)服模型，使說(shuō)服模型從以信息為中心發(fā)展到了以人為中心。

（二）以人為中心的說(shuō)服模型

西爾斯的說(shuō)服模型基本涵蓋了與說(shuō)服效果有關(guān)的影響因素，主要圍繞說(shuō)服者與被說(shuō)服者來(lái)研究說(shuō)服效果，所以稱為以人為中心的說(shuō)服模型（見(jiàn)圖2）。在以人為中心的說(shuō)服模型中，外部刺激由說(shuō)服者、

圖2以人為中心的說(shuō)服模型

說(shuō)服信息和說(shuō)服情境三部分所組成，其中說(shuō)服者的影響力取決于他的專業(yè)性、可靠性和受歡迎性，說(shuō)服對(duì)象對(duì)說(shuō)服信息的接受程度取決于其卷入或承諾、是否對(duì)說(shuō)服有免疫力以及其人格特征等。在態(tài)度改變的作用過(guò)程中，被說(shuō)服者首先要學(xué)習(xí)信息的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上發(fā)生情感轉(zhuǎn)移，把對(duì)一個(gè)事物的情感轉(zhuǎn)移到與該事物有關(guān)的其他事物之上。當(dāng)接收到的信息與原有的態(tài)度不一致時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生心理上的緊張，一致性機(jī)制開(kāi)始起作用。一致性理論認(rèn)為，有許多種方式可用來(lái)減輕這種緊張，其中最主要的方式就是反駁，通過(guò)反駁后，說(shuō)服結(jié)果有兩個(gè)：一是態(tài)度改變；二是對(duì)抗說(shuō)服，包括貶低信息來(lái)源、故意扭曲說(shuō)服信息和對(duì)信息加以拒絕、掩蓋[1]103。

二、過(guò)程為中心：高校思政課視野下說(shuō)服模型的新發(fā)展

以人為中心的說(shuō)服模型考察的是態(tài)度改變問(wèn)題，這表明被說(shuō)服者本身在被說(shuō)服之前就持有一定的態(tài)度。但是高校思政課作為理論講授為主的課程，不僅追求態(tài)度的形成或改變，而且重點(diǎn)還追求態(tài)度的強(qiáng)化。態(tài)度的改變分為兩種：一種是一致性的改變，指方向不變而僅僅改變?cè)袘B(tài)度，如對(duì)某事由有點(diǎn)反對(duì)（或有點(diǎn)贊成）變得非常反對(duì)（或很贊成），即強(qiáng)化；或?qū)δ橙擞蔁釔?ài)（或憎惡）降為一般的喜愛(ài)（或反感），即弱化。另一種是不一致的改變，指以性質(zhì)相反的新態(tài)度取代原有的舊態(tài)度，或說(shuō)是方向性的改變，即質(zhì)變[2]。用說(shuō)服模型探討高校思政課的教學(xué)，有必要對(duì)西爾斯的說(shuō)服模型進(jìn)行進(jìn)一步的深化和完善，考慮到在一致性機(jī)制下有一致性改變和不一致性改變的兩種情形，且均在作用過(guò)程中產(chǎn)生，因而出現(xiàn)了過(guò)程為中心的說(shuō)服模型（見(jiàn)圖3）。

從某種意義上說(shuō)，高校思想政治理論課的教學(xué)過(guò)程就是通過(guò)說(shuō)服，使大學(xué)生形成、強(qiáng)化態(tài)度的過(guò)程。盡管說(shuō)服過(guò)程與教學(xué)過(guò)程存在著一定的差異，但用說(shuō)服模型來(lái)探討大學(xué)生態(tài)度的形成、改變、強(qiáng)化，不僅可以更加深刻地理解和把握新形勢(shì)下高校思政課教學(xué)特點(diǎn)，而且可以在實(shí)踐中參照社會(huì)心理學(xué)中以過(guò)程為中心的說(shuō)服模型來(lái)不斷開(kāi)拓教學(xué)研究的新領(lǐng)域。

三、關(guān)注外部刺激的重要變量：高校思政課教學(xué)的先決條件

從圖2模型和圖3模型中可以看出，外部的刺激均為說(shuō)服者、信息內(nèi)容、情境等三個(gè)重要變量。首先，說(shuō)服者，即力圖使別人接受自己的見(jiàn)解以改變他人態(tài)度的人或群體，其本身包含一些變量，如專長(zhǎng)性、可靠性，它們是可信性的兩個(gè)主要變量，此外還有喜愛(ài)性和吸引性等。其次，傳達(dá)的信息內(nèi)容及傳達(dá)方式的合理性，這里也包含許多變量，如說(shuō)服信息內(nèi)容和被說(shuō)服者原立場(chǎng)觀點(diǎn)的差異度、是否喚起恐懼、一面性或兩面性論述、新穎性等。最后，對(duì)溝通和參與活動(dòng)者有附帶影響的周圍環(huán)境，如有無(wú)強(qiáng)化作用、預(yù)先警告、分心等情境。關(guān)于高校思政課教師應(yīng)具備的外在特性與內(nèi)在品質(zhì)，國(guó)內(nèi)外已有太多的論述。關(guān)注外部刺激的重要變量是高校思政課教學(xué)的先決條件?；谶^(guò)程為中心的說(shuō)服模型，外部刺激的重要變量給高校思政課的啟示如下：endprint

圖3過(guò)程為中心的說(shuō)服模型

第一，知心朋友，人生導(dǎo)師：高校思政課教師的應(yīng)然角色。心理學(xué)認(rèn)為，人們一般都喜歡和自己相近的人，即我們所說(shuō)的“志同道合”，這種相近或相似包括很多方面，如理想信念、宗教信仰、政治追求、階級(jí)屬性、教育程度、價(jià)值觀、年齡，等等。在說(shuō)服過(guò)程中，如果勸說(shuō)者表現(xiàn)出和被說(shuō)服者有更多的相似點(diǎn)，往往其勸說(shuō)信息更易于被接受，并引起更多的態(tài)度改變。這給高校思政課教師的啟示是：與其在講壇上做圣者，不如走下講壇，走進(jìn)學(xué)生，做大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。須知，一個(gè)“知心哥哥”或“知心姐姐”比一個(gè)傳統(tǒng)的思政課教師更加有說(shuō)服力。

第二，信息選擇，重在權(quán)威：高校思政課教學(xué)的重要原則。信息內(nèi)容的可信度是影響說(shuō)服效果的重要因素。信息源的可信度包括專業(yè)性和可靠性，專業(yè)性指提供有效的說(shuō)服性信息的能力；可靠性指如實(shí)提供精確說(shuō)服性信息的程度[3]。專業(yè)性和可靠性越高的信息源其可信度越高，說(shuō)服效應(yīng)也就越強(qiáng)[4]142。這就需要高校思政課教師，一方面做好材料的收集與驗(yàn)證，重點(diǎn)是權(quán)威材料的收集，切記用道聽(tīng)途說(shuō)的、未經(jīng)證實(shí)的材料；另一方面，敢于用黨的創(chuàng)新理論對(duì)社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)思潮進(jìn)行分析，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象中找出問(wèn)題，并且敢于旗幟鮮明地宣傳黨的理論和政策，一針見(jiàn)血地指出現(xiàn)象背后的本質(zhì)，發(fā)他人所未發(fā)，言他人所未言。這將極大地提高高校思政課的實(shí)效性。

第三，多次重復(fù)，把握尺度：高校思政課教學(xué)的有效手段。態(tài)度研究表明，在與情感有關(guān)的態(tài)度形成之中，有一種“曝光效應(yīng)”，是指人們對(duì)他人或事物的態(tài)度隨著接觸的次數(shù)的增加而變得更積極的一種現(xiàn)象[1]94。但研究表明，信息的重復(fù)呈現(xiàn)超過(guò)一定限度，會(huì)引起被說(shuō)服者的反感和厭倦，從而導(dǎo)致說(shuō)服難度增加。這就意味著高校思政課教師可以進(jìn)行重要理論的重復(fù)，這可以極大地提高理論的說(shuō)服力，但一定要注意把握尺度。進(jìn)一步研究表明，重復(fù)更有助于對(duì)一些強(qiáng)有力觀點(diǎn)的深入學(xué)習(xí)，比如我們經(jīng)常所講授的“中國(guó)特色社會(huì)主義道路、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、中國(guó)特色社會(huì)主義制度”等說(shuō)服信息，是經(jīng)過(guò)三十多年實(shí)踐檢驗(yàn)的、強(qiáng)有力的觀點(diǎn)。多次重復(fù)會(huì)讓學(xué)生有更多的時(shí)間與機(jī)會(huì)對(duì)說(shuō)服信息進(jìn)行深入的思考，在更加徹底的信息學(xué)習(xí)后，學(xué)生可以更加充分地認(rèn)識(shí)其價(jià)值和科學(xué)性，從而形成比較堅(jiān)定的支持，深刻明白中國(guó)為什么既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路。

第四，有破有立，破為了立：高校思政課教學(xué)信息的呈現(xiàn)方法。研究表明，在說(shuō)服信息比較復(fù)雜時(shí)，不生動(dòng)的媒介（如書(shū)面的信息）的效果比較好。而當(dāng)信息簡(jiǎn)單的時(shí)候，視覺(jué)最好，聽(tīng)覺(jué)次之，書(shū)面語(yǔ)最差。從單面與雙面呈現(xiàn)的信息來(lái)看，當(dāng)被說(shuō)服者已經(jīng)處于爭(zhēng)論之中時(shí)，雙面說(shuō)服的效果要比單面說(shuō)服好[1]106。在高校思政課的教學(xué)中，“立”固然是一種重要方式，但“破”也是種手法，先把陳舊的、丑惡的、錯(cuò)誤的社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)思潮揭發(fā)了、批判了，“立”才有現(xiàn)實(shí)的支持，否則我們一邊講著大道理，一邊還在耳濡目染著社會(huì)的丑陋和不文明的現(xiàn)象，那么我們的教學(xué)是無(wú)法令人信服，不破不立就是這個(gè)道理[5]。

第五，適度調(diào)劑，營(yíng)造氛圍：高校思政課的重要手段。傳達(dá)者的說(shuō)服為的是改變對(duì)方的態(tài)度，如果在進(jìn)行說(shuō)服時(shí)，周圍環(huán)境中的一些因素，或有意創(chuàng)設(shè)一種氣氛能帶給人以歡愉或快感，就會(huì)使說(shuō)服信息由于這種歡快氛圍而被看得更積極肯定，從而增加其對(duì)被說(shuō)服者的影響力[6]。這就啟發(fā)著高校思政課教師可以在課堂上進(jìn)行適度的調(diào)劑，營(yíng)造輕松、愉快、民主的氛圍。這種氛圍可能產(chǎn)生兩方面的作用：一方面說(shuō)服者的受歡迎程度大大提高，這可以使說(shuō)服的效果提高；另一方面給被說(shuō)服者創(chuàng)造了輕松愉快的外部環(huán)境，可以極大地增強(qiáng)說(shuō)服的有效性。

四、研究說(shuō)服對(duì)象的內(nèi)部特征：高校思政課教學(xué)的邏輯起點(diǎn)

說(shuō)服的對(duì)象是傳達(dá)者要通過(guò)說(shuō)服使其接受溝通信息并企望其改變態(tài)度的人或群眾。人是具有反作用于信息的能動(dòng)者，他本身具有許多因素或變量影響著信息的接受，因此同一種勸說(shuō)信息可以在不同的人身上產(chǎn)生不同的效果。這些因素有對(duì)原有態(tài)度的信奉程度，對(duì)說(shuō)服是否有防御能力即有無(wú)“心理免疫”，以及人格中的種種變量如自尊心、智力等。這對(duì)高校思政課教師的啟示就是：

第一，感染情緒，貼近情感：高校思政課教師需要調(diào)動(dòng)大學(xué)生的情緒。情緒對(duì)人們的行為評(píng)價(jià)和決策具有不可忽略的影響，情緒在說(shuō)服中的作用一直都是研究者關(guān)注的熱點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，處在悲傷狀態(tài)下的個(gè)體在面臨悲傷情感意蘊(yùn)的信息時(shí)，更容易被這種信息所說(shuō)服，也即表明，當(dāng)個(gè)體情緒與信息的情緒框架有良好的匹配時(shí)，則具有更強(qiáng)的說(shuō)服效應(yīng)[3]。這也告訴我們，高校思政課教育是雙重交流活動(dòng)，根據(jù)所要表達(dá)的信息內(nèi)容的情感屬性，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的情緒，只有找準(zhǔn)信息的情感屬性與學(xué)生情緒傾向的契合點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)生情感流動(dòng)，才能將說(shuō)服內(nèi)容入耳、入腦、入心。

第二，重點(diǎn)突破，細(xì)致論證：提高大學(xué)生的課堂卷入度。事件卷入度指說(shuō)服信息對(duì)被說(shuō)服者的重要程度，具體是指信息內(nèi)容與被說(shuō)服者的切身利益、價(jià)值體系的關(guān)聯(lián)程度。事件的卷入程度是影響說(shuō)服效果的重要變量，卷入程度越高，越容易受說(shuō)服信息的影響。從上面的分析可以看出，高校思政課教師需要精心遴選教學(xué)案例，重點(diǎn)從學(xué)生關(guān)注的事件或現(xiàn)象著手，進(jìn)行全面而細(xì)致的論證。課堂上學(xué)生的卷入程度常常依賴于教師的教學(xué)案例是否契合大學(xué)生的焦慮和不安、教師是否對(duì)問(wèn)題深刻而全面地分析、是否立足本質(zhì)剖析問(wèn)題等。這就需要教師運(yùn)用邏輯思維重點(diǎn)揭示事件或現(xiàn)象的內(nèi)在本質(zhì)，使教學(xué)內(nèi)容在強(qiáng)有力的說(shuō)服下得以深化。而細(xì)致論證經(jīng)常用到層層“開(kāi)門(mén)”的方法，把教學(xué)內(nèi)容自然展開(kāi)，運(yùn)用“是什么”、“不是什么”，“為什么這樣”、“為什么不那樣”，“為什么應(yīng)該這樣”、“為什么不應(yīng)該這樣”之類正反結(jié)合、層層深入的論述，使內(nèi)在的邏輯性將教學(xué)主題深化。

第三，把握差異，循序漸進(jìn)：提高高校思政課的實(shí)效性。態(tài)度研究表明，說(shuō)服過(guò)程中說(shuō)服者傳遞的說(shuō)服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距也直接影響說(shuō)服的效果。一般來(lái)說(shuō)，差距越大促使態(tài)度改變的潛在壓力越大，實(shí)際態(tài)度改變也較大，但是，它們之間的關(guān)系并非如此簡(jiǎn)單，差異大的確會(huì)產(chǎn)生很大的壓力，但不一定會(huì)產(chǎn)生很大的態(tài)度改變。有兩個(gè)因素對(duì)這種關(guān)系有影響：第一，當(dāng)差距過(guò)分大時(shí)，被說(shuō)服者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的態(tài)度不可能改變到消除這種差異的地步；第二，差異太大會(huì)使人產(chǎn)生懷疑，從而貶低信息，而不是改變態(tài)度[1]106。差異性規(guī)律給高校思政課教師的啟示是：教師在選擇教學(xué)案例進(jìn)行理論闡述時(shí)，應(yīng)考慮學(xué)生原有的態(tài)度，否則反差太大，不僅不會(huì)使學(xué)生改變態(tài)度，而且還會(huì)使得說(shuō)服的難度大大提高。endprint

第四，松弛有度，規(guī)避誤區(qū)：有效規(guī)避學(xué)生的“心理免疫”。心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人已形成的態(tài)度與看法若從未接觸過(guò)相反的意見(jiàn)并有與之交鋒的經(jīng)驗(yàn)，就易于被人說(shuō)服而發(fā)生改變；相反，人要使自己的正確看法不被說(shuō)服，從而不改變態(tài)度，就應(yīng)有更多論點(diǎn)的支援，或通過(guò)與相反觀點(diǎn)的論爭(zhēng)去增強(qiáng)抗變力。高校思政課的教學(xué)無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容，還是教學(xué)方法都缺乏必要的說(shuō)服力，那么思想政治教育不僅不能給學(xué)生傳授正面的積極觀念和正確的政治態(tài)度，相反，還可能帶來(lái)態(tài)度抵制，使他們反而對(duì)錯(cuò)誤的思潮或片面的資訊充滿興趣和好奇[7]，因而出現(xiàn)不信老師信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象。為此，高校思政教師必須養(yǎng)成不向?qū)W生進(jìn)行理論灌輸?shù)牧?xí)慣，多用實(shí)例和事實(shí)，即便要進(jìn)行理論講授，也不能空對(duì)空、理論對(duì)理論，務(wù)必深思熟慮，準(zhǔn)確充分，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，不鳴則已，一鳴驚人，讓學(xué)生無(wú)可質(zhì)疑，心悅誠(chéng)服，盡量避免把高校的思想政治理論教育做成一鍋“夾生飯”[8]。

五、一致性機(jī)制：高校思政課教學(xué)的實(shí)際過(guò)程

作用過(guò)程指被說(shuō)服者在外部勸說(shuō)刺激和內(nèi)部因素交互作用下的態(tài)度變化過(guò)程的心理機(jī)制。主要的過(guò)程是：信息學(xué)習(xí)——感情遷移——一致性機(jī)制——反駁。這給高校思政課教師的啟示是：

第一，雅俗共賞，生動(dòng)活潑。一個(gè)人如果學(xué)習(xí)了信息，變化將隨之而來(lái)；那么要去改變或維持別人的態(tài)度，關(guān)鍵問(wèn)題就要依據(jù)對(duì)方的需要和可接受性，去增加或減少其學(xué)習(xí)。當(dāng)然，使聽(tīng)者知道溝通者所提倡的見(jiàn)解非常必要，故要言簡(jiǎn)意賅。因此，高校思想政治理論教師應(yīng)該全面、準(zhǔn)確地將教材上的理論知識(shí)等講授給學(xué)生。同時(shí)，應(yīng)該對(duì)各種教學(xué)案例進(jìn)行篩選、分析，避免流于庸俗化，如熱衷于娛樂(lè)圈的明星艷聞、兇殺色情等。實(shí)際上，這種篩選和分析就是一種教育和引導(dǎo)，采取雅俗共賞的教學(xué)案例或語(yǔ)言表達(dá)，使課堂生動(dòng)而不晦澀、活潑而不沉悶、形散而神不散，潛移默化地引導(dǎo)大學(xué)生建構(gòu)起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

第二，靈活引導(dǎo)，導(dǎo)而有法。說(shuō)服過(guò)程中的感情遷移，指在兩種有聯(lián)系的事物之間有可能發(fā)生感情或評(píng)價(jià)的遷移。這給高校思政課教師的啟示是，要使學(xué)生在說(shuō)服信息與身邊事物發(fā)生感情或評(píng)價(jià)的遷移，教師的引導(dǎo)是至關(guān)重要的。比如在講授“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”時(shí)，被說(shuō)服者必然要對(duì)自己的收入、醫(yī)療、教育等事物發(fā)生感情遷移。教師既可以引導(dǎo)學(xué)生探求構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要性和緊迫性，也可以引導(dǎo)學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注目前社會(huì)存在的種種弊端。這就要求高校思政課教師要從教學(xué)的需要、貫徹執(zhí)行黨的方針政策的需要出發(fā)進(jìn)行引導(dǎo)，如果僅從教師的興趣出發(fā)，就可能導(dǎo)致片面、狹隘、隨意，甚至有意無(wú)意地歪曲了黨的理論。

第三，以生定教，形成態(tài)度。一致性機(jī)制在態(tài)度改變過(guò)程中是經(jīng)常起作用的一種現(xiàn)象。所以相符機(jī)制是驅(qū)使人去改變態(tài)度的一種內(nèi)部動(dòng)力。根據(jù)圖3的以過(guò)程為中心的說(shuō)服模型，我們可以得出，當(dāng)說(shuō)服信息與大學(xué)生原有認(rèn)知基礎(chǔ)相一致的時(shí)候，大學(xué)生會(huì)對(duì)說(shuō)服信息產(chǎn)生認(rèn)同，而且是從心理上認(rèn)可說(shuō)服信息，所以使自己的態(tài)度與說(shuō)服信息相一致。這就意味著，高校思政課教師需要做足準(zhǔn)備，研究分析當(dāng)代大學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)，在此條件下選擇教學(xué)案例，以生定教，形成學(xué)生的態(tài)度。

第四，準(zhǔn)備充分，應(yīng)對(duì)反駁。當(dāng)人們面對(duì)與己不同的態(tài)度或勸說(shuō)時(shí)，會(huì)有意無(wú)意地去尋找對(duì)方某些立論的不合理之處，同時(shí)也會(huì)引出若干證據(jù)來(lái)支撐自己的見(jiàn)解，只要在思維辨析上或者通過(guò)口頭上的辯論，駁倒對(duì)方的一些論點(diǎn)，那么雙方的差異所造成的壓力就可以減少。但是勸說(shuō)者（宣傳者）往往對(duì)事實(shí)的描述、論據(jù)的收集、情報(bào)的掌握上比大多數(shù)臨時(shí)接受信息者更有準(zhǔn)備，因此真正駁倒他們是很困難的。于是，人們也會(huì)采取其他辦法或甚至轉(zhuǎn)為改變態(tài)度。這就要求高校思政課教師準(zhǔn)備充分，把課堂可能出現(xiàn)的不同意見(jiàn)或者反駁一一考慮清楚，有備無(wú)患。

六、態(tài)度的強(qiáng)化或改變：高校思政課教學(xué)的歸宿和目的

高校思政課教學(xué)本質(zhì)上就是一種說(shuō)服教育，說(shuō)服行為的結(jié)果不外乎三種：一是態(tài)度形成；二是態(tài)度改變，這個(gè)改變包括一致性改變和不一致性改變；三是抵制。關(guān)于態(tài)度的概念，弗里德曼提出了三要素，認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。這給高校思政課教師的啟示是：

第一，趁熱打鐵，強(qiáng)化態(tài)度。根據(jù)圖3以過(guò)程為中心的說(shuō)服模型所示，說(shuō)服的結(jié)果有一種是態(tài)度形成，當(dāng)信息內(nèi)容與被說(shuō)服者原有的認(rèn)知與情感相一致時(shí)，被說(shuō)服者會(huì)初步形成與信息內(nèi)容相符合的態(tài)度。而說(shuō)服的另一種結(jié)果是一致性的改變，指方向不變而僅僅改變?cè)袘B(tài)度的強(qiáng)度。這種強(qiáng)度上的變化可以分為兩種，一種是強(qiáng)化，一種是弱化。這就要求我們高校思政課教師在課堂上把握學(xué)生的情緒與情感，運(yùn)用一致性機(jī)制，趁熱打鐵，形成或強(qiáng)化學(xué)生的態(tài)度。

第二，講求實(shí)效，重在內(nèi)化。強(qiáng)化態(tài)度固然是說(shuō)服的結(jié)果之一，但是態(tài)度還需要達(dá)到內(nèi)化階段。內(nèi)化——指?jìng)€(gè)人把態(tài)度當(dāng)作自己內(nèi)在的行為準(zhǔn)則，當(dāng)態(tài)度與個(gè)人的價(jià)值體系相一致時(shí)，個(gè)體容易形成這樣的態(tài)度。這對(duì)高校思政課教師的啟示是：一切教育的目的，歸根結(jié)底要回到實(shí)踐中去，要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)并能為社會(huì)服務(wù)，大學(xué)生思想政治理論的轉(zhuǎn)化教育也不例外。課堂教學(xué)僅僅是高校思政課的第一階段，要講求實(shí)效，必須進(jìn)入第二階段，即社會(huì)實(shí)踐教學(xué)階段。說(shuō)服者所傳達(dá)的教學(xué)信息能否內(nèi)化為大學(xué)生自覺(jué)的價(jià)值選擇和價(jià)值追求，要看當(dāng)大學(xué)生以此規(guī)范和指導(dǎo)自己的實(shí)踐行為時(shí)，對(duì)其社會(huì)生活能否產(chǎn)生積極的實(shí)際作用。

第三，立場(chǎng)堅(jiān)定，定而有力。根據(jù)圖2和圖3模型，當(dāng)接受到的信息與原有的態(tài)度不一致時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生心理上的緊張，一致性機(jī)制開(kāi)始起作用，一致性理論認(rèn)為有許多種方式可用來(lái)減輕這種緊張，其中最主要的方式就是反駁。通過(guò)反駁后，說(shuō)服結(jié)果有兩個(gè)：一是態(tài)度改變；二是對(duì)抗說(shuō)服，包括貶低信息來(lái)源、故意扭曲說(shuō)服信息和對(duì)信息加以拒絕、掩蓋。社會(huì)心理學(xué)上有一個(gè)特殊的現(xiàn)象，即由于信息源的低可信性的影響使人們不能恰當(dāng)?shù)毓烙?jì)信息內(nèi)容，從而形成否定性的態(tài)度；隨后由于這種影響的消失又能對(duì)信息作出正確的估計(jì)，使否定的態(tài)度變得更肯定，這被稱作“睡眠者效應(yīng)”。這個(gè)研究的啟發(fā)是：低可信性對(duì)態(tài)度的影響是暫時(shí)的，人一旦恢復(fù)理智就會(huì)比較正確地對(duì)信息作出估計(jì)。換言之，信息本身的價(jià)值是影響態(tài)度變化的主要因素。這告訴高校思政教師，我們所傳達(dá)的教學(xué)信息，學(xué)生不信，怎么辦？這時(shí)，一定要有理論自信，立場(chǎng)堅(jiān)定。不僅要深刻明白自己的工作價(jià)值和深遠(yuǎn)意義，而且自己更要樹(shù)立對(duì)馬克思主義的堅(jiān)定信念。endprint

七、結(jié)語(yǔ)

勸說(shuō)中的各種變量所起的作用不是絕對(duì)的，而是相互制約的。當(dāng)然，一般地講，議題的是非與論據(jù)在勸說(shuō)中起著核心的作用，即所謂“真金不怕火煉”，“指鹿為馬”只是一種特殊與暫時(shí)的現(xiàn)象。基于社會(huì)心理學(xué)說(shuō)服模型的高校思想政治理論教學(xué)研究是理論應(yīng)用研究或跨學(xué)科研究的一個(gè)嘗試，其中的理論闡釋和模型構(gòu)建難免主觀臆斷，且尚待更多相關(guān)研究的驗(yàn)證。然而，基于社會(huì)心理學(xué)的說(shuō)服模型可為我們提供一個(gè)更為寬闊的理論視野和研究領(lǐng)域。為此，我們期待高校思政課教學(xué)的跨學(xué)科系統(tǒng)研究和規(guī)模研究能早日成為現(xiàn)實(shí)。

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Research on Ideological and Political Theory Course

Teaching Models Based on Persuasion

LIU Hongbo

（The Instruction of Ideological and Political Education Theory，Hunan International Economics University， Changsha Hunan410205， China）

Abstract：The social psychology of persuasion model of Ideological and political theory teaching in depth study is lack of system， based on our country. The present study more inclined to information and human centered model of persuasion as the center， and focus on teaching model of persuasion process are relatively weak， and very few research results. In the process of this model as the center， features inner persuasion process and psychological operation exploration of Ideological and political theory course teaching， puts emphasis on external factors， to persuade the internal characteristics of object， the persuasion process consistency mechanism， to persuade the consistency of the results change or not consistency change.

Key words： model of persuasion； consistency mechanism； attitude change

編輯：魯彥琪endprint