仰 煜

（浦東圖書館 上海 201204）

1 數(shù)字環(huán)境下文獻(xiàn)資源建設(shè)的新形勢(shì)

1.1 用戶群體信息渠道的變化

圖書館的主要功能是為用戶群體提供信息服務(wù)。因此，對(duì)用戶群體信息獲取、使用、傳播習(xí)慣的分析研究是圖書館一項(xiàng)長期和重要的工作。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及智能手機(jī)的普及，圖書館用戶群體的信息獲取、使用、傳播習(xí)慣正在加速變化，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴日益增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)正在取代圖書館部分信息渠道的作用。

1.2 用戶群體接受的信息量空前膨脹

快餐式的信息消費(fèi)習(xí)慣，讓一些信息提供方式如微信、微博等占用了用戶大量的時(shí)間和精力，這種現(xiàn)象可以看成是一種信息爆炸。海量的信息和快速的信息接入方式正在通過侵占用戶群體的時(shí)間從而占有傳統(tǒng)信息獲取、使用、傳播方式的市場(chǎng)。

2 公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的策略分析

相對(duì)于數(shù)量龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息，傳統(tǒng)圖書館的信息服務(wù)有其固有的優(yōu)勢(shì)。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)信息提供方式對(duì)于傳統(tǒng)圖書館的沖擊仍是不容小覷。因此，傳統(tǒng)圖書館必須針對(duì)新的形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的分析和調(diào)整，以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的挑戰(zhàn)。在這種情況下，圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)也須做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2.1 為普通用戶群體提供基本層面的文獻(xiàn)

公共圖書館服務(wù)的對(duì)象是一定區(qū)域內(nèi)的普通及專業(yè)用戶群體，這個(gè)用戶群體與高校圖書館的用戶群體有著極大的區(qū)別，其中最突出的特點(diǎn)是其構(gòu)成的廣泛性和復(fù)雜性。公共圖書館的用戶群體既包含各行業(yè)的專家學(xué)者，又包含文化程度不高的普通民眾；既包含高校學(xué)生，又包含中小學(xué)生。從滿足用戶需求的角度出發(fā)，所有這些用戶的基本層面的需求是需要滿足的。公共圖書館可以從自身的用戶群體出發(fā)，對(duì)于科普、教育、哲學(xué)、藝術(shù)、工業(yè)技術(shù)、語言等等方面儲(chǔ)備相關(guān)基本文獻(xiàn)，無需大而全。因?yàn)閷?shí)際上在當(dāng)前的信息時(shí)代，大而全是無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

2.2 重點(diǎn)發(fā)展自身特色領(lǐng)域的文獻(xiàn)建設(shè)

在滿足用戶基本層面的需求后，公共圖書館可以結(jié)合自身的特點(diǎn)建設(shè)和發(fā)展自己的特色領(lǐng)域。在確定了自身的特色領(lǐng)域后，需要集中力量進(jìn)行深入、全面的特色領(lǐng)域文獻(xiàn)建設(shè)。

首先，特色領(lǐng)域的文獻(xiàn)建設(shè)需要具備專業(yè)的深度，即學(xué)術(shù)性。換言之，能夠?yàn)閷I(yè)人員及專家提供研究所需的文獻(xiàn)資源，盡量做到專業(yè)性強(qiáng)。其次，具有前沿性。特色領(lǐng)域?qū)＜业膶W(xué)術(shù)研究需要及時(shí)跟蹤該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和最新觀點(diǎn)，因此保證特色領(lǐng)域文獻(xiàn)的前沿性也至關(guān)重要。再次，特色領(lǐng)域的文獻(xiàn)建設(shè)也要做到滿足非專業(yè)層面的普及型需求，比如中小學(xué)生、普通市民等等。

3 公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展策略需注意的問題

3.1 公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的區(qū)域間協(xié)同

如上所述，公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下需要采取滿足基本需求加特色發(fā)展的方式。這意味著除特色領(lǐng)域文獻(xiàn)建設(shè)能做到深入、全面以外，其他領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源只停留在滿足基本需求的層面。要解決這一問題，可以采用區(qū)域協(xié)同的方式，即不同的館去建設(shè)不同的特色領(lǐng)域，合起來能夠覆蓋各類學(xué)科。首先，在文獻(xiàn)資源建設(shè)之前需要建立一個(gè)協(xié)同規(guī)劃的機(jī)制，避免重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)寶貴的資源。其次，在建設(shè)完成后需要建立一個(gè)信息發(fā)布機(jī)制，讓用戶群體能夠及時(shí)了解各館的文獻(xiàn)建設(shè)規(guī)劃原則、特色，提高文獻(xiàn)的利用率。再次，形成各館定期交流機(jī)制，交流各自在特色領(lǐng)域建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可以檢查初期規(guī)劃中的學(xué)科分工是否交叉，是否有需要填補(bǔ)的空白等等。

這一方面的建設(shè)可在現(xiàn)有圖書館共建共享網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中推行，如中國高等教育文獻(xiàn)保證系統(tǒng)（CALIS）、國家科技文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、全國醫(yī)學(xué)圖書館資源共建共享網(wǎng)絡(luò)、上海市文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)和浙江地區(qū)數(shù)字化文獻(xiàn)資源共享網(wǎng)等等。我國還應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)地區(qū)性圖書館聯(lián)盟的建設(shè)，形成文獻(xiàn)資源區(qū)域間協(xié)同建設(shè)的新局面。如德國目前有6個(gè)地區(qū)性圖書館網(wǎng)絡(luò)，分別是柏林暨勃蘭登堡合作圖書館網(wǎng)絡(luò)、共同圖書館網(wǎng)絡(luò)、北萊茵—威斯特伐利亞圖書館服務(wù)中心、黑森州圖書館信息系統(tǒng)、巴伐利亞州圖書館網(wǎng)絡(luò)、巴登—符騰堡圖書館服務(wù)中心，覆蓋了德國不同的地域。

3.2 公共圖書館特色領(lǐng)域文獻(xiàn)資源建設(shè)中專業(yè)性的問題

首先，公共圖書館在進(jìn)行特色文獻(xiàn)建設(shè)的同時(shí)，意味著放棄大而全的方式，在保證滿足用戶群體基本需求的同時(shí)，可以適當(dāng)抽調(diào)其他領(lǐng)域的人員和資源，集中到特色領(lǐng)域重點(diǎn)建設(shè)。

其次，可以建立專家?guī)煲栽鰪?qiáng)特色領(lǐng)域建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和能力。公共圖書館中的特色資源，經(jīng)過宣傳，必然會(huì)吸引此領(lǐng)域中的專家學(xué)者成為圖書館的用戶。因此，建立專家用戶庫，通過專家在使用過程中的反饋，或者通過有償指導(dǎo)吸取專家的意見，提高文獻(xiàn)建設(shè)的水平。同時(shí)，公共圖書館特色領(lǐng)域文獻(xiàn)建設(shè)水平的提高又可以帶動(dòng)更多此領(lǐng)域?qū)＜依脠D書館的服務(wù)。通過這樣一個(gè)良性的循環(huán)，公共圖書館的特色領(lǐng)域文獻(xiàn)建設(shè)可以達(dá)到一個(gè)較高的水平。

再次，公共圖書館在特色領(lǐng)域文獻(xiàn)建設(shè)達(dá)到一定水平以后，可以與高校或研究機(jī)構(gòu)合作，承接一定的服務(wù)項(xiàng)目，通過實(shí)踐活動(dòng)來檢驗(yàn)文獻(xiàn)建設(shè)的效果，發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)建設(shè)中的不足，同時(shí)可以擴(kuò)大文獻(xiàn)建設(shè)的社會(huì)效益。

3.3 公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中滿足用戶基本需求的問題

首先，如果在非特色領(lǐng)域只提供給用戶群體最基本的文獻(xiàn)資源，必然需要對(duì)用戶在這些領(lǐng)域的專業(yè)性需求進(jìn)行引導(dǎo)，即建立一套能夠指導(dǎo)用戶獲取該館非特色領(lǐng)域信息的引導(dǎo)系統(tǒng)，指引用戶獲取所需信息的方式和渠道。在相互合作的圖書館組織內(nèi)，各館有明確的專業(yè)分工，那么這些專業(yè)分工的狀態(tài)、館藏的情況需要向組織內(nèi)的每個(gè)館的用戶開放。

其次，在當(dāng)前信息急劇膨脹的時(shí)代，如何定義用戶基本的需求，從而提供恰當(dāng)?shù)奈墨I(xiàn)資源并非簡單。需要向用戶明確圖書館文獻(xiàn)建設(shè)的規(guī)劃和宗旨，然后與用戶建立良性互動(dòng)，對(duì)用戶的需求進(jìn)行排序和梳理，通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析及專家建議的方式建立最有效的文獻(xiàn)資源。

4 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息提供方正在激增，用戶獲取、使用、傳播信息的方式正在發(fā)生急劇而廣泛的改變，給公共圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)帶來巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)創(chuàng)新模式、轉(zhuǎn)換觀念和方法的良好契機(jī)。公共圖書館可以采用特色建設(shè)和滿足用戶群體基本需求相結(jié)合的方式，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來的挑戰(zhàn)。與網(wǎng)絡(luò)信息提供方相比，公共圖書館有硬件軟件資源優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、公用事業(yè)的機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。集中各方面優(yōu)勢(shì)，結(jié)合模式創(chuàng)新，公共圖書館能夠在新的時(shí)代背景下發(fā)揮更大的社會(huì)效益。

［1］周慧玲.試論聯(lián)機(jī)編目與資源共享［J］.海南師范學(xué)院學(xué)報(bào)社會(huì)科學(xué)版，2003，16（4）：130－132.

［2］數(shù)字環(huán)境下的圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)綜述［J］.情報(bào)雜志，2009，28（z1）：293－294，274.