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新建本科院校建立內(nèi)部自我評(píng)估機(jī)制的若干思考

2015-03-27 13:45:51趙幫恚馬強(qiáng)強(qiáng)黃浩張華玲
關(guān)鍵詞:新建教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

趙幫恚,馬強(qiáng)強(qiáng),黃浩,張華玲

(合肥師范學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理與評(píng)估處,安徽合肥230601)

新建本科院校建立內(nèi)部自我評(píng)估機(jī)制的若干思考

趙幫恚,馬強(qiáng)強(qiáng),黃浩,張華玲

(合肥師范學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理與評(píng)估處,安徽合肥230601)

自我評(píng)估機(jī)制是新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)和核心,分析新建本科院校在自我評(píng)估實(shí)際工作中存在的七個(gè)問題,論述了建立適合自身發(fā)展的自我評(píng)估機(jī)制的八個(gè)原則,概括了自我評(píng)估的五項(xiàng)主要內(nèi)容,論證了自我評(píng)估需處理的四個(gè)關(guān)系。

新建本科院校;自我評(píng)估;機(jī)制;教學(xué)質(zhì)量保障

近些年來,隨著教育部本科教學(xué)水平評(píng)估和合格評(píng)估的深入推進(jìn),促使新建本科院校逐步探索并建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系,而自我評(píng)估正是保障體系的基礎(chǔ)和核心,也是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部管理的重要保證和手段。這促使新建本科院校開始重視開展自我評(píng)估工作,也取得了一些成效。然而,由于新建本科院校的本科辦學(xué)歷史較短,教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)還處于探索階段,很多工作尚不成熟,自我評(píng)估也存在諸多明顯的問題和不足。因此,我們以新建本科院校自我評(píng)估實(shí)際情況為依據(jù),以自我評(píng)估機(jī)制的制定原則為切入點(diǎn),闡述自我評(píng)估的主要內(nèi)容,提出自我評(píng)估過程中應(yīng)注重的協(xié)調(diào)要點(diǎn),以促進(jìn)新建本科院校自我評(píng)估工作順利、有效開展。

一、新建本科院校內(nèi)部自我評(píng)估存在的主要問題

(一)自我評(píng)估未形成共識(shí)

新建本科院校在領(lǐng)導(dǎo)層面能夠認(rèn)識(shí)到自我評(píng)估對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的積極意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)[1],但是未能在全體教職工中形成一種共識(shí),一些教職工面對(duì)評(píng)估還存在消極和抵觸的心理,認(rèn)為評(píng)估是一種負(fù)擔(dān),質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),未能認(rèn)識(shí)到評(píng)估的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。學(xué)校層面也缺少評(píng)估和質(zhì)量文化建設(shè),整體質(zhì)量文化氛圍不濃。

(二)缺少專門的評(píng)估機(jī)構(gòu)

新建本科院校大都設(shè)立自己的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu),如:質(zhì)量管理科、評(píng)估辦等機(jī)構(gòu),但是這些機(jī)構(gòu)基本上都是教務(wù)處的下屬機(jī)構(gòu)或者依托教務(wù)處來進(jìn)行質(zhì)量管理[2],這就造成了評(píng)估機(jī)構(gòu)既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)象,沒有實(shí)現(xiàn)管評(píng)分離,不利于自我評(píng)估工作的開展。

(三)尚未形成特色和風(fēng)格

新建本科院校的自我評(píng)估尚處于初級(jí)階段,仍然在不斷地探索和學(xué)習(xí),由于缺乏經(jīng)驗(yàn),必然造成一些新建院校機(jī)械地模仿外部評(píng)估模式,沒有根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況形成自己的特色和風(fēng)格,導(dǎo)致自我評(píng)估成為外部評(píng)估的翻版,也違背了自我評(píng)估的本質(zhì)[3]。

(四)自我評(píng)估相對(duì)較獨(dú)立

新建本科院?;径冀⒘俗晕以u(píng)估機(jī)制,形成了自己的一套有效做法,但是還沒有意識(shí)到將自我評(píng)估與教學(xué)質(zhì)量保障體系進(jìn)行有效結(jié)合,造成了質(zhì)量保障體系與自我評(píng)估“兩張皮”現(xiàn)象。不少新建本科院校孤立地看待和對(duì)待自我評(píng)估,僅僅將其看成領(lǐng)導(dǎo)聽課、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評(píng)教等聯(lián)系不緊密的評(píng)價(jià)活動(dòng)[4]。自我評(píng)估相對(duì)較獨(dú)立,質(zhì)量保障體系的整體與局部之間關(guān)系處理不當(dāng)。

(五)評(píng)估規(guī)范化程度不高

相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度建設(shè)不夠系統(tǒng)、完備,比如學(xué)生評(píng)教制度、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度、院系教學(xué)評(píng)估制度、專業(yè)評(píng)估制度等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善[2]。大多數(shù)新建本科院校自我評(píng)估指標(biāo)體系簡(jiǎn)單地將國(guó)家對(duì)學(xué)校的要求改為學(xué)校對(duì)二級(jí)院系的要求,沒有根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況設(shè)計(jì)適合自己的指標(biāo)體系,自我評(píng)估指標(biāo)體系不盡合理,評(píng)價(jià)方式也不是很科學(xué),導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失去了信度。

(六)二級(jí)單位缺乏積極性

多數(shù)新建本科院校的自我評(píng)估都是在校級(jí)層面開展,院(系部)認(rèn)為組織好教學(xué)就行了,很少主動(dòng)考慮本單位的教學(xué)過程評(píng)估和監(jiān)控,缺乏開展自我評(píng)估的積極性,從某種意義上講,他們是等著學(xué)校對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控[4],這就導(dǎo)致了一些教學(xué)問題不能及時(shí)解決,使得自我評(píng)估具有滯后性。

(七)缺少評(píng)估改進(jìn)的監(jiān)督

評(píng)估的關(guān)鍵在于改進(jìn)功能,沒有改進(jìn)則失去了評(píng)估的意義,也不會(huì)達(dá)到當(dāng)初的計(jì)劃目標(biāo)。很多學(xué)校在自我評(píng)估方面做了大量工作,但是缺乏問題意識(shí),在形成自評(píng)報(bào)告時(shí)成績(jī)總結(jié)多,對(duì)問題含糊其辭、避重就輕[1],提出的改進(jìn)措施也不痛不癢,改進(jìn)方向也不明確,沒有具體措施和可行性方案,關(guān)鍵是整改是否落實(shí),落實(shí)得怎么樣無人監(jiān)督,缺少整改落實(shí)、獎(jiǎng)懲措施等制度。

二、新建本科院校建立內(nèi)部自我評(píng)估機(jī)制的基本原則

新建本科院校要結(jié)合本校特點(diǎn),建立符合自身發(fā)展規(guī)律的內(nèi)部自我評(píng)估機(jī)制。從內(nèi)部自我評(píng)估的實(shí)際情況來看,須遵循以下原則:

(一)客觀性原則

內(nèi)部自我評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)要遵循高等教育規(guī)律,符合新建本科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,符合應(yīng)用型教學(xué)改革和建設(shè)的基本要求。另外,在評(píng)估方法的操作過程中,對(duì)影響教育質(zhì)量的因素通過分類標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的檢驗(yàn),使教育決策、教育教學(xué)改進(jìn)架構(gòu)到可靠的評(píng)價(jià)結(jié)果上[5],體現(xiàn)可靠、準(zhǔn)確、客觀的科學(xué)性原則。

(二)可操作性原則

內(nèi)部自我評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)明扼要,易于評(píng)價(jià)操作。比如專業(yè)自我評(píng)估就要抓住影響專業(yè)建設(shè)的主要因素進(jìn)行評(píng)估[6],設(shè)置的評(píng)價(jià)項(xiàng)目及主要觀測(cè)點(diǎn)不宜太多。

(三)目的適宜性原則

目的適宜性指衡量教育教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與先前所設(shè)定的目標(biāo)相匹配[7]。各新建本科院校之間存在著一定的個(gè)體差異,各院校根據(jù)各自不同的使命,遵循不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),客觀分析自己辦學(xué)實(shí)力,明確自己的辦學(xué)定位和社會(huì)使命,明晰教育質(zhì)量管理目標(biāo),形成自己的鮮明的辦學(xué)特色。

(四)導(dǎo)向作用原則

新建本科院校各方面都處于建設(shè)過程中,人才培養(yǎng)質(zhì)量是否符合社會(huì)需求,通過內(nèi)部自我評(píng)估機(jī)制,尋求社會(huì)需求與實(shí)際教育層面的差距,厘清教育主體、教育活動(dòng)、教育管理等方面的改革思路,以對(duì)人才培養(yǎng)起到方向性的調(diào)控作用。

(五)真實(shí)性原則

內(nèi)部自我評(píng)估注重自我反思,沒有外部評(píng)估的壓力,爭(zhēng)取做到實(shí)事求是,要和日常的常規(guī)和專項(xiàng)檢查相結(jié)合(如督導(dǎo)專家的隨機(jī)聽課,平時(shí)的三期教學(xué)檢查和畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等專項(xiàng)檢查),并如實(shí)地填報(bào)學(xué)校教學(xué)狀態(tài)基本數(shù)據(jù)庫(kù),充分利用其數(shù)據(jù),結(jié)合相關(guān)校內(nèi)專家實(shí)地考察,查找問題,改進(jìn)工作,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(六)全員參與性原則

一個(gè)院校教學(xué)質(zhì)量的提高單靠少部分人的努力和付出是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要全體師生員工的共同參與才會(huì)有希望。因此,全體師生員工均需認(rèn)識(shí)到內(nèi)部自我監(jiān)控的重要性,能夠積極主動(dòng)參與教學(xué)質(zhì)量保障工作中去,建立學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度和監(jiān)控體系,這是新形勢(shì)下穩(wěn)定和提高教育質(zhì)量的重要保障。

(七)持續(xù)性原則

秉持著“以評(píng)促建,以評(píng)促改,以評(píng)促管,評(píng)建結(jié)合,重在建設(shè)”的原則,把內(nèi)部自我評(píng)估作為手段,重在通過自評(píng)工作加強(qiáng)建設(shè),使全體教職員工始終自覺保持著評(píng)估狀態(tài),最終更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(八)有效性原則

根據(jù)評(píng)估過程和結(jié)果的信息反饋,對(duì)專業(yè)設(shè)置與規(guī)劃、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)條件、培養(yǎng)過程、教學(xué)改革和質(zhì)量保障等方面進(jìn)行改進(jìn)和建設(shè),以有效利用內(nèi)部自我評(píng)估信息。

三、新建本科院校內(nèi)部自我評(píng)估的主要內(nèi)容

(一)二級(jí)教學(xué)單位教學(xué)工作評(píng)估

以“二級(jí)教學(xué)單位自評(píng)”和“學(xué)校評(píng)估”相結(jié)合的方式,從辦學(xué)思路與領(lǐng)導(dǎo)重視、師資隊(duì)伍、專業(yè)課程教學(xué)建設(shè)與教學(xué)改革、產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)及利用、教學(xué)條件與資源利用、質(zhì)量管理、教風(fēng)學(xué)風(fēng)與考風(fēng)、教學(xué)質(zhì)量等多方面對(duì)二級(jí)教學(xué)單位的教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)估,引導(dǎo)和促進(jìn)教學(xué)單位提高教學(xué)工作質(zhì)量。

(二)職能部門服務(wù)教學(xué)工作評(píng)估

以教學(xué)服務(wù)管理工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作流程為切入點(diǎn),從制度保障與工作流程實(shí)施的吻合度、人力資源優(yōu)化與工作流程實(shí)施的效益度、服務(wù)教學(xué)工作效率與工作流程實(shí)施的便捷度、工作安排實(shí)施與工作流程制定合理性等方面構(gòu)建職能部門服務(wù)教學(xué)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以校領(lǐng)導(dǎo)、外請(qǐng)專家、各教學(xué)單位主要負(fù)責(zé)人為評(píng)價(jià)組成員,結(jié)合師生對(duì)職能部門服務(wù)教學(xué)工作的滿意度調(diào)查結(jié)果,對(duì)職能部門服務(wù)教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)估。

(三)教師教學(xué)工作評(píng)估

教師教學(xué)工作評(píng)估包含學(xué)生評(píng)教、課程教學(xué)情況評(píng)價(jià)、教師教學(xué)規(guī)范評(píng)價(jià)、教學(xué)能力提升評(píng)價(jià)四個(gè)部分。

1.教師教學(xué)規(guī)范評(píng)價(jià)是以二級(jí)教學(xué)單位和學(xué)校的“期初、期中、期末”教學(xué)檢查和日常教學(xué)秩序檢查為手段,以日常教學(xué)規(guī)范檢查為重點(diǎn),把教學(xué)紀(jì)律、集體備課、聽課評(píng)課、作業(yè)批改、集體閱卷、輔導(dǎo)答疑、教師教學(xué)檔案等日常教學(xué)工作納入評(píng)價(jià)范圍,促進(jìn)教師遵守教學(xué)紀(jì)律、規(guī)范教學(xué)活動(dòng)和行為。

2.教師教學(xué)評(píng)價(jià)包含理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)兩個(gè)部分,通過教師互聽課評(píng)課、專家聽課評(píng)課、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))指導(dǎo)和實(shí)習(xí)實(shí)踐課程指導(dǎo)評(píng)價(jià)等工作,對(duì)教師的教學(xué)準(zhǔn)備、內(nèi)容、方法、效果進(jìn)行評(píng)價(jià),促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)質(zhì)量。

3.學(xué)生評(píng)價(jià)包含每學(xué)期的學(xué)生評(píng)教、日常教學(xué)信息反饋和學(xué)生教學(xué)工作座談會(huì)三項(xiàng)內(nèi)容,全體學(xué)生每學(xué)期通過教學(xué)管理系統(tǒng)對(duì)任課教師的教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià);學(xué)生教學(xué)信息員實(shí)時(shí)反饋班級(jí)學(xué)生對(duì)任課教師的教學(xué)意見,對(duì)教學(xué)單位和職能部門的教學(xué)管理意見,對(duì)教輔和后勤單位的教學(xué)服務(wù)保障意見;形成學(xué)生評(píng)價(jià)的反饋與分析制度以及教師鼓勵(lì)與幫扶改進(jìn)機(jī)制,及時(shí)解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。

4.教學(xué)能力提升評(píng)價(jià)是從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革和教學(xué)效果方面,對(duì)教師專業(yè)進(jìn)修、實(shí)踐研修效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià),重點(diǎn)檢查教師專業(yè)進(jìn)修和實(shí)踐研修的成果進(jìn)教案情況,教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)應(yīng)用型和聯(lián)系實(shí)際情況,教學(xué)理念和觀念轉(zhuǎn)變情況,使用啟發(fā)式、案例式等教學(xué)方法情況。

(四)學(xué)生行為與學(xué)風(fēng)評(píng)估

學(xué)生行為與學(xué)風(fēng)、學(xué)業(yè)評(píng)估包含教師評(píng)學(xué)、學(xué)生行為評(píng)價(jià)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)評(píng)價(jià)等內(nèi)容。

1.教師評(píng)學(xué)是從學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂行為、紀(jì)律狀況、學(xué)習(xí)效果等方面,對(duì)所教班級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià),形成教師評(píng)學(xué)情況分析、反饋與通報(bào)制度,合理使用數(shù)據(jù),把評(píng)價(jià)結(jié)果納入到班級(jí)考核中來,促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)和班級(jí)管理。

2.學(xué)生行為評(píng)價(jià),從學(xué)生思想品質(zhì)、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、遵守紀(jì)律、為人處世等方面制定大學(xué)生文明行為規(guī)范,把規(guī)范要求融入到大學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)體系中,對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行引導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

3.班風(fēng)、學(xué)風(fēng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià),制定“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級(jí)”“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”和“優(yōu)良學(xué)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”創(chuàng)建評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),采用先創(chuàng)建后評(píng)選的方式以學(xué)年為單位進(jìn)行評(píng)選,獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)風(fēng)優(yōu)良的班級(jí)、宿舍和個(gè)人,促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

(五)專業(yè)評(píng)估和課程評(píng)估

1.專業(yè)評(píng)估。從指導(dǎo)思想、評(píng)估對(duì)象與條件、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法等方面制定專業(yè)評(píng)估實(shí)施方案,通過評(píng)估,促進(jìn)教學(xué)單位專業(yè)建設(shè),提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.課程評(píng)估。以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù),從重點(diǎn)建設(shè)課程的目標(biāo)定位、教學(xué)大綱、教學(xué)方法、教案或課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)效果等方面,對(duì)課程建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收,落實(shí)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),進(jìn)一步優(yōu)化課程內(nèi)容,促進(jìn)教學(xué)方法改革,逐步解決課程教學(xué)內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求不適應(yīng)的矛盾,解決課程教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)聯(lián)系不緊密、課程教學(xué)針對(duì)性和應(yīng)用性不強(qiáng)等問題。

四、新建本科院校內(nèi)部自我評(píng)估需處理的四個(gè)關(guān)系

(一)處理好個(gè)體和整體的關(guān)系

不管內(nèi)部自我評(píng)估開展得多么形式多樣,都離不開提升質(zhì)量這一宗旨。自我評(píng)估的目的,是為了促進(jìn)改進(jìn)、建設(shè)和提高。內(nèi)部自我評(píng)估不僅促進(jìn)教師個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)、身心健康的發(fā)展,還促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)事業(yè)的發(fā)展,這種協(xié)同發(fā)展,只有將內(nèi)部自我評(píng)估與學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。因此任何內(nèi)容的內(nèi)部自我評(píng)估,都需要的學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系中推進(jìn)。

(二)處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系

內(nèi)部自我評(píng)估可以參照教育部本科教學(xué)合格評(píng)估,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系實(shí)施評(píng)估,同時(shí),要保持內(nèi)部質(zhì)量保障的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,內(nèi)部評(píng)估更需要?jiǎng)?chuàng)新,建立長(zhǎng)效機(jī)制。因?yàn)閮?nèi)部自我評(píng)估應(yīng)該是思想觀念創(chuàng)新、推廣先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的良好平臺(tái),所以大部分新建本科院校在進(jìn)行內(nèi)部自我評(píng)估過程中把本科教學(xué)思想大討論作為常態(tài),把內(nèi)部自我評(píng)估和解放思想與觀念創(chuàng)新相結(jié)合。此外,還可通過校、院、師生各層級(jí)間橫向與縱向的思想交流與學(xué)習(xí)借鑒,讓管理者自覺地融入到先進(jìn)的教學(xué)管理模式中去,讓教師自覺地進(jìn)行教學(xué)改革的研究探索與實(shí)踐。

(三)處理好過程和結(jié)果的關(guān)系

內(nèi)部自我評(píng)估注重過程,并有效利用評(píng)估結(jié)果。內(nèi)部自我評(píng)估指向自身、指向過程、指向發(fā)展并且周期較短,因此可以利用自評(píng)的時(shí)效性,對(duì)實(shí)施的教學(xué)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度、專業(yè)建設(shè)等方面及時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估。通過監(jiān)控和評(píng)估,健全教育教學(xué)質(zhì)量保障體系[8]。

(四)處理好定性和定量的關(guān)系

內(nèi)部自我評(píng)估要以數(shù)據(jù)為依據(jù),尊重事實(shí),但評(píng)估不只是分?jǐn)?shù)和數(shù)據(jù)的展示,更要在相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)教育教學(xué)工作中的特性、存在的問題、影響發(fā)展的因素、發(fā)展的基本趨勢(shì)等內(nèi)容進(jìn)行分析,體現(xiàn)定性和定量相結(jié)合的評(píng)估方式。

[1]田娜.新建本科院校教學(xué)水平自我評(píng)估問題研究[J].西安文理學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2012,13(3):116-119.

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責(zé)任編校 文方

G648.4

A

2095-0683(2015)01-0132-04

2015-01-06

基金簡(jiǎn)介:合肥師范學(xué)院2012年校級(jí)教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程教學(xué)管理專項(xiàng)(2012jxgl01);2012安徽省省級(jí)教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目(2012jyxm419)

趙幫恚(1972-),男,安徽望江人,合肥師范學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理與評(píng)估處處長(zhǎng),講師。

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