李春華，丁迎春，周慧軍

（華中科技大學 同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院雜志社，湖北 武漢430030）

構建社會主義和諧社會是時代對我們的呼喚和要求，和諧的人與和諧的人際關系是構成和諧社會的前提。一個和諧的人首先必須具備健康的心態(tài)、豐富的知識儲備及與他人和諧相處的能力，作為社會成員的科技期刊編輯也不例外。編輯是作者、讀者和審稿專家聯(lián)系的紐帶，編輯與作者之間的關系是以論文為橋梁，以科技成果社會化為目的，以編輯為中心的學術交流和傳播的關系。作者的論文采用與否，一般由編輯和審稿專家取舍和審定，編輯加強與作者或審稿專家的溝通和協(xié)調非常重要，若與作者或審稿專家溝通不暢，會引發(fā)矛盾。創(chuàng)導和諧氛圍，已成為廣大科技期刊編輯的共同愿望。作為科技成果的選擇、加工和傳播者，期刊編輯只有不斷提高自身修養(yǎng)，樹立人性化的服務理念，尊重、理解和關愛作者，與其建立一種平等、和諧、融洽的關系，才能有效實現(xiàn)編輯的自我價值和歷史賦予的責任，才能更加有利于科技期刊的可持續(xù)發(fā)展。［1］加強編輯與作者和諧關系的構建，需從以下幾方面做起。

一、自我和諧

季羨林先生提到和諧社會時說：“和諧社會，除了要講社會的和諧、人與自然的和諧，還應該講人的自我和諧?！币霕嫿ê椭C的社會環(huán)境，首先人們要做到自我和諧，自我和諧是實現(xiàn)整個社會和諧的根本和基礎［2］，它是人們心理和諧和生理和諧的統(tǒng)一，人的自我和諧是一種修養(yǎng)。不同的人，有不同的表現(xiàn)，同一個人，不同的時候也會有不同的表現(xiàn)。有些人在現(xiàn)實生活中不注重自我和諧，只注意社會生活中的消極現(xiàn)象，對事物發(fā)展所呈現(xiàn)出的問題看不慣，使得自己的心態(tài)失去平衡，在工作及生活中對社會與集體、單位與個人、事業(yè)與家庭、工作與休息之間的矛盾就難以妥善處理，可能導致與領導、與同事、與家人及其他交往人群的不和諧狀態(tài)，以致影響社會和諧。若每個人對社會及周圍的人充滿敵意、抱怨、不滿和對立，要想構建和諧社會是不可能的。只有每個人的內心充滿友善、豁達和真誠，才能達到社會和諧。［3］由此可見，要真正實現(xiàn)人與社會、人與自然、人與人之間的和諧共處，加強自身和諧建設顯得非常重要。

自我和諧是一種自律，是一種人生境界。自我和諧很大程度取決于平和的心態(tài)，只有心態(tài)平和，才能正確對待榮譽與挫折、名利與困難，理性地處理它們之間的關系。只有心態(tài)平和，其思維模式才是和諧的，和諧的思維模式能夠讓人們公正、客觀地看待事物，用積極的姿態(tài)化解矛盾，用平和的心態(tài)接受現(xiàn)實，用樂觀的態(tài)度面對一切。由于科技期刊編輯工作時效性強，任務緊、責任重，加之長期超負荷工作，常處于緊張、焦慮狀態(tài)，在生活和工作中不可避免會遇到各種問題和矛盾，在個人利益和得失問題上容易使人產生心理不平衡，引發(fā)不和諧情緒。和諧心態(tài)的產生，能夠使編輯在生活和工作中充滿活力，才有可能高質、高效地完成編輯任務，辦出精品期刊。因此，廣大科技期刊編輯要學會自我調整心態(tài)，提高思想修養(yǎng)，時刻保持一種積極、自信、平和、理性的心態(tài)，保持自我和諧。

自我和諧問題就是自身修養(yǎng)問題，只有不斷學習，提高思想境界和認知水平，樹立正確的人生觀、價值觀，才能用正確的世界觀和方法論看待事物、認識問題，才能按客觀規(guī)律辦事，有效地處理和化解矛盾。作為社會的一份子，不管身處何地，從事何種工作，都應該正確審視自己與社會、個人與他人的關系，理性對待榮譽、得失、困難、問題和挫折，努力做到豁達而不狹隘、冷靜而不沖動、踏實而不浮躁、謙遜而不狂妄，力求時刻保持一種清醒的狀態(tài)。經驗表明，破壞自我和諧的根源是欲望，特別是對物質的占有欲。人之所以不能自我和諧，常常是為名利所累。從古到今，有多少人都是因為個人欲望而身陷名利場，導致心態(tài)失衡、互不相讓、你爭我奪、爾虞我詐，以至于做出錯事、蠢事、壞事乃至犯法的事，甚至失去人身自由，破壞社會的安定團結。編輯要有健康和諧的心態(tài)，追求高尚情操、淡泊名利，要有“甘為他人做嫁衣”的服務理念，正確處理好個人利益與事業(yè)發(fā)展需要之間的關系。正確找準自己的追求，理性看待得失，服務社會、服務他人。只有這樣才會得到奉獻的快樂，享受收獲的喜悅，實現(xiàn)社會和諧的幸福。

二、善于溝通

編輯是科技期刊編輯出版過程的組織者與執(zhí)行者，對外溝通是科技期刊編輯日常工作中的必要組成部分。在科技期刊編輯實踐過程中，人際溝通能力對于做好編輯工作有不可忽視的作用。溝通既可以是單純的學術交流，也可以是思想和情感的交融。正確處理與作者的關系是一門藝術，與作者做朋友，坦誠相待，珍惜每一次溝通的機會，是獲取優(yōu)質稿源的關鍵。科技期刊編輯需要作者的支持，作者同樣離不開編輯，沒有作者提供作品，編輯難為無米之炊，兩者需要互助合作、互相配合、互相理解、互相尊重。在科技期刊的編輯過程中，編輯、審稿專家及作者之間的溝通主要是對論文所存在的問題和疑點進行交流、反饋、解決和提升方面，溝通的目的是使論文質量得到進一步完善和提高。［4］期刊編輯在與作者的溝通交流過程中，需充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，以建立一支穩(wěn)定、優(yōu)質、和諧的科技期刊作者隊伍，為科技期刊的不斷發(fā)展和提高打下牢固的基礎。每一位科技期刊編輯必須擺正心態(tài)，尊重每位作者的勞動，隨時與作者保持聯(lián)系，將期刊的規(guī)劃和讀者的需求及時傳達給作者，有問題及時溝通。

隨著科技的發(fā)展，溝通的方式變得更加方便、快捷，除了傳統(tǒng)的信件、電話、短信、傳真等渠道外，目前采用更多的是通過網絡聯(lián)系，如電子郵件、QQ、微博、微信等，也可以通過交流會、座談會、評審會等大型活動進行全面、廣泛、深入的溝通交流。良好的溝通應該注意以下事項：

1.態(tài)度熱情。熱情的態(tài)度、真誠的交流能增強信任、拉近雙方的距離，和諧愉悅的溝通常常讓人產生溫馨的感覺，除了加強雙方的了解，還可以增進彼此的感情，為以后的約稿打下良好的基礎，有利于工作的順利開展。如果編輯居高臨下，不善于相互溝通，作者可能會放棄合作轉投它刊。

2.方式恰當?？萍计诳庉嬙谂c作者的溝通過程中，應該根據(jù)具體情況選擇恰當?shù)臏贤记珊蜏贤ǚ绞?，注意方式方法。切記不能挫傷作者的投稿積極性。在編輯過程中，不能一味地追求方便、省事，許多問題不是僅僅單靠修改意見書就能夠解決的，更多的時候還需要通過電話、QQ或面對面及時溝通與探討。對于重點作者群，應該適時采取舉辦交流會、座談會或單獨拜訪等形式，宣傳科技期刊，讓作者認識期刊、了解期刊、認可期刊，進而愿意給期刊投稿。

3.準確快捷。在審稿過程中，編輯對各方意見進行反饋、轉達和溝通時，要迅速及時、確保準確無誤。當收到作者稿件或收到審稿專家意見后，要盡快與作者取得聯(lián)系，要有主動溝通的意識和積極解決問題的態(tài)度，與作者建立雙溝通機制，與作者互相傳遞信息，取得作者對期刊的認可、依賴和支持。［5］對于擬采用的稿件，應結合專家審稿意見和科技論文規(guī)范要求，主動尋找和發(fā)現(xiàn)論文中存在的問題，形成一系列完整的修改意見，協(xié)助作者完善文章內容。對于不能采用的稿件，應及時回復，說明理由，提出建議。對于作者提出的問題、質疑、看法和不同觀點，應盡快解決和答復。當期刊的主題策劃、選題等情況發(fā)生變化時，應通過合適的渠道告知作者，并對重點作者及時跟蹤，適時約稿，不能“守株待兔”，一味地等著作者的投稿。由于科技期刊論文時效性強，如果審稿效率不高，延緩論文的發(fā)表時間，對作者本人乃至研究領域及學科的發(fā)展都會產生不利影響?？萍计诳v究科學性、嚴謹性和正確性，科技期刊編輯應細讀論文，深刻理解論文的觀點和看法，有利于后期的加工、修改和整理，以快捷的溝通方式與作者聯(lián)系，有利于論文及時刊出，且有利于提高科技期刊質量。如果編輯與作者建立了緊密、和諧的合作關系，在一定程度上可提高效率，節(jié)省審稿專家和作者的寶貴時間，可縮短稿件發(fā)表時滯。

三、一視同仁

一視同仁是體現(xiàn)科技期刊編輯作風的前提，也是人性化服務必備的品質。意識形態(tài)決定服務行為，編輯只有樹立牢固而又明確的服務理念，才能在服務過程中體現(xiàn)人性化。［1］科技期刊編輯每天面對大量優(yōu)劣不同的來稿，除了提高自身編輯水平和對信息的甄別能力外，編輯必須樹立“質量面前，人人平等”的理念，不能以個人好惡、作者名氣大小和私人感情來決定取舍，公平對待每一篇來稿，盡己所能挑選高質量稿件。［6］科技期刊還需要建立一套科學有效的審稿機制，對期刊負責、對作者負責，對年輕作者更要多一份關心、愛護和扶持。具體來講應做到以下幾點：

1.統(tǒng)一標準。編輯每天要面對許多的來稿，任何一篇論文的取舍，編輯都要謹慎對待，不但要看論文的價值大小和質量優(yōu)劣，而且還要從期刊的規(guī)劃、讀者的需求和版面的角度考慮。這就要求編輯在稿件的選用上，堅持全面、公正、客觀的原則，做到不誤判、不疏漏，嚴格做到以稿件的價值和質量作為取舍標準。

2.理念創(chuàng)新?？萍计诳庉嬂砟钪髟字庉嫷男袨橐庾R和思維方式，決定所編刊物的特色和質量。［7］讀者的需求才是編輯和作者實現(xiàn)追求的前提，只有最大程度滿足讀者的正當要求，才能充分體現(xiàn)期刊的傳播意圖。這就要求編輯必須不斷地、深入地了解和研究讀者需求，并將讀者需求傳遞給作者。因此，編輯在選稿過程中要善于捕捉市場熱點，發(fā)掘并培養(yǎng)市場熱點，決不放棄觀點新穎獨到的文章。

3.平等對待?？萍计诳庉嫅局安灰詸嗤「澹灰再Y歷定稿”的原則，切實做到公平公正地對待每一篇來稿，切實排除其它因素的干擾，在工作中更不應該有任何私心雜念，理性對待關系稿、人情稿和權威稿。［8］對于新作者和年輕作者的來稿要多一點關注和重視，要善于慧眼識珠，甄別有價值的稿件，對于有潛質的作者更應多一點扶持。也許他們的文筆不是那么的嫻熟，格式不是那么的規(guī)范，不要因為怕麻煩或增加了工作量而放棄，相反還應投入更多的時間和精力去分析、指導和培養(yǎng)，以儲備更多的作者隊伍，真正建立起編輯和作者之間平等信任的關系。在編輯與作者的交往中，一般作者總是處于弱勢地位，有求于編輯，此時科技期刊編輯更應該端正心態(tài)，不因對方的身份、地位、關系而改變觀點、喪失原則，從而保證期刊質量。

四、換位思考

科技期刊編輯在與作者交往中要善于換位思考，理解至上，以構建和諧統(tǒng)一的交流氛圍。［9］編輯在工作中要謙卑待人、不擺架子，尊重作者、關心作者，作者也應該對編輯多一些信任、理解、支持和配合，只有在編輯和作者之間營造一種相互合作、平等交流、自由討論的和諧、融洽和溫馨氛圍，才能充分調動雙方的積極性?？萍计诳庉嬙诠ぷ髦幸嬲龅綋Q位思考還需要從以下幾點入手：

1.慎待觀點?？萍计诳庉嫅撉宄卣J識到，在科學不斷發(fā)展的進程中，有許多新觀點、新理論、新技術、新成果、新發(fā)明在剛提出時不一定會被學術界認可和承認，遭到誤判和壓制的情況也時有發(fā)生。［6］科技期刊編輯在修改稿件的過程中，對于非主流觀點的文章一定要謹慎對待，在沒有確切依據(jù)的情況下，不要盲目要求作者放棄自己的觀點，應允許作者闡明自己的觀點，不要一味地去迎合、認同所謂的主流觀點。

2.慎待退稿?？萍计诳庉媽τ诓皇煜ぞ庉嫵霭鏄藴?、規(guī)范和流程的作者，要耐心予以指導和幫助。對于不能采用的稿件，應盡快告知作者處理意見。溝通時要做到條理清晰、表述準確，以熱情、耐心、委婉的方式，多一些感謝和鼓勵，增強作者的自信心和積極性，提出的理由要讓作者信服、認可和接受，幫助作者準確地理解審稿意見，并針對稿件的實際情況提出指導性和建設性的意見，幫助作者提高寫作水平，做到“退稿不退人”，為以后的合作打下基礎。

3.慎待多投?？萍计诳庉嬙诠ぷ髦薪洺l(fā)現(xiàn)一稿多投現(xiàn)象，此時編輯要仔細分析原因，是因為編輯沒有盡快處理來稿、給作者一個明確的答復，還是作者希望盡早發(fā)表論文，抱著“東方不亮西方亮”的想法而四處散花。如果是前者，編輯應該反思，設身處地為作者著想，并在以后的工作中及時改進；如果是后者，編輯要耐心地為作者講明投稿原則以及一稿多投的危害，曉之以理，動之以情，最大程度地理解、寬容作者。

總之，與作者和諧關系的構建，科技期刊編輯需構建和諧的編輯理念，加強自我和諧建設，達到心理和諧和生理和諧的統(tǒng)一，要重視感情的相悅效應，以誠感人、以情動人，善于溝通，換位思考，一視同仁，給作者提供專業(yè)、合理、周到、細致的服務，就會給作者留下美好的印象，將有利于科技期刊編輯與作者和諧關系的建立，增強作者對科技期刊的吸引力和凝聚力，從而促進期刊的可持續(xù)發(fā)展。

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［2］ 孫祥，林雪馥.社會和諧的基礎——自我和諧［J］.黑龍江教育學院學報，2009，（6）.

［3］ 劉桂梅.主體和諧：社會主義和諧社會的基本訴求［J］.求索，2008，（10）.

［4］ 張曼莉.論科技期刊編輯對外溝通技巧［J］.江漢大學學報：自然科學版，2013，（4）.

［5］ 譚笑珉.期刊品牌構建過程中作者、編者、裝幀印刷及市場運作的重要性與內涵發(fā)展——以南陽師范學院學報為例［J］.中國科技期刊研究，2008，（6）.

［6］ 宮福滿，劉勇.構建科技期刊的 “哥本哈根精神”［J］.編輯學報，2007，（3）.

［7］ 沈小玲.堅持科學發(fā)展觀做好現(xiàn)代科技期刊編輯工作［J］.湖南城市學院學報：自然科學版，2008，（4）.

［8］ 陳翔.科技期刊構建核心競爭力中作者隊伍的組建原則與措施［J］.科技期刊研究，2011，（4）.

［9］ 胡偉焯.現(xiàn)代科技期刊編輯學［M］.長沙：湖南科學技術出版社，2001.