□文/劉曉華孟秋菊張莉

（河北師范大學外國語學院河北·石家莊）

河北省商務英語人才現(xiàn)狀分析

□文/劉曉華孟秋菊張莉

（河北師范大學外國語學院河北·石家莊）

［提要］商務英語是我國對外交往與進行國際貿(mào)易的重要手段，“應用型”英語人才社會需求不斷增長。所以，如何適應經(jīng)濟建設和社會的需要，高效地培養(yǎng)全新“應用型”商務英語人才成為全社會的當務之急。針對普通高校一般商務英語教學模式改革緩慢的實際情況，本文探索商務英語人才實踐技能培養(yǎng)策略。

商務英語；應用能力；現(xiàn)狀；策略

收錄日期：2015年9月10日

商務英語主要是以英語語言學為主要內(nèi)容，以服務于社會經(jīng)濟和實現(xiàn)國際交流為主要目的的一種語言方式。商務英語人才應具備以下四個能力：一是具備扎實的英語語言基本功，包括聽、說、讀、寫、譯能力以及交際能力、應用能力、翻譯能力、談判能力等；二是具備更強的商務活動知識以及技能，包括外交、金融、管理、海關的相關知識；三是具備商品知識，商品是國際貿(mào)易中最重要的交易對象，開展對外貿(mào)易的人要熟諳企業(yè)經(jīng)營的商品性能、品質、生產(chǎn)方式、包裝以及成品核算等；四是具備良好的綜合素質，有高度的責任感，這種責任不僅僅是指自身對于所屬公司的職業(yè)責任，更強調(diào)對于社會的責任感。所以，我們應以社會需求為標尺來重新審視目前的商務英語教學，學校內(nèi)部需進行實踐性教學環(huán)節(jié)的改進或教學方法改革；利用外部條件培養(yǎng)滿足社會外向型經(jīng)濟發(fā)展需要的實用型商務英語人才，使學生成為既掌握商務英語，又有專業(yè)技能的綜合性人才。然而，這幾年河北省從事商務英語專業(yè)的人才現(xiàn)狀如何是我們面臨的又一課題。為此，筆者通過問卷調(diào)查法、專家訪談等方法對河北省從事商務英語專業(yè)近五年的學生進行了研究。

一、河北省從事商務英語人才現(xiàn)狀

根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計，每年高校經(jīng)濟類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有三個層次：一是外貿(mào)決策人員：供求欠缺2/3以上；二是外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺1/3以上；三是一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務外貿(mào)人才估計供求欠缺70%～80%。企業(yè)對外貿(mào)人員的學歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對國際貿(mào)易從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求。

以河北師范大學為例，近五年專業(yè)商務英語專業(yè)學生近150人，而畢業(yè)后真正從事商務英語的學生只有50人左右，為總人數(shù)的1/3。通過特爾菲法和問卷調(diào)查法以及走訪河北省相關部門了解到，除了本省的生源外，外省從事商務英語的人才也寥寥無幾。在用人單位的走訪過程中，普遍存在畢業(yè)生用著不順手，需要經(jīng)過二次培訓才能夠上崗等現(xiàn)象，還存在有些人員在培訓后工作堅持不了辭職的可能。

商務英語專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點，由于課程設置的原因，大部分商務英語專業(yè)學生所接觸的教學資源相同，智力水平用功程度相當，導致最終學生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務英語人才格局。在商務英語專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務英語較其他單一專業(yè)有較強優(yōu)勢，主要應用于實踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時經(jīng)?？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務英語專業(yè)擇業(yè)時局限性較強。結合對本次調(diào)查結果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應的轉變。

二、商務英語人才現(xiàn)狀分析

（一）人才培養(yǎng)目標不明確。課程的設置不夠科學。商務英語是培養(yǎng)以英語為工具進行商務工作的復合型人才，課程設置應突出語言技能的培養(yǎng)。盡管許多高校采用多媒體教學并配有外教用以提高學生的聽說能力，但是也僅限課堂，不利于真正提高學生的語言技能。

（二）教師自身的素質。商務英語教學需要教師在具備較高專業(yè)理論水平和較強的商務實踐經(jīng)驗，目前從事商務英語教學的多是從學校畢業(yè)后直接從事教學的青年教師，他們大多缺乏實踐操作經(jīng)驗。因此，要求教師能夠創(chuàng)造性地從單純的講授知識變成運用知識解決問題就有一定的難度。

（三）學生實用技能的缺乏。錯誤的使用英語這一工具會給公司帶來巨大的損失。首先，目前學生對專用詞匯掌握較好，實際運用能力較差；其次，學生信息捕捉能力較差，這主要體現(xiàn)在聽力方面；再次，學生語言技能欠缺。

三、“實用型”商務英語人才培養(yǎng)策略

（一）明確商務英語人才培養(yǎng)目標，構建合理課程設置。《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》（試行）明確了商務英語的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)，能在國際環(huán)境中用英語從事商務、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復合型英語人才，讓各高校明確了所培養(yǎng)的人才是掌握并能熟練運用現(xiàn)代商務英語和貿(mào)易技能的高級應用型人才，教學的各個階段都應以培養(yǎng)學生的實踐應用能力為主線，加大實踐課教學力度，有效促進學生實踐能力的提高。

（二）加強師資隊伍建設。學校教師隊伍是培養(yǎng)商務英語人才的必要保障，只有具有豐富理論知識，又有足夠實踐經(jīng)驗的教師在課堂上進行教學時，他的內(nèi)容才會更真實，更有針對性。比如，學?？梢云刚埿?nèi)外專家學者進行講演，派教師進修國內(nèi)外最新商務課程并參加具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的寒暑假講座培訓，利用假期安排教師進入企業(yè)實踐。

（三）改革教學方法和手段，加強實踐性教學。除了提高教師的實踐能力，我們還應加強師資課堂教學技能指導，教學中應以培養(yǎng)學生商務技能為特色開展教學。商務英語專業(yè)課程應摒棄以教師為主的課堂教學模式，建立以教師為主導、學生為中心，注重培養(yǎng)學生的學習能力、研究能力和解決問題的能力。因此，我們應大力倡導多種教學方法的并用，充分調(diào)動學生的學習積極性和興趣，最大限度地讓學生參與學習的全過程。第一，采用“交際、互動法”教學模式；第二，要充分利用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)和多媒體學習平臺等現(xiàn)代信息技術手段，提高教學效果。網(wǎng)絡教學具有信息量大、來源廣泛、內(nèi)容豐富多樣化等特點，能調(diào)動學生學習積極性，培養(yǎng)學生自主學習能力，網(wǎng)絡學習還可以克服部分學生在英語學習中存在不同程度的心理障礙和自卑感；第三，商務英語具有很強的實踐性，可以通過創(chuàng)建仿真企業(yè)環(huán)境等手段，讓學生身臨其境對不同角色進行實踐訓練，還可以請企業(yè)有經(jīng)驗的人士與學生交流，為其創(chuàng)造更好的機會。有條件的最好帶學生到校外實訓基地、企業(yè)交易會以及各類商務會展等，這樣學生既可以學習了解相關的商務工作，又有機會接觸外商，提高口語能力以及人際溝通技巧；第四，加強與國外院校的交流與合作，我國的商務英語教學起步較晚，而國外的很多語言院校教學和管理都比較完善。因此，有條件的學校應通過與國外院校的學習和交流，吸收別人的優(yōu)秀經(jīng)驗，更好地運用到我們的商務英語教學中。

（四）采用“交際，互動法”教學模式。大家都知道，語言學習與其他學科的學習不同，語言的功能是交際功能，即聽、說、讀、寫的功能?！敖浑H，互動法”教學尤為重要。要真正做到師生之間的互動交流，教師就要在精心設計，安排教學上下功夫。教學設計要留給學生有釋放才能的空間，所設計的內(nèi)容應密切聯(lián)系學生生活、學習經(jīng)歷，只有這樣才能激發(fā)學生參與活動的興趣，使學生感到學習就是生活，生活就是學習。

總之，培養(yǎng)高職特色的商務人才，不能停留在口號上，首先要有一支既有豐富專業(yè)理論，又有一定實踐經(jīng)驗的教師隊伍，還要有學校各級組織的大力支持。培養(yǎng)“實用型”人才，一切應從企業(yè)的需求出發(fā)，以適應企業(yè)的發(fā)展為目的，從改進教學方法著手，摒棄陳舊、落后、單一的教學模式，只有這樣，高職學校培養(yǎng)出的人才才能適應工作需求。

四、結束語

總之，培養(yǎng)“實用型”人才，首先要有一支既有豐富專業(yè)理論又有一定實踐經(jīng)驗的教師隊伍，還要有學校各級組織的大力支持。商務英語教學應一切從企業(yè)的需求出發(fā)，改進教學方法著手，摒棄陳舊、落后、單一的教學模式，在商務英語教學過程中除了加強專業(yè)背景知識的介紹，還有與實踐性的教學方式相結合以提高學生的語言運用能力，只有這樣，高校培養(yǎng)出的人才才能適應工作需求。

主要參考文獻：

［1］陸海富.班主任班級管理的藝術［M］.北京：北方文藝出版社，2008.

［2］王偉.聽老師講自己的故事［M］.鄭州：河南大學出版社，2007.

［3］田發(fā)銀.班主任實用工作方法100例［M］.北京：華夏文化出版社，1996.

［4］劉京海.成功教育［M］.福建福州教育出版社，2001.

河北省社科聯(lián)民生調(diào)研課題一般項目：“河北省商務英語人才現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究”（項目編號：201501438）研究成果

C96

A