鄭 曦

（洛陽理工學(xué)院人文與社會科學(xué)學(xué)院）

自媒體，又稱公民媒體或者個人媒體。最早關(guān)于自媒體的概念源于美國著名的IT 專欄作家丹·吉爾默，他將媒體的發(fā)展經(jīng)歷分為三個階段：舊媒體、新媒體和自媒體。2003 年，美國新聞協(xié)會媒體中心出版了由謝因·波曼與克里斯·威理斯提出的“we media”報告，認(rèn)為“we media”是一個普通市民通過數(shù)字科技與全球知識體系相連，提供并分享他們真實看法，自身新聞的途徑。[1]根據(jù)這個定義來判斷，BBS、博客、播客和微博等都屬于自媒體的范疇。從中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《2014 年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》中可以看出，由于較高的使用率和活躍度，微博特別是新浪微博的影響力已經(jīng)超過BBS 和博客而成了社會化的媒體。“在傳播速度和傳播深度上，微博都比傳統(tǒng)的新聞媒體有天然的優(yōu)勢，而新浪微博一直都是各類重大新聞事件的首發(fā)源頭。每逢遇到社會重大事件，新浪微博上的內(nèi)容發(fā)送量都會出現(xiàn)顯著上漲。”[2]不同于QQ 和微信這種以熟人關(guān)系為鏈接的社交媒體，微博的弱關(guān)系鏈接加速了信息的傳播，能夠產(chǎn)生很大的傳播效果。作為一個開放的交流平臺，微博每天傳播的海量信息中不可避免夾雜著謠言這種信息形態(tài)，青年群體作為自媒體的主要使用者也就不可避免地成為謠言的傳播者。

一、網(wǎng)絡(luò)謠言肆虐的客觀因素

在語言和意義的表達(dá)與傳遞過程中，存在著一種非常態(tài)的傳播形式——謠言，它是“在人們之間私下流傳的，對公眾感興趣的事物、事件或問題的未經(jīng)證實的闡述或詮釋”。[3]在舊媒體和新媒體時代，謠言的傳播一般通過口口相傳這種人際傳播的形式進行，這種形式的流言傳播以謠言信息源為中心，呈現(xiàn)鏈條式擴散，區(qū)域輻射面較廣。由于當(dāng)時的主要傳播媒介由上層建筑控制和把握，謠言擴散的區(qū)域較為集中，一般都限定在某個地區(qū)，呈現(xiàn)出縱深的擴散狀態(tài)，造成全國大范圍影響的案例并不多見。

進入到自媒體時代，謠言的傳播形態(tài)相較于以前，發(fā)生了翻天覆地的變化。過去那種“一傳十、十傳百”的鏈條型傳播被顛覆了，取而代之的是“核裂變式”的傳播。這種變化與微博自身的特點密不可分。微博是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個重要里程碑，它將即時通信、BBS、博客和社交網(wǎng)絡(luò)等多種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點集合起來，開啟了一個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代。以新浪微博為例，每條微博的字?jǐn)?shù)限制為140，擺脫了博客冗長的內(nèi)容而促進了用戶的使用頻率；手機終端登錄提供了更為快捷的接觸方法；方便的轉(zhuǎn)發(fā)操作加速了信息的流動；最重要的是它打破了過去互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一些壁壘，降低了個體參與信息傳播的門檻。上述特點為謠言在網(wǎng)絡(luò)中“核裂變式”傳播提供了技術(shù)支持。在微博中，每一個微博用戶都是一個節(jié)點，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的信息擴散模型，我們可以假定這個節(jié)點能與此平臺其他的任意節(jié)點發(fā)生信息交換和反饋行為，那么在微博這個平臺中，謠言就不再僅僅沿著熟人關(guān)系鏈傳播，而是夾雜了大量的匿名接收者，這些謠言的接收者繼而成為新的節(jié)點，繼續(xù)與平臺上其他的節(jié)點發(fā)生信息交換和反饋行為。只要信道保持暢通，謠言在同一個網(wǎng)絡(luò)平臺中就能達(dá)到“核裂變”式的幾何增長。發(fā)表意見者和轉(zhuǎn)發(fā)者并不一定有關(guān)聯(lián)，他們只是單純作為新浪微博的一個節(jié)點，對這個謠言進行碎片化的無序傳播。

二、青年群體傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的心理動因

在謠言的網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，雖然自媒體的屬性為其傳播提供了客觀條件，但是，作為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的主體——青年群體本身所呈現(xiàn)出來的心理性因素也在其中發(fā)揮著重要的作用。

憤怒與不滿。中國正處在較為劇烈的轉(zhuǎn)型期，“根據(jù)世界發(fā)展進程的規(guī)律，在社會發(fā)展序列譜上，我國當(dāng)前恰好對應(yīng)著‘非穩(wěn)定狀態(tài)’的頻發(fā)階段，即在國家和地區(qū)人均GDP 處于500—3000 美元的發(fā)展階段，往往是人口、資源、環(huán)境、公共衛(wèi)生、效率、公平等社會矛盾的瓶頸約束最為嚴(yán)重的時期”。[4]在這種情況下，長久積累起來的社會矛盾很容易通過某些事件激發(fā)出來，產(chǎn)生較為惡劣的社會影響。通過分析網(wǎng)絡(luò)上一些長期流傳的謠言就不難發(fā)現(xiàn)，其中不乏一些專門針對政府機構(gòu)的謠言，特別是只要出現(xiàn)較為重大的災(zāi)難事故都會重復(fù)在網(wǎng)絡(luò)上流傳。2014 年12 月31 日發(fā)生的上?！巴鉃┎忍な鹿省痹斐?6 人死亡、49 人受傷。這起重大安全事故發(fā)生沒多久，關(guān)于死亡人數(shù)的謠言就開始在網(wǎng)絡(luò)上散播。謠言的主要內(nèi)容就是一個地區(qū)如果發(fā)生重特大事故死亡人數(shù)超過36 人，那么這個地區(qū)的一把手就要撤職，所以在中國的重特大事故中的死亡人數(shù)從來不會超過36 人。謠言編造者為了增進這個謠言的可信度，還在微博內(nèi)容中加上近些年來重大事故發(fā)生的地點及死亡人數(shù)，這個數(shù)字出奇一致地都低于35 人。這種帶有具體例子包裝得有模有樣的謠言蒙蔽了很多年輕人，他們不去求證微博內(nèi)容的真實性而毫不遲疑地進行轉(zhuǎn)發(fā)。這樣內(nèi)容的謠言比較能引起受眾的關(guān)注，并且產(chǎn)生相關(guān)記憶，只要下次還有事故發(fā)生，如果死亡人數(shù)低于35，那么受眾很有可能喚起對這則謠言的印象，進而加強對這個謠言的認(rèn)可，依此謠言為證據(jù)繼續(xù)二次傳播。其實，只要用搜索引擎簡單搜索一下，就可以找到一些事故死亡的人數(shù)超過所謂的35 人。由于青年時期人的心智不夠成熟，看待很多問題的角度比較單一，很少進行深入的剖析和思考?，F(xiàn)在中國正處在社會矛盾凸顯期，社會問題層出不窮。自媒體中洶涌而來的社會問題容易讓青年積攢較多的負(fù)面能量，容易產(chǎn)生對社會以及政府權(quán)力機關(guān)的憤怒和不滿情緒。一旦發(fā)生較為嚴(yán)重的事故，這種情緒便找到了一個宣泄機會。謠言不僅僅是一個虛假信息，它同時也承載著傳播者的態(tài)度，所以可以說謠言是“虛假信息和態(tài)度”的雙重載體。網(wǎng)絡(luò)上此類針對政府機構(gòu)的謠言也在一定程度上代表了青年對政府不信任和不滿意的態(tài)度。

恐慌心理?？只判睦硎侵{言傳播的一個較為主要的心理因素。這種恐慌來自危害性信息的不確定。一般來說，流傳在網(wǎng)絡(luò)上的涉及自身安全和公共安全的謠言基本上都源自自媒體用戶的恐慌心理。涉及公共安全的謠言一般影響力都很大，2008 年網(wǎng)絡(luò)上就開始流傳“美國地震局官方網(wǎng)站預(yù)測的四川汶川地震震源向西安方向移動，未來兩個星期內(nèi)天水和甘肅兩個地方會發(fā)生7 級以上的強震”的謠言。2015 年4 月中旬，甘肅部分地區(qū)發(fā)生了地震，網(wǎng)絡(luò)上又出現(xiàn)了7 年前的這條謠言，并用此來證明美國地震局的預(yù)測。這則流傳了將近7 年的謠言，終于“巧合”地碰到在甘肅的這次地震，可見此類謠言生命力的頑強。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于個人安全的謠言也同樣層出不窮，比如迷魂藥謠言和割腎謠言，稍微有點相關(guān)常識或者花費一點時間對此類信息進行一下網(wǎng)絡(luò)搜索，就會發(fā)現(xiàn)這些謠言非?；奶?，完全違背了醫(yī)學(xué)常識和生理常識。知名的新浪政務(wù)微博“江寧公安在線”經(jīng)常會對此類謠言進行辟謠，甚至專門撰寫長微博有理有據(jù)地指出此類信息的虛假，可是這種謠言依然會隔三岔五地出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。傳播這種匪夷所思的謠言其實源自青年群體的自我保護動機。美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五種，其中第二種需求就是對安全的需求。安全屬于人們的基礎(chǔ)性需求，正因為如此，在看到類似威脅自己個人安全或公共安全的信息時，青年一般會產(chǎn)生較為恐懼的心理，處于恐懼之下有時候會喪失理性的判斷，很多情況下會不假思索地對此類謠言進行轉(zhuǎn)發(fā)，造成謠言大范圍傳播。

從眾心理。人是社會性的動物，作為群體的一員，面對社會群體的無形壓力，會自覺或不自覺地與多數(shù)人保持一致。心理學(xué)家奧爾波特曾說：“我們從屬于多數(shù)人的意志，當(dāng)群眾站起來時，我們亦自然站起；當(dāng)群眾鼓掌時，我們也隨之鼓掌；當(dāng)群眾提出反對時，我們也不提出異議?！睆谋娦睦聿粌H僅出現(xiàn)在日常生活中，在網(wǎng)絡(luò)中也隨處可見?；ヂ?lián)網(wǎng)的“90-9-1 法則”以及“參與不平衡”現(xiàn)象是從眾心理最好的例證?！?0-9-1 法則”指的是90%的用戶僅潛伏，9%的用戶以轉(zhuǎn)發(fā)及留言方式參與，只有1%的用戶生產(chǎn)大部分內(nèi)容。這也就意味著大多數(shù)人獲得的信息是由很小一部分人生產(chǎn)，而信息大范圍的擴散依靠的就是用戶的從眾心理。假如有人對微博上看到的謠言進行轉(zhuǎn)發(fā)，那么這個人的微博朋友們一旦接觸到他發(fā)布的信息就很有可能進行轉(zhuǎn)發(fā)，之后形成核裂變式的擴散。通過對大部分微博謠言的分析，不難發(fā)現(xiàn)健康類的信息是謠言轉(zhuǎn)發(fā)的重災(zāi)區(qū)，基本上每個人在使用自媒體的時候都會或多或少的接觸過幾條關(guān)于健康方面的虛假信息。這些謠言與人們的生活息息相關(guān)，閱讀者對謠言內(nèi)容也缺乏專業(yè)判斷，大多抱著“寧信其有，不信其無”的心理。比如有關(guān)轉(zhuǎn)基因的謠言傳播后，不少人認(rèn)為美國人不吃轉(zhuǎn)基因食品，他們發(fā)明的轉(zhuǎn)基因食品專門賣到中國是要用基因戰(zhàn)來摧毀中國。實際上，果殼網(wǎng)采訪的美國糧農(nóng)研究所前所長正面駁斥了這個說法，他指出美國同樣也是轉(zhuǎn)基因食品的消費大國，過去10 年美國人吃掉了3 萬億份轉(zhuǎn)基因食品?？墒轻槍D(zhuǎn)基因辟謠的微博轉(zhuǎn)發(fā)量相較于謠言轉(zhuǎn)發(fā)量少得可憐。除了轉(zhuǎn)基因的謠言，網(wǎng)絡(luò)上還充斥著“吃一包泡面需要32 天解毒”、“人一輩子吃9 噸食物，誰先吃完誰走”、“果汁排毒”以及“反季果蔬有害健康，吃不得”等流傳甚廣的謠言。一些辟謠賬號多次對類似的謠言進行辟謠，可惜效果都不顯著。因為網(wǎng)絡(luò)上這種形形色色的謠言傳播基本上不間斷，謠言傳播無論是從深度還是廣度都超過了辟謠信息的傳播。

同情心理。網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)靡一時的由于建嶸發(fā)起的“隨手拍解救被拐兒童”活動之所以能夠引起青年群體的廣泛關(guān)注和參與，利用的就是他們的同情心和正義感。活動的初衷是好的，也幫助到很多人，可是活動過程中產(chǎn)生的一些謠言卻是惡意利用網(wǎng)民的同情心理來牟利，偏離活動的初衷。如果對網(wǎng)絡(luò)上傳播的一些尋找丟失兒童或者丟失老人的信息進行跟蹤，會發(fā)現(xiàn)其中很大一部分是謠言。在新浪微博搜索上輸入關(guān)鍵詞“一個三歲多小女孩”，會發(fā)現(xiàn)這個小女孩在全國很多地方的大潤發(fā)超市被拐賣了，相關(guān)信息將近兩萬余條，謠言的內(nèi)容驚人地相似，都是“從監(jiān)控上看，被一個四十多歲男人抱走了，能準(zhǔn)確說出爸爸的手機號碼，大人都急瘋了”等，信息最后以較為誠懇的語氣請求大家動手轉(zhuǎn)發(fā)幫忙找到孩子。急切的口吻加上小女孩楚楚可憐的照片給網(wǎng)民帶來較強的心理沖擊力，很容易讓網(wǎng)民產(chǎn)生惻隱之心。大多數(shù)網(wǎng)友能做的就是動手轉(zhuǎn)發(fā)信息，讓更多的人看到以尋找更多線索。這種轉(zhuǎn)發(fā)舉動既表達(dá)了網(wǎng)民的同情立場，又能及時將信息擴散出去，在尋人過程中發(fā)揮一點點作用，對網(wǎng)民來說是一種雙贏。但是這種雙贏是需要建立在信息內(nèi)容真實有效的基礎(chǔ)之上，如果大范圍轉(zhuǎn)發(fā)傳播的是虛假的信息，那將會對公共資源造成極大的浪費。特別是如果這種走失小孩或老人的謠言經(jīng)常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，所占用的公共資源可能會影響真正尋找走失孩子或老人的信息。這種消費公眾同情心理獲得轉(zhuǎn)發(fā)量和關(guān)注量的行為不僅干擾了網(wǎng)絡(luò)信息流通的秩序，也破壞了自媒體在青年網(wǎng)民心中的信度。

滿足心理。處在高速度和高效率生活節(jié)奏中的青年群體對信息的需求程度很高，微博自身的傳播特點也能很好地滿足青年群體的需求?！?0.3%的新浪微博用戶通過新浪微博關(guān)注新聞/熱點話題，新浪微博已經(jīng)成為一個大眾輿論平臺，成為人們了解時下熱點信息的主要渠道之一”[5]。以微博為代表的自媒體，不僅滿足了青年群體的信息需求，而且還能讓青年群體自由地闡述他們的意見和看法，滿足表達(dá)的需求。同時，微博的功能設(shè)置還能滿足他們的社交需求。網(wǎng)絡(luò)時代青年群體的社交活動已經(jīng)從以往的線下交流轉(zhuǎn)為線上的互聯(lián)網(wǎng)交流，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運而生。雖然網(wǎng)絡(luò)社交具有很強的虛擬性和間接性，但是卻大大降低了青年群體的社交成本。他們之間的網(wǎng)絡(luò)溝通和交流既省時又省錢，還能擴大自己的社交圈，帶來交流的樂趣。青年群體渴望在自媒體這個平臺中發(fā)表自己的意見和看法，積極參與社會公共事務(wù)。社會事件一旦發(fā)生，很多情況下自媒體會最先出現(xiàn)相關(guān)消息，這也決定了在自媒體中關(guān)于社會事件的討論比較熱烈。當(dāng)前社會青年群體普遍具有一定的公民意識，作為獨立的個體，青年人希望能在熱點事件的進展中一直處于“在場”的狀態(tài)，希望能從公民的角度發(fā)表相關(guān)事件的看法，表達(dá)自己的態(tài)度和立場，完成自己的社會定位，在這個過程中得到自我肯定和滿足，這種滿足心理就為謠言的傳播奠定了基礎(chǔ)。雖然自媒體給了用戶一個近距離接觸事件的平臺，但這個平臺上流傳的消息卻是魚目混珠。每逢發(fā)生較為重大的事件，謠言經(jīng)常伴隨著真相產(chǎn)生。這么多謠言大范圍地傳播，如果從正面角度去思考，可以反映出青年網(wǎng)民對事件積極關(guān)注并參與交流的態(tài)度，他們期望通過轉(zhuǎn)發(fā)和評論獲得社交滿足感，滿足他們“在場”的愿望，顯示他們對最新態(tài)勢的關(guān)注，但是，青年群體的這種滿足心理卻造成了謠言的肆虐，甚至可能會發(fā)生更為嚴(yán)重的后果。

三、針對青年群體傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的消解策略

（一）政府職能部門要積極和青年群體對話，努力樹立公信力

目前，網(wǎng)絡(luò)謠言的辟謠過程中出現(xiàn)了一種尷尬的現(xiàn)象——“塔西佗陷阱”，即公眾總不相信政府部門的表現(xiàn)?！皯c安警察開槍事件”就折射出這種怪相。看到政府部門在自媒體發(fā)布的調(diào)查結(jié)果以及公布的現(xiàn)場視頻，大部分網(wǎng)友都不相信“警察無罪”這個結(jié)論，認(rèn)為公布的現(xiàn)場視頻被后期剪輯過，無法證實案發(fā)時的實際情況。之后政府部門又針對視頻進行解釋說明，可是很多網(wǎng)友并不買單，仍然拒絕相信。公眾對政府部門的這種抵觸態(tài)度由來已久，這和政府職能部門在處理重大事件中不及時發(fā)布信息的消極姿態(tài)有著直接的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)謠言的可怕在于其傳播的廣泛性和持久性，如果在網(wǎng)絡(luò)上政府職能部門陷入“塔西佗陷阱”，那么其公信力堪憂，因此，政府必須認(rèn)真對待，在發(fā)生重大事件時，爭取事件的話語權(quán)，第一時間發(fā)布相關(guān)信息，并且以平等的姿態(tài)通過自媒體這個平臺積極和青年群體開展理性對話，要關(guān)注他們的思想動態(tài)以及看待問題的角度，注意對其思想進行有效的疏導(dǎo)，有的放矢地進行網(wǎng)絡(luò)辟謠。政府職能部門辟謠的目的是要杜絕謠言的傳播，因此應(yīng)該不斷提高公信力，樹立良好的形象，從根本上消解網(wǎng)絡(luò)謠言。

（二）自媒體運營商要繼續(xù)完善辟謠平臺

作為承載信息的平臺，自媒體運營商雖然不從事信息的傳播，但是如果任由謠言在自媒體平臺上肆虐，那么不僅會影響到自媒體用戶的使用體驗和感受，也會影響自媒體平臺的發(fā)展。試想一下，如果自媒體平臺充斥著大量的網(wǎng)絡(luò)謠言，那么其核心的使用功能和價值必定會被稀釋。因此自媒體運營商要不斷完善辟謠平臺，維持和保護自媒體平臺的健康發(fā)展。2010 年11 月8 號，新浪微博建立了我國最早的虛假信息辟謠官方賬號——“微博辟謠”，截至2015 年6 月2 日，已經(jīng)發(fā)布了772 條微博，粉絲數(shù)量將近95 萬。新浪微博的辟謠機制體現(xiàn)在24 小時全天候的謠言監(jiān)控、用戶參與型的舉報體系、多方位進行證據(jù)核實、嚴(yán)格處理虛假信息以及多種信息澄清渠道等。新浪微博在辟謠平臺的建設(shè)方面已經(jīng)比較盡職盡責(zé)，作為一種信息的監(jiān)控和管理平臺，“微博辟謠”在海量信息中呈現(xiàn)出一種積極的凈化者角色。但通過分析“微博辟謠”這700 多條微博，我們不難看出這個辟謠平臺只是在搜集和篩選一些微博謠言然后進行二次轉(zhuǎn)發(fā)，但轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量相較于謠言的傳播都少得可憐。這種對比和謠言的天然屬性以及受眾的心理密不可分，但是辟謠平臺仍然要在信息的有效擴散以及和網(wǎng)友互動方面努力，辟謠平臺未來的發(fā)展之路還很漫長。

（三）充分發(fā)揮民間辟謠力量

雖然自媒體運營商旗下的辟謠平臺在謠言的消解過程中起到了很大的作用，但是近些年來一些民間辟謠力量也在不斷壯大。民間辟謠力量主要分為團體和個人兩個層面。民間辟謠團體以新浪微博上的“謠言粉碎機”為主要代表。它是果殼網(wǎng)旗下的謠言粉碎機主題站，2010 年11 月14 日開始運營，迄今發(fā)布了1755 條辟謠微博，粉絲數(shù)量達(dá)到116 萬余人，無論是發(fā)布辟謠微博的質(zhì)量還是數(shù)量，抑或是受眾的關(guān)注程度，其聲勢都超過了新浪官方的辟謠微博。民間辟謠依靠的個人力量主要指的是微博中的“意見領(lǐng)袖”和知名人士所發(fā)揮的作用。這些個體由于擁有較為龐大的粉絲數(shù)量和較高的人氣，在謠言消解的過程中能夠產(chǎn)生其他平臺和團體所不能產(chǎn)生的效果。特別是對于青年群體來講，他們對于公權(quán)力可能會產(chǎn)生較為抵觸的心理，政府職能部門所發(fā)布的信息不能產(chǎn)生良好的傳播效果，此時如果微博上受到青年群體喜歡和崇拜的“意見領(lǐng)袖”能夠及時發(fā)聲，針對虛假信息進行辟謠，呼吁大家不傳播謠言，青年群體就有可能理智思考，不輕易傳播謠言。要認(rèn)清民間辟謠力量的優(yōu)勢所在，它有著自媒體辟謠平臺所不具備的天然群眾基礎(chǔ)和親民特質(zhì)，因此必須充分發(fā)揮它的作用。需要注意的是民間辟謠力量和自媒體辟謠平臺的發(fā)展并不矛盾，兩者之間不存在誰代替誰的問題，屬于一種補充和完善的關(guān)系。

（四）提高青年群體的媒介素養(yǎng)

自媒體平臺的開放性是一把雙刃劍，不僅虛假信息能夠在這個平臺上大肆傳播，辟謠信息也同樣擁有這樣的途徑。從技術(shù)角度分析，傳謠和辟謠這兩種信息的傳播行為在自媒體平臺上是平等的。但每逢發(fā)生重大事件，謠言的傳播數(shù)量和速度是辟謠信息的幾百倍甚至是幾千倍，謠言在信息的傳播過程中產(chǎn)生壓倒性的優(yōu)勢。這種局面的產(chǎn)生除了謠言本身的特點外，青年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的欠缺也是主要原因。因此，青年網(wǎng)民要不斷提升自己的媒介素養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)自己的信息甄別能力。在自媒體的使用過程中，注意分析和總結(jié)遇到謠言的種類、特點及傳播規(guī)律。這種長期精準(zhǔn)化的識別謠言能力的培養(yǎng)，能夠降低青年網(wǎng)民再次被相似的網(wǎng)絡(luò)謠言蒙蔽的概率，有效預(yù)防同類謠言的二次傳播。此外，青年網(wǎng)民還應(yīng)該努力培養(yǎng)求證網(wǎng)絡(luò)信息真假的心態(tài)和能力，這需要充分調(diào)動青年群體的主觀能動性。反駁和揭露網(wǎng)絡(luò)謠言需要的不僅僅是青年群體的內(nèi)心動力，還需要他們較高的信息求證能力。這意味著青年群體在面對網(wǎng)絡(luò)信息時，不能一味接受，應(yīng)該進行邏輯思辨，使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的信息訊道，將和信息相關(guān)的細(xì)枝末節(jié)進行系統(tǒng)綜合的處理，努力探尋信息的真實來源和出處。如果青年群體的媒介素養(yǎng)得到提高，那么虛假信息傳播過程中的接受環(huán)節(jié)和二次傳播環(huán)節(jié)就能得到有效控制，進而減小網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播力度和傳播廣度。

自媒體不僅僅是一個信息集散地，它也是各種謠言的集散地。在以微博為代表的自媒體中，謠言的發(fā)生防不勝防，追蹤和控制也比較困難，但作為各種信息的呈現(xiàn)“場”，微博用戶眾多，反饋速度很快，“去謠言化”速度也很快，微博的自凈功能十分強大，微博傳播的信息除了謠言外，還有真相。只要青年群體具備對信息的判斷能力，那么即使流言前期擴散范圍再廣，真相最終還是會浮出水面，謠言最終也會被消滅。自媒體時代，青年群體已經(jīng)不再是單純的信息受眾，而已經(jīng)成為新聞的生產(chǎn)者和傳播者，有了這個角色再加上網(wǎng)絡(luò)弱把關(guān)的特點，個人可以相對自由地發(fā)表言論，因此更需要提高自己的媒介素養(yǎng)，注意甄別網(wǎng)絡(luò)中接觸到的各種信息。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)媒介也應(yīng)該努力扮演好一個信息“把關(guān)人”角色，不僅要追求事情的真相，還要肩負(fù)起消滅謠言的責(zé)任，和青年群體一起積極營造健康有序的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

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