張 爽

（遼寧警官高等專科學(xué)校，遼寧 大連 116036）

遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠解決措施研究

張 爽

（遼寧警官高等?？茖W(xué)校，遼寧 大連 116036）

當(dāng)前職業(yè)倦怠已經(jīng)成為高職院校教師普遍存在的一種心理現(xiàn)象，制約了高職教育的發(fā)展。文章依據(jù)對遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠的調(diào)研結(jié)果，從社會、高職院校和教師個(gè)人三個(gè)層面上提出了對職業(yè)倦怠的解決措施，以期幫助教師擺脫職業(yè)倦怠的困擾，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展、高職院校的健康發(fā)展以及最終推動遼寧省高職教育的良性發(fā)展。

高職院校教師；職業(yè)倦?。唤鉀Q措施

當(dāng)前，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為高職院校教師普遍存在的心理問題，阻礙了教師的專業(yè)化進(jìn)程，同時(shí)也成為阻礙高職教育健康發(fā)展的一個(gè)重要因素。高職院校教師的職業(yè)倦怠不是一個(gè)簡單的現(xiàn)象，而是社會、高職院校、學(xué)生和教師個(gè)人等多種因素共同作用的結(jié)果。因此，若想從根本上解決高職教師的職業(yè)倦怠，就應(yīng)當(dāng)把高職院校教師置于一個(gè)多因素交錯(cuò)的背景中，從社會、高職院校和教師個(gè)人等多方面積極探討可行的解決措施。[1]

1.2 營造社會氛圍，構(gòu)建社會支持體系

1 社會層面

1.1 加強(qiáng)社會宣傳，公正對待高職教育

從社會角度來看說，主要是為高職教育的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境，改變?nèi)鐣Ω呗毥逃恼J(rèn)識。高職教育是職業(yè)教育的高等階段，但高職院校的社會地位并不高。這就需要國家制定相關(guān)的政策，給予高職教育合理的定位，加強(qiáng)對高職教育重要性的宣傳力度，加大對高職教育的投入。進(jìn)一步深化高職教育體制改革，在進(jìn)修培訓(xùn)、項(xiàng)目申報(bào)、職稱評定和晉級晉升等方面為高職院校的教師提供公平競爭的機(jī)會，使得高職院校的教師能夠感受到公平公正的對待，讓他們有一種職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感。[2]

大量研究已經(jīng)證實(shí)，擁有強(qiáng)社會支持系統(tǒng)的人身心都比較健康，不易產(chǎn)生倦怠。研究表明，社會支持會通過影響角色壓力和工作負(fù)荷間接地降低倦怠水平。[3]首先，整個(gè)社會都應(yīng)該對高職院校教師給予更多的關(guān)心和支持，構(gòu)建尊師重教的良好氛圍，不斷提高高職院校教師的社會地位和認(rèn)可度，逐步形成一種對高職教師的公共信任和支持的寬容的社會輿論環(huán)境。其次，政府要出面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校企合作，盡快制定校企合作的相關(guān)政策法規(guī)，充分調(diào)動企業(yè)參與校企合作辦學(xué)的積極性，給教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉提供有效的保障機(jī)制，給教師學(xué)習(xí)新知識、新技能提供更多的機(jī)會。最后，若要從根本上促使教師愛崗敬業(yè)，不僅需要國家的輿論引導(dǎo)，而且要建立一系列保障制度，提高教師待遇，解決教師生活中的困難，有助于教師更好地應(yīng)對工作中的壓力，形成健康良好的心態(tài)。

2 高職院校層面

2.1 加強(qiáng)高職院校自身建設(shè)，提升學(xué)校競爭力

若要從根本上解決高職院校教師的職業(yè)倦怠問題，首要問題在高職院校自身的建設(shè)與發(fā)展上，注重院校自身的建設(shè)，創(chuàng)建品牌院校品牌專業(yè)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，提高學(xué)校的核心競爭力。高職院校競爭力的提升，會帶來充足的高質(zhì)量的生源，進(jìn)而增強(qiáng)教師們的工作熱情和信心，增強(qiáng)他們的歸屬感與團(tuán)隊(duì)的凝聚力。因此，對于高職院校來說，改革教育思想觀念是關(guān)鍵，狠抓教學(xué)改革，注重提高辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)特色，腳踏實(shí)地進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研，爭取辦符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專業(yè)，培養(yǎng)符合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才，以質(zhì)量促就業(yè)，促發(fā)展，提高教師的個(gè)人成就感，緩解教師的職業(yè)倦怠。

2.2 建設(shè)良好校園環(huán)境，構(gòu)建和諧校園

校園環(huán)境包括硬件和軟件環(huán)境兩個(gè)方面。在硬件方面，學(xué)校要不斷完善相關(guān)的教學(xué)儀器設(shè)備和文體設(shè)施，盡可能滿足教師教學(xué)、科研、文化生活等方面的需要，在一定程度上緩解教師的壓力，使他們能夠輕裝上陣。在軟件方面，首先，要營造積極向上、和諧的校園文化氛圍，讓教師能夠在充滿激情、感恩、寬恕的環(huán)境中不斷成長。二是要充分挖掘每位教師的潛力，關(guān)注他們的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，努力創(chuàng)建教師間互幫互助的支撐網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)積極向上、共同進(jìn)取的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。三是要實(shí)現(xiàn)積極、支持性的溝通，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要給教師們提供一個(gè)交流反饋的平臺，幫助教師實(shí)現(xiàn)積極的自我反饋。[4]對學(xué)生的管理要科學(xué)合理，深入研究高職學(xué)生的特點(diǎn)，制定科學(xué)的獎懲制度，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、減少他們的不良行為。

2.3 完善學(xué)校的管理制度，增強(qiáng)教師的歸屬感

學(xué)校應(yīng)一直秉持“以人為本”的管理理念，真正視教師為學(xué)校的主人，要給予每位教師充分的尊重和信任，在教學(xué)科研中給予他們充分的支持和展示機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)要深入分析教師職業(yè)倦怠發(fā)生的原因，通過多種途徑密切關(guān)注每位教師的工作和生活情況，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際問題。教師作為一個(gè)普通人，校門之外也面臨生活壓力教育子女的困惑、家庭沖突等現(xiàn)實(shí)問題。因此不可能要求教師時(shí)刻保持激情高漲，作為領(lǐng)導(dǎo)和同事，要學(xué)會包容，而且當(dāng)教師處于困擾之中時(shí)，伸出援助之手，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖，使他們無后顧之憂。同時(shí)也要采取民主、開放的管理模式，給教師提供更多參與學(xué)校管理和決策的機(jī)會，為學(xué)校的管理與發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。例如學(xué)校在出臺新政策時(shí)，要廣泛征求教師們的意見和建議，使其主人翁精神得到充分的體現(xiàn)。但需要注意的是，當(dāng)教師對學(xué)校的新政策反饋意見時(shí)，相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)要耐心解釋和商量，切忌不能居高臨下、置之不理，否則會大大挫傷教師的自尊心和工作熱情，影響教學(xué)科研工作的正常進(jìn)行。要讓每一位教師能夠感受到自身的鮮活存在，與學(xué)校同呼吸共命運(yùn)，真正體驗(yàn)到工作的幸福，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校的共同發(fā)展。

2.4 完善教師考評體系，實(shí)行有效激勵

高職院校要依據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)評聘分離，對現(xiàn)有的教師考評體系進(jìn)行調(diào)整和完善。從評價(jià)主體、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)內(nèi)容三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)多元化的考評。首先，高職院校建構(gòu)一個(gè)由學(xué)生、行業(yè)企業(yè)專家、同事、教務(wù)考核成員構(gòu)成的多元評價(jià)綜合體，這樣給出的評價(jià)意見更全面更客觀。其次，評價(jià)內(nèi)容圍繞教師的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)方法、教學(xué)過程的組織、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)管理以及理論與行業(yè)企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合等方面展開，能夠準(zhǔn)確反映出教師在哪一個(gè)環(huán)節(jié)存在問題。最后，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元，根據(jù)基礎(chǔ)理論課、專業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課的不同，以及教學(xué)型、科研型教師的不同，制定不同的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)指標(biāo)應(yīng)突出學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、人格的塑造、教學(xué)方法的創(chuàng)新、實(shí)際應(yīng)用能力提高等方面，而不能僅以學(xué)生的考試成績作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。[5]

通過構(gòu)建客觀公平、獎懲分明的考核評價(jià)體系，從而建立靈活的職稱聘任制度，建立合理的薪酬體系，要讓教師感受到投入和回報(bào)成正比，調(diào)動教師的積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)對教師工作熱情和提升自我的激勵。激勵是教師管理中的一種常見手段，通常是指調(diào)動人的積極性。常用的激勵理論有目標(biāo)激勵、情感激勵、成就激勵、典型激勵、信任激勵、使命激勵等眾多激勵方式。[6]在實(shí)踐中，高職院?？梢酝ㄟ^提高教師的工資待遇、改善教師的住房條件、鼓勵各部門創(chuàng)收以提高福利水平、設(shè)立教學(xué)和科研評獎以及給予獎金等方式，給予教師物質(zhì)和精神上的激勵，充分調(diào)動教師的工作熱情，有效減少教師的職業(yè)倦怠，提高教師的工作滿意度。

2.5 提供多種進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會，促進(jìn)教師職業(yè)能力的提升

教育部在 2006年11月頒布的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確表示“要增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力，提高教師的綜合素質(zhì)與教學(xué)能力?！币虼?，對于高職院校而言，要出臺相應(yīng)的關(guān)于教師進(jìn)修培訓(xùn)的政策，給每位教師提供平等的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會，積極主動與行業(yè)企業(yè)溝通，為教師爭取更多的到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會，鼓勵教師多與兄弟院校教師的交流溝通合作，組織教師參加教學(xué)研討與交流活動，開闊教師視野，提升教師的教學(xué)能力和實(shí)踐能力，使得教師在專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)中更能得心應(yīng)手。工作壓力降低，職業(yè)倦怠減輕。

2.6 關(guān)注教師的心理健康，加強(qiáng)對教師的心理疏導(dǎo)

當(dāng)前，各個(gè)高校都很重視大學(xué)生的心理健康教育，高職院校也將大學(xué)生心理健康教育納入到課程體系當(dāng)中去，學(xué)生的心理健康得到了社會的普遍關(guān)注。但是，對于教師的心理健康狀況卻沒有得到應(yīng)有的重視。通過調(diào)研我們不難發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為我省高職院校教師的普遍存在的心理問題，若不加以正確的疏導(dǎo)將會對教師的個(gè)人成長以及高職教育的良性發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。因此，對于教師的心理輔導(dǎo)迫在眉睫，十分必要，這也是引導(dǎo)教師走出職業(yè)倦怠的有效手段。首先，高職院?？梢匝埿睦韺W(xué)專家通過短期集中授課、講座、報(bào)告等形式對教師普及心理健康知識，讓每位教師能夠?qū)W會簡單的自我心理保健的方法。其次，學(xué)校設(shè)置專業(yè)的心理咨詢室，為每位教師進(jìn)行心理健康測試，掌握他們的心理健康情況，可以隨時(shí)有針對性的對教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)。教師在工作中出現(xiàn)倦怠情緒時(shí)，也可以隨時(shí)獲得有效的幫助。最后，學(xué)校也可以考慮為教師提供一個(gè)情感交流平臺，宣泄他們的負(fù)面情緒。另外，學(xué)校也可以定期組織一些集體活動，促進(jìn)教師之間的交流合作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，對減輕教師的職業(yè)倦怠有一定的幫助。

2.6 關(guān)注高職向本科層次過渡的教師

對本科院校中高職教育層次的教師而言，他們原本就會有一定程度上的自卑心理，總感覺在學(xué)校中沒有得到和本科教師同等的待遇，矮人一頭?，F(xiàn)在面臨高職教育向本科層次的過渡，他們對于自己未來的發(fā)展非常迷茫，工作沒有激情，沒有動力，懈怠情緒高漲。因此，對于這類院校，筆者建議學(xué)校要成立專門工作小組，首先要安撫好這些教師的不安心理，其次，學(xué)校的政策要向他們傾斜，給予他們心理上的關(guān)注，不要讓這些教師真正感覺被忽視、被區(qū)別對待、被遺忘。最重要的是學(xué)校要為高職教育轉(zhuǎn)型后教師未來的發(fā)展做好整體規(guī)劃，為學(xué)校的發(fā)展謀出路、想辦法。讓每位教師感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視以及一視同仁，增強(qiáng)他們的歸屬感。

3 教師個(gè)人

對于教師個(gè)人而言，不僅正確認(rèn)識職業(yè)倦怠，而且也要采取積極措施去自我調(diào)適，緩解心理壓力。

3.1 建立合理的角色期待

雖然教師承擔(dān)著較高的社會期望，但教師只是一個(gè)普普通通的人，能力也是有限的。作為教師，對自己的角色要有一個(gè)合理的期待。特別是那些新入職的教師，他們在崗前培訓(xùn)前尚未接觸過高職學(xué)生，充滿激情、斗志昂揚(yáng)，擁有了很多不切實(shí)際的期待?？僧?dāng)真正實(shí)踐后，會發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)之間有很大差距，產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。因此，對于高職院校的教師而言，對自身的職業(yè)角色要有一個(gè)合理的期待和認(rèn)識，對自己過高或過低的估計(jì)都會使我們深陷疲累之中。要摒棄一些不切實(shí)際的幻想，腳踏實(shí)地。

3.2 正確認(rèn)識職業(yè)倦怠

首先，教師對于職業(yè)倦怠不要回避也不要恐懼，出現(xiàn)職業(yè)倦怠并不意味著教師的師德發(fā)生本質(zhì)變化，它是每個(gè)教師工作過程中會出現(xiàn)的一種正常現(xiàn)象。主要原因是教師的壓力過大，我們要采取積極樂觀的態(tài)度去對待職業(yè)倦怠，以便盡早干預(yù)解決，絕不能任其自由發(fā)展。其次，教師要認(rèn)識到職業(yè)倦怠不是出現(xiàn)一次便不會再來，而可能是會一次又一次地發(fā)生在工作中。因此教師必須清楚職業(yè)倦怠的癥狀，教師就可以在產(chǎn)生嚴(yán)重危害之前采取有效措施緩解職業(yè)倦怠帶來的消極影響。

3.3 不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力

有很多高職院校教師的職業(yè)倦怠并不是來源于業(yè)務(wù)的壓力，而是自于知識的陳舊與枯竭。知識上的富足有助于提升教師的自信心，所以教師必須要不斷學(xué)習(xí)充電，徹底改變“積滿一桶水，享用一輩子”的陳舊觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，提升業(yè)務(wù)能力，不斷充實(shí)完善自我，做一名受學(xué)生尊重的教師，體驗(yàn)成功的喜悅，獲得更多的快樂，事業(yè)上的成就感有助于教師預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠。對于那些面臨從本科院校中的高職層次教育向普通本科教育轉(zhuǎn)型的教師而言，應(yīng)對的挑戰(zhàn)更多，教育對象的不同、教育目標(biāo)的不同、講授內(nèi)容的不同，要求他們學(xué)習(xí)的東西更多。只有不斷學(xué)習(xí)，自我調(diào)適，才能夠更有信心，逐步適應(yīng)過渡和轉(zhuǎn)型，降低心理上的焦慮。

3.4 豐富業(yè)余生活，積極調(diào)試

豐富的課余活動可以改善心態(tài)、調(diào)節(jié)情緒、忘卻煩惱、減輕壓力。教師一方面可以在工作之余參與一些有益身心健康的活動，如旅游、體育鍛煉、歌舞、琴棋書畫，不僅使體格強(qiáng)健，而且還豐富了自己的生活，增加了生活樂趣。業(yè)余生活豐富多彩的人，對生活充滿了無限熱愛，能夠很好控制情緒，抵御壓力，應(yīng)對挫折。對于消減職業(yè)倦怠的影響也有一定益處。

3.5 注重社會交往，建立良好的人際關(guān)系

教師要面臨和處理的關(guān)系包括師生關(guān)系、教師與家長的關(guān)系、同事關(guān)系、與親戚朋友的關(guān)系等，教師們要善于處理這些關(guān)系。多與學(xué)生交流，與學(xué)生分享快樂，感受學(xué)生的成長與進(jìn)步，會讓教師獲得更多的自信和成就感。多與同事交流、與領(lǐng)導(dǎo)溝通，會增強(qiáng)集體的歸屬感。多與親戚朋友交流，豐富生活，感受生活的美好。通過建立良好的人際關(guān)系，教師能夠感受到被理解、被信任和被尊重，增強(qiáng)對挫折的承受能力。良好的人際關(guān)系可以被視為教師完善人格的一個(gè)重要標(biāo)志。

[1] 陸曉燕,劉要悟.我國高職院校教師職業(yè)倦怠的一般成因及干預(yù)策略[J].當(dāng)代教育科學(xué),2012,(9):24.

[2] 張爽.高職院校計(jì)算機(jī)教師職業(yè)倦怠的成因分析及對策研究[J].軟件工程師,2014,(5):42-43.

[3] 強(qiáng)曉華,王守恒.高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與消解策略研究[J].職教論壇,2010,(13):58.

[4] 朱哲.解決教師職業(yè)倦怠:來自企業(yè)的啟示[J].人民教育,2014,(18):29.

[5] 胡英芹.高職院校教師職業(yè)倦怠的成因及緩解對策[J].河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(9):47.

Solution on occupation burnout of teachers in Higher Vocational Colleges in Liaoning Province

The current occupation burnout has become a pervasive phenomenon of teachers in higher vocational colleges, which restrict the development of Higher Vocational education.In the article,on the basis of research results of teachers' occupation burnout in Higher Vocational Colleges in Liaoning province, solving measures are put forward from three aspects of society, higher vocational colleges and the individual teachers, in order to help teachers to get rid of occupation burnout problems, to promote professional development of teachers, the healthy development of higher vocational colleges, and ultimately promote the benign development of Liaoning Province Higher Vocational education.

higher vocational college teacher; occupation burnout; solution

G715

A

1008-1151(2015)03-0134-03

2015-02-12

遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃立項(xiàng)課題“遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠的研究”（JG14EB159）。

張爽（1981－），女（滿族），遼寧錦州人，遼寧警官高等?？茖W(xué)校講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育，教育技術(shù)。