高靈芝++吳家宏

2013年，吳偉淼作為一名即將畢業(yè)的普通大學(xué)生，被浙江盤石信息技術(shù)有限公司董事長田寧“欽點(diǎn)”為“徒”。在“名師”的傾力指導(dǎo)下，他的個人工作室遽變成為杭州曉周網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。如今，吳偉淼的公司業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋12所高校，第一年平臺交易額突破100萬元。

這僅僅是杭州市“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)師友計劃”（以下簡稱師友計劃） 的“孵化”成果之一，在杭州還有成百上千個“吳偉淼”。

由杭州市人力資源和社會保障局主辦，杭州市就業(yè)管理服務(wù)局、杭州市職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心、浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院等單位聯(lián)合協(xié)辦的師友計劃，借助政府、高校、導(dǎo)師、學(xué)生四方聯(lián)動的平臺優(yōu)勢，塑造良師益友，堅持“陪伴成長”，有效提升了大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力，催生了杭城大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新增長點(diǎn)。

亮點(diǎn)一：“引領(lǐng)、陪伴、成長、分享”的生本理念

2013年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模高達(dá)699萬人，被稱為“史上最難就業(yè)年”。數(shù)據(jù)顯示，該年浙江省高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)26.8萬人，創(chuàng)歷史新高;招聘崗位數(shù)卻同比下降近兩成，在杭高校進(jìn)校園招聘單位數(shù)下降20%～30%。與此同時，大學(xué)生校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課堂與市場脫軌、大學(xué)生“迷茫就業(yè)”的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。如何幫助大學(xué)生盡早接觸企業(yè)，熟悉社會環(huán)境，明晰職業(yè)規(guī)劃，確定就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向，成為杭州市就業(yè)工作的焦點(diǎn)。

“要將對大學(xué)生的關(guān)注進(jìn)行到底?！睉汛ё鹬貙W(xué)生個體特征、引導(dǎo)學(xué)生多樣化成長的人文情懷，在杭州市就業(yè)管理服務(wù)局的積極推動下，師友計劃就此“誕生”，并形成了“引領(lǐng)、陪伴、成長、分享”的生本理念。通過社會精英與在校生的配對交流，將社會需求傳達(dá)給在校大學(xué)生，從而“引領(lǐng)”學(xué)生自覺樹立職業(yè)規(guī)劃意識;站在學(xué)生的身后，鼓勵師生長期互動，以輔助的方式“陪伴”學(xué)生，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)自己的深層次興趣點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展需求;尊重學(xué)生“成長”的內(nèi)在規(guī)律，構(gòu)建遞進(jìn)的、螺旋上升的指導(dǎo)方案和計劃，合理“養(yǎng)護(hù)”;營造開放自由的“分享”氛圍，搭建起師友之間的溝通橋梁，實現(xiàn)信息、人員之間的互通和共享。

理念的創(chuàng)新是對固有思維的顛覆。過去，對大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以實際問題切入，導(dǎo)師在指導(dǎo)過程中占主導(dǎo)地位，這種傳統(tǒng)的指導(dǎo)方式的本質(zhì)是借助外在推力影響學(xué)生，無法形成學(xué)生成長的內(nèi)在驅(qū)動力，不利于學(xué)生的長期發(fā)展。而“引領(lǐng)、陪伴、成長、分享”的生本理念，則以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，化被動為主動，既能提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量，也是政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。

亮點(diǎn)二：有序、精細(xì)、集中的組織管理

師友計劃的核心是師友結(jié)對。高校在校學(xué)生凡是有就業(yè)困惑或創(chuàng)業(yè)意向，都可在師友網(wǎng)的線上平臺注冊登錄，并可結(jié)合自己的需求提交結(jié)對申請，選擇結(jié)對導(dǎo)師。經(jīng)過所在學(xué)校審核、確認(rèn)個人信息無誤后，再由導(dǎo)師根據(jù)自身專業(yè)方向來選擇匹配度最高的學(xué)生。依托“師友計劃”的操作流程，只要簡單“三步走”，學(xué)生就能在雙向選擇的原則下，輕輕松松找到如意導(dǎo)師。

事實上，在師友計劃啟動之初，師友結(jié)對還處于松散的局面。第一批學(xué)生采用的是單一分配方式，由杭州市就業(yè)管理服務(wù)局根據(jù)導(dǎo)師的實際數(shù)量，按照一個導(dǎo)師帶三個學(xué)生的比例進(jìn)行分配，形成結(jié)對小組。在師友指導(dǎo)過程中，這種管理模式的弊端逐漸暴露。一則由于單向分配，導(dǎo)師擅長的領(lǐng)域和學(xué)生的需求出現(xiàn)了“錯位”，比如導(dǎo)師對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)就業(yè)情況不了解，學(xué)生有創(chuàng)業(yè)渴望但導(dǎo)師沒有實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等等;二則結(jié)對期內(nèi)，學(xué)生與導(dǎo)師直接聯(lián)系約見，自主開展結(jié)對活動，部分學(xué)生個性害羞，主動性不強(qiáng)，而導(dǎo)師又可能身兼數(shù)職，使得指導(dǎo)無法落地;三則一個導(dǎo)師的資源和力量仍然有限，不一定能滿足全部學(xué)生的需求。

基于此，杭州市就業(yè)服務(wù)管理局將更多的精力投入到師友計劃組織管理的升級上，進(jìn)一步激發(fā)導(dǎo)師團(tuán)隊和結(jié)對扶持模式的活力。除了線上結(jié)對、雙向選擇之外，師友計劃今年還推出了“班級化管理”的個性化“套餐”?！鞍嗉壔芾怼?，并不“廢除”結(jié)對小組，而是以結(jié)對小組為單位，分成20個班級，每個班級約30名學(xué)員和10名導(dǎo)師，分別配1名帶班班主任、1名助理班主任，通過推選的班委，聯(lián)系導(dǎo)師與學(xué)生開展年度活動與學(xué)習(xí)。從無序到有序，從粗放到精細(xì)，從松散到集中，“班級化管理”的集體概念，能夠最大程度地發(fā)揮導(dǎo)師的作用，實現(xiàn)導(dǎo)師資源的橫向流通，促進(jìn)學(xué)生之間的互幫互助。

亮點(diǎn)三：前置化、實踐化的能力培養(yǎng)機(jī)制

“臨時抱佛腳”是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的大忌。為使就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)成為一項可持續(xù)的、長期性的工作，師友計劃把就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)根植到大二、大三階段，與大學(xué)生暑期活動相結(jié)合，構(gòu)建短期教學(xué)和長期互動“雙管齊下”的培養(yǎng)機(jī)制，實現(xiàn)了大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的前置化。這一舉措獲得了眾多學(xué)生的好評。誠如浙江財經(jīng)大學(xué)稅收專業(yè)大三學(xué)生陳兵文的感言：“師友計劃讓我們更早地了解社會，找到人生的方向，提前做好就職準(zhǔn)備。”

與服務(wù)前置化配套，師友計劃還強(qiáng)調(diào)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)機(jī)制的實踐化，彌補(bǔ)校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)重理論、輕實踐的短板。2014年5月到6月，師友計劃以“崗位實踐成就職場”為主題，推出了“感知企業(yè)·名企體驗行”“感悟職場·導(dǎo)師面對面”“感動成長·實崗練一練”等系列職場體驗活動。以“感知企業(yè)·名企體驗行”為例，分批次帶領(lǐng)在杭6所高校的300位學(xué)生走訪了杭港地鐵、信雅達(dá)等8家知名企業(yè)，讓學(xué)生通過參觀，對職場生態(tài)有一個感性的認(rèn)知。浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一位學(xué)生就通過體驗季的活動，明確了求職方向，成為體驗企業(yè)——浙江中南卡通股份有限公司的一名實習(xí)生。

為方便導(dǎo)師與學(xué)員間的對接交流，師友計劃建立了Itea house創(chuàng)業(yè)茶室、凱納沙龍、UU咖啡、微+主題客棧、智谷人才廣場、泰嘉園創(chuàng)業(yè)園、浙江老茶緣茶莊、拱墅區(qū)（國家級）科技創(chuàng)業(yè)中心（杭州北部軟件園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園）等一批師友計劃活動中心。

◆對話

專訪杭州市就業(yè)管理服務(wù)局副局長張滿

《職業(yè)》：師友計劃實施至今已經(jīng)一年有余，產(chǎn)生了怎樣的效應(yīng)？

張滿：從2013年至今，師友計劃300余名導(dǎo)師已結(jié)對輔導(dǎo)在校學(xué)生554人，舉辦校園就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題演講125場，開展“名企體驗行”“導(dǎo)師面對面”“實崗練一練”等職場體驗活動20余期，累計受益學(xué)生達(dá)21000余人次，畢業(yè)學(xué)年結(jié)對就業(yè)率達(dá)99.3%。此外，師友計劃還涌現(xiàn)出了錢迅雷、尚貞濤、常淑榮、戚燕等一大批優(yōu)秀導(dǎo)師，樹立了駱廣宇、曹茂楓、吳偉淼、楊博等結(jié)對典型，走出了一批比較成功的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。值得一提的是，今年已經(jīng)有多家企業(yè)主動聯(lián)系我們，要加盟2015年的體驗季活動。

《職業(yè)》：從您的角度看，師友計劃保持旺盛生命力的驅(qū)動引擎是什么？

張滿：一是三方協(xié)助，形成合力。杭州市就業(yè)管理服務(wù)局負(fù)責(zé)師友計劃的整體謀劃、項目把關(guān)、政策制定、活動組織和成效評估等工作;杭州市職業(yè)技能培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)導(dǎo)師聘任和培訓(xùn)統(tǒng)籌;浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院依托大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站的助理服務(wù)工作，組建大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)師友助理中心，開展信息維護(hù)、師友配對、導(dǎo)師邀約等工作。

二是線上線下并舉。除了線下講座、訪談、坐診、體驗等活動，師友計劃還創(chuàng)辦了“杭州市大學(xué)生師友網(wǎng)”，開設(shè)結(jié)對申請、在線邀約、發(fā)布活動、發(fā)布分享等欄目，動態(tài)展示師友計劃專題活動，提供結(jié)對師友的在線咨詢服務(wù)。

三是導(dǎo)師優(yōu)秀、隊伍多元。師友計劃的導(dǎo)師團(tuán)隊不僅包括高校教師、政府部門政策專家、社會中介機(jī)構(gòu)專業(yè)人士，還包括企業(yè)家、企業(yè)中高層管理精英和資深HR。

四是規(guī)模化運(yùn)作。師友計劃不局限于一所高校，大多是跨校活動，形成規(guī)模效益。如2014年6月的“百人百里師友行”，就邀請了25位導(dǎo)師和200余名來自不同高校的老師及學(xué)員。

《職業(yè)》：下一步會從哪些方面完善和推進(jìn)師友計劃？

張滿：首先，進(jìn)一步完善師友計劃體系，尤其是建立評估系統(tǒng)。今年，我們已經(jīng)開始嘗試建立檔案管理機(jī)制，給每位學(xué)生發(fā)放《成長手冊》，包含參加活動、學(xué)生感悟、導(dǎo)師評價、階段總結(jié)等內(nèi)容。借此比較學(xué)生參與師友計劃前、中、后三個階段的表現(xiàn)，衡量師友計劃的含金量。

其次，進(jìn)一步優(yōu)化導(dǎo)師隊伍。師友計劃實施以來，導(dǎo)師的分類一直處于模糊狀態(tài)。接下來，我們會對每個“班級”配備的導(dǎo)師進(jìn)行“重組”，使一個班的導(dǎo)師包含心理、法律、創(chuàng)業(yè)等多個領(lǐng)域，并能對接文化創(chuàng)意、信息技術(shù)、電子商務(wù)、生物醫(yī)藥、旅游休閑等行業(yè)產(chǎn)業(yè)。

最后，進(jìn)一步規(guī)范指導(dǎo)內(nèi)容。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)涉及的共性問題有哪些、指導(dǎo)的程度到哪里，都需要逐步精確，這樣才能真正實現(xiàn)“因材施教”，提高師友計劃的普惠性。

◆鏈接

與導(dǎo)師共繪職業(yè)藍(lán)圖

2013年，從學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站獲知杭州市啟動師友計劃的消息，賴旭峰興奮不已，當(dāng)場報了名。作為浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院信息與計算科學(xué)（金融）專業(yè)的大四學(xué)生，賴旭峰與其他同學(xué)一樣既憧憬又迷茫。

10月26日，賴旭峰被選為首批結(jié)對學(xué)生，參加了第一屆師徒結(jié)對儀式。在儀式現(xiàn)場，他第一次見到了自己的導(dǎo)師仇建峰——杭州萬豪創(chuàng)業(yè)投資有限公司總經(jīng)理。從此，牽起一段深厚的師徒情誼;從此，賴旭峰有了一盞獨(dú)特的求職“明燈”。

“我的專業(yè)對應(yīng)哪些崗位？求職需要做什么準(zhǔn)備？我能進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)嗎？”在導(dǎo)師仇建峰的耐心指導(dǎo)下，賴旭峰的求職疑惑被一一化解，還找到了自己的就業(yè)目標(biāo)——成為一名理財專家。不負(fù)導(dǎo)師所望，賴旭峰最終成功就職浙江聚有財金融服務(wù)外包有限公司。如今，他已在該公司擔(dān)任理財經(jīng)理與風(fēng)控專員，管理50人的理財規(guī)劃，管理資金5000萬元。

看著與導(dǎo)師共繪的職業(yè)藍(lán)圖在一點(diǎn)一點(diǎn)變成現(xiàn)實，賴旭峰充滿感恩。他說：“能結(jié)識仇老師并獲得他毫無保留的指導(dǎo)與啟迪是我的幸運(yùn)與機(jī)遇，我會好好珍惜和感恩的，師友計劃務(wù)實而前衛(wèi)，希望能讓更多的畢業(yè)生結(jié)識優(yōu)秀導(dǎo)師，領(lǐng)略社會人情的魅力和溫暖。”

提早收獲創(chuàng)業(yè)“第一桶金”

創(chuàng)業(yè)，是周斌的夢想。雖然因為種種原因，大學(xué)讀了浙江財經(jīng)大學(xué)日語專業(yè)，但這依然不能打消周斌對自主創(chuàng)業(yè)的熱情。2013年，帶著這份渴望，周斌加入了師友計劃，成為了浙江省對外服務(wù)公司副總經(jīng)理戚燕的“弟子”。

從明確創(chuàng)業(yè)方向到制定創(chuàng)業(yè)計劃書，從人員招募到注冊公司，短短一年，在導(dǎo)師戚燕的智力支持下，周斌成立了第一家公司——杭州在途電子商務(wù)有限公司，注冊資本30萬元。這個剛剛大三的學(xué)生，提早收獲了創(chuàng)業(yè)“第一桶金”。

令周斌感動的是，在這一年中，導(dǎo)師戚燕不僅經(jīng)常到公司實地考察，了解公司發(fā)展現(xiàn)狀并出謀劃策，還為他牽線搭橋，引薦了另一位導(dǎo)師——錢迅雷。錢迅雷是杭州一統(tǒng)科技有限公司董事長。錢迅雷白手起家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓周斌堅定了創(chuàng)業(yè)的決心，也為周斌擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)版圖提供了極大的幫助。

“站在巨人的肩膀上”，周斌又于2014年創(chuàng)立了在途旅游網(wǎng)，并注冊第二家公司——杭州在途旅行社有限公司，順利落戶在拱墅區(qū)（國家級）科技創(chuàng)業(yè)中心。

◆點(diǎn)評

杭州市就業(yè)管理服務(wù)局專業(yè)技能人員交流服務(wù)處處長葉金香

大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)難主要難在經(jīng)驗和能力的欠缺上，經(jīng)驗可以在工作中積累，能力卻是因人而異?，F(xiàn)在的問題是大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力與市場不匹配。解決這個問題最根本的辦法就是讓學(xué)生與市場“無縫”對接。由政府部門主導(dǎo)推動社會精英與在校青年學(xué)生“聯(lián)誼”，是一個新的嘗試。以一對一指導(dǎo)“對癥下藥”，以實踐鍛煉拉近大學(xué)生與職場的距離，以個性服務(wù)規(guī)劃職業(yè)方向，師友計劃有效發(fā)揮了行政部門的平臺優(yōu)勢，全面融合了政、企、校三方力量，收到了多方共贏的效果。