李妍 王曉琬 宗漢卿

根據(jù)教育部等六部門《關(guān)于實施職業(yè)院校制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程的通知》，護理專業(yè)被列入緊缺人才專業(yè)，予以重點扶持。隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)護工作者的需求量越來越大，這給高職護理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)帶來很大的機會，但同時對從事護理工作的人員要求也越來越高，機遇的同時又面臨挑戰(zhàn)。

高職院校重在培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，但在實際面臨就業(yè)時，僅僅擁有專業(yè)知識和實際操作能力是不夠的，還要具有較高的綜合素養(yǎng)，其中包括思想政治素質(zhì)、文學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力等，因此必須通過多種途徑，加強學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

學(xué)生綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

1.思想政治素質(zhì)

目前學(xué)生大部分是“90后”，由于互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)絡(luò)的普及，他們接受的來自社會各個層面的信息比較雜亂，學(xué)生又缺乏辨別能力，世界觀、人生觀、價值觀尚未確立，表現(xiàn)為思想活躍，但不求甚解，好奇心強，但是對于學(xué)習(xí)知識不感興趣。生活缺乏目標(biāo)，脫離了高考的壓力，就失去了求學(xué)的動力。他們大多“自我”意識強烈，凡事從“利我”的角度出發(fā)，缺乏責(zé)任感，缺乏奉獻(xiàn)精神。尤其是學(xué)護理專業(yè)，我們希望培養(yǎng)的是具有“真心”“愛心”“責(zé)任心”的合格護理工作者，但多數(shù)學(xué)生尚不能對自己所選擇的專業(yè)有此認(rèn)識。在生理上，18歲應(yīng)該被認(rèn)為是成年人，但目前學(xué)生反映出來的問題，顯示在心理上她們距離“成年人”尚有差距。因此，在高職這個階段，還要繼續(xù)對學(xué)生加強思想政治方面的教育，當(dāng)然應(yīng)該考慮采用學(xué)生愿意接受的方式，以期取得良好效果，最終幫助學(xué)生樹立好自己的世界觀、人生觀和價值觀。

2.人文素質(zhì)

在以往的護理專業(yè)教學(xué)安排中，從學(xué)校到學(xué)生甚至部分專業(yè)教師都忽視了學(xué)生文學(xué)文化方面的教育，筆者學(xué)院也是在經(jīng)過對用人單位的調(diào)研之后才提出對于學(xué)生文學(xué)文化素質(zhì)的要求。據(jù)用人單位反映，學(xué)生在工作中，經(jīng)常出現(xiàn)書寫錯別字、讀錯藥名等比較低級的問題。在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、病人及家屬溝通時，也經(jīng)常出現(xiàn)不會說話、用詞不當(dāng)，激化矛盾的現(xiàn)象。普遍表現(xiàn)出文化水平較低，文化修養(yǎng)不夠。

以筆者學(xué)院為例，高職護理專業(yè)學(xué)生在校期間，只有十周共計十次的應(yīng)用文寫作課，講授例如簡歷、策劃書之類的應(yīng)用文體寫作，學(xué)生對課程安排并不感興趣。有同學(xué)認(rèn)為，簡歷的書寫在網(wǎng)上都有現(xiàn)成的格式，類似這種應(yīng)用文體，用到再查也未為不可。提高文學(xué)文化素質(zhì)當(dāng)然不是一朝一夕的工夫，但是實際情況是，學(xué)生一旦走入工作崗位，繁重的工作之余，很難靜下心來欣賞文學(xué)，提高素養(yǎng)。倒是在學(xué)校期間可以安排類似文學(xué)欣賞之類的課程，使學(xué)生養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣，方能終身受益。

就現(xiàn)實而言，考入高職，多少意味著學(xué)生本身通過9年義務(wù)制教育，基本的知識積累有所欠缺。這欠缺表現(xiàn)在方方面面，學(xué)生的語文成績大概一直都是保持在65～75分左右，所以才會在書寫、語言表達(dá)等方面出現(xiàn)問題。不但知識上有欠缺，在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面也存在問題。他們自我學(xué)習(xí)的能力較差，不預(yù)習(xí)、不復(fù)習(xí)，專業(yè)書籍不看，課外書籍更是較少閱讀。普遍對學(xué)習(xí)知識缺乏興趣，課堂聽講效果較差，不會總結(jié)知識重點，只關(guān)注背記類的內(nèi)容，目的是應(yīng)付考試。由于考入了高職院校，學(xué)生就只重視專業(yè)課程，對于其他文化知識都采取忽視的態(tài)度。最終導(dǎo)致常識欠缺，文化底蘊差。隨著社會的發(fā)展，隨著用人單位需求的變化，這類只有技術(shù)卻欠缺素質(zhì)的單純技能型人才，最終還是要面臨“被選擇”“被淘汰”的命運。

3.心理素質(zhì)

學(xué)生家長通常打電話來的第一句話就是“您別把我們孩子當(dāng)成年人，她心理脆弱著呢?！贝_實，高職輔導(dǎo)員們也經(jīng)常有同樣的感受。學(xué)生心理承受能力較差，與年齡發(fā)展不相符合。表現(xiàn)為應(yīng)變突發(fā)事件能力較差，獨立解決問題能力較差，但是同時又不善于融入集體，缺少團隊合作的能力。他們極為敏感，非常重視周圍人的評價;又因為不善于表達(dá)自己，人際溝通水平較低，往往達(dá)不到自己的預(yù)期，導(dǎo)致情緒低落、不穩(wěn)定，自我認(rèn)同感較低。

護理專業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，必然要求從事護理工作的人員要具備較好的溝通能力，但學(xué)生在校期間在這方面得不到提高，種種情緒帶到工作崗位上，面臨目前比較嚴(yán)重的醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛，學(xué)生的這種狀態(tài)也極易引發(fā)矛盾或激化矛盾。

加強素質(zhì)教育途徑

1.加快護理專業(yè)學(xué)科教學(xué)改革

加快專業(yè)學(xué)科的教學(xué)改革，包括書本教學(xué)內(nèi)容與臨床實際相結(jié)合，使學(xué)生學(xué)有所用，更好地適應(yīng)崗位需求，更替那些陳舊、過時的內(nèi)容，定期邀請臨床一線的護理專家來校指導(dǎo)教學(xué);增強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，盡量縮小與臨床的距離，增加實驗、實訓(xùn)、見習(xí)課程;購置硬件設(shè)施，建設(shè)完善實訓(xùn)基地;與實習(xí)單位建立良好的互動關(guān)系。

重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，增加人文課程設(shè)置，例如，護理倫理、護士禮儀、文學(xué)欣賞、音樂、美術(shù)欣賞、舞蹈、形體等課程。培養(yǎng)學(xué)生特長，使學(xué)生各方面得到雕琢、得到打磨，最終成為內(nèi)外兼修的高級護理人才。

2.用志愿服務(wù)促進(jìn)學(xué)生溝通能力和人際交往能力的提升

支持學(xué)生在校期間參加志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)能力，在實際的人與人的交往中，鍛煉學(xué)生的語言溝通能力和人際交往能力。通過觀察發(fā)現(xiàn)，那些樂于參加志愿者活動的學(xué)生，在畢業(yè)求職的時候往往胸有成竹，而且很多學(xué)生就是在志愿服務(wù)中得到用人單位的青睞獲得就業(yè)機會的。學(xué)院也應(yīng)積極搭建志愿服務(wù)平臺，在志愿服務(wù)中，學(xué)生能夠增長見識、獲得認(rèn)同感，在活動中得到鍛煉，并且得以成長。走出校門真正去理解什么樣的人才是社會所需要的，及時調(diào)整自己，以應(yīng)對就業(yè)壓力。

3.以豐富多彩的校園活動促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提高

開展豐富多彩的活動，以活動促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高;舉辦形式多樣的學(xué)術(shù)講座、研討、參觀等，開闊學(xué)生眼界，提高學(xué)生對專業(yè)的理解;鼓勵學(xué)生參加院校級別、市級、國家級別的操作技能競賽，增長見識，磨煉專業(yè)技能。

小結(jié)

提高學(xué)生綜合素質(zhì)是一項長期工作，在逐步探索過程中，逐漸形成一套行之有效的體系。在學(xué)校不僅僅是學(xué)習(xí)知識，更是學(xué)生成長，步入社會的起點。高職院校不同于普通大學(xué)，應(yīng)該更注重適應(yīng)性人才的培養(yǎng)，走出校門，走進(jìn)職場，盡量縮小與社會需求之間的差距。學(xué)院應(yīng)該在如何加強這一優(yōu)勢方面作調(diào)整，不斷嘗試與探索提高學(xué)生綜合素質(zhì)的教育理念和辦法，為最終培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的合格護理人才而努力。

（作者單位：北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院）