我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?/h1>
2015-04-07 15:03解爽
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2015年4期
摘 要：本文通過(guò)對(duì)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)狀的分析，總結(jié)了我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，展望了我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的美好未來(lái)。
關(guān)鍵詞：我國(guó)；醫(yī)藥；電子商務(wù)
一、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)概述
醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院、消費(fèi)者等利用計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)進(jìn)行的基于醫(yī)藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上客服等商務(wù)活動(dòng)。我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)于2005年9月國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》開(kāi)始起步。同年12月29日，首張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》頒發(fā)，標(biāo)志我國(guó)醫(yī)藥的電子商務(wù)時(shí)代正式拉開(kāi)序幕。截止到2014年8月，已取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》的企業(yè)為297家。我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展迅速，潛力巨大。
2.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)模式
我國(guó)最早出現(xiàn)的醫(yī)藥電子商務(wù)模式是第三方的B2B電子商務(wù)模式。目前已發(fā)展為四種醫(yī)藥電子商務(wù)模式：①由醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立，面對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的B2C網(wǎng)站，以銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品為主，患者直接從廠商購(gòu)藥，方便快捷。②由大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立，供應(yīng)商之間的B2B交易平臺(tái)。③由第三方建立的，面對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的B2C/C2C網(wǎng)站，如：天貓醫(yī)藥館、京東好藥師等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程與網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)普通消費(fèi)品相同，但存在銷(xiāo)售假藥等安全隱患。④由第三方建立的，針對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)直接交易的B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如：第一個(gè)建立我國(guó)第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的海虹集團(tuán)。
二、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1.互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅速發(fā)展，為我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)覆蓋率的增大和速度的提高，間接促進(jìn)了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。3G和4G技術(shù)的普及，則在手機(jī)，pad，掌上電腦等無(wú)線設(shè)備建立了“掌上醫(yī)藥電子商務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)的平臺(tái)，使得B2B/B2C等商務(wù)活動(dòng)方便靈活。
2.消費(fèi)習(xí)慣電子化，為我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展提供條件
2014年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.32億，電子商務(wù)交易額超過(guò)12萬(wàn)億元，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)確確實(shí)實(shí)改變了我們的消費(fèi)生活。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)藥也有巨大需求。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上賣(mài)藥的價(jià)格平均能夠降低10%左右，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品需求；此外，相比較于線下連鎖藥店，一個(gè)店面最多能展示幾千種藥，而網(wǎng)上藥店可以展示上萬(wàn)種藥品，滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的不同需求。
3.“十二五”及“新醫(yī)改”，為我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展提供動(dòng)力
“十二五”規(guī)劃明確希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動(dòng)國(guó)家醫(yī)改的有力工具。“新醫(yī)改”也將扶植網(wǎng)上賣(mài)藥，將網(wǎng)上賣(mài)藥作為醫(yī)療體系的一部分。尤其是2011年5月，商務(wù)部發(fā)布的《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》明確表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營(yíng)模式方面，要支持連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送與電子商務(wù)相結(jié)合，提高藥品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店。”
三、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展前景
1.醫(yī)保局部突破，醫(yī)藥電子商務(wù)“破冰”
醫(yī)藥電子商務(wù)的政策壁壘之一就是醫(yī)保。目前，醫(yī)保在線支付有望實(shí)現(xiàn)。珍誠(chéng)醫(yī)藥旗下子公司杭州珍誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為技術(shù)提供商，聯(lián)合海寧老百姓大藥房網(wǎng)上藥店，推出醫(yī)保在線支付試點(diǎn)，并采用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行醫(yī)?？ㄉ矸菡J(rèn)證。但醫(yī)保信息安全，跨省支付等問(wèn)題，醫(yī)保對(duì)接醫(yī)藥電子商務(wù)仍是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。突破醫(yī)保在線支付的束縛，是加快醫(yī)藥電子商發(fā)展的必行一步。
2.政策放開(kāi)，處方藥帶來(lái)醫(yī)藥電子商務(wù)“大爆發(fā)”
2014年5月28日，食藥總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），首次提出放開(kāi)處方藥在電商渠道的銷(xiāo)售。《意見(jiàn)》明確，“互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照藥品分類(lèi)管理規(guī)定的要求，憑處方銷(xiāo)售處方藥”，“由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配”，“未憑處方銷(xiāo)售處方藥的，責(zé)令改正，并處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款”，“允許醫(yī)藥電商選擇第三方物流配送”。若該政策在今年實(shí)施，意味著我國(guó)開(kāi)放網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥，醫(yī)藥電子商務(wù)將成為“巨額奶酪”。
3.電商巨頭進(jìn)軍“處方電子化”，醫(yī)藥分家為醫(yī)藥電子商務(wù)謀發(fā)展
去年，阿里巴巴以10.23億元人民幣入住中信21世紀(jì)，而中信21世紀(jì)掌控國(guó)內(nèi)首個(gè)可開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品零售的第三方平臺(tái)試點(diǎn)——95095醫(yī)藥平臺(tái)?？梢?jiàn)，電商巨頭已瞄準(zhǔn)藥品透明化、信息化，及處方電子化，若醫(yī)藥商與醫(yī)院合作，開(kāi)放數(shù)據(jù)平臺(tái)，則患者可將病例與處方網(wǎng)上電子化，在線咨詢(xún)，在線下單，在家收藥，迫使“醫(yī)藥分家”。
四、總結(jié)
我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)仍處在發(fā)展的初級(jí)階段，仍面臨著來(lái)自政府，消費(fèi)者等各方面的挑戰(zhàn)，但在新經(jīng)濟(jì)，新時(shí)代，新形勢(shì)下，醫(yī)藥電子商務(wù)將迎來(lái)政策的逐步開(kāi)放，消費(fèi)者的接納，發(fā)展?jié)摿薮?，?shì)不可擋。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹立明.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀、制約因素與推進(jìn)策略[J].中國(guó)管理信息化，2013，16（3）：71-72.
[2]陳火根.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)模式——“珍誠(chéng)模式”的探討[J].電子商務(wù)，2009（12）：21-26.
作者簡(jiǎn)介：解爽（1991.04- ），滿(mǎn)族，遼寧本溪人，本科，專(zhuān)業(yè)：臨床醫(yī)學(xué)
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關(guān)鍵詞：我國(guó)；醫(yī)藥；電子商務(wù)
一、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)概述
醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院、消費(fèi)者等利用計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)進(jìn)行的基于醫(yī)藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上客服等商務(wù)活動(dòng)。我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)于2005年9月國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》開(kāi)始起步。同年12月29日，首張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》頒發(fā)，標(biāo)志我國(guó)醫(yī)藥的電子商務(wù)時(shí)代正式拉開(kāi)序幕。截止到2014年8月，已取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》的企業(yè)為297家。我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展迅速，潛力巨大。
2.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)模式
我國(guó)最早出現(xiàn)的醫(yī)藥電子商務(wù)模式是第三方的B2B電子商務(wù)模式。目前已發(fā)展為四種醫(yī)藥電子商務(wù)模式：①由醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立，面對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的B2C網(wǎng)站，以銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品為主，患者直接從廠商購(gòu)藥，方便快捷。②由大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立，供應(yīng)商之間的B2B交易平臺(tái)。③由第三方建立的，面對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的B2C/C2C網(wǎng)站，如：天貓醫(yī)藥館、京東好藥師等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程與網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)普通消費(fèi)品相同，但存在銷(xiāo)售假藥等安全隱患。④由第三方建立的，針對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)直接交易的B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如：第一個(gè)建立我國(guó)第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的海虹集團(tuán)。
二、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1.互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅速發(fā)展，為我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)覆蓋率的增大和速度的提高，間接促進(jìn)了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。3G和4G技術(shù)的普及，則在手機(jī)，pad，掌上電腦等無(wú)線設(shè)備建立了“掌上醫(yī)藥電子商務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)的平臺(tái)，使得B2B/B2C等商務(wù)活動(dòng)方便靈活。
2.消費(fèi)習(xí)慣電子化，為我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展提供條件
2014年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.32億，電子商務(wù)交易額超過(guò)12萬(wàn)億元，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)確確實(shí)實(shí)改變了我們的消費(fèi)生活。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)藥也有巨大需求。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上賣(mài)藥的價(jià)格平均能夠降低10%左右，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品需求；此外，相比較于線下連鎖藥店，一個(gè)店面最多能展示幾千種藥，而網(wǎng)上藥店可以展示上萬(wàn)種藥品，滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的不同需求。
3.“十二五”及“新醫(yī)改”，為我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展提供動(dòng)力
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三、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展前景
1.醫(yī)保局部突破，醫(yī)藥電子商務(wù)“破冰”
醫(yī)藥電子商務(wù)的政策壁壘之一就是醫(yī)保。目前，醫(yī)保在線支付有望實(shí)現(xiàn)。珍誠(chéng)醫(yī)藥旗下子公司杭州珍誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為技術(shù)提供商，聯(lián)合海寧老百姓大藥房網(wǎng)上藥店，推出醫(yī)保在線支付試點(diǎn)，并采用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行醫(yī)?？ㄉ矸菡J(rèn)證。但醫(yī)保信息安全，跨省支付等問(wèn)題，醫(yī)保對(duì)接醫(yī)藥電子商務(wù)仍是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。突破醫(yī)保在線支付的束縛，是加快醫(yī)藥電子商發(fā)展的必行一步。
2.政策放開(kāi)，處方藥帶來(lái)醫(yī)藥電子商務(wù)“大爆發(fā)”
2014年5月28日，食藥總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），首次提出放開(kāi)處方藥在電商渠道的銷(xiāo)售。《意見(jiàn)》明確，“互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照藥品分類(lèi)管理規(guī)定的要求，憑處方銷(xiāo)售處方藥”，“由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配”，“未憑處方銷(xiāo)售處方藥的，責(zé)令改正，并處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款”，“允許醫(yī)藥電商選擇第三方物流配送”。若該政策在今年實(shí)施，意味著我國(guó)開(kāi)放網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥，醫(yī)藥電子商務(wù)將成為“巨額奶酪”。
3.電商巨頭進(jìn)軍“處方電子化”，醫(yī)藥分家為醫(yī)藥電子商務(wù)謀發(fā)展
去年，阿里巴巴以10.23億元人民幣入住中信21世紀(jì)，而中信21世紀(jì)掌控國(guó)內(nèi)首個(gè)可開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品零售的第三方平臺(tái)試點(diǎn)——95095醫(yī)藥平臺(tái)?？梢?jiàn)，電商巨頭已瞄準(zhǔn)藥品透明化、信息化，及處方電子化，若醫(yī)藥商與醫(yī)院合作，開(kāi)放數(shù)據(jù)平臺(tái)，則患者可將病例與處方網(wǎng)上電子化，在線咨詢(xún)，在線下單，在家收藥，迫使“醫(yī)藥分家”。
四、總結(jié)
我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)仍處在發(fā)展的初級(jí)階段，仍面臨著來(lái)自政府，消費(fèi)者等各方面的挑戰(zhàn)，但在新經(jīng)濟(jì)，新時(shí)代，新形勢(shì)下，醫(yī)藥電子商務(wù)將迎來(lái)政策的逐步開(kāi)放，消費(fèi)者的接納，發(fā)展?jié)摿薮?，?shì)不可擋。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹立明.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀、制約因素與推進(jìn)策略[J].中國(guó)管理信息化，2013，16（3）：71-72.
[2]陳火根.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)模式——“珍誠(chéng)模式”的探討[J].電子商務(wù)，2009（12）：21-26.
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