萬 英（張家港開放大學(xué) 經(jīng)貿(mào)系，江蘇 張家港 215600）

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張家港外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展探論
—以江蘇國(guó)泰慧貿(mào)通企業(yè)服務(wù)有限公司為例

萬 英
（張家港開放大學(xué) 經(jīng)貿(mào)系，江蘇 張家港 215600）

摘 要：目前張家港外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)僅有兩家，國(guó)泰慧貿(mào)通企業(yè)服務(wù)有限公司作為本土企業(yè)，雖然有政府的政策扶持、母公司的扶助以及良好的環(huán)境依托優(yōu)勢(shì)，但還存在一些不足，如：平臺(tái)不夠完善、市場(chǎng)開發(fā)存在困難、銀行授信額度不高，等等。因此，地方政府必須加大政策扶持力度，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)更好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。而企業(yè)也必須在完善基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和強(qiáng)化宣傳推廣等方面下大力氣，只有這樣才能擁有自己的一席之地。

關(guān)鍵詞：張家港；外貿(mào)；綜合服務(wù)企業(yè)

一、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)概述

外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)是指以整合進(jìn)出口各類環(huán)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈的模式統(tǒng)一投放給中小外貿(mào)企業(yè)的綜合外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)。主要服務(wù)內(nèi)容包括融資、通關(guān)、退稅以及物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)事務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，是我國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。通過為中小企業(yè)提供進(jìn)出口環(huán)節(jié)相關(guān)服務(wù)，降低了中小外貿(mào)企業(yè)的成本，壯大了外貿(mào)企業(yè)主體，對(duì)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有積極意義。[1-2]

從全國(guó)而言，現(xiàn)在是外貿(mào)綜合服務(wù)開展的初期，江蘇省內(nèi)外均在打造各類平臺(tái)，一批“通”字號(hào)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)也在各地應(yīng)運(yùn)而生，從張家港的“一達(dá)通”，到無錫的“世貿(mào)通”、常州的“華貿(mào)通”，有的正快速推進(jìn)，有的已上線運(yùn)行。業(yè)內(nèi)人士評(píng)論說，千“通”萬“通”，都是為了打造服務(wù)外貿(mào)企業(yè)特別是中小微外貿(mào)企業(yè)“一站式”平臺(tái)，讓進(jìn)出口更加順暢。

目前國(guó)內(nèi)做得最大、最成功的是深圳一達(dá)通，其2013年進(jìn)出口超40億美金，比2012年增長(zhǎng)117%，客戶量突破14 000家，銀行授信25.7億元，融資總額超60億元人民幣，在2013年全國(guó)一般貿(mào)易出口排名中位列第四，目前已被阿里巴巴全資收購(gòu)。作為阿里巴巴跨境貿(mào)易的重要一環(huán)，今年一達(dá)通將推出免服務(wù)費(fèi)，如100萬限額內(nèi)無擔(dān)保、無抵押小額貸款，線上3分、線下2分補(bǔ)貼等政策，試圖重新洗牌外貿(mào)服務(wù)業(yè)。其2014年進(jìn)出口目標(biāo)是160億美元，在阿里巴巴一達(dá)通沒有在各省落地之前，這些外貿(mào)數(shù)據(jù)將全部轉(zhuǎn)化到深圳，尤其令人關(guān)注的是，160億美元的流水、幾百億的金融融資、保險(xiǎn)等等也會(huì)轉(zhuǎn)移或部分轉(zhuǎn)移，阿里巴巴一達(dá)通將有可能在一定程度上改變我們國(guó)家的外貿(mào)生態(tài)。[3]

二、張家港外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展概述

張家港目前有兩家外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，一家是江蘇一達(dá)通，另一家為江蘇國(guó)泰慧貿(mào)通企業(yè)服務(wù)有限公司。江蘇一達(dá)通是在張家港保稅區(qū)注冊(cè)的一個(gè)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，保稅區(qū)占股70%，深圳一達(dá)通占股30%，數(shù)據(jù)庫(kù)和維護(hù)均在深圳一達(dá)通，是深圳一達(dá)通唯一的在廣東省外的合作企業(yè)，也是深圳一達(dá)通被阿巴巴收購(gòu)前一次戰(zhàn)略嘗試。國(guó)泰集團(tuán)曾經(jīng)與深圳一達(dá)通商談收購(gòu)事宜，但因?yàn)榘⒗锇桶筒恢С?，因而擱淺。目前阿里巴巴全資收購(gòu)后，對(duì)江蘇一達(dá)通采取了收縮策略，江蘇一達(dá)通不僅不能享受阿里巴巴的政策，而且阿里巴巴一達(dá)通已利用數(shù)據(jù)庫(kù)的資料開始搶奪客戶。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，江蘇一達(dá)通的發(fā)展?jié)摿γ黠@不夠強(qiáng)勁。

在全國(guó)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展得如火如荼的形勢(shì)下，張家港作為外貿(mào)大市，建立新的外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)就顯得尤為必要了。江蘇國(guó)泰慧貿(mào)通企業(yè)服務(wù)有限公司于2014年7月18日應(yīng)運(yùn)而生，該公司主要提供兩類服務(wù)，一類是基礎(chǔ)服務(wù)，包括快捷通關(guān)、外匯管理、退稅管理、物流服務(wù)等；另一類是經(jīng)營(yíng)增值服務(wù)，包括賒銷寶、信融寶、進(jìn)口開證分銷融資、外匯保值、退稅融資等。截至2014年9月底，交易金額達(dá)300萬美元。

三、江蘇國(guó)泰慧貿(mào)通發(fā)展優(yōu)勢(shì)和障礙分析

（一）發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1.政策扶持

2013年7月24日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議研究確定了促進(jìn)貿(mào)易便利化措施即促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的“國(guó)六條”，第一次明確了外貿(mào)綜合服務(wù)的這一新模式，從政策層面肯定了深圳一達(dá)通等企業(yè)在前期所作的相關(guān)探索。江蘇省商務(wù)廳在2014年1月28日出臺(tái)了《省商務(wù)廳關(guān)于開展外貿(mào)綜合服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》，以期重點(diǎn)培育江蘇省的外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，國(guó)泰慧貿(mào)通成立的推動(dòng)力主要來自于張家港市政府，并且運(yùn)營(yíng)中擁有政府的相關(guān)優(yōu)惠政策和商貿(mào)局的大力協(xié)調(diào)支持。

2.實(shí)力支撐

江蘇國(guó)泰慧貿(mào)通企業(yè)服務(wù)有限公司的成立，主要依托于江蘇國(guó)泰集團(tuán)、張家港電子口岸兩家的優(yōu)勢(shì)。國(guó)泰集團(tuán)在外貿(mào)上是江蘇省的排頭兵，在外貿(mào)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理上有人才、經(jīng)驗(yàn)、資金支撐等要素；而張家港電子口岸為全國(guó)縣域口岸首家建成運(yùn)行者，在軟件及應(yīng)用方面有眾多人才，在與海關(guān)、國(guó)檢等涉外部門的數(shù)據(jù)對(duì)接上有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，是全省該領(lǐng)域的標(biāo)兵，二者的合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

3.環(huán)境依托

張家港是中國(guó)首批對(duì)外開放的國(guó)家一類口岸，擁有63.6公里的沿江岸線、65個(gè)萬噸級(jí)以上泊位，在全國(guó)同類口岸中首個(gè)突破2億噸。張家港保稅港區(qū)是全國(guó)唯一的內(nèi)河型保稅港區(qū)，創(chuàng)辦了中國(guó)縣級(jí)市首個(gè)國(guó)家級(jí)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)—埃塞俄比亞東方工業(yè)園，境外投資連續(xù)多年位居江蘇省縣市第一。而張家港附近的南通、無錫等也均為出口大市，擁有眾多的小型加工企業(yè)和微小型外貿(mào)公司，為慧貿(mào)通提供了大量的客戶資源。事實(shí)上該公司目前的主要業(yè)務(wù)即來自于外市地區(qū)。

4.外貿(mào)代理零收費(fèi)

慧貿(mào)通推出零基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠政策，對(duì)所有出口客戶企業(yè)免出口基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)（包括單證、通關(guān)、收結(jié)匯、核銷、結(jié)算），與海關(guān)直連幫助企業(yè)快速通關(guān)，專業(yè)高效結(jié)匯，確確實(shí)實(shí)給微小外貿(mào)企業(yè)帶來實(shí)惠，降低了企業(yè)出口成本。

（二）存在障礙

1.平臺(tái)不夠完善

因?yàn)榫W(wǎng)站平臺(tái)推出比較倉(cāng)促，在目前運(yùn)營(yíng)中還不能完全實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)一體化的操作，很多環(huán)節(jié)需要人工處理，如出口價(jià)格的核算、與同類產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的比價(jià)、出口退稅額的計(jì)算等都是由公司運(yùn)營(yíng)人員一步一步仔細(xì)核算得出，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，很大程度上阻礙了平臺(tái)的推廣速度和廣度。

2.市場(chǎng)開發(fā)存在難度

雖然具有國(guó)泰集團(tuán)的客戶優(yōu)勢(shì)，但它的服務(wù)對(duì)象不僅僅限于國(guó)泰集團(tuán)，更多面向的是微小型外貿(mào)企業(yè)。面對(duì)這些客戶，該公司也做了一些推廣宣傳，參加了一些推介會(huì)；但這些業(yè)主普遍存有很多顧慮，一方面對(duì)新生事物存有疑慮，質(zhì)疑它的盈利模式；另一方面在“有客戶就有盈利”的外貿(mào)運(yùn)營(yíng)模式下，業(yè)主更擔(dān)心客戶資料的泄露，害怕它的母公司即國(guó)泰集團(tuán)會(huì)搶走他的客戶。

3.銀行授信額度不高

因?yàn)楣镜挠糠种饕吭鲋捣?wù)，而增值服務(wù)中主要需要企業(yè)提供融資服務(wù)，這一塊必須得到銀行的大力合作。張家港的國(guó)有商業(yè)銀行作為縣級(jí)支行，在授信額度方面權(quán)限不夠，需要層層上報(bào)審批。因此，服務(wù)的范圍和對(duì)象明顯受到限制，目前主要通過中信銀行和招商銀行提供此類服務(wù)。

4.競(jìng)爭(zhēng)激烈

因?yàn)樵撈髽I(yè)成立的時(shí)間較短，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間，前期準(zhǔn)備工作比較倉(cāng)促，再加上成立后營(yíng)銷宣傳的力度不夠，所以只是小范圍地被大家知悉。雖然張家港的這類服務(wù)企業(yè)較少，但是放眼蘇州市、江蘇省，乃至全國(guó)，都在積極地推進(jìn)。尤其在廣東、浙江、上海等地都已經(jīng)大量存在這類企業(yè)，而且他們成立的時(shí)間都比較長(zhǎng)，有經(jīng)驗(yàn)，知名度高，平臺(tái)相對(duì)完善，操作起來明顯具有優(yōu)勢(shì)。

四、張家港外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的發(fā)展建議

（一）繼續(xù)爭(zhēng)取政府的支持

企業(yè)要主動(dòng)與政府各部門聯(lián)系、溝通和匯報(bào)，由政府辦牽頭，各部門緊密配合，商務(wù)局負(fù)責(zé)落實(shí)，不定期開展針對(duì)性會(huì)商，商討解決方案，利用國(guó)家重視外貿(mào)綜合服務(wù)的契機(jī)，打造外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，把基地內(nèi)中小微企業(yè)出口潛力轉(zhuǎn)化為出口實(shí)績(jī)。[4]

（二）完善外貿(mào)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)服務(wù)

發(fā)揮張家港市外貿(mào)集團(tuán)的人才和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合優(yōu)化外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)流程，強(qiáng)化與物流企業(yè)、報(bào)關(guān)報(bào)檢企業(yè)合作，通過化零為整、批量化處理，以集約模式提供一站式服務(wù)，有效解決中小微企業(yè)外貿(mào)成本高、效率低的問題。

（三）創(chuàng)新服務(wù)模式

公司前期可以采用跟隨一達(dá)通的策略，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的最終策略需要?jiǎng)?chuàng)新，需要能將江蘇國(guó)泰集團(tuán)在供應(yīng)鏈服務(wù)方面的獨(dú)特理念、電子口岸的數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)融合進(jìn)去。如可以通過尋找最終客戶來指定需要提供綜合企業(yè)的服務(wù)，再由微小企業(yè)和服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，這與一達(dá)通的運(yùn)營(yíng)模式恰恰相反，由客戶倒逼供應(yīng)商主動(dòng)尋找供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。[5]

（四）拓展外貿(mào)供應(yīng)鏈金融服務(wù)

企業(yè)要加強(qiáng)與銀行、基金等金融機(jī)構(gòu)合作，利用企業(yè)的信用優(yōu)勢(shì)，打造融資擔(dān)保平臺(tái)，為中小微企業(yè)提供融資擔(dān)保支持；積極利用保理、票據(jù)貼現(xiàn)、訂單融資、信用證融資、買（賣）方信貸等金融工具，為中小微企業(yè)提供靈活便捷的融資服務(wù)。

（五）完善外貿(mào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造融合基礎(chǔ)服務(wù)和金融服務(wù)的線上電商平臺(tái)，對(duì)客戶資信調(diào)查、接單審證、貨源采購(gòu)、質(zhì)量檢驗(yàn)、通關(guān)出運(yùn)、貨物保險(xiǎn)、交單結(jié)匯、實(shí)貨交付、海外分撥等各環(huán)節(jié)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高運(yùn)行效率和貿(mào)易便利化水平。

（六）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

不僅要重視對(duì)金融融資的風(fēng)控，法務(wù)的風(fēng)控，而且對(duì)工廠的真實(shí)性、貨物的完整性、單據(jù)的可靠性、貿(mào)易的多樣性、融資的風(fēng)險(xiǎn)性均要有更強(qiáng)的防范意識(shí)，更完善的制度保障，更多的處置方案和措施。規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛假貿(mào)易等違法違規(guī)行為的預(yù)警防范。加強(qiáng)與出口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，通過簽訂集約式保單，減低保險(xiǎn)費(fèi)率；加強(qiáng)境外客戶資信調(diào)查，防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。[6]

（七）強(qiáng)化宣傳推廣

運(yùn)用境內(nèi)外展會(huì)、媒體、門戶網(wǎng)站、政策宣講會(huì)等多種形式，宣傳推介外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，拓展外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)與中小微企業(yè)的對(duì)接渠道。

參考文獻(xiàn)：

[1]高超.發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)金融服務(wù)，提升外貿(mào)發(fā)展層次[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（11）：196.

[2]徐清軍.支持外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].中國(guó)對(duì)外貿(mào)易，2013（8）：62-63.

[3]趙晉平.加快外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].金融經(jīng)濟(jì)，2013（7）：19.

[4]趙令喜.關(guān)于新形勢(shì)下外貿(mào)服務(wù)企業(yè)升級(jí)發(fā)展的思考和建議[J].商情，2012（32）：166-167.

[5]竹子俊.綜合服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)增效[J].中國(guó)對(duì)外貿(mào)易，2013 （10）：35-36.

[6]陳國(guó)棟.搭建外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，解決中小企業(yè)融資困境[J].國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì)，2014（5）：12-15.

（責(zé)任編輯：施建平）

The Development of Integrated Foreign Trade Service Enterprises in Zhangjiagang: A Case Study of Jiangsu Guotai Enterprise Service Co., Ltd.

WAN Ying
(Business Department, Zhangjiagang Open University, Zhangjiagang 215600, China)

Abstract：Currently, there are only two integrated foreign trade service enterprises in Zhangjiagang, among which Guotai Enterprise Service Co., Ltd., as a local company, enjoys the advantages of government’s policies, parent company’s support, and a favorable business environment. However, disadvantages still exist for the company, which include an incomplete business platform, diffi culties in opening up market, inadequate bank line of credit, and so forth. Therefore, the local government must give more support to such companies, and make a better business environment. Meanwhile, to survive in the competitive business world, enterprises are also to make efforts to complete basic services, innovate service modes, improve risk control, and enhance business publicity.

Key words：Zhangjiagang；foreign trade；integrated service enterprise

作者簡(jiǎn)介：萬 英（1976—），女，江蘇張家港人，副教授，研究方向：對(duì)外貿(mào)易。

收稿日期：2014-10-22

文章編號(hào)：1008-7931（2015）01-0062-03

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

中圖分類號(hào)：F72