王 慧，張 勇

（太原理工大學(xué)，山西 太原 030024）

青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者社會身份認同的構(gòu)建*

王 慧，張 勇

（太原理工大學(xué)，山西 太原 030024）

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理中，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的培育和作用發(fā)揮是一個持續(xù)的過程，這一過程是青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者社會身份認同的逐步構(gòu)建。志愿者群體意識的建立和被社會客觀認可，是身份認同構(gòu)建的基礎(chǔ)；而持續(xù)的群體互動、明確的群體內(nèi)定位及典型成員的示范，能促進實現(xiàn)身份認同的穩(wěn)固和內(nèi)化。

網(wǎng)絡(luò)文明；青年志愿者；身份認同；自我發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”正在遭受著嚴峻考驗，多元海量信息泥沙俱下，“網(wǎng)絡(luò)霧霾”遮蔽了網(wǎng)民的眼睛，使其難辨真假。如何驅(qū)散霧霾，還網(wǎng)絡(luò)清朗空間，就成為擺在我們面前的時代課題。2014年11月，共青團中央向各界青年發(fā)出了“清朗網(wǎng)絡(luò)·青年力量”——青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿行動倡議。由此，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者引起關(guān)注，成為和諧網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的重要角色。從學(xué)理上分析，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的培育是一個社會身份認同的構(gòu)建過程，蘊含著深刻的社會學(xué)意蘊。本文以社會認同理論為基礎(chǔ)，對青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者這一群體身份構(gòu)建的過程進行梳理和分析，以期對工作實踐有所啟示。

一、青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者身份認同的內(nèi)涵

關(guān)于身份認同，在社會心理學(xué)的范疇，存在兩種研究路徑:美國社會心理學(xué)家基于符號互動論，更為關(guān)注個體以及個體的角色行為。而歐洲的社會認同理論更關(guān)注群體層面上的群體進程和群際互動，是在群體因素的基礎(chǔ)上來研究社會認同，認為群體成員身份的認同，意味著對“我們是誰、我們擁有什么樣的特征、我們應(yīng)如何與其他群體成員互動和區(qū)別”等方面的感知，最終個體與群體內(nèi)其他成員都獲得了“群體我”和“群體自尊”，并從中體驗到情感意義和價值意義[1]。本文以歐洲的社會認同理論為出發(fā)點，認為青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的認同是一種群體身份的認同，它包含以下三方面的特征。

首先，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者是傳統(tǒng)志愿者在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，從根本上歸屬于志愿者這一社會群體。因而青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的身份認同首要的是對志愿者的身份認同，其自身社會角色也應(yīng)符合自愿、不獲取任何物質(zhì)報酬并最終體現(xiàn)為主動承擔(dān)社會責(zé)任等社會對于志愿者角色特性的期待。其次，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的身份目標指向網(wǎng)絡(luò)治理，他們主動弘揚網(wǎng)絡(luò)正能量，消減網(wǎng)絡(luò)負面信息，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，以自身的力量帶動身邊的人培養(yǎng)明辨能力，以此在參與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。這是青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者區(qū)別于其他群體的核心特征。最后，“青年”是對網(wǎng)絡(luò)文明志愿者身份主體的進一步明確。根據(jù)《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，“截至2014年12月，我國網(wǎng)民以10—39歲年齡段為主要群體，比例合計達到78.1% 。其中20—29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.5%”[2]。由此可見，青年是互聯(lián)網(wǎng)普及率最高的人群?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們基本的工作、學(xué)習(xí)、生活、交流和聚集方式，無時無刻不在影響和塑造著青年。另一方面，作為網(wǎng)民主體，青年并非單純被塑造，同樣也表現(xiàn)為對互聯(lián)網(wǎng)運行與發(fā)展的主動參與和助推?！芭c其他群體相比，青少年群體的網(wǎng)絡(luò)輿論表達意愿更強烈，尤其是10—19歲網(wǎng)民網(wǎng)上發(fā)言積極性最高，有50.2%的比例；其次是20—29歲的網(wǎng)民群體，有46.6%的比例?！盵2]這一方面由于青年正處于心智成熟的關(guān)鍵期，他們的思維更活躍，要求自由表達的意愿更強烈，創(chuàng)造性也更高；另一方面也反映出他們通過網(wǎng)絡(luò)主動關(guān)注社會，有參與熱情并勇于擔(dān)當(dāng)。這表明，在互聯(lián)網(wǎng)時代，青年也當(dāng)之無愧地被賦予網(wǎng)絡(luò)文明使者的重要使命。

綜上，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的身份認同是青年個體對自我歸屬于網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)志愿者群體的認知，通過群體內(nèi)與群體間的互動，積極參與網(wǎng)絡(luò)文明治理行動，擔(dān)當(dāng)一定的社會責(zé)任，并在此過程中體驗群體歸屬感與價值感，逐步完成身份內(nèi)化的過程。

二、青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者身份的價值期待

（一）核心價值觀的傳播

社會主義核心價值觀的傳播路徑是多元的，但在網(wǎng)絡(luò)日漸“入侵”人們精神生活的形勢下，探索核心價值觀的網(wǎng)上傳播規(guī)律，加強網(wǎng)絡(luò)正能量的發(fā)聲，顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)媒介的大整合，它集中了文字、圖片、視頻、動畫甚至互動游戲等多媒體形式[3]。這就實現(xiàn)了傳播符號的多樣化，更符合受眾的心理需求，而且即時傳播使得時效性超強，有益于核心價值觀更生動的表達。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者在網(wǎng)絡(luò)上培育社會主義核心價值觀的價值通過以下三方面優(yōu)勢得以凸顯。首先，從傳播符號學(xué)的角度出發(fā)，青年作為網(wǎng)絡(luò)參與的主體，最熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播的符號特性，善于運用“網(wǎng)言網(wǎng)語”對傳播內(nèi)容進行轉(zhuǎn)碼。其次，青年是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的主體，他們創(chuàng)造性地將社會主義核心價值觀有機融入各類網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，更利于核心價值觀在潛移默化中被接受與認可。再次，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者作為先行者，自覺培育和踐行社會主義核心價值觀，在同輩群體之間影響深遠，能在更大范圍內(nèi)影響和帶動青年群體的親社會化發(fā)展，其效果遠超越“自上而下”的說教。

（二）思辨精神的培育

青年處在價值觀形成和確立的關(guān)鍵時期，具有較強的可塑性。然而身處互聯(lián)網(wǎng)時代，他們的思維塑造面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。一方面，快餐式文化的大量泛濫和快速更新使得青年越來越習(xí)慣于被動接受而缺乏選擇內(nèi)涵深刻讀物的主動性，閱讀的淺層化導(dǎo)致思維的惰性；另一方面，一些虛假謠言和非主流價值的傳播使得青年人尚未正確確立的價值體系產(chǎn)生動搖。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青年人思辨精神的培育是一個艱巨的時代命題。對于青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，這是一個修己達人的典型過程?！袄硇陨暇W(wǎng)，明辨是非，扮演好網(wǎng)上正面聲音的‘放大器’、網(wǎng)上輿情信息的‘采集器’、網(wǎng)上負面聲音的‘消減器’”[4]是社會對青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者明確的行為期待。這就要求青年志愿者自身必須具備清晰的辨別力，也為其通過自我思考與群體內(nèi)互動主動提升思辨能力提供了內(nèi)在動力，是一個“修己”的過程。進而，青年志愿者通過線上線下群體間互動，進行思想交流，引導(dǎo)社會公眾辨明是非，傳遞主流價值導(dǎo)向，促進公眾逐步養(yǎng)成思辨習(xí)慣，完成“達人”的過程。

三、青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者身份認同的構(gòu)建

（一）主觀類別區(qū)分

社會認同理論的研究最初源于Tajfel采用最簡群體實驗范式。實驗者僅僅請被試者對一張卡片進行點估計的作業(yè)，并以此將被試者分為高估組與低估組，接著要求被試者做資源分配的工作，結(jié)果顯示群體成員之間雖然在這之前未曾謀面，但還是分配給自己所在組成員較多的資源[5]。這說明，當(dāng)意識到自身被分類時，個體主觀上會知覺到一種群體身份的意識。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者社會身份認同的構(gòu)建，最初也表現(xiàn)為一種類別化意識的激發(fā)。志愿者之間也許之前沒有過任何面對面或網(wǎng)絡(luò)上點對點的互動，更沒有穩(wěn)固的群體內(nèi)結(jié)構(gòu)，但個體開始意識到對真善美的追求，對各種網(wǎng)絡(luò)垃圾的排斥，便獲得了一種類別化的區(qū)分。這種類別化區(qū)分需要不斷地進行強化。

一方面，線下組織化的影響增進類別的比較。這里還是強調(diào)社會認同理論在群體層次上的類別區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的過程是“獨木難成林”，單靠志愿者個體自發(fā)的努力勢必行不通。如此浩瀚的網(wǎng)絡(luò)線上世界必須要經(jīng)由線下組織化的過程為志愿者創(chuàng)造“我們”的群體概念，志愿者將我群體與他群體進行比較，就能進一步理清作為青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的“我們”與其他網(wǎng)民的區(qū)別，并在此基礎(chǔ)上深化內(nèi)外群體的差異，增進內(nèi)群體的積極認同。

另一方面，志愿者群體自尊的培育增進其社會價值感。類別化區(qū)分的前一階段只是強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)文明志愿者作為個體的網(wǎng)絡(luò)慎獨精神，然而要彰顯志愿者群體的社會價值，則不僅要獨善其身，更需要一種兼濟天下的情懷。由此，在有序組織的基礎(chǔ)上，加強青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的培訓(xùn)，引導(dǎo)其慎言慎行，增強弘揚和傳播社會正能量的責(zé)任感和使命感。這樣，才能使得志愿者內(nèi)群體明顯形成“我們”優(yōu)于“他們”的積極區(qū)分和群體價值感。

（二）客觀認同建立

群體身份認同不僅是主體自覺建構(gòu)的過程，更需要社會客觀認可，兩者共同作用不斷強化社會身份認同。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者身份的客觀認同包括兩方面的符號，首先是青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的群體身份認定，其次是青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者群體身份的象征。

群體身份的認定應(yīng)通過完成青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的注冊來進行。我國目前針對志愿者有《中國注冊志愿者管理辦法》，但其中沒有涉及網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，也沒有專門的針對網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的注冊辦法。網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的注冊是社會對其身份認可的基礎(chǔ)，同時對于志愿者個人則能增強其主觀上的歸屬感。因此，《網(wǎng)絡(luò)文明志愿者注冊辦法》的盡快出臺或《中國注冊志愿者管理辦法》中增加網(wǎng)絡(luò)文明志愿者注冊的相關(guān)規(guī)定亟待解決。注冊過程中，線下屬地加強對志愿者的審核以及后續(xù)的管理是重要的環(huán)節(jié)。也就是說，客觀的認可應(yīng)始終確保建立在個體真實的主動身份認同的基礎(chǔ)上，而非外力被動認同，這也是確保群體自尊的穩(wěn)定性和身份認同內(nèi)化的前提。

群體身份的象征應(yīng)設(shè)計專門的群體名稱、logo等予以體現(xiàn)。目前，“清朗俠”已經(jīng)在一定范圍內(nèi)被認可，成為青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的代名詞。部分地市對于青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者也設(shè)計了專門的旗幟。全國范圍內(nèi)統(tǒng)一認可的logo應(yīng)盡快設(shè)計發(fā)布。群體名稱和logo可以明確青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的身份意識，它承載了網(wǎng)絡(luò)文明行動的價值理念，能激發(fā)群體榮譽感和價值感，進而強化他們的凈網(wǎng)行為。

（三）身份認同內(nèi)化

群體身份的認同是一個持續(xù)長效的過程，現(xiàn)實中經(jīng)常發(fā)生身份認同發(fā)生變化的情況。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的群體身份認同則需要達到一種穩(wěn)定的價值傾向和行為，這就需要個體通過持續(xù)的建構(gòu)過程真正實現(xiàn)群體身份認同的內(nèi)化。所謂內(nèi)化，是將外在的思想認識、行為規(guī)范等有機地轉(zhuǎn)化為個體內(nèi)在的穩(wěn)定的態(tài)度體系。

如果說社會對于一定的身份或角色賦予期待是為了符合社會發(fā)展的需要，屬外在的力量；那么個體如果能將一種身份認同充分整合到自我發(fā)展的需要中，即通過實踐一種社會身份促進自我的成長與發(fā)展，則屬內(nèi)在的動力，有利于個體真正將這一身份內(nèi)化于心。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類在滿足了生理、安全的基本生存需要的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了社交、尊重的歸屬需要，進而還有更高層次的自我實現(xiàn)的價值需求。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者通過凈化網(wǎng)絡(luò)空間，參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，贏得了積極的尊重和認可，感受到充分的自我成就感與社會價值感。因而，這一社會身份本身，易于調(diào)動與提升內(nèi)化過程中自我的主體性。

從群體關(guān)系來考察，明確的成員定位、持續(xù)的相互交往、一致的群體意識、明確的分工和行動等是群體存在的基本特征[6]。促進青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者群體身份認同的內(nèi)化必須進行以下三方面的努力。

其一，持續(xù)的互動。從范圍上來說，這包括面向群體外的互動和群體內(nèi)的互動。從形式上來說，線上線下的結(jié)合是必然的選擇。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者社會身份的價值本身指向網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的治理，即針對網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象有所作為，因此針對群體外的互動是其最重要的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。如線上積極創(chuàng)作和轉(zhuǎn)發(fā)有內(nèi)涵的好聲音，喚起“沉默的大多數(shù)”，針對錯誤言論和負面信息及時跟帖討論，集中發(fā)聲，理性辨明，給出正確的主流價值導(dǎo)向；線下定期開展網(wǎng)絡(luò)文明主題宣傳等，通過這些面向群體外的互動，不斷強化對群體目標價值感的認同。群體內(nèi)互動，則是強化群體成員歸屬感的必要保障。如線上對同類好聲音點贊支持、評論追加，主題網(wǎng)絡(luò)文化活動的集中發(fā)聲；線下根據(jù)志愿者不同的組織體系定期開展多種形式的互動交流，增進情感等?；拥某掷m(xù)性保證了身份認同的穩(wěn)定性。此外，互動的頻次也是影響群體身份認同的重要因素。

其二，明確的群體內(nèi)定位。如上文所分析，個體只有在群體內(nèi)找到自身可為之處，體驗到自身的價值實現(xiàn)，才能真正將一種群體身份內(nèi)化。網(wǎng)絡(luò)文明志愿者個體因自身具備視野、能力、時間等諸多因素的不同，決定其能承擔(dān)的工作和發(fā)揮的作用亦有區(qū)別。明確的群體內(nèi)定位利于推動個體實現(xiàn)價值最大化。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者群體組織化管理過程中，尤其要注意給予青年個體明確的定位和工作分工，保證志愿者個體自我價值的實現(xiàn)。

其三，典型成員的示范。目前，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者模式運行尚處于起步階段，對于大部分的志愿者來說，亟待通過組織的培訓(xùn)和典型的示范明確職責(zé)定位與參與路徑。從社會群體尤其是青年同輩群體的組成來看，群體核心人物的引領(lǐng)示范至關(guān)重要。由此，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者群體身份塑造中，青年意見領(lǐng)袖的挖掘和培育也是引導(dǎo)群體成員身份認同內(nèi)化的關(guān)鍵。他們獨到的觀點見解，深刻的思辨能力，創(chuàng)造性的傳播技能等，為群體中其他成員的志愿行為提供參照與引領(lǐng)，易于形成一致的群體意志和較強的凝聚力。

[1]聶文娟.群體情感與集體身份認同的建構(gòu)[J].外交評論,2011（4）:87.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http://news.mydrivers.com/1/381/381898.htm.

[3]關(guān) 潔.社會主義核心價值觀的網(wǎng)絡(luò)培育路徑[J].當(dāng)代世界與社會主義,2013（2）:80.

[4]共青團中央宣傳部，中國青少年新媒體協(xié)會.“清朗網(wǎng)絡(luò)·青年力量”倡議書[EB/OL].http://news.youth.cn/wztt/201411/t20141125_6123413.htm.

[5]張瑩瑞,左 斌.社會認同理論及其發(fā)展[J].心理科學(xué)進展,2006,14（3）:475.

[6]鄭杭生.社會學(xué)概論新修[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2003:189-191.

The Construction of the Social Identity of the Youth Volunteers for Network Civilization

Wang Hui，Zhang Yong

（TaiyuanUniversityofTechnology，Taiyuan030024，China）

In the network ecological management, it is a continual process to cultivate the youth volunteers for network civilization, which embodies the construction of their social identity. The establishment of group consciousness and the approval of society is the basis of construction. Besides, continuous interaction, clear positioning in group and the demonstration of typical members can help realize the stableness and internalization of identity.

network civilization;youth volunteers;social identity;self-development

*共青團山西省委2015年度青少年和青少年工作研究課題“新媒體背景下高校校園網(wǎng)絡(luò)文化培育與行為引導(dǎo)”階段成果。

2015-03-20

王 慧（1982-）,女，山西長治人，太原理工大學(xué)團委教師，碩士。研究方向：大學(xué)生思想政治教育。 張 勇（1980-），男，山西陽曲人，太原理工大學(xué)團委副書記，講師，碩士。研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2015.06.004

C91

A

1008-6285（2015）06-0014-03