師劍麗(解放軍第264醫(yī)院消毒供應(yīng)科，太原　030001)

晨間小講課在消毒供應(yīng)人員素質(zhì)培訓(xùn)中的應(yīng)用

師劍麗
(解放軍第264醫(yī)院消毒供應(yīng)科，太原030001)

［摘要］目的探討晨間小講課在消毒供應(yīng)中心人員素質(zhì)培訓(xùn)中的作用。方法每日晨間交班后由教學(xué)組長根據(jù)教

學(xué)計劃安排人員進(jìn)行小講課，實(shí)現(xiàn)知識共享，互學(xué)互促。結(jié)果通過晨間小講課，消毒供應(yīng)中心人員的基礎(chǔ)理論、實(shí)踐技能、技術(shù)操作、服務(wù)質(zhì)量和工作效率均較開始小講課之前有顯著提高。結(jié)論晨間小講課在提高消毒供應(yīng)中心人員的工作能力中起到很好的應(yīng)用，是提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效方法。

［關(guān)鍵詞］晨間小講課;業(yè)務(wù)素質(zhì);工作質(zhì)量

Application of Morning Small Lectures in the Quality Training of Disinfection and Supply Personnel

SHI Jian－li (Department of Disinfection and Supply，No．264 Hospital of PLA，Taiyuan 030001)

［Abstract］Objective To discuss the role of morning small lectures in the personnel quality training of disinfection supply center．Methods Teaching group leader arranged the scheme of daily morning small lecture so as to achieve knowledge sharing and mutual learning．Results Through the morning small lectures，there are obvious improvements in staff's basic theory，practical skills，technical operation，service quality and work efficiency than before．Conclusion Morning mall lectures has good effect on improving disinfection supply center staff，is one of the effective methods to improve staff professional quality．

［Key words］morning small lecture; professional quality; quality of work

Hosp Admin J Chin PLA，2015，22(5) : 497－498．

社會的穩(wěn)步發(fā)展、醫(yī)學(xué)的持續(xù)進(jìn)步、護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的不斷拓展，對臨床工作人員的要求越來越高，新進(jìn)科的人員需要鞏固知識，年資長的人員需要更新知識。面對繁忙、超負(fù)荷的工作，培訓(xùn)工作人員才能滿足當(dāng)今社會對護(hù)理工作的需求，是護(hù)理管理者值得思考的問題［1－2］。本院消毒供應(yīng)中心于2014年1—12月利用晨間小講課的方法培訓(xùn)工作人員，取得了良好的效果。

1　講課對象與預(yù)期目標(biāo)

1．1對象本院消毒供應(yīng)中心人員10名，均為女性，年齡20～49歲，平均32歲。學(xué)歷，高中1名，中專1名，大專4名，本科4名。工作年限，＜3年3名，3～5 年4名，6～10年1名，＞10年2名。職稱，初級9名，中級1名［3］。

1．2預(yù)期目標(biāo)通過晨間小講課，使全科人員形成互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相彌補(bǔ)的風(fēng)氣，特別是促使其養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，了解消毒供應(yīng)專業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷充實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)理論，接受專業(yè)新知識、新理念，熟練掌握本專業(yè)各項技能和操作程序及供應(yīng)室工作質(zhì)量考核方法，逐步具有處理應(yīng)急事務(wù)等的工作能力，全面提升專業(yè)素質(zhì)［4］。

2　晨間小講課的內(nèi)容與方法

2．1內(nèi)容包括行業(yè)規(guī)范、基礎(chǔ)知識、?？浦R、制度職責(zé)、院感知識、流程標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備儀器操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，并根據(jù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患進(jìn)行課件內(nèi)容的組織和調(diào)整。

2．2方法教學(xué)組長提前將一周內(nèi)每天所需講解的主題公之于眾，具體到個人，讓相關(guān)人員帶著問題去看書、學(xué)習(xí)、總結(jié)、完成課件。課件成型后由教學(xué)組長和護(hù)士長審核，修改定稿。每天交班后，全員集中，由相關(guān)人員利用10～15分鐘進(jìn)行專題講課(以不影響工作為宜)，講課結(jié)束后全科人員針對主題結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行討論，教學(xué)組長提問，被提問者答不出時可相互補(bǔ)充，最后由護(hù)士長做點(diǎn)評。教學(xué)組長將每次討論中未能當(dāng)場解答的問題做詳細(xì)記錄，作為后續(xù)講課內(nèi)容。講課結(jié)束后督促講課人員整理課件，保存電子版，作為以后理論考試的內(nèi)容。

3　評價方法

3．1評價指標(biāo)將實(shí)施晨間小講課前(2013．1—2013．12)后(2014．1—2014．12)臨床科室對消毒供應(yīng)中心的服務(wù)滿意度情況、護(hù)理部組織的專業(yè)考核成績優(yōu)秀人數(shù)情況、醫(yī)院三級質(zhì)控檢查存在問題數(shù)量情況進(jìn)行比較。

3．2統(tǒng)計學(xué)方法計量資料采用卡方檢驗，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

4　結(jié)果(表1　)

注:①X2=44．71＞X20．005=7．88，P＜0．005，實(shí)施前后滿意度有顯著性差異;

②X2=1．6＜X20．05= 3．84，P＞0．05，專業(yè)考核成績無顯著性差異。

③X2=14．98＞X20．005=7．88，P＜0．005，質(zhì)控檢查問題有顯著性差異。

由于科室人員少，專業(yè)考核成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)在晨間小講課前后無顯著差異，但其他兩項數(shù)據(jù)均有極顯著差異。

5　體會

5．1激發(fā)人員的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)的意識教學(xué)組長根據(jù)年度學(xué)習(xí)計劃和科室工作實(shí)際情況，有針對性的提前安排晨間小講課的內(nèi)容，科室每個人都有機(jī)會發(fā)表自己的見解，主人翁意識明顯加強(qiáng)，自覺帶著主題有目標(biāo)、有計劃地查閱資料，看書學(xué)習(xí)，改變了以往被動學(xué)習(xí)及臨時抱佛腳的不良現(xiàn)象，充分調(diào)動護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識和?？萍寄艿姆e極性，激發(fā)護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣，形成互助學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。這樣既養(yǎng)成了自學(xué)的良好風(fēng)氣，又可讓所有人員提前準(zhǔn)備資料，大家共同討論，解決問題，指導(dǎo)工作。

5．2提高專業(yè)技能水平隨著科室年度教學(xué)計劃系統(tǒng)化的開展和落實(shí)，全科人員對基礎(chǔ)理論及專科知識有了一個整體的回顧和提高，使得將基礎(chǔ)理論靈活運(yùn)用到工作中成為可能。由于講課內(nèi)容與日常工作的知識相結(jié)合，進(jìn)一步提高了人員理論聯(lián)系實(shí)際的能力。通過討論學(xué)習(xí)，加深對理論知識的記憶和技能的熟練程度，從而提高在實(shí)際工作中處理問題的能力，提升護(hù)士的業(yè)務(wù)技能和文化素質(zhì)。

5．3提升心理素質(zhì)通過晨間小講課，使得每名工作人員均有機(jī)會當(dāng)眾發(fā)言、獨(dú)立編排課件，久而久之，消除膽怯心理，增強(qiáng)自信心，提高口語表達(dá)能力，從中得到鍛煉，進(jìn)而敢于在眾人面前大膽講述，發(fā)表自己的見解，不會因上級檢查或考核而怯場，從而達(dá)到提升心理素質(zhì)的目的。

5．4促進(jìn)人員之間的交流加強(qiáng)團(tuán)隊精神講課的內(nèi)容與工作中所遇的問題緊密相關(guān)，所有人員對自己的工作都有感觸，針對具體問題，大家都踴躍發(fā)言，互相補(bǔ)充，氣氛活躍、融洽，既增進(jìn)人員之間的相互理解，縮短了相互間的距離，有利于化解日常工作中的一些矛盾和沖突，融洽相互關(guān)系，又解決具體問題，消除安全隱患，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的目的，提高相互間的親和力和凝聚力，從而增強(qiáng)團(tuán)隊精神。

5．5簡單及時可操作性強(qiáng)晨間小講課針對工作中最迫切的問題，大家共同學(xué)習(xí)，互相補(bǔ)充。科室根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展而修正的各項制度、流程得到及時準(zhǔn)確有效地實(shí)施。由于緊貼實(shí)際，科室人員易接受，操作性強(qiáng)。

5．6有效進(jìn)行了質(zhì)量控制從而全方位提升了服務(wù)質(zhì)量晨間小講課有效提升了CSSD人員的整體素質(zhì)，科室的工作標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行，將許多安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，工作質(zhì)量改善顯著，臨床科室滿意度明顯提升。

6　討論

現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心承擔(dān)的是腦力加重體力勞動的工作，由于歷史原因，一定程度上仍很難徹底改變?nèi)藛T老化、知識層次偏低等問題帶來的不協(xié)調(diào)現(xiàn)狀。因此對于消毒供應(yīng)中心人員的培訓(xùn)，科室護(hù)士長要善于尋找突破口。實(shí)踐證明，通過晨間小講課，能夠做到有的放矢，在提高消毒供應(yīng)中心人員的工作能力中起到很好的應(yīng)用，會收到事半功倍的效果，是提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效方法。

【參考文獻(xiàn)】

［1］陳蕭蕭．晨間小講課在提高基層醫(yī)院急診室護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)中的應(yīng)用［J］．黑龍江醫(yī)藥，2013，26(4) : 701－702．

［2］黃秀美，何妙．晨會提問在產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用效果［J］．護(hù)理實(shí)踐與研究，2013，10(4) : 96－97．

［3］王芳敏，談榮梅．消毒供應(yīng)中心兩種晨會交班的效果分析［J］．中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2013，23(18) : 4489－4490．

［4］韋照央．晨會提問在供應(yīng)室護(hù)理人員培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］．華夏醫(yī)學(xué)，2009，3(22) : 566－567．

(2015－02－17收稿2015－05－22修回)

(本文編輯戴志鑫)

［文章編號］1008－9985(2015)05－0497－02

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［中圖分類號］R 197．32

［作者簡介］師劍麗，女，主管護(hù)師，主任;電話: 13453405431