摘 要：辦公室在企業(yè)管理過程中發(fā)揮著樞紐作用，辦公室工作開展得如何，直接影響和制約著全局工作的開展和任務(wù)的完成。本文首先對辦公室的思想政治工作特點做了介紹，隨后筆者結(jié)合自身工作實踐對現(xiàn)代企業(yè)如何做好辦公室思想政治工作做了簡要探討。

關(guān)鍵詞：辦公室；思想政治；策略

一、引言

辦公室是企業(yè)的綜合管理部門，是領(lǐng)導(dǎo)和群眾的橋梁，是對外的窗口，通過縱向關(guān)系的聯(lián)系，實現(xiàn)上情下達，下情上達，通過橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)內(nèi)外溝通，提高效能。可見，辦公室在企業(yè)管理過程中發(fā)揮著樞紐作用。辦公室工作開展得如何，直接影響和制約著全局工作的開展和任務(wù)的完成。要搞好辦公室工作，不斷提升辦公室對內(nèi)對外的形象，就必須加強思想政治工作，形成合力來推動辦公室工作的開展。辦公室思想政治工作發(fā)揮了參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)提供了及時、準確、全面的信息，并圍繞中心工作開展調(diào)查研究，提出對策性建議，主動輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，理順了思想政治工作渠道，是部門管理的生命線，是凝聚人心，提高工作效率的有效方法。

二、辦公室思想政治工作的特點

現(xiàn)代企業(yè)中，思想政治工作具有目標凝聚作用、精神激勵作用以及思想保證作用，辦公室的日常工作具有自己明顯的特點，比如活動性、寬廣性、社交性、心理性、合作性等等。這就決定了辦公室的思想政治教育工作主要是建立在人的基礎(chǔ)上的，是對人們思想上存在的一些錯誤、消極思想進行更正。在開展辦公室思想政治教育工作時，要求辦公室人員要不斷提升自身的工作態(tài)度和積極性，并充分利用思想政治教育工作緩解自身的工作壓力，樹立起自身健康的人格，可以說辦公室思想政治教育工作的開展對辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)有著非常重要的作用。辦公室人員的素質(zhì)和能力的高低直接關(guān)系著領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)決策的順利實施，以及單位整體工作的順利開展。這就要求辦公室人員要具備較強的理論和業(yè)務(wù)知識，并具備良好的綜合能力，自身的政治素養(yǎng)以及事業(yè)心、責任心都要上升到一定的高度。

三、做好辦公室思想政治工作的途徑

第一，加強制度建設(shè)，夯實辦公室思想政治工作的基礎(chǔ)

辦公室崗位繁雜，有秘書、文書、檔案、勤務(wù)、司機、招待等崗位，素質(zhì)不一，必須通過制度建設(shè)加強管理，理順工作關(guān)系，明確工作職責，規(guī)范工作程序，明確步驟方法，形成分工合作、協(xié)調(diào)配合、有條不紊的工作機制和活潑，互相支持的工作局面。一要堅持長期的政治理論教育。政治理論學(xué)習側(cè)重于打思想基礎(chǔ)。通過長期的理論學(xué)習，通過反復(fù)的學(xué)習基本原理，不斷深化認識理解，考慮問題就有了基本依據(jù)，相互之間就有了共同語言，這樣部門思想建設(shè)就有了牢固基礎(chǔ)。二要堅持集中的思想政治教育。集中的思想政治教育著眼于解決共性問題。辦公室業(yè)務(wù)繁多、人員復(fù)雜，難免會出現(xiàn)一些不良傾向，發(fā)展到一定程度會形成風氣，影響人際關(guān)系和部門健康發(fā)展。集中的思想教育，主要是解決辦公室中帶有普遍性、傾向性的思想問題。把人員召集起來，把問題擺出來，組織職工開展學(xué)習討論，通過教育達到提高認識、統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，克服各種思想障礙，通過討論達到解決問題、進行思想教育的目的。教育過程中，要緊密聯(lián)系實際，有針對性的去解決員工的思想問題，根據(jù)不同情況做出不同的處理，防止走過場。三要堅持經(jīng)常性的思想工作。經(jīng)常性的思想工作主要解決個別矛盾。實踐中，要注重把經(jīng)常性的思想工作與經(jīng)常性的管理工作緊密的結(jié)合起來，無論布置工作、分派任務(wù)，還是貫徹落實制度。都要一方面抓好思想動員，使職工明白該干什么，懂得為什么要這樣干；另一方面，要嚴密管理，用行政手段來確保各項計劃的落實。發(fā)生了問題，既要從管理上找漏洞，也要從思想上找原因，把完成任務(wù)、落實制度的過程，變成教育人、改造人、培養(yǎng)人的過程。

第二，改進教育方式，注重思想政治工作的實效性

在新時期，辦公室的思想政治工作要注重改進教育方式，圍繞“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風實、服務(wù)好”的具體標準要求，在職工思想教育上做到“三個堅持”。一是堅持辦公室人員帶頭學(xué)，加強政治理論修養(yǎng)，以勤為本，準確領(lǐng)會把握精神實質(zhì)，努力形成辦公室人員“在學(xué)習上優(yōu)先、在思想上領(lǐng)先、在工作上爭先”的優(yōu)良品質(zhì)。二是堅持多措并舉，把多項教育結(jié)合起來，大力進行理想信念教育、愛國主義教育、形勢政策教育、民主法制教育、先進典型教育、警示教育等，形成系統(tǒng)的教育模式，增強職業(yè)道德意識和提高自身素質(zhì)。三是加強輿論宣傳，結(jié)合本單位實際，組織思想政治工作宣傳，如樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，端正工作態(tài)度，更新服務(wù)理念，解除思想負擔和心理壓力，利用報刊、網(wǎng)站宣傳中心的工作進展和建設(shè)新貌等。

第三，注意工作方法，提高思想政治工作的藝術(shù)性

單位領(lǐng)導(dǎo)是各項制度的制定者，領(lǐng)導(dǎo)者有其獨到的工作習慣、工作方法，辦公室要迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。一要積極主動，正面引導(dǎo)大家心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力完成工作任務(wù)。二要把握時機，當群眾為某一問題情緒激動之時，先冷卻一段時間，待對方心平氣和時再進行溝通，問題容易化解，收到事半功倍的效果。三要進行換位思考，把自己放在當事人的位置上考慮問題，提出各方比較滿意的解決方案。四要以情動人，無論是協(xié)調(diào)，還是接待來訪，都要因人制宜，言辭得體。說話要留有余地，判斷要有依據(jù)，結(jié)論要適當準確，入情入理，真正使談話起到疏導(dǎo)、勸解、教育的作用。

長期的政治工作實踐表明，工作業(yè)績的完成，與思想政治工作扎實有效地進行分不開。要提高人的思想覺悟，激發(fā)調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的主觀能動性。就要把要我做變成我要做，把任務(wù)目標完成過程作為培養(yǎng)人提高思想政治素養(yǎng)的過程，要把思想政治工作落實到工作的各個環(huán)節(jié)中，特別是遇到困難挫折時尤其不能動搖。只有不失時機地開展思想政治工作，才能帶領(lǐng)辦公室發(fā)揚成績，克服不足，認清形勢，信心百倍地完成各項工作任務(wù)。

第四，激發(fā)職工活力，創(chuàng)新思想政治工作方法

首先，要精耕細作，更新思想觀念。把思想政治工作融入到日常辦公管理工作中去。引導(dǎo)職工從國際國內(nèi)態(tài)勢、改革開放格局以及本職工作的角度來分析問題，正確對待工作中出現(xiàn)的各類問題，提高適應(yīng)能力和心理承受能力。要把傳統(tǒng)思想道德教育轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷氲赖屡c業(yè)務(wù)技能相結(jié)合的教育，把培養(yǎng)優(yōu)秀職工、塑造一流業(yè)績作為思想政治工作的主要目標。激發(fā)職工的主人翁責任感，培育凝聚力高、團隊意識強的四有職工隊伍。同時還應(yīng)強化職工的規(guī)章制度教育，加強法律法規(guī)的學(xué)習教育，強化了思想政治工作的針對性。

其次，要精雕細刻，彰顯思想政治工作人文關(guān)懷。要用心傾聽職工呼聲，用情化解矛盾，解疑釋惑。從小處著手，細微之處現(xiàn)真情，想職工之所想，急職工之所急，從一點一滴的小事抓起，耐心細致的開展思想政治工作。通過召開座談會，實行領(lǐng)導(dǎo)干部談心制度，將單位重大事情向職工講清楚，保障上下思想步調(diào)一致。通過強有力的思想政治工作，讓職工樹立正確的人生觀、價值觀。

最后，要精益求精，不斷提高思想政治工作者素質(zhì)。要提升思想政治工作者個體素質(zhì)。采取“走出去，請進來”的方式。通過教育培訓(xùn)、學(xué)習交流、調(diào)查研究等形式，抓好思想政治工作者的四個“強化”，即強化理論水平。能以馬克思主義的立場、觀點、方法，結(jié)合單位的實際情況，引導(dǎo)職工分析和解決問題；強化政治素質(zhì)。自覺弘揚正氣、驅(qū)除歪風；強化無私奉獻的情操，貼近職工，用心聆聽職工心聲，樂于為職工排憂解難；強化博學(xué)多能，要懂業(yè)務(wù)、懂經(jīng)濟、懂法規(guī)、懂政策，掌握社會學(xué)、心理學(xué)等知識，保證思想政治工作的方向性和針對性。

總之，思想政治工作是加強黨的建設(shè)的重要組成部分，辦公室思想政治工作要有超前性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，一定要把思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)有機結(jié)合起來，把制度建設(shè)貫穿其中，既立足于做經(jīng)常性工作，又抓緊解決存在的突出問題。要努力實現(xiàn)作風上改進，工作上進步，保持謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，增強內(nèi)部協(xié)作力和整合力，實現(xiàn)科學(xué)化治理和規(guī)范化運行，才能有力地促進各項工作任務(wù)的順利完成。

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作者簡介：馬雪峰（1985.11—），女，漢族，就職于西山煤電股份有限公司馬蘭礦黨政辦公室，助理政工師。