劉影

摘 要 高職院校頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系是提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵。文章從管理體系、過(guò)程監(jiān)管措施、質(zhì)量監(jiān)控體系、考核評(píng)價(jià)體系四個(gè)方面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了概述，并對(duì)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的完善工作提出了建議。

關(guān)鍵詞 頂崗實(shí)習(xí) 質(zhì)量監(jiān)控 考核評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ??DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.04.009

Advances in the Quality Control and Evaluation Research

of Post Practice in Vocational Colleges

LIU Ying

（MaoMing Polytechnic， Maoming， Guangdong 525000）

Abstract Post practice is the key link of practice to realize the talent training goal in higher vocational education. The article summarizes the research status quo of the quality monitoring system and evaluation of post practice in vocational colleges. For the perfection of quality control and evaluation are proposed also.

Key words post practice; quality control; evaluation

2006年教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)）中強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”。2010年《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育要“把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)”，“實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。由此可見(jiàn)，頂崗實(shí)習(xí)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)具有重要作用，其教學(xué)質(zhì)量能否得到保證，在很大程度上影響著高職院校的整體教學(xué)水平。因此如何建立科學(xué)規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系成為了高職院校共同的關(guān)注點(diǎn)之一。

1 頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題

（1）重視程度不足。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中有些管理部門和指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)習(xí)的意義認(rèn)識(shí)不清，把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)作一個(gè)走過(guò)場(chǎng)的環(huán)節(jié)，甚至對(duì)指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)采取放任自流的態(tài)度，嚴(yán)重影響了頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)效果。

（2）監(jiān)管難度大。頂崗實(shí)習(xí)具有實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散、崗位穩(wěn)定性差、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、參與面廣、參與人員多等特點(diǎn)，情況相對(duì)復(fù)雜，監(jiān)管起來(lái)具有一定的難度。

（3）考核評(píng)價(jià)體系不完善。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)形式比較單一，注重終結(jié)性評(píng)價(jià)而忽略過(guò)程性評(píng)價(jià)，難以實(shí)施量化考核。評(píng)價(jià)范圍比較狹窄，主要是對(duì)學(xué)生做出評(píng)價(jià)，而對(duì)企業(yè)、企業(yè)帶教師傅、學(xué)校及指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)則比較少見(jiàn)。

（4）缺少企業(yè)的有效參與。頂崗實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程基本上都是在實(shí)習(xí)單位完成，學(xué)生的實(shí)習(xí)單位及崗位很分散，學(xué)校指導(dǎo)教師很難對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)管與評(píng)價(jià)，因此需要企業(yè)的充分參與。但目前很多企業(yè)一般不指派指導(dǎo)師傅，或雖然指派了指導(dǎo)師傅，其對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)也往往只是流于形式。

2 頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

2.1 管理體系的研究

構(gòu)建高效、科學(xué)的管理體系是保證頂崗實(shí)習(xí)順利、有序進(jìn)行的至關(guān)重要的一環(huán)，是實(shí)現(xiàn)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的前提。

頂崗實(shí)習(xí)涉及到的地點(diǎn)、人員廣泛，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，因此目前的研究一致認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)的管理需要多方的共同參與，如政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生家長(zhǎng)等，其中研究最多、最容易實(shí)現(xiàn)的是建立校企共管的頂崗實(shí)習(xí)管理體系。在此體系中一般會(huì)涉及到學(xué)校和企業(yè)的若干部門及人員，主要包括學(xué)校方面的教務(wù)處、督導(dǎo)辦、系部、系部教研室、學(xué)生處，分管教學(xué)副校長(zhǎng)、督導(dǎo)、系負(fù)責(zé)人、教研室主任、校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員、班主任等。企業(yè)方面會(huì)涉及到人力資源部門、生產(chǎn)管理部門、技術(shù)主管、企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師等。學(xué)校一般會(huì)成立校級(jí)的頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，系（院）級(jí)的頂崗實(shí)習(xí)管理小組和專業(yè)級(jí)的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組三級(jí)管理機(jī)構(gòu)，從而構(gòu)建分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理體系。頂崗實(shí)習(xí)最典型的管理方式為校企“雙線”管理，企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化教育、安全教育、實(shí)習(xí)工作設(shè)計(jì)、考勤、考評(píng)等工作;學(xué)校負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、素質(zhì)培養(yǎng)、崗前動(dòng)員、實(shí)習(xí)方案的設(shè)計(jì)與督查、總結(jié)表彰等工作。①

2.2 全過(guò)程監(jiān)管措施的研究

在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)管措施的研究中，一般先設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)的作業(yè)流程，按照流程將頂崗實(shí)習(xí)劃分為若干環(huán)節(jié)，針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)制定可操作性強(qiáng)、科學(xué)的監(jiān)管方法，從而對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管。目前大部分研究將頂崗實(shí)習(xí)劃分為三個(gè)階段，如將頂崗實(shí)習(xí)分為實(shí)習(xí)籌劃、實(shí)習(xí)實(shí)施與實(shí)習(xí)總結(jié)階段;或劃分為實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)后三個(gè)階段。

總的來(lái)說(shuō)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的全過(guò)程監(jiān)管可以從實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中和實(shí)習(xí)后三個(gè)階段入手。實(shí)習(xí)前主要涉及到編制頂崗實(shí)習(xí)方案、進(jìn)度和質(zhì)量管理計(jì)劃，制訂頂崗實(shí)習(xí)制度，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員，明確指導(dǎo)老師的指導(dǎo)任務(wù)與職責(zé)，明確學(xué)生的實(shí)習(xí)紀(jì)律、要求與任務(wù)等。實(shí)習(xí)中的監(jiān)管措施主要包括：（1）到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行巡訪，與校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師開(kāi)座談會(huì);（2）校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)相關(guān)人員定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào);（3）充分利用現(xiàn)代信息化，如QQ群、電話、手機(jī)短信、電子郵件、飛信群等，加強(qiáng)與實(shí)習(xí)學(xué)生的聯(lián)系和互動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活、心理等情況。頂崗實(shí)習(xí)后期主要涉及到評(píng)價(jià)考核、總結(jié)、表彰優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、信息反饋等，確保頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2.3 質(zhì)量監(jiān)控體系的研究

頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要保障。目前的研究主要集中于建立多元化、多渠道、學(xué)校為主、企業(yè)為輔的立體化、交互式的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系，如一些研究提出了建立“四線三級(jí)”、②“三級(jí)督導(dǎo)、三線監(jiān)控”、③“四級(jí)四線”、④“二線三級(jí)”⑤等質(zhì)量監(jiān)控體系。不同研究里“級(jí)”的含義比較接近，一般指監(jiān)控的不同級(jí)別，如由學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)處、系部、教研室、學(xué)生信息員組成的四級(jí)監(jiān)控體系;由學(xué)院、系部、教研室三級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控;由校領(lǐng)導(dǎo)（教務(wù)處）、教學(xué)督導(dǎo)人員 、指導(dǎo)教師（或輔導(dǎo)員）組成的三級(jí)監(jiān)控體系;企業(yè)及其職能部門、部門主管、實(shí)習(xí)班組構(gòu)成企業(yè)的三級(jí)監(jiān)控體系等。不同級(jí)別的監(jiān)控部門及人員對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的不同過(guò)程、不同層面進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、檢查和評(píng)估，以確保頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量得到保證。不同研究里“線”的具體含義略有區(qū)別，有的指通過(guò)學(xué)院、系部、企業(yè)、學(xué)生或指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員 、教學(xué)督導(dǎo)與學(xué)生家長(zhǎng)四條線進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控;有的指從運(yùn)行管理、質(zhì)量管理、學(xué)生管理三條工作線進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控;而有的“線”是指頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)和高職院校兩條線進(jìn)行監(jiān)控。

2.4 考核評(píng)價(jià)體系的研究

2.4.1 評(píng)價(jià)主體

目前頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)主體總體呈現(xiàn)出多元化與全員參與的特點(diǎn)，形成了企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)的三方評(píng)價(jià)體系，即在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)時(shí)先由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方分別評(píng)價(jià)，然后將三方的評(píng)價(jià)結(jié)果按照比例或權(quán)重進(jìn)行換算、匯總，綜合之后得到學(xué)生最終的頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)。

2.4.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)之前首先要確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。目前的評(píng)價(jià)指標(biāo)多種多樣，總體上可分成兩類，第一類是比較粗略的指標(biāo)，定量化程度比較低。如有些研究⑥認(rèn)為應(yīng)從學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、紀(jì)律、崗位技能、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、頂崗實(shí)習(xí)周記、出勤情況、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)、誠(chéng)信狀況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二類是比較詳細(xì)的指標(biāo)，定量化程度比較高。首先把評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為不同級(jí)別，如一、二、三級(jí)，一級(jí)指標(biāo)明確評(píng)價(jià)內(nèi)容，二級(jí)指標(biāo)為具體考核內(nèi)容，三級(jí)指標(biāo)為主要評(píng)價(jià)點(diǎn)，各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)有相應(yīng)的權(quán)重或分值，先對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)進(jìn)行打分，匯總后得到頂崗實(shí)習(xí)的最終成績(jī)。

2.4.3 評(píng)價(jià)方法

采用正確的考核評(píng)價(jià)方法才能對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。目前對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)普遍采取過(guò)程評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，即在實(shí)習(xí)過(guò)程中根據(jù)設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，定期或不定期對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)周記、報(bào)告、鑒定等做出終結(jié)性評(píng)價(jià)，將過(guò)程評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總即得到頂崗實(shí)習(xí)的最終成績(jī)。在評(píng)價(jià)過(guò)程中企業(yè)和學(xué)校指導(dǎo)老師一般根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)生的了解和主觀印象而做出評(píng)價(jià)，也有研究通過(guò)筆試、技能競(jìng)賽、工作任務(wù)的完成情況等對(duì)學(xué)生做出考核評(píng)價(jià)，總體來(lái)講目前的評(píng)價(jià)方式主觀性較強(qiáng)。為了提高評(píng)價(jià)的客觀性和定量化程度，一些研究提出了在評(píng)價(jià)過(guò)程中引入數(shù)學(xué)分析法，如運(yùn)用CIPP模型進(jìn)行評(píng)價(jià);將TOPSIS法與聚類分析法有機(jī)結(jié)合構(gòu)建一種新的組合評(píng)價(jià)方法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)判對(duì)象的定量分析與定性評(píng)判。

3 展望

構(gòu)建和完善頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系已經(jīng)成為眾多研究的關(guān)注點(diǎn)，并取得了一定的成果，但仍然有一些方面是需要完善和改進(jìn)的。

3.1 評(píng)價(jià)對(duì)象單一的現(xiàn)狀亟需改善

目前，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)主要側(cè)重于對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)價(jià)，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的評(píng)價(jià)都是圍繞著學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)而進(jìn)行的。也有研究提到組織頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生召開(kāi)座談會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，以了解教師的實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量情況。有研究則提到通過(guò)學(xué)生、校內(nèi)指導(dǎo)老師和專業(yè)教研室對(duì)合作單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。有研究則認(rèn)為應(yīng)制訂頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)校內(nèi)指導(dǎo)教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。總的來(lái)說(shuō)目前的評(píng)價(jià)對(duì)象比較單一，筆者認(rèn)為除了要對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，還應(yīng)該對(duì)學(xué)校、專業(yè)、校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)和企業(yè)指導(dǎo)師傅等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.2 頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控平臺(tái)有待普及

頂崗實(shí)習(xí)具有管理主體與執(zhí)行主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、內(nèi)容多樣化、質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)多重化等特點(diǎn)，因此對(duì)其進(jìn)行有效管理、監(jiān)控和評(píng)價(jià)存在很大難度。傳統(tǒng)的監(jiān)管手段（如電話、郵件、QQ、飛信）不能有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和教師之間的資源共享，對(duì)龐大的原始數(shù)據(jù)也難以及時(shí)處理和反饋，無(wú)法從總體上保證頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。因此，有研究⑦利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)開(kāi)發(fā)了頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控平臺(tái)。該平臺(tái)能在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生之間建立起有效的溝通，并及時(shí)進(jìn)行有效的管理、監(jiān)控和評(píng)價(jià)，使頂崗實(shí)習(xí)的所有工作在平臺(tái)的組建下成為一個(gè)有機(jī)的整體。但該平臺(tái)的構(gòu)建技術(shù)目前還沒(méi)得到普及，平臺(tái)的覆蓋面小，使用范圍有限。

3.3 校企深度合作有待加強(qiáng)

頂崗實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間及地點(diǎn)都是在企業(yè)進(jìn)行的，因此企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)的管理、監(jiān)控和評(píng)價(jià)中占有非常重要的地位。而企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)注點(diǎn)與學(xué)校明顯不同，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的監(jiān)管等積極性更是不高，因此只有進(jìn)一步加強(qiáng)校企深度合作，找到校企合作的共贏點(diǎn)，才能使企業(yè)在頂崗實(shí)（下轉(zhuǎn)第81頁(yè)）（上接第18頁(yè)）習(xí)的監(jiān)管中發(fā)揮作用。如建立教師企業(yè)工作站、校企合作辦班、校企共建創(chuàng)新工作室、校企共建校內(nèi)實(shí)習(xí)基地等校企合作頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)管模式。

基金項(xiàng)目：廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：201401273

注釋

① 李紹中，歐陽(yáng)葵.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2014（1）：138-141.

② 王邁剛，胡先富，袁亮.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].教育探索，2013（10）：58-59.

③ 韓麗君，齊守泉.“三三三”式高職頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與應(yīng)用研究[J].中國(guó)成人教育，2012（16）：98-100.

④ 高文安，李峰.高職院校頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系的研究與實(shí)踐[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（35）：36-38.

⑤ 徐新玉.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控與考核評(píng)價(jià)體系研究[J].職教論壇，2011（2）：33-35.

⑥ 趙春光.論高職院校頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量監(jiān)控[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014（5）：96-97.

⑦ 王秀靜，馮美宇.分散型頂崗實(shí)習(xí)信息化管理模式研究—基于“雙主體、三層次、多元化”的管理平臺(tái)設(shè)計(jì)[J].教育理論與實(shí)踐，2014（3）：19-21.