楊嘉躍

(吉林警察學(xué)院，吉林長(zhǎng)春 130117)

“CUBA”是 China University Basketball Association的英文縮寫(xiě)，意為中國(guó)大學(xué)生籃球協(xié)會(huì)(下稱(chēng)“大籃協(xié)”)。CUBA聯(lián)賽是中國(guó)體育史上第一個(gè)面向高校、面向社會(huì)的大學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)聯(lián)賽，擁有特色鮮明的會(huì)徽、吉祥物、會(huì)歌等文化元素，是一個(gè)集體育、文化、教育、公益于一身的多功能比賽。伴隨著2013年CUBA聯(lián)賽產(chǎn)權(quán)明確歸屬于中國(guó)大學(xué)生體育協(xié)會(huì)(下稱(chēng)“大體協(xié)”)，CUBA聯(lián)賽的發(fā)展也發(fā)生了許多重大的變化，使CUBA聯(lián)賽邁入了全新的發(fā)展時(shí)代。在這樣的背景下，筆者將管理學(xué)中的組織再造理論引入CUBA聯(lián)賽的組織發(fā)展實(shí)踐，研究如何通過(guò)CUBA聯(lián)賽組織再造來(lái)穩(wěn)固其管理與運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步促進(jìn)CUBA聯(lián)賽的發(fā)展，從而為大體協(xié)提供一個(gè)再造CUBA聯(lián)賽的方法，并為當(dāng)前CUBA聯(lián)賽的發(fā)展提供一個(gè)較為全面的再造建議。這不僅有利于當(dāng)前CUBA聯(lián)賽的發(fā)展，還有利于未來(lái)CUBA聯(lián)賽的自我優(yōu)化和自我完善。

1 CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)再造理論基礎(chǔ)

1.1 管理系統(tǒng)再造的概念

管理系統(tǒng)是管理學(xué)的核心概念之一，它是有目的、有組織的人造系統(tǒng)，由實(shí)物系統(tǒng)和概念系統(tǒng)兩個(gè)部分組成。孟祥華、李英［1］認(rèn)為:管理系統(tǒng)是人類(lèi)為了達(dá)到一定的管理目標(biāo)，由各種相互聯(lián)系的管理要素組合而成的有機(jī)整體。管理系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的、多樣的，它因管理對(duì)象和管理問(wèn)題的不同而呈現(xiàn)出各種姿態(tài)。管理系統(tǒng)再造是組織再造的重要組成部分。“組織再造”的概念最早出現(xiàn)于1993年Michael Hammer和James Champy合著的《再造公司:企業(yè)革命宣言》中，他們認(rèn)為“組織再造”是以經(jīng)營(yíng)過(guò)程為中心和改造對(duì)象，以關(guān)心和滿(mǎn)足顧客需求為目的，對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在質(zhì)量、效率、效益和柔性等方面的巨大提高的過(guò)程［2］。李杰［3］、周守軍［4］、洪曉軍、汪小洲［5］等學(xué)者從不同的視角研究組織再造的內(nèi)容、目標(biāo)、方法等，進(jìn)一步完善了這一理論。如今的組織再造已不僅僅局限于組織脫胎換骨式的推翻與重建，還包括在原來(lái)組織基礎(chǔ)之上的系統(tǒng)優(yōu)化與變革。本文所探討的CUBA聯(lián)賽是一個(gè)具有良好的發(fā)展根基并處于積極發(fā)展態(tài)勢(shì)的組織。因此，CU-BA聯(lián)賽組織再造屬于系統(tǒng)優(yōu)化與變革式的組織再造。本文所探討的“管理系統(tǒng)再造”是從管理者和管理機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，對(duì)管理司控系統(tǒng)進(jìn)行的重新審視和優(yōu)化整合過(guò)程，包括對(duì)CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)和CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)的診斷與改造，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的最優(yōu)和高效。

1.2 CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)再造的理論要素

夏網(wǎng)生［6］、徐家良［7］、武玉平［8］等學(xué)者從組織管理系統(tǒng)的角度對(duì)組織再造的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了探討，認(rèn)為管理流程由很多子系統(tǒng)構(gòu)成，且每個(gè)系統(tǒng)在組織的發(fā)展過(guò)程中都至關(guān)重要，不合理的子系統(tǒng)將無(wú)法適應(yīng)組織發(fā)展的需要，最終將影響整個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);李駿陽(yáng)［9］、趙波［10］等學(xué)者認(rèn)為組織再造是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它包含很多方面的再造，如組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、崗位職責(zé)的再設(shè)計(jì)、主要業(yè)務(wù)流程的控制、信息管理系統(tǒng)的配置等。CUBA聯(lián)賽組織再造是CUBA聯(lián)賽組織設(shè)計(jì)的結(jié)果，是為了有效實(shí)現(xiàn)CUBA聯(lián)賽長(zhǎng)期目標(biāo)而進(jìn)行的組織各要素的有效配置和安排，反映了CUBA聯(lián)賽組織內(nèi)部各個(gè)管理層級(jí)、管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程之間的綜合關(guān)系，其優(yōu)劣之間關(guān)系到CUBA聯(lián)賽的管理效率、發(fā)展速度和持久力。CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)再造主要包括對(duì)CUBA聯(lián)賽賽事組織業(yè)務(wù)流程和賽事推廣業(yè)務(wù)流程的重新審視和優(yōu)化整合，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)管理效率的極大提高。

2 CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)架構(gòu)

CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)實(shí)際為CUBA聯(lián)賽管理司控系統(tǒng)，其內(nèi)部包括兩大子系統(tǒng):CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)和CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)。

2.1 CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)

在大體協(xié)對(duì)CUBA聯(lián)賽的產(chǎn)權(quán)明確之前，CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)主要是指大籃協(xié)在賽事組織過(guò)程中所進(jìn)行的一系列有特定順序的賽事組織和管理過(guò)程(圖1)。

大籃協(xié)是CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)的起點(diǎn)。其內(nèi)部設(shè)有會(huì)員代表大會(huì)、常務(wù)委員會(huì)和秘書(shū)處三大機(jī)構(gòu)。其中，會(huì)員代表大會(huì)是大學(xué)生籃球協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，每4年召開(kāi)一次，主要進(jìn)行換屆選舉主席單位和副主席單位;常務(wù)委員會(huì)為大籃協(xié)的最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)，它由主席、執(zhí)行主席和43個(gè)副主席院校的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，每年定期召開(kāi)常委會(huì)，審議聯(lián)賽的重大事項(xiàng);秘書(shū)處為常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。三者在相互的協(xié)調(diào)中，為整個(gè)賽事制定競(jìng)賽規(guī)程、規(guī)章制度及賽事管理辦法，并向CUBA聯(lián)賽組織委員會(huì)發(fā)送總的賽事指令。

圖1 CUBA聯(lián)賽賽事組織管理系統(tǒng)

CUBA聯(lián)賽組委會(huì)中的辦公室、競(jìng)賽委員會(huì)和競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)是大籃協(xié)賽事組織指令的直接接受者。指令經(jīng)由辦公室傳至競(jìng)賽委員會(huì)和競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)。競(jìng)賽委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行賽事計(jì)劃，并確保聯(lián)賽正常、有序、規(guī)范地進(jìn)行;競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)負(fù)責(zé)比賽期間對(duì)技術(shù)代表、臨場(chǎng)裁判的監(jiān)督和評(píng)議工作，同時(shí)與競(jìng)賽委員會(huì)聯(lián)合負(fù)責(zé)對(duì)各參賽隊(duì)(員)在CUBA聯(lián)賽期間的行為及參賽資格的監(jiān)督檢查。

CUBA聯(lián)賽承辦單位組委會(huì)的秘書(shū)組、競(jìng)賽組、接待組、場(chǎng)館組、安保組接受來(lái)自競(jìng)賽委員會(huì)、競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)和CUBA聯(lián)賽組委會(huì)的指令，開(kāi)展具體的工作，是CUBA賽事組織管理系統(tǒng)的終點(diǎn)。CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組委會(huì)兩者密切相連。

2.2 CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)

CUBA聯(lián)賽的賽事推廣管理工作主要由賽事的聯(lián)辦方杭州恒華集團(tuán)來(lái)負(fù)責(zé)，內(nèi)部涉及賽事宣傳和賽事包裝兩大業(yè)務(wù)。每一內(nèi)容都對(duì)CUBA聯(lián)賽的賽事推廣工作發(fā)揮至關(guān)重要的作用(圖2)。

杭州恒華集團(tuán)是CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)的起點(diǎn)，其主要負(fù)責(zé)CUBA聯(lián)賽的經(jīng)營(yíng)，包括籌措聯(lián)賽經(jīng)費(fèi)，對(duì)聯(lián)賽做整體包裝，對(duì)聯(lián)賽進(jìn)行全方位推廣宣傳等，是CUBA聯(lián)賽推廣工作的總決策者和總指揮者。

CUBA聯(lián)賽組委會(huì)中辦公室、新聞委員會(huì)和推廣委員會(huì)為杭州恒華集團(tuán)指令的直接接受者。指令經(jīng)由辦公室分別傳至新聞委員會(huì)和推廣委員會(huì)。新聞委員會(huì)主要負(fù)責(zé)聯(lián)賽的宣傳工作，需充分發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，來(lái)客觀、公正、及時(shí)、透明、專(zhuān)業(yè)地宣傳聯(lián)賽;推廣委員會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)賽推廣的各項(xiàng)工作，確保聯(lián)賽贊助經(jīng)費(fèi)、比賽裝備、賽場(chǎng)包裝等工作的落實(shí)、到位，提升聯(lián)賽的品牌形象。

圖2 CUBA聯(lián)賽賽事推廣管理系統(tǒng)

CUBA聯(lián)賽承辦單位組委會(huì)的宣傳組、活動(dòng)組和節(jié)目組接受來(lái)自新聞委員會(huì)、推廣委員會(huì)和CUBA聯(lián)賽組委會(huì)的指令，開(kāi)展具體的工作，是CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)的終點(diǎn)。同CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)一樣，CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組委會(huì)兩者密切相連。

3 CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)診斷

3.1 CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)診斷

通過(guò)實(shí)地考察，并訪談CUBA聯(lián)賽競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)、裁判委員會(huì)、新聞委員會(huì)等4位專(zhuān)家，發(fā)現(xiàn)CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)主要存在以下問(wèn)題:1)CUBA聯(lián)賽產(chǎn)權(quán)的變更將導(dǎo)致CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)始端的變更(專(zhuān)家a、c);2)CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)缺少必要的反饋環(huán)節(jié)(專(zhuān)家b、c);3)在CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)中缺乏對(duì)不同賽事階段管理系統(tǒng)的重視(專(zhuān)家d)。

CUBA聯(lián)賽產(chǎn)權(quán)的明確對(duì)聯(lián)賽的管理系統(tǒng)影響巨大。首先，隨著CUBA聯(lián)賽產(chǎn)權(quán)的明確，CUBA聯(lián)賽的主辦方也發(fā)生了相應(yīng)的變化，即由大籃協(xié)和杭州恒華集團(tuán)變更為大體協(xié)。在其后續(xù)的賽事管理中，大體協(xié)承擔(dān)主要責(zé)任，大籃協(xié)將不能夠再在CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)中承擔(dān)指導(dǎo)者和決策者，而杭州恒華集團(tuán)將退出CUBA聯(lián)賽的管理。因此專(zhuān)訪結(jié)果第一點(diǎn)準(zhǔn)確。關(guān)于專(zhuān)訪結(jié)果第二點(diǎn)本文并不完全認(rèn)同，CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)中并不缺少反饋環(huán)節(jié)，只是大都隱匿在各個(gè)環(huán)節(jié)中，通過(guò)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)對(duì)各個(gè)部門(mén)工作職責(zé)缺乏明確的描述是導(dǎo)致這一誤解的原因所在。關(guān)于專(zhuān)訪結(jié)果第三點(diǎn)，本文在考察過(guò)程中也得到了相應(yīng)的印證。在CUBA聯(lián)賽不同的賽事階段，其所對(duì)應(yīng)的管理系統(tǒng)確實(shí)是有區(qū)別的，將十六強(qiáng)賽和四強(qiáng)賽階段的CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)默認(rèn)為所有階段的管理系統(tǒng)并不準(zhǔn)確，需要進(jìn)行詳細(xì)區(qū)分。

3.2 CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)診斷

專(zhuān)家訪談結(jié)果顯示，CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)主要存在以下問(wèn)題:1)產(chǎn)權(quán)的明確，使CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)的始端不明(專(zhuān)家a、d);2)系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)反饋不足(專(zhuān)家b、c);3)CUBA聯(lián)賽的推廣工作交由大體協(xié)還是交由新任推廣公司，不得而知(專(zhuān)家d)。

CUBA聯(lián)賽產(chǎn)權(quán)的明確給聯(lián)賽推廣管理工作帶來(lái)很多不便。CUBA聯(lián)賽的賽事推廣工作一直由杭州恒華集團(tuán)負(fù)責(zé)，這其中包括賽事的宣傳、包裝、經(jīng)營(yíng)等，經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，已經(jīng)形成了較成功的推廣模式，當(dāng)然，這與杭州恒華集團(tuán)的良好工作是密切相關(guān)的。如今，大籃協(xié)和杭州恒華集團(tuán)的退出，一度使CUBA聯(lián)賽的推廣工作陷入停滯，因此正如專(zhuān)訪結(jié)果第一點(diǎn)所述，應(yīng)當(dāng)在新的時(shí)代背景下指定CUBA聯(lián)賽推廣工作的負(fù)責(zé)方，以此來(lái)保證推廣工作的延續(xù)性。關(guān)于專(zhuān)訪結(jié)果第二點(diǎn)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，反饋不足主要表現(xiàn)在3個(gè)方面:1)CUBA聯(lián)賽推廣實(shí)效對(duì)杭州恒華集團(tuán)的反饋;2)宣傳組、活動(dòng)組、節(jié)目組經(jīng)由秘書(shū)組對(duì)CUBA聯(lián)賽基層委員會(huì)推廣工作的反饋;3)新聞委員會(huì)、推廣委員會(huì)經(jīng)由辦公室對(duì)CUBA聯(lián)賽組織委員會(huì)推廣工作的反饋。這使得在當(dāng)前的CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)中，傳達(dá)指令較多，反饋信息較少，與各位專(zhuān)家的診斷結(jié)果不謀而合。關(guān)于第3點(diǎn)，在原來(lái)的組織格局中，大籃協(xié)負(fù)責(zé)賽事的組織工作，杭州恒華集團(tuán)負(fù)責(zé)賽事的推廣工作，兩者工作相輔相成。如今，對(duì)于大體協(xié)而言，其對(duì)于CUBA聯(lián)賽推廣工作可存在兩種方案:1)由其自身負(fù)責(zé)，這將意味著CUBA聯(lián)賽的組織和推廣工作都有大體協(xié)負(fù)責(zé);2)大體協(xié)為CUBA聯(lián)賽尋找新的合作伙伴，使CUBA聯(lián)賽的推廣工作按照原來(lái)的模式進(jìn)行。無(wú)論怎樣，這還需要大體協(xié)做出進(jìn)一步定奪。除此之外，本文認(rèn)為CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)與CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)一樣，都應(yīng)當(dāng)在總的管理系統(tǒng)中體現(xiàn)出不同賽事階段管理系統(tǒng)的特點(diǎn)。

4 CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)再造

4.1 CUBA聯(lián)賽賽事組織管理系統(tǒng)再造

關(guān)于CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)再造，專(zhuān)家們建議:1)依據(jù)CUBA聯(lián)賽產(chǎn)權(quán)歸屬的要求，將CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)的始端變更為大體協(xié)(專(zhuān)家a、c);2)建立“大體協(xié)?CUBA聯(lián)賽組委會(huì)?CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)?大體協(xié)”如此循環(huán)的CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)，保證各部門(mén)的及時(shí)反饋(專(zhuān)家b、c);3)在CUBA聯(lián)賽總的組織管理系統(tǒng)中對(duì)不同階段賽事的管理系統(tǒng)進(jìn)行體現(xiàn)(專(zhuān)家c、d)。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，CUBA聯(lián)賽建立的是“大籃協(xié)－CUBA聯(lián)賽組織委員會(huì)－CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)”式的賽事組織管理系統(tǒng)，其中大籃協(xié)是CUBA聯(lián)賽的主辦單位，全權(quán)負(fù)責(zé)CUBA聯(lián)賽的組織和管理工作。如今，產(chǎn)權(quán)明確使大體協(xié)代替大籃協(xié)接管了CUBA聯(lián)賽的賽事管理權(quán)，即大體協(xié)在CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)中理應(yīng)承擔(dān)大籃協(xié)所承擔(dān)的工作，扮演CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)的始端角色。因此，本文贊同專(zhuān)訪結(jié)果第一點(diǎn)。關(guān)于專(zhuān)訪結(jié)果第二點(diǎn)所提到的建立“大體協(xié)?CUBA聯(lián)賽組委會(huì)?CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)?大體協(xié)”如此循環(huán)的賽事組織管理系統(tǒng)，本文認(rèn)為這種雙向的反饋在一定程度上能夠彌補(bǔ)原本系統(tǒng)中反饋不足的缺陷，但進(jìn)一步而言，不僅大體協(xié)、CUBA聯(lián)賽組委會(huì)、CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)3個(gè)管理層之間應(yīng)當(dāng)建立有效的反饋，這3個(gè)部門(mén)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)建立自身的反饋系統(tǒng)。同時(shí)，CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)彼此之間的反饋應(yīng)當(dāng)是整體的反饋，而非兩者內(nèi)部各部門(mén)之間的反饋，因此，對(duì)于CUBA競(jìng)賽委員會(huì)和競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)而言，應(yīng)當(dāng)取消對(duì)CUBA聯(lián)賽承辦單位組委會(huì)的單獨(dú)指令的下達(dá)。正如官方所述，CUBA聯(lián)賽的比賽分為3個(gè)階段:基層預(yù)賽、分區(qū)賽、十六強(qiáng)賽和四強(qiáng)賽。其中，基層預(yù)賽的負(fù)責(zé)方為承辦單位組織委員會(huì)，分區(qū)賽的負(fù)責(zé)方為CUBA聯(lián)賽組織委員會(huì)和承辦單位組織委員會(huì)，十六強(qiáng)賽和四強(qiáng)賽的負(fù)責(zé)方為大籃協(xié)(如今已變更為大體協(xié))、CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)。而原本的CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)只注重對(duì)十六強(qiáng)賽和四強(qiáng)賽的描述，卻未曾對(duì)CUBA聯(lián)賽基層預(yù)賽、四強(qiáng)賽的賽事組織管理系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)分，在全新的組織管理系統(tǒng)下應(yīng)當(dāng)予以體現(xiàn)(圖3)。

基層預(yù)賽階段組織管理系統(tǒng)由CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)及其內(nèi)部的分支部門(mén)構(gòu)成。承辦單位與秘書(shū)組之間，秘書(shū)組與競(jìng)賽組、接待組、場(chǎng)館組、安保組之間是雙向系統(tǒng)，即承辦單位組織委員會(huì)既可以向秘書(shū)組和競(jìng)賽組、接待組、場(chǎng)館組、安保組下達(dá)指令，競(jìng)賽組、接待組、場(chǎng)館組、安保組也可向秘書(shū)組和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)反饋指令執(zhí)行結(jié)果。分區(qū)賽階段組織管理系統(tǒng)由CUBA聯(lián)賽組委會(huì)、CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)以及二者內(nèi)部相關(guān)部門(mén)構(gòu)成。對(duì)于CUBA聯(lián)賽組委會(huì)而言，其既可以向辦公室和競(jìng)賽委員會(huì)、競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)下達(dá)指令，也可以接受辦公室、競(jìng)賽委員會(huì)、競(jìng)賽監(jiān)督委員會(huì)對(duì)其的執(zhí)行效果的反饋，形成一個(gè)雙向系統(tǒng)。除此之外，CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)之間也構(gòu)成一個(gè)雙向系統(tǒng)。十六強(qiáng)賽和四強(qiáng)賽階段組織管理系統(tǒng)由大體協(xié)、CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)三者構(gòu)成，彼此之間皆構(gòu)成雙向系統(tǒng)。

圖3 CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)(改造后)

需要注意的是，大體協(xié)是CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)的總指揮，其下設(shè)的CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)相關(guān)部門(mén)皆需服從其的指令。在基層預(yù)賽和分區(qū)賽階段，大體協(xié)雖然不直接對(duì)聯(lián)賽進(jìn)行監(jiān)管，但其所執(zhí)行的指令皆由大體協(xié)下達(dá)，其執(zhí)行效果最終都將反饋于大體協(xié)。

4.2 CUBA聯(lián)賽賽事推廣管理系統(tǒng)再造

對(duì)于CUBA聯(lián)賽推廣管理的再造，專(zhuān)家建議:1)尋找新的推廣公司，負(fù)責(zé)CUBA聯(lián)賽的推廣工作(專(zhuān)家a、d);2)建立“推廣部門(mén)?CUBA聯(lián)賽組委會(huì)?CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)?推廣部門(mén)”如此循環(huán)的CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)(專(zhuān)家b、c);3)在CUBA聯(lián)賽總的推廣管理系統(tǒng)中對(duì)不同賽事階段的管理系統(tǒng)進(jìn)行體現(xiàn)(專(zhuān)家d)。

如前文所述，CUBA聯(lián)賽在未變更主辦方前其推廣管理系統(tǒng)為“杭州恒華集團(tuán)?CUBA聯(lián)賽組織委員會(huì)?CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)”的單向系統(tǒng)，但在大體協(xié)的CUBA聯(lián)賽產(chǎn)權(quán)所有者身份得到確認(rèn)的同時(shí)，CUBA聯(lián)賽的主辦方也由大籃協(xié)和杭州恒華集團(tuán)變更為大體協(xié)，原本賽事組織和推廣分開(kāi)的管理模式如今卻隨著產(chǎn)權(quán)的明確不得而知。正如專(zhuān)訪結(jié)果第一點(diǎn)所述，建議大體協(xié)尋找新的合作伙伴來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)CUBA聯(lián)賽的推廣工作。原因在于:1)雖然大體協(xié)內(nèi)部存在專(zhuān)門(mén)的推廣部門(mén)，可以為CUBA聯(lián)賽提供推廣服務(wù)，但該部門(mén)所面向的對(duì)象是大體協(xié)內(nèi)部所有的分會(huì)，這種非專(zhuān)門(mén)化會(huì)影響CUBA聯(lián)賽的推廣效果，同時(shí)也增加了大體協(xié)的工作量;2)尋找新的推廣合作伙伴可將CUBA聯(lián)賽的推廣工作做得更加專(zhuān)業(yè)和細(xì)致。如此而言，尋找新的合作伙伴會(huì)比大體協(xié)自身承擔(dān)推廣工作更有利。

針對(duì)CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)反饋不足的現(xiàn)象，專(zhuān)訪結(jié)果第二點(diǎn)給出的解決策略是建立“推廣部門(mén)?CUBA聯(lián)賽組委會(huì)?CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)”式的雙向管理系統(tǒng)。這種及時(shí)的信息反饋是非常重要和必要的，但推廣部門(mén)、CUBA聯(lián)賽組委會(huì)、CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)三者之間雙向管理系統(tǒng)的建立需依賴(lài)于其各自?xún)?nèi)部上下級(jí)之間的雙向反饋。因此，還應(yīng)當(dāng)建立CUBA聯(lián)賽組委會(huì)、CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)內(nèi)部的雙向管理系統(tǒng)。但原管理系統(tǒng)中有新聞委員會(huì)和推廣委員會(huì)對(duì)承辦單位組織委員會(huì)指令下達(dá)，筆者認(rèn)為這是不準(zhǔn)確的。反饋過(guò)程和指令傳達(dá)中應(yīng)當(dāng)遵循上下級(jí)的原則，即只有上級(jí)對(duì)下級(jí)的指令傳達(dá)和下級(jí)對(duì)上級(jí)的信息反饋，當(dāng)不能稱(chēng)之為上下級(jí)關(guān)系時(shí)，則指令下達(dá)和信息反饋不成立。因此，新聞委員會(huì)、推廣委員會(huì)對(duì)CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)指令的傳遞是不準(zhǔn)確的，應(yīng)當(dāng)去除。

關(guān)于專(zhuān)訪結(jié)果第三點(diǎn)所提到的在CUBA聯(lián)賽總的推廣管理系統(tǒng)中對(duì)不同賽事階段的管理系統(tǒng)進(jìn)行體現(xiàn)的觀點(diǎn)與如上所探討的CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)道理相同，即推廣公司是CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)的總指揮，其下設(shè)的CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)內(nèi)部的相關(guān)部門(mén)皆需服從其的指令。在基層預(yù)賽和分區(qū)賽階段，推廣公司雖然不直接對(duì)聯(lián)賽進(jìn)行監(jiān)管，但其所執(zhí)行的指令皆由推廣公司下達(dá)，其執(zhí)行效果最終都將反饋于推廣公司(圖4)。

基層預(yù)賽階段推廣管理系統(tǒng)由CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)及其內(nèi)部的分支部門(mén)構(gòu)成。承辦單位與秘書(shū)組之間，秘書(shū)組與宣傳組、活動(dòng)組、節(jié)目組之間是雙向系統(tǒng)，即承辦單位組織委員會(huì)既可以向秘書(shū)組和宣傳組、活動(dòng)組、節(jié)目組下達(dá)指令，宣傳組、活動(dòng)組、節(jié)目組也可向秘書(shū)組和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)反饋指令執(zhí)行結(jié)果。分區(qū)賽階段推廣管理系統(tǒng)由CUBA聯(lián)賽組委會(huì)、CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)以及二者內(nèi)部相關(guān)部門(mén)構(gòu)成。對(duì)于CUBA聯(lián)賽組委會(huì)而言，其既可以向辦公室和新聞委員會(huì)、推廣委員會(huì)下達(dá)指令，也可以接受辦公室、新聞委員會(huì)、推廣委員會(huì)對(duì)其的執(zhí)行效果的反饋，形成一個(gè)雙向系統(tǒng)。除此之外，CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)之間也構(gòu)成一個(gè)雙向系統(tǒng)。十六強(qiáng)賽和四強(qiáng)賽階段推廣管理系統(tǒng)由推廣公司、CUBA聯(lián)賽組委會(huì)和CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)三者構(gòu)成，彼此之間皆構(gòu)成雙向系統(tǒng)。

圖4 CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)(改造后)

5 結(jié)論與建議

借助組織再造理論對(duì)CUBA聯(lián)賽當(dāng)前的管理系統(tǒng)狀況進(jìn)行了詳細(xì)的分析。CUBA聯(lián)賽管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題主要有:1)關(guān)于CUBA聯(lián)賽賽事組織管理系統(tǒng):系統(tǒng)的構(gòu)成與當(dāng)前產(chǎn)權(quán)情形不符;各環(huán)節(jié)反饋不足;系統(tǒng)中缺乏對(duì)各賽事階段的劃分和描述。2)關(guān)于CUBA聯(lián)賽賽事推廣管理系統(tǒng):系統(tǒng)的始端與當(dāng)前產(chǎn)權(quán)情形不符;系統(tǒng)內(nèi)各環(huán)節(jié)的反饋不足;推廣總部不明;系統(tǒng)中缺乏對(duì)各賽事階段的劃分和描述。

針對(duì)上述問(wèn)題，提出改造策略:1)關(guān)于CUBA聯(lián)賽賽事組織管理系統(tǒng):將CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)的始端變更為大體協(xié);建立“大體協(xié)?CUBA聯(lián)賽組委會(huì)?CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)?大體協(xié)”如此循環(huán)的CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng);在CUBA聯(lián)賽組織管理系統(tǒng)中體現(xiàn)不同的賽事階段。2)關(guān)于CUBA聯(lián)賽賽事推廣管理系統(tǒng):發(fā)展新的推廣公司;建立“推廣部門(mén)?CUBA聯(lián)賽組委會(huì)?CUBA聯(lián)賽承辦單位組織委員會(huì)?推廣部門(mén)”如此循環(huán)的CUBA聯(lián)賽推廣管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)構(gòu)件中體現(xiàn)不同的賽事階段。

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