楊雅惠

公眾形象：我們都是外貌協(xié)會

備受矚目的世界互聯(lián)網(wǎng)大會儼然成了各大佬的魅力秀，中國互聯(lián)網(wǎng)界的風(fēng)云人物馬云、李彥宏、雷軍、劉強東、張朝陽、曹國偉成了網(wǎng)民關(guān)注的熱點，各家對頭，齊聚一堂，那么問題來了，Ceo互拼哪家強？首先，占據(jù)媒體頭條的是神一般的馬云。剛突破歷史數(shù)字的雙11贏家，又在納斯達(dá)克成功上市的阿里巴巴董事局主席馬云自然成了媒體爭相報道的焦點，而這次媒體關(guān)注的話題卻是馬云的著裝。“馬云罕見正裝亮相”反而成了媒體的頭條，照片上馬云貼身白襯衣與黑色小西服為其嬌小的身姿增加了一絲氣場。繼馬云消息出爐不久，劉強東和雷軍的西服裝對比照又在網(wǎng)上傳瘋了，劉強東身著筆挺修身西服看著比旁邊縮在寬松不合身西服里的雷軍年輕一輩，有網(wǎng)友調(diào)侃，吃粗糧不一定比喝奶茶更有益于健康，頓時劉強東霸道總裁的形象又上升一截。熱心網(wǎng)民隨后自發(fā)從各位大佬的著裝分析其年代風(fēng)格，調(diào)侃馬云是時尚達(dá)人。

但是，比拼還在繼續(xù)，一出“女生大膽獻(xiàn)花擁抱”劇又吸引了諸位看客眼球，這次主角是百度當(dāng)家李彥宏，這位身穿“我愛你李彥宏”t恤與李彥宏熱情相擁的女生是否是百度的有意安排，無人知曉，但是成功吸引到眼球和人氣，讓帥哥李彥宏鶴立雞群，成了最終贏家，可以說是一次成功的公關(guān)。

公眾形象直接影響人氣，最讓人痛心的就是最近不斷被曝照的好萊塢一線男星萊昂納多，接連曝出囧照的這位當(dāng)年英俊逼人的大眾情人逐漸淪落為不修邊幅的街邊大叔，粉絲紛紛表示不忍直視，男神破滅，由粉轉(zhuǎn)路人。

在這個看臉的時代，總裁輩出，如果不能練出八塊腹肌帥成吳彥祖，也要會跳小蘋果變身李彥宏，才能滿足當(dāng)下民眾不斷增長的挑剔眼光和娛樂需求。

公眾舉止：請叫我暖男

習(xí)大大和彭麻麻，今年最火的這對夫妻許多恩愛的畫面深深刻在了我們的心里。尤其是出訪時的默契交流和點滴行動，備受民眾關(guān)注。網(wǎng)上流傳習(xí)大大的兩個動作成了大家口口相傳的佳話，一張是彭麻麻揮手時使向丈夫的一個眼神，讓習(xí)大大接到命令般隨之揮手，這條新聞一度被外媒轉(zhuǎn)載報道。另一個畫面是習(xí)主席上飛機前伸手去扶夫人上機，就是這個微小動作，習(xí)大大被網(wǎng)民親切稱作當(dāng)下最流行的“暖男”。這些細(xì)微動作舉止瞬間拉近威嚴(yán)正襟的中國最高領(lǐng)導(dǎo)人與平民公眾的距離，營造了親切貼心的丈夫角色，將多年來“臉譜化”的政治領(lǐng)袖還原成為一個有血有肉的普通百姓。神曲“習(xí)大大愛著彭麻麻”爆紅網(wǎng)絡(luò)，親切暖人的歌詞，搭配習(xí)大大與彭麻麻的溫馨畫面，引起網(wǎng)友們強烈共鳴，僅僅5天，視頻點擊量就突破2000萬，網(wǎng)上贏來一片叫好聲。習(xí)大大與彭麻麻憑借親民路線，塑造平民尋常人的小幸福，成功為自己代言，大獲民心。

我們再來看看另一位曝光在鏡頭下的小小舉止卻招致罵聲一片。英國工黨黨魁米利班德在去演講的路上遇到了一個乞丐，他邁著魔鬼的步伐走過去了……意識到身邊還有攝影記者后，他又折回來，給了乞丐2分錢。米利班德的“善舉”在社交網(wǎng)絡(luò)上引起了激烈討論。一位網(wǎng)友在推特上評論說，這位年薪超13萬英鎊的政治家可真是不折不扣的“人民公仆”啊！公眾人物的一個小舉止都會被放大N倍，成敗往往就在一瞬間，史上最懂得亦最成功為自己代言的大師孔子教導(dǎo)弟子一日三省吾身，看來不是沒有道理的。

傳播正能量、符合當(dāng)下價值觀的活動，有助于品牌傳播，樹立正面形象，改變大眾觀點，贏取人心。

事件營銷：不鳴則已一鳴驚人

前不久最讓人驚掉下巴的新聞是蘋果Ceo蒂姆？庫克高調(diào)宣布自己是同性戀，雖然是自己私生活公開，但是作為全球最受歡迎公司之一的Ceo，庫克當(dāng)然知道公開如此敏感的話題意味著什么，同時也是在iPHoNe6發(fā)布的時間點，此時的高調(diào)就更加意味深長。消息一經(jīng)曝出，即刻在全球范圍內(nèi)引發(fā)輿論高潮。接二連三的網(wǎng)絡(luò)惡搞行為又為這一話題持續(xù)加溫，從蘋果的死對頭三星Ceo站出來說庫克模仿他，到國內(nèi)大眾調(diào)侃雷布斯繼續(xù)模仿蘋果，都顯示公眾對庫克的這一公開大多持支持態(tài)度。庫克也借此淡化喬布斯對公眾的影響，強化自己的蘋果烙印，一改蘋果高大上的形象，塑造親民形象，加強蘋果與用戶的緊密聯(lián)系。隨著這個話題在全球范圍內(nèi)的討論，也掀起了蘋果一輪又一輪的高度曝光。

提到蘋果，不得不提將粉絲經(jīng)濟做到極致的小米，一個賭局將互聯(lián)網(wǎng)力量與傳統(tǒng)制造業(yè)的較量推到風(fēng)口浪尖。小米Ceo雷軍與格力集團董事長董明珠在一個節(jié)目中許下10億賭局，瞬間占據(jù)媒體頭條。為小米代言的雷軍和為格力代言的董明珠在這個賭局中不論結(jié)果如何其實都已經(jīng)是贏家，媒體鋪天蓋地的報道，已經(jīng)為格力和小米賺足眼球。

近段時間在朋友圈廣泛流傳的是facebook的Ceo扎克伯格在中國頂尖學(xué)府清華大學(xué)用中文與同學(xué)們交流，大秀中文，起初是為了追求女朋友學(xué)的，現(xiàn)在是為了和其妻子的奶奶對話，盡管他磕磕絆絆地說了半個小時中文，但其親切真誠的形象卻贏得了廣大中國朋友的心，媒體也對其進(jìn)入中國市場的深層意義有所猜測，通過此次中文秀，良好地塑造了其正面的公眾形象，也被看作是一場低姿態(tài)的公關(guān)秀。

高調(diào)為自己代言，制造熱點事件，能夠掀起輿論熱潮，但水可載舟亦可覆舟，把握好度，提前預(yù)測大眾反應(yīng)，準(zhǔn)備應(yīng)急方案，也是不可缺少的。

公開言論：喚起公眾共鳴

萬科董事局主席王石在汶川大地震后發(fā)表“內(nèi)部員工捐款不能超過10元”的言論，將他和他的萬科置于輿論風(fēng)暴中心。“萬科捐200萬是合適的，不能讓慈善成為負(fù)擔(dān)，內(nèi)部員工捐款不能超過10元。”此言一出，立即招致網(wǎng)民一片罵聲，隨后萬科股票下跌，抵制萬科聲音此起彼伏。雖然，事后王石召開新聞發(fā)布會無條件地道歉，萬科也繼續(xù)拿出超過1億的資金援建災(zāi)區(qū)，但最終無法挽回其之前辛苦建筑的珠穆朗瑪般高大的企業(yè)家形象。去年又因“紅燒肉”事件徹底被拉下神壇，此后一直低調(diào)淡出公眾視野。

雖然同樣面對“周一見”事件時，馬伊琍的一句“且行且珍惜”，卻喚起公眾共鳴，得到輿論支持，成功扭轉(zhuǎn)其不利形勢，獲得大眾理解。

“你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水；你有你的規(guī)則，我有我的選擇；你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來；你嘲笑我一無所有不配去愛，我可憐你總是等待；你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代。夢想，是注定孤獨的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但，那又怎樣？哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。我是陳歐，我為自己代言?！薄栋派惺俊冯s志封面人物、新晉史上最年輕的納斯達(dá)克上市Ceo陳歐，憑借年輕帥氣的外表和“為自己代言”的個性宣言獲得大量關(guān)注。雖然天生才貌雙全，卻要為自己代言，發(fā)表宣言，塑造其成功靠拼搏，從不靠演技的逆襲形象，更是俘獲眾多屌絲的心。對于這種本來靠臉就可以，偏要靠才華的人，只能說，太倔強了。

故事，只要能喚起大眾內(nèi)心深處共鳴，加緊與民眾的連接，獲取更多支持，無論是霸道總裁還是國民總裁，作為企業(yè)形象代言人，能夠貼近我們，切身感受我們，就能觸摸我們的心。