羅剛淮

教育本就是復(fù)雜的。要達(dá)到理想目標(biāo)，確實不易的。有些管理者因其復(fù)雜，反作為推諉的理由；也有的管理者唯其復(fù)雜，而難以從中提取到核心的要素，把簡單問題復(fù)雜化，實際上影響著管理效率的提升。筆者認(rèn)為，校長的智慧就在于將復(fù)雜的管理簡單化，把復(fù)雜的管理現(xiàn)象梳理得簡單清晰，從而帶領(lǐng)管理團(tuán)隊和教師朝著明晰的方向和簡明的路徑前行。

一、找準(zhǔn)關(guān)鍵，簡明易行

有一所學(xué)校，為了發(fā)展，特地聘請幾位教育上的資深名師專家擔(dān)任學(xué)校的顧問。人請來了，可是怎么用呢？誰來接待，安排聽誰的課，如何組織評課。專家來回接送如何處理等等。專家偶爾來一次，可以臨時安排應(yīng)急處理，可每周如此，則要統(tǒng)籌設(shè)計好活動。有位主任接手此項工作，每周都提前打電話，聯(lián)系名師專家的時間，還要通知準(zhǔn)備上課的教師提前做好準(zhǔn)備，更麻煩的是要調(diào)課，讓相關(guān)學(xué)科的教師盡可能多地參加活動，周周如此、疲于奔命。專家工作室本來是為學(xué)校培養(yǎng)教師添加助力，結(jié)果反受其累，幾位行政人員、幾十位教師牽扯其中，一位主任專做其事。結(jié)果還沒做好，常常因為某一位專家或者上課教師的細(xì)微變動，團(tuán)隊里的一群教師和課務(wù)常規(guī)因此而變動，參與工作室培訓(xùn)I活動的普通教師也多受牽連。對此，某校長接手過來就反復(fù)思考，最終將專家定位為學(xué)科教學(xué)的顧問、學(xué)科組長的助手，以培訓(xùn)年輕教師為主，兼顧學(xué)科建設(shè)指導(dǎo)，分學(xué)科由學(xué)科組長跟進(jìn)。于是，他先根據(jù)需要征集和確定年輕學(xué)員名單，結(jié)合專家來校時間，設(shè)計了一份表格，安排每個星期哪位教師準(zhǔn)備好課，到時專家聽課評課，又為每位專家安排好隔周一次的學(xué)科教學(xué)講座，定期安排沙龍、座談會等等。這位校長將表格發(fā)放到每位教師、專家、學(xué)科組長以及校辦人員手里，大家都依照表格按部就班地落實。一個紛繁復(fù)雜的活動，都因為有了一張表格，而條理清晰、任務(wù)明確、職責(zé)分明，專家工作室活動因此而井然有序。一年下來。專家資源利用得很充分，年輕教師成長、進(jìn)步很快。

學(xué)校很多工作其實都是由類似專家工作室這樣的一個個項目構(gòu)成的，明確工作項目的重點和目標(biāo)，尋找到關(guān)鍵，設(shè)計成簡明的流程方案或者表格，讓每個環(huán)節(jié)“做什么，怎么做，誰來做，達(dá)到怎樣的效果”清晰起來，這樣的工作開展起來才能過程清晰、責(zé)任明確、規(guī)范統(tǒng)一，才能多方協(xié)調(diào)、形成合力，把工作做好。有些管理者缺乏理性思維，習(xí)慣于粗淺理解，簡單、隨性安排，使得活動缺乏長遠(yuǎn)計劃、系統(tǒng)考慮，結(jié)果是常常變化，讓老師們無所適從，最后都養(yǎng)成臨時聽通知、等通知的習(xí)慣，依賴管理者去催、去逼，效率自然低下、效果不好?？梢?，學(xué)校管理者要善于統(tǒng)籌分析，智慧設(shè)計方案，巧妙運用簡省的方法，使得工作項目達(dá)成多方共識，又便于操作。這種實踐智慧其實正是優(yōu)秀管理者與普通管理人員的顯著差異之所在。

二、刪繁就簡，舍輕揪重

某校狠抓績效管理，制定教師績效考核的評估方案，內(nèi)容詳實，涉及教師的全方位工作。校長很得意這套方案，經(jīng)常對外介紹方案的科學(xué)?？蓪W(xué)期結(jié)束進(jìn)行績效考核時，八大項、五十多條，每條都聯(lián)系教師的學(xué)期工作，組織教師自評、互評、備課組評、教研組評、年級組評、行政管理者評等等，辛辛苦苦地弄來大堆資料，再組織管理人員和干事文員一起核對統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)教師間差異并不大，有一些老油條的得分也不算低。非常優(yōu)秀、敬業(yè)老師的得分也沒高到哪里去，依照這個分?jǐn)?shù)跟績效、獎金掛鉤，最高、最低相差三兩百元，那些散漫、油滑的教師愈發(fā)灑脫自在，“不就少拿兩三百元嘛，咱不要了?！蹦切┮回炚J(rèn)真干事的老師則有些不自在，心里嘀咕“難道辛苦一學(xué)期，自己是在為爭這兩三百塊錢？”績效考核遠(yuǎn)沒有達(dá)到“獎勤罰懶，優(yōu)勞優(yōu)酬”的激勵目標(biāo)，讓教師和管理者都很失望。

有一所學(xué)校也在進(jìn)行績效考核，校長審時度勢、抓大放小，擇其緊要幾點進(jìn)行考核，比如學(xué)生的學(xué)業(yè)推進(jìn)、學(xué)生與家長的評價調(diào)查、教師的教科研成果與同事的主觀評價，前三項都有客觀數(shù)據(jù)，將結(jié)果統(tǒng)計進(jìn)去即可，同事測評以評優(yōu)秀的方式讓大家推選優(yōu)秀，這樣很輕松地就把教師的學(xué)期工作績效給以區(qū)分出來，頒獎時按照幾個等次拉開差距發(fā)放，一下子震動全體教師。優(yōu)秀教師享受到物質(zhì)與精神的雙重榮譽(yù)，落后教師雖沒被點名，但顯然受到全體教師的側(cè)目關(guān)注，學(xué)校教風(fēng)為之好轉(zhuǎn)。

學(xué)校教育工作復(fù)雜、細(xì)瑣，人的管理摻雜著親疏、好惡，富含微妙變幻，要想事無巨細(xì)地理清，科學(xué)、全面地評估，既不容易，也沒必要，大量的信息很可能淹沒掉管理的中心和重點，過于精細(xì)、瑣碎的評價結(jié)果，可能等同于和稀泥。人人有錯，人人也都有優(yōu)點，或是揀了芝麻、丟了西瓜，失去重點。作為管理者，應(yīng)抓住學(xué)校教育中的重點工作和關(guān)鍵問題。比如課堂教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生與家長的測評、同事與管理人員的評議。這就對這位教師的課堂教學(xué)效果與過程全都有了了解，再結(jié)合其捧出的教科研成果，足以對其工作績效有一個客觀的評判。抓到關(guān)鍵，再聚焦評價，既便于引導(dǎo)教師集中精力做好重要工作，攻克學(xué)校教育中的難點和熱點，也便于管理者通過具體的實踐，清晰地考核衡量每位教師的敬業(yè)態(tài)度與工作能力。這樣的評價讓教師也容易信服。評價是學(xué)校管理中的難點，都可以刪繁就簡、凸顯關(guān)鍵，讓有限的財力資源用到刀刃上。至于管理中的其他問題，可以通過其他評價方式加以補(bǔ)充。這樣剛?cè)岵?jì)，管理也就有了彈性和張力，管理的效果才會好。評價如此，其實學(xué)校很多工作也都可以采取類似的策略，既要宏觀地系統(tǒng)考慮問題，更要能抓得住核心問題重點工作，兼顧其他，這樣能把大事干好，難事變易，以難促易、以一帶多，從而推動學(xué)校整體進(jìn)步。

三、簡中見智，粗中有細(xì)

某校舉行藝術(shù)節(jié)活動，德育主任設(shè)計一個活動方案給校長，結(jié)果被打回重做，原因是活動方案太簡略。在校長指導(dǎo)下，德育主任又做了一份方案，詳細(xì)羅列出藝術(shù)節(jié)活動的各項目活動目的、時間、地點、負(fù)責(zé)人、出席人，甚至包括前幕后每個環(huán)節(jié)的各相關(guān)人、各負(fù)責(zé)什么工作等。校長說：“活動方案是路線圖，大家要照著這個方案去執(zhí)行，你作為總負(fù)責(zé)人不考慮周到、全面，方案不細(xì)致、具體。大家執(zhí)行便會走樣，出現(xiàn)麻煩還會推諉、塞責(zé)。你在活動之前辛苦一點，想周到了，既方便大家執(zhí)行，同時細(xì)節(jié)全到位，也才能使得這場活動成為一節(jié)完美課堂，讓學(xué)生體驗感受到藝術(shù)之美。而假如中間有一個環(huán)節(jié)出差錯，這美感就被打折，教育效果便會降低。”這位校長深諳教育和管理之道。

某校嘗試班級德育團(tuán)隊教育實驗，建立以班主任為首，任課教師參與的德育團(tuán)隊，明確任課教師要參與組織班級班隊會，要找學(xué)生談話多少次等等。有些教師為完成任務(wù)，在要檢查前直接找?guī)讉€學(xué)生過來，閑聊幾句、拍上照片，表示談話有過程，需要師生談話記錄，教師不得不反過來補(bǔ)書面談話記錄。大家戲稱是撰寫“回憶錄”。這樣的德育既虛假，又耗費老師大量的時間精力，是折騰人。這種形式主義、教條主義的思想和做法，是變相地折磨教師、浪費教師時間和精力的罪魁禍?zhǔn)?。在學(xué)期結(jié)束的管理反思會上，有的主任提出：讓老師撰寫“回憶錄”繁而又煩，其實簡單的辦法是不定期的問卷調(diào)查，設(shè)計問卷項目包括任課教師找談話幾次，自己感受如何等，簡單又真實，沒必要勞煩教師補(bǔ)談話記錄、拍照片啥的。這樣基于學(xué)生和教師的角度，提出簡單、務(wù)實的管理措施與策略，才是智慧的管理。

學(xué)校管理是復(fù)雜的，但管理者頭腦要清醒，思路要清晰，目標(biāo)要明確。所謂上者居閑、能者居中、專者居前、智者居側(cè)。作為單位的一把手，校長在理順工作后，不能沉湎事務(wù)，而應(yīng)抽身出來思考宏觀問題、重點工作和關(guān)鍵問題，從而做到未雨綢繆。這樣學(xué)校工作才能條分縷析、綱舉目張，校長才能運籌帷幄，而能決勝千里。比如，學(xué)校以課堂為中心，校長一味去抓財務(wù)管理，就是抓偏了，盡管財務(wù)重要，但卻只是保障，是服務(wù)于教育教學(xué)的：有的校長很重視起始年級和畢業(yè)年級工作，這就抓到關(guān)鍵，因為起始年級的習(xí)慣和風(fēng)氣形成，為學(xué)生幾年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，畢業(yè)年級涉及學(xué)校教育成果的終端顯示，直接關(guān)系學(xué)校的聲譽(yù)。這比有些校長滿把抓，結(jié)果滿把滑，要好得多。學(xué)校管理追求簡單，要將復(fù)雜的事情簡單化，抓住要害、直抵黃龍。但簡單不是粗糙、機(jī)械，簡單更見智慧，要將簡單的事情做出內(nèi)涵來，做到藝術(shù)化，讓人感到精彩；做出人情味，讓人心溫暖。那些粗暴、獨斷，不作調(diào)研、了解，不兼聽多方意見，唯我獨尊、一簡了之的做法，不是智慧的簡單，而是粗糙、獨斷的管理，是粗淺的管理，是管理的初級階段。這恰是管理者所應(yīng)摒棄的。

總之，做一個簡單管理的校長，可以擺脫俗務(wù)的羈絆，騰出時間和精力，思考重大問題；可以樹立學(xué)校清正風(fēng)氣，誠樸做人、誠樸做事，誠樸做學(xué)問；才會棄除浮華、繁復(fù)，排除干擾、集中精力、提升質(zhì)量。唯其簡單，校長更能走進(jìn)教育深處，造福學(xué)生、成就學(xué)校，當(dāng)然也將成就自己。

（作者：南京師范大學(xué)附中江寧分校校長）

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